カラリオ EP-804A のクチコミ掲示板

無線ＬＡＮ設定で同じ現象の方いませんか？

[だいちなはなは]

お世話になります。
古いプリンターを新しくするためこの機種を買ったのですが、ＣＤからインストールする際に
『EPSON Scanの設定変更に失敗しました。
EPSON Scanをアンインストールしてからインストールし直してください。
エラーの詳細はヘルプをご覧ください。』
と出てそれ以上先に進まず困っています。
ためしにエプソンのサイトで書かれていることを全部やってみたのですが、やっぱり認識してくれず。
でもプリンターとしては動いてくれたりするので何がなにやらさっぱりわからないのです。

ちなみに、現在ＰＣと複合機との関係はこんな感じです。

●メインＰＣ（winXP）●--有線--●無線LANルーター●--無線--●複合機●

さらにいえば、サブPCであるノートパソコン（vista）は無線できちんと両方認識してくれました…

どなたか助けていただけないでしょうか。
過去のログを見ると、逆の方はいらっしゃったようなのですが、その際は有線で処理したとのことでしたが、我が家は配置の都合で有線ではつなげられそうにありません。

書込番号：14252097

[きりんじっち]

・ルーターのファームウェアを最新版に更新してみる
・とりあえず、ドライバをプログラムの追加と削除から削除し、
　その後、マイコンピューター内のEPSONのフォルダごと削除してしまう
・http://www.epson.jp/dl_soft/list/4596.htm#3
　上記のアドレスから、バラバラにインストールしてみる
　例えば、プリンタ用のドライバの前に、スキャナ用のドライバを入れてみるとか

無線LANルーターの型番は、記載しておいた方が解決まで早そうです。

書込番号：14252279

[sasuke0007]

PC 側スキャナの設定は USB接続に成って居ませんか?
スタートアップのスキャナ設定を開いて此処を確認して、ネットワーク接続に設定されて居るか
確認して見て下さい。

書込番号：14252307

[羅城門の鬼]

無線LANルータとメインPCの型式は？

EP-804Aの無線LANのリンク速度は？
「ネットワーク情報確認」で確認可。

「EPSON Scanの設定」にてテストボタンによる接続テストは成功するのでしょうか？

書込番号：14252830

[だいちなはなは]

皆様ありがとうございます。
昨晩遅くまでネットで現象を検索して、EPSONのサイトにあることなどトライしてみたりしたのですが、やっぱりスキャナーとしては認識してくれませんでした。

本日昼過ぎにエプソンのサポセンに聞いてあれこれやってみたのですが、結局認識しないまま、『ウィルスソフトが原因では？』とのことでしたが、インストール時に実はウィルスソフト（マイシールド）を切った状態でインストールをしていたのですが…結局わからないままです。

>きりんじっちさん
ファームウェアの更新をするにはわたしでは出来ないので家主が帰ってくるのを待って試してみます。
無線ルーターの型番はバッファロー　WZR-AGL300NHです。
ただ、サブに使ってるノートPCでは何のトラブルもなくインストールできたのでOSの違い？と首をかしげている次第です。


＞sasuke0007さん
ＵＳＢ設定にはなっていません。現地点では無線の状態でプリンターは動いています。
EPSONscanの設定ではスキャナのアドレスを検索するとアドレスが出てきます。
…が、何度試しても設定が保存できませんでした。


＞羅城門の鬼さん
無線ルーターの型番は上記参照です。
またPCは自作、OSはWindows XP Home Edition　sp3適用済みです。
EPSON Scanの設定でのテストでもエラーがでます。正直言って謎です…。
無線LANのリンク速度は54Mbps、電波状態は非常に良いとでています。


タイムアウトの時間を延ばしてみたりと色々やってみましたが、EPSONscanの設定が出来ません。つまりスキャナーとしてはメインPCから使えないのです。
（サブPCとして使っているノートパソコンでは使えるのに）
そしてプリンターとしては使えるのです…。
サポートのスタッフさんには丁寧に対応していただいたのですが、結局解決しないままです…

書込番号：14254247

[羅城門の鬼]

> EPSONscanの設定ではスキャナのアドレスを検索するとアドレスが出てきます。

アドレスが表示されると云うことは、プリンタとPCが通信出来ているということです。
なので、WZR-AGL300NHが原因ではなさそうに思います。

> EPSON Scanの設定でのテストでもエラーがでます。正直言って謎です…。

この時何かエラー文言が表示されませんか？

書込番号：14254787

[だいちなはなは]

レスありがとうございます。

＞羅城門の鬼さん
エラー文言は、
「スキャナーとの正常な通信が出来ません。
スキャナーとパソコンが正しく接続され、スキャナーの電源がオンになっているか確認してください。
詳しくはマニュアルをご覧ください」
ちなみにスキャナーの電源はオンにしてありますし、マニュアルを見ても解決はしませんでした。

書込番号：14256484

[tsubotsuki]

XPの自作機はログインユーザー名が日本語になっていませんか？

XPでは半角アルファベットのユーザー名じゃないと、インストールできないソフトが存在します。

知人の903も同様に、日本語ユーザーでプリンタドライバのインストール出来なかったので、
半角アルファベットに変更したら嘘みたいにインストール出来ました。

違っていたら申し訳ないですが・・。

書込番号：14256569

[羅城門の鬼]

> 「スキャナーとの正常な通信が出来ません。
> スキャナーとパソコンが正しく接続され、スキャナーの電源がオンになっているか確認してください。

電波状態も良いようなので、本来なら通信出来るはずです。
一時的にWindowsのfirewallも無効にしてみたらどうですか。

書込番号：14256821

[だいちなはなは]

レスありがとうございました。
ちなみにためしと言うことで同居人のＰＣ（ｗｉｎＸＰprofessional）にも入れてみたのですが、引っかかることなくインストールできたようです。
我が家では私のＰＣのみが通信できないようです。

＞tsubotsukiさん
インストール自身は出来ているようです。
ソフト自身は稼動しているので、設定をする際ＰＣがスキャナーと通信できないようです。
通信が出来ないために結果設定ができないという状態ですね。
また、アカウントは半角英数ですのでこれが原因というわけではないようです。

＞羅城門の鬼さん
ウィルスソフトの設定上、Ｗｉｎｄｏｗｓのファイヤーウォールはオフの状態になっています。
デバイスマネージャーから見ても、スキャナーとしては見えていないので、何も出来ないですね…。

書込番号：14260859

[羅城門の鬼]

EPSON Scan ドライバは最新でしょうか？
最新でないなら更新してみて下さい。
http://www.epson.jp/dl_soft/list/4596.htm

もし最新なら、一旦アンインストールして再インストールしてみて下さい。

書込番号：14261120

[だいちなはなは]

＞羅城門の鬼さん
既に最新のドライバをＤＬインストール済みです。
入っていたＣＤのドライバで駄目だったので、アンインストールをしてサイトからＤＬしてインストール済みです。

書込番号：14264705

[羅城門の鬼]

> 既に最新のドライバをＤＬインストール済みです。
入っていたＣＤのドライバで駄目だったので、アンインストールをしてサイトからＤＬしてインストール済みです。

多分大丈夫かも知れませんが、
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/10881.htm
からダウンロードして、
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?001881
のインストール手順通りに操作してますでしょうか？

書込番号：14264997

[だいちなはなは]

＞羅城門の鬼さん
「EPSONscanの設定」にて設定時に、ネットワーク接続を指定して、スキャナの指定には何も表示されないので追加で検索を掛けると、IPアドレスが出てきて（プリンターと同じでです）、それを指定してテストをすると
「スキャナーとの正常な通信が出来ません。
スキャナーとパソコンが正しく接続され、スキャナーの電源がオンになっているか確認してください。
詳しくはマニュアルをご覧ください」
というエラー文章が出てきてOKをおすと『設定が保存できませんでした』と出ます。
再起動して云々といった感じのメッセージも同時に出るんですが、幾らメッセージ通りやっても繋がらないという状況ですね。

一度アンインストールする際も、EPSONのサイトを見ながら、アンインストールをするソフトを使って消しています。

書込番号：14270116

[羅城門の鬼]

スキャナのドライバは最新とのことだし、
インストール手順もOKそうなので、
何が悪いのか見当がつかないので、
試行錯誤で試すしかなさそうです。

IPアドレスが表示されると云うことは、
一応は通信が出来ていると云うことです。

一時的にでもEP-804AとWZR-AGL300NHを有線LANで接続して試すとどうなりますか？

書込番号：14270262

[だいちなはなは]

＞羅城門の鬼さん
レス遅くなってすみませんでした。ＬＡＮケーブルを買ってきて試してみましたが、どうやら認識していないようです。
デバイスマネージャーでみてもどうしても『イメージングスキャナ』が表示されずに途方にくれています。

友人が「Administrator」のアカウントを作ってやってみてはどうか、ということをいっていたので、後日試してみます。
（数日出張の為メインのＰＣに触れないので）

書込番号：14284823

[羅城門の鬼]

> ＬＡＮケーブルを買ってきて試してみましたが、どうやら認識していないようです。

無駄になったようで、申し訳ないです。

> 友人が「Administrator」のアカウントを作ってやってみてはどうか、ということをいっていたので、後日試してみます。

問題となっているPCは、Win VISTAではなくて、Win XPですよね。
ユーザアカウントが一つだけなら、管理者権限があるとは思います。

[コントロールパネル] - [ユーザーアカウント] で確認下さい。
http://www.tef-room.net/tips/xp-account.html

書込番号：14285118

[Baku32]

Ｗｅｂ検索していたら、こんな情報がありました。

http://plaza.rakuten.co.jp/aicomp/diary/201202160000/

スキャナーとの正常な通信ができません　Epson EP-804A 無線LAN接続でスキャンができない


出張でインターネット設定と無線LANの設定、プリンタの設定、3DSの接続などを行ってきました。

プリンタは、エプソンのEP-804Aだったのですが、本体側で手動で無線LANの設定を行ったところ、すぐに無線LANルータにつながり、テストページの印刷OK。

しかし、Epson Scan（エプソン スキャン）が動きません。

エラーメッセージは、

　スキャナーとの正常な通信ができません

です。

こんな場合は、
スタート→すべてのプログラム→EPSON Scan　で、
『EPSON Scanの設定』を起動し、

　ローカル接続
　　　　↓
　ネットワークで接続

に変更しましょう。

印刷はできるのだから、スキャンも何で接続されているか、自動で判別してくれるといいですね。

書込番号：14285757

[羅城門の鬼]

そろそろ手詰まりになって来た感じはしますが、
使っている Win XP は 64 bit でなく、32 bit ですよね。

ドライバは、32 bit 用と 64 bit 用がありますが、
適正な方をインストールしてますでしょうか？

書込番号：14290075

[だいちなはなは]

出張から帰ってきました。
レスありがとうございます。

＞羅城門の鬼さん
普段使っているユーザーアカウントは一つなのですが、他ＰＣとの兼ね合い上、使っていない権限なしアカウントが一つ設定されています。
とりあえず物は試しに、と「Administrator」アカウントを作ってみたところ、何の問題もなく接続されてしまいました…（謎）
今まで使っていたアカウント名のどこかに２バイト文字が混ざってでもしたのでしょうか…

＞Baku32さん
検索していただいてありがとうございました。
すでにそれは試してあります。


さまざまたくさんの方に相談に乗っていただきましてありがとうございました。
結論としてはtsubotsukiさんがおっしゃったようにどこかに日本語ユーザーの設定があったのかもしれません。
制作した当時は日本語ユーザー名で作成していました。
ただ、再インストールやハードディスクの交換などを行った際に日本語ユーザー名から半角英数ユーザー名に変更して、内部の設定フォルダも半角になっていたのは確認していたのですが、きっと設定をコピーしたりした中にどこかで日本語ユーザー名が紛れ込んでいたのかもしれません。
以下はわたしが解決した方法を後に同様の現象が起きた方の為に記載しておきます。

まずＥＰＳＯＮの公式サイトにあるエラーに対する作業をすべて試した後、ユーザーアカウントを新規に作成しました。
ユーザーアカウントを作成、設定移行の方法は以下のアドレスを参照にしました。
http://www.higaitaisaku.com/zenkaku.html
新規に作成したアカウントでスキャナーの設定をすると無事に設定できました。

ただ、未だになぞなのがデバイスマネージャーには表示されないことです。
スキャナー単体を持っているのでためしに接続してみるとそちらの方は認識してるのに、複合機の方は表示されていませんでした。サブマシンで持っているvistaでは表示されているのに…。


ともあれ、皆様、貴重なお時間をありがとうございました。

書込番号：14305113

[羅城門の鬼]

解決して良かったです。

> ただ、未だになぞなのがデバイスマネージャーには表示されないことです。

そうですね。
我が家でも Win XP + EP-901A(network)の組合せでは、
デバイスマネージャでは見つからないですね。
イメージングデバイスが。

> スキャナー単体を持っているのでためしに接続してみるとそちらの方は認識してるのに、複合機の方は表示されていませんでした。

もしかするとスキャナー単体はUSB接続だからではないでしょうか。

書込番号：14306949

一部印刷なのに

[田中かがみ]

何故かトレイに紙がないか紙詰まりのエラーと警告音？が出ます解決方法ありますか？宜しくお願いします。

書込番号：14290092

[sasuke0007]

解決方法はメーカー純正紙でも同様のエラーが発生する場合はメーカーに修理依頼して下さい。
この機種は給紙エラーが多い機種です。

書込番号：14290422

[田中かがみ]

修理依頼ですか？買ったばかりなんで（購入１週間程度）新品交換か・機種変更は無理でしょうか？。

書込番号：14291174

[哲！]

＞修理依頼ですか？買ったばかりなんで（購入１週間程度）新品交換か・機種変更は無理でしょうか？。

量販店で購入されたのなら、店に話をすると新品交換の可能性は高いです。
ネット購入ならメーカに連絡ですね。

書込番号：14291393

[masa.HS]

まずは購入店に連絡を

書込番号：14291857

[田中かがみ]

そうですね何がともあれ近い内に連絡してみます有難う御座いました。

書込番号：14294518

今一度確認させて下さい。

[田中かがみ]

先日この商品を購入しました　皆さんはプリンターの電源はどうされていますか？点けたままの方が電気代やインクの節約になると聞いた事があるのですか・・・。

書込番号：14261699

[沼さん]

個々人の使い方のスタイルで異なるのでしょうが，ほぼ毎日印刷している（印刷枚数は左程多くないが...）小生は，
その都度「電源のオン・オフ派」です。
電源をオンする都度ヘッドクリーニングが始まったり，それが，印刷開始直前だったりでインク消費量が
増加したりするデメリットが，考えられますが，実情は左程変わりないようです。
1週間に数回使うのに電源をオンにしたままなんて人はいないでしょう，人それぞれです。
マニュアル「操作ガイド」 P49の参考コーナーに「プリントヘッドが乾燥して目詰まりすることを防ぐため，電源のオン・オフは必ず【電源】ボタンで行ってください。」
となっています。

書込番号：14261990

[Canon AE-1]

こちらにも書いていますが、電源をOFFにすることでプリントヘッドの乾燥を防ぐための
キャップが作動します。個人的には、使わないときには、OFFにします。

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?000462#1.

書込番号：14262046

[やなぎぃ]

特に意識せずに電源は利用する時だけONにしていました。。

書込番号：14262397　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中かがみ]

＞電源をOFFにすることでプリントヘッドの乾燥を防ぐためのキャップが作動します。

これは初耳でしたが、この情報により心が決まりました有難う御座います。

書込番号：14281852

写真プリントの日付について

[ニックネームなしなし]

詳しい方教えてください
写真プリントの日付の色やサイズは変更できないのでしょうか
説明書きのどこを見ても見つけられません

以前使用していたキャノンの製品では色は無限に　サイズは3種類　
位置は横写真　縦写真ともに左右にレイアウトできました

今は色はオレンジ　横写真の右下になっています
よろしくお願いします

書込番号：14277709

[英知わい]

これかな？

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003775

> 日時のフォント（書体）、サイズ、色、位置の変更はできません。

書込番号：14280508

乾燥後の緑かぶりについて

[西野 ユウ]

自分のプリンター特有の症状なのか・・・質問させてください。

Ｌ判の写真用紙＜光沢＞にプリント後すぐはだいたいちゃんとした色が出ているのですが、乾燥し始めてからどんどん特に暗部、ひどい時は全体が汚い緑色が浮き出てきます。

写真用紙は2週間前くらいに袋から出したばっかりのもので、プリンタは先月購入し、インクは一度なくなったので全て純正のものに付け替えました。

元々なんとなく、予想してたよりも緑っぽい写真が出ていることが多かったのですが、最近はより乾燥後緑になるようになりました・・。

何がおかしいのか、プリンタがおかしいのか、用紙がおかしいのか、はたまたプロファイルの設定（いくつか試してはみましたが・・・）。

うまくいきません；

どなかたご教授頂けると幸いです。

書込番号：14270050

[らーめん大盛]

乾燥後と言うのは、どれくらいの時間置いての判断でしょうか？
5分10分で判断されているのであれば間違いです

染料特有の現象で乾燥までの途中経過で黒がグレーっぽい緑になるのは
私が過去持ってたPM-A820や今使っているEP-801Aでも同じです
特に、きれいモードで印刷すると重ね打ちで使用するインク量が増えるので
乾燥までに時間もかかり、さらに途中の色変化が顕著に出ます

そのまましばらく経つとまた黒に落ち着きますから
出来れば24時間は乾燥の為に時間をかけたい所です

やってはいけない注意点としては
・重ねたまま放置
・印刷後すぐにアルバムに入れる
と、緑のまま色が固定された経験があるのでお勧めしません


写真愛好家がなぜ顔料インクのプリンターを愛用するのかというと
定着までの色変化が少なく、印刷直後でも求めている色が出ているか確認できるからです

書込番号：14271808

[西野 ユウ]

ありがとうございます。

染料インクだと色がすぐに安定しないとは知っていたのですが、緑色への変化は予期していませんでした；
少しの緑かぶりだった時はちゃんと乾燥させることで解決できそうです。

後は全体が緑になる現象ですが、これはたぶんなのですが、例えば現像ソフトなどでProphotRGBやAdobeRGBにしていたことが原因のようです。
また、印刷時プリンタのプロファイル側をAdobeRGBにしても同様なようでした。

これも撮影段階からadobeRGBで撮影していれば問題ないのですが、sRGBで撮影していたら色の補間がおかしくなっていたのだと思われました。

染料インクと顔料インクの違いはよく知らなかったので、勉強になりました！

ありがとうございました。

書込番号：14279769

名刺を作成するソフト

[ブラックセイバー]

本体同梱品の中に、はいっているソフトウェアのCD-ROMに、名刺を作成するソフトってはいってますか？

実家の兄が名刺を作成したいんだけどソフトが見当たらないと連絡がきました…。

書込番号：14259686

[ツキサムanパン]

「EPSON Multi-PrintQuicker」というのが入っています。

『CD印刷、長尺印刷、名刺印刷が、とってもカンタン。写真プリントがもっともっと楽しくなる、3つの機能を備えた便利なソフトです。』

とエプソンのホームページに書いてあります。

書込番号：14259738

[Hippo-crates]

無ければ探すか買う。
無料ソフト　エーワンのラベル屋さん.com
パッケージソフト　JustSystemのラベルマイティ

書込番号：14259766

[オジーン]

＞名刺を作成するソフトってはいってますか？
入っていないと思います。


用紙メーカーからダウンロード出来ませんか？

書込番号：14259806

[パーシモン1ｗ]

このプリンタは、名刺サイズの印刷は出来ません。
そのため、1シート切り離す形での用紙で印刷することになります。下記のような用紙に。
名刺カード、マイクロミシンカットやクリアカットで。
http://www2.elecom.co.jp/paper/card/business/#page02

書込番号：14259881

[形而上]

>「EPSON Multi-PrintQuicker」というのが入っています。

804Aに入ってたっけ？
http://www.epson.jp/products/colorio/printer/guide/software/

書込番号：14260050

[ツキサムanパン]

↑
入ってませんね、下まで見ていませんでした。m(_ _)m

フリーの名刺作成ソフトを入れましょう。

http://www.forest.impress.co.jp/lib/offc/print/printcard/

書込番号：14260903

[ブラックセイバー]

回答ありがとうございました。


中級〜上級機種なのに残念です…。

フリーのソフトをインストールしてみます。

書込番号：14261779