カラリオ EP-804A のクチコミ掲示板

スキャナユニットが閉まりません

[Mr.Big改]

ＤＶＤのレーベル印刷を行った際、ＤＶＤが内部に残ってしまい取り出せなくなってしまいました。

保証期間も過ぎていたため、過去に分解された方の情報を元に、分解しＤＶＤを取り出すことには
成功したのですが、元に戻す過程でスキャナユニットが閉まらなくなってしまいました。

下記の記事を見ると、スキャナユニットと本体の間にコイル式ダンバーというものがあるらしく、
分解するとそのような状態になることがあるらしいのですが、細い工具で治すことが出来るとのことでした。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008254/SortID=13812077/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%95%AA%89%F0#tab

おそらく同じような状況だと思うのですが、どなたか治し方をご存知の方はいらっしゃらないでしょうか？

よろしくお願い致します。

書込番号：18867548

EPSONプリンターEP-804Aインク漏れ

[akiNo.1]

EPSONプリンターEP-804Aが購入１年２か月で急にライトマゼランがかすれ、すぐにインク漏れが
起こりクリーニングをしてもなおりません。メーカーに連絡すると「補修期間は過ぎたので修理は有料」と
言われあきらめましたが、同じような故障が多いのに驚きました。これって欠陥商品てことですよね。
補修期間が過ぎたらメーカーに責任がないと回答するEPSONに怒りを感じ、次回購入はキャノンにしようと
思います。

書込番号：17779085

[沼さん]

メーカーが無償修理を保障している1年を経過すると，
一定の修理代金が必要です。
そのため，ショップでは延長保障をつけているのでしょう。
欠陥商品→無償修理 ・・・判断が難しいですね ！

書込番号：17779160

[クアドトリチケール]

>補修期間が過ぎたらメーカーに責任がないと回答するEPSONに怒りを感じ、次回購入はキャノンにしようと

キヤノンも同じですよ。メーカーがリコール対象にしてるなら別扱い。
それはともかく、この数ヶ月、こんなのばっか。

本当にメーカーや商品が悪って、なんだか突然目立たなくなった。

書込番号：17779286

[1981sinichirou]

>それはともかく、この数ヶ月、こんなのばっか。

それだけ安かろう悪かろうという製品が多くなったという事でしょう。

書込番号：17779347

[レークランド・テリア]

過去ログ読むと

このインク漏れは怪しいですね　問題ありそう

書込番号：17779965

[sasuke0007]

私は以前 EP-804AW でシアンボタオチ故障発生。
EPSON に直接修理以来し、購入後 1年6ヶ月が経過して居ましたが、
インク履歴に社外インク使用暦が無かった事が幸いしたのか。
一律修理料金は EPSON 負担私が負担したのはドアtoドア
料金当時税込み 1,575円のみでおまけに用紙カセットも
重送エラー軽減対策新品に交換されて戻って来ました。

書込番号：17782256

[たこんぐ]

失礼します。
メーカー負担してくれたのは保証期間内だったからではないのですか?もし違うなら詳しく知りたいです。

書込番号：18832447　スマートフォンサイトからの書き込み

インクカートリッジを認識できません。

[end-man]

今まで、給紙に不満はあるものの、大きな不満はなく使えていました。
インクは純正しか使ってません。

それが、今日突然、色味がおかしく？なり「一太郎」側に問題があるかと思い「ワード」文章を印刷しても変でした（黒がおかしい）。

そこで、ヘッドクリーニングとノズルチェックをしたら、やっぱり黒がかすれてました。

そのうち「インクーカートリッジを認識できません（黒）」の表示が……。

差し替えても、ダメでした。

ネットで調べたら「全部抜いて、拭いて、電源とコンセントを抜き１時間待ち、黒をまずさし、他を指す」とあったので、同じようにやったら「インクカートリッジを認識できません（シアン？）」の表示が……。

で、色々抜き差ししてたら、最終的に「インクカートリッジを認識できません（黒）」の表示が……。

今度は、インクを抜かずに「電源を切り、６時間以上放置する」予定です（取説のＰ４９）。

これは「プリンタ側の故障」として考えて、新しい物を買った方がよいですか？。

ちなみに「予備のインク（純正）」は買ってあります。

書込番号：18515219

[キハ65]

上記の内容であれば、プリンターの故障と判断し、修理依頼するか、新規プリンターを購入する。

書込番号：18515258

[kokonoe_h]

たぶん故障かと思います。

互換インクですと「インクーカートリッジを認識できません」がたまに連発する事がありますが、新しいインクにすると直ります。純正インクなのでそれはないと思います。

修理するとかなりいい金額が取られます。
1万1000円くらいだと思いますが如何なされますか？（余ってるインクも勿体ないですし）

修理対象機種・料金一覧｜修理サービス｜サポート｜エプソン
http://www.epson.jp/support/shuri/02_printer_copy.htm

書込番号：18515259

[end-man]

みなさん、ありがとうございます。
とりあえず「朝まで電源とコンセントを抜いて」再度、チャレンジしてみます。

インクはもったいないですが、本機は「評判がよろしくない」ことと、修理期間中不便なのを考えると「新しいモデル？」のが良いと考えています。

パソコン・プリンタ初心者の質問ですが、本機の「最新モデル」は「有線ラン」で接続可能ですか？。
また、初心者でも、接続できますか(前のウィンドウズモデルのパソコンで、本機との接続は自力で出来ました。パソコンを買い換えて(８→8．1、5年保証付き)、色々な設定を含め、パソコンとの接続も有料でエディオンにやってもらいました(セットの中に有線ラン接続は無料だったので))。

やっぱり、前のノートパソコンも5年以内で液晶が故障しましたので「5年保証」って結構必要ですね。

書込番号：18515389

[kokonoe_h]

>>本機の「最新モデル」は「有線ラン」で接続可能ですか？。

はい、有線LANで接続できます。
他にもUSB、無線LANで接続可能です。

前回も良く分からなかったようなので、またエディオンにやってもらうといいですよ。
接続する手順はこのEP-804Aと同じようなものです。

カラリオ EP-807A
http://kakaku.com/item/J0000013482/
\16,090

Hi-Speed USB（USB）
10BASE-T/100BASE-TX（有線LAN）
IEEE802.11b/g/n（無線LAN）

書込番号：18515399

[キハ65]

＞パソコン・プリンタ初心者の質問ですが、本機の「最新モデル」は「有線ラン」で接続可能ですか？。

売筋モデルであれば、USB、有線LAN、無線LANは標準搭載です。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000013445_J0000013482&lid=shop%255Fpricemenu%255Franking%255Fprdcompare%255F0060

書込番号：18515414

[end-man]

みなさんありがとうございます。

前のパソコンと本機は、自力で本機と接続できたので、購入するなら、一度自力でやってみて、ダメならエディオンに依頼する方向でいます(エディオン５年保証で購入予定)。

とりあえず、朝までコンセントを抜いたままにして、ダメもとでもう一度電源をオンにしてみる予定です。→ダメだったら、まず、取説に明記がないエラーメッセージなので「エプソン」に電話をしてから……。

こういう場合って「修理か新品か」どちらがオススメですか？。

色々なことを考えると「修理ではなく(また壊れる不安があるので)少々高くてもエディオンのカード保証が有利」みたいな気がしますが。前は安かった「キタムラ」で買いました。それも一台目は、初期不良で、キタムラで店頭確認して「即交換」してもらいました。

それから、前買ったエプソンのプリンタも5年以内に壊れましたが、エプソンってそういうメーカーなのでしょうか？。

お騒がせしてすみません。

とりあえず、朝まで待って、判断いたします。

書込番号：18515471

[kokonoe_h]

>>5年以内に壊れましたが、エプソンってそういうメーカーなのでしょうか？。

2005年に購入したカラリオ PX-V630がまだ1度も壊れることなく年間2000枚以上印刷しています。
PX-V630はローエンドな製品でしたがまだまだ使えそうです。

2003年に購入して11年間使ったPX-G900は去年の初頭にまとも印刷出来なくなり捨てました。
PX-G900は11年間で1度だけ壊れています。

2011年に購入したEP-704Aはスキャナ機能が時々エラーになりますが、年間1万枚くらい印刷してますが、まだ大丈夫そうです。EP-704Aは1度だけ修理に出しました。

最近のプリンタはエプソンもキャノンも壊れやすくなった気がします。

書込番号：18515500

[end-man]

昔は「ソニータイマー」ってのがあったけれど、はっきり言って「プリンタ」「パソコン」は消耗品ですね。

パナソニックのシェーバーも5年以内に洗浄機が壊れ、直して(新品)も、また洗浄機がすぐ壊れて(結局、洗浄機は使わずに使ってました)、まだ保証期間内ですが、歯じたいが、そろそろ寿命なので「ブラウン」の新品にしました。

最近は、少々高くても、実売店エディオンの5年カード保証で全部買ってます。

自分の経験で言えば、壊れなかったのは「デジカメ」ぐらいで、それ以外は、ほぼ5年以内で故障してます。

やっぱり、本機を直すより、「再故障の心配」も考えると「エディオン新品5年保証」がオススメでしょうか。

今、奇跡の「6時間寝かして直る」←今ここです。

書込番号：18515540

[kokonoe_h]

コンセントも抜いてみては如何でしょうか？
コンセントも抜けば完全に電気が落ちた状態になります。

書込番号：18515555

[end-man]

深夜のご教授、ありがとうございます。

当然、電源もコンセントも抜いています。
今、1時間、電源・コンセントを抜いた状況で試しにやってみたら、やっぱりダメでした(黒のカートリッジのエラーメッセージ)。

あるサイトに「パソコンをシャットアウトし、突然コンセントを抜き、インクカートリッジを抜き、再セットする」とあったで、それに＋6時間のコンセント抜き(取説のインクのかすれで6時間以上電気を切るとあります)をして、ダメだったら、このエラーメッセージに対する回答が取説にはないので、まずエプソンに電話して症状を相談してみます。

今、プリンタとのＵＳＢを抜いて、パソコンを起動させたところです。

しかし「突然壊れる」と困ることもあると思いますが……。
「少しずつ壊れる」なら、心の準備は出来るのですが……。
「色がおかしい」ことが、そのメッセージだったのでしょうか？。

書込番号：18515580

[end-man]

おはようございます。

6時間電源オフにして、再度電源を入れましたが、ダメでした。

ダメもと覚悟でインクを交換(黒)したら、認識されました。

しかし、プリントアウトしたら、黒がダメでクリーニングをしてもダメでした。

エプソンに問い合わせて、修理と購入の相談をすると購入を勧められました。

はっきり言って、消費者に何度も同じ事を言わせる窓口の対応の悪さには、少し疑問を感じています。

5年保証をつけ、購入する予定でいます。

ありがとうございました。

書込番号：18516121

[end-man]

みなさんありがとうございました。

結局、修理代＋修理中の不便＋再故障の心配を考え、新製品をエディオン店舗(5年保証付き)で買いました。

カカクコムの最安値とまではいかないでしたが、ほぼ同額なのと、同時インク購入１０％オフが効きました。

また、予備インクは、リサイクル業者に、ガソリン代程度で売りました。

エプソンのデスクには、不意の故障による予備インクの下取りを提案しておきました。

書込番号：18516634

[熊ちゃん＠自宅]

私の場合シアン（少量タイプ）が認識出来ないとなったことあります
予備の少量タイプでもＮＧ
普通サイズに変えたら、認識と言う出来事が

普通サイズに変えて認識されなきゃ買い換えるとこでしたね

その時の投稿
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008254/#18252768

書込番号：18522390

[end-man]

これは「自分一人」の考えです。

インクって、結構買い置きしていますよね（それも純正で）？。

で突然プリンタが壊れると、リサイクル業者で定価の約５％です。

純正の「新古品」（未使用・未開封）を扱う業者がネットで良いから出て欲しいです。

買い取り３０％、売るとき５０％なら「純正が欲しい人」は半額で買えますよね。

自分は、１個でまだ良かったけれど、複数個予備があったら、プリンタが買える値段になります。

プリンタの急な故障による、純正インクの下取り業者が現れないかな？。

または「突然のプリンタ故障の場合、純正・未開封１年以上期限のあるものは自社で３０％で下取ります」って制度ができないかな？。

それを半額で売れば、結構「喜ばれる商売」になると思いますが……。

純正しか使ってないのに、２台連続（両方ともエプソン）で５年以内に両方とも壊れました（純正インクの予備二つ損しました）。

皆さんも「純正インクの買い置きは１個」にとどめた方が無難だと思います。

書込番号：18522464

[衝動買い王]

私はヤフオクで売ったり、買ったりしています。
昨年6色パックを送料込みで4,250円で買いましたが、店頭で安売りの時は4,980円で出ています。

書込番号：18522933

[end-man]

オークションでも良いのですが、もっと「手軽」に「いらない人」「欲しい人」の循環が出来ればと思います。

働いている人たちは、オークションに出品と仕事の両立も大変だと思いますので……。

やはり「純正インク専門のリサイクルショップ」なんて、パソコンの突然の故障による、予備インクを引き取って貰えそうで良いと思います。

書込番号：18523491

[Yasu1005]

「純正インク専門のリサイクルショップ」なんかが儲かるなら、とっくに始めてますよ！

そんなんじゃ、儲からないから誰もやらないだけの話です。

そんな事も分かりませんか？需要が無ければ供給したって無駄です。

自分で始めてみてはいかがですか？在庫管理の大変さを思い知るでしょうね。

書込番号：18523669

シアンのカートリッジが認識不良にまたなりました

[熊ちゃん＠自宅]

このプリンターのインク、EPSON純正の少量タイプを、一ヶ月前にAmazonで購入し交換しました。
ところが、交換してす ぐ辺りに、シアンだけ認識されなくなりました。
Amazonに問い合わせたら、そく返品対応になりました。
そこで二週間くらいは印刷されました。
その後二週間印刷してなかったので、そろそろ返品の宛先を印刷しようと、プリンタを起動し印刷を掛けたところ、またシアンだけ認識不良になりました。
そこで元々認識していたシアンのカートリッジ(インク切れ）を入れると認識されます。
二度もシアンだ認識不良になると言うことは、本体に問題ないのか？疑問なわけです。
今回また返品対応に、報告しているところです。
返品先のあて先は職場のアドレスに送り印刷するように準備しています
さてカートリッジにたまたまの不良が続いたのか、本体に何らかの不具合でこのようになっているのか不明です。
もし今回返品対応になり、また不具合だすなら買い換えた方がいいのか迷います。
本体は購入し、三年が経過しました
これはカートリッジに問題があるのか、本体なのか疑問です。
最悪、カートリッジは返金対応も考えています。
本体は修理に出すより、買い換えた方が安いように思います。

書込番号：18252768　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

熊ちゃん＠自宅さん、こんにちは。

プリンターとインクカートリッジの間で、情報のやり取りをするための接点が、プリンター側とインクカートリッジ側にそれぞれあると思いますが、その接点を綿棒などでクリーニングしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：18252833

[熊ちゃん＠自宅]

secondfloorさん
一応エラーが出た時点でエアーで飛ばしてはみたんです
綿棒はやってませんでした
ただ空になったカートリッジを入れ替えると、インクが限界値になったとは出ますので、カートリッジかなと思ったりはします。
二つとも時なる点が気になります
まずは綿棒でふいてみます。

書込番号：18252982　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

熊ちゃん＠自宅さんへ

> ただ空になったカートリッジを入れ替えると、インクが限界値になったとは出ますので、カートリッジかなと思ったりはします。

そうですね、使い切ったインクカートリッジは、正しく認識されてるようなので、新しく購入したインクカートリッジの不具合の可能性もありそうですね。

ただ私の経験では、インクカートリッジの不具合というのは、そうそうあるものでもなかったので、続けて二回も不具合のあるインクカートリッジに当たってしまうのは、確率的に考えてどうかなという感じもしました。

なので二回目の返品交換も検討されてるようですので、綿棒などでのクリーニングと合わせて、それでも駄目だったら、プリンター本体の故障を疑ってみるという流れでも良いかもしれませんね。

書込番号：18253637

[熊ちゃん＠自宅]

secondfloorさん
今綿棒で拭いてみましたが結果変わらずです
Amazonから本体が怪しいのではとの返信が来ました
確かに２回も認識しないのは怪しいですからね
メーカーに送ってはとのことでした

あとカートリッジ情報ってのがあったので実行したら型番が認識されました
これって一体どうなってるのでしょうか？(￣~￣;) ウーン

書込番号：18253861

[sasuke0007]

ファームウェアは最新の JS16E1 に書き換え済みでしょうか?
又此れに書き換えたからと言って必ず改善されるとは言えませんが、
可能性が無いとも言えませんので。
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/14736.htm
ファームウエア書き換え失敗による故障はユーザー自己責任です。

書込番号：18254391

[secondfloor]

熊ちゃん＠自宅さん、こんにちは。

熊ちゃん＠自宅さんの状況を読ませていただくと、今回の「インクカートリッジが認識できません」というエラーメッセージは、どうも額面通りの意味（まったくインクカートリッジを認識できない）ではなく、少なくともインクカートリッジのICチップの情報は読めてるようですね。

そうなるとエラーメッセージの意味を拡大解釈して、インクカートリッジ周りにトラブルが発生してる、このように理解した方が良いかもしれません。
それは例えば、インクカートリッジからインクを吸入してプリンター内部に取り込む機能の不具合、といったことなどが想像できるのですが、、、
その場合は、プリンターの故障ということになりますので、やはりプリンターに問題があることも考えに入れながら、今後の方針を検討された方が良いかもしれませんね。

書込番号：18255730

[熊ちゃん＠自宅]

sasuke0007さん
ファームウェアは最新ではなかったようです
ただ手持ちのシアンのカートリッジが認識されないのと、使い切ったカートリッジは、限界値と表示され更新出来ませんでした
これはシアンだけ買ってやってみたいと思います

書込番号：18255812　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

secondfloorさん
型番は認識される事が判明したので、本体が怪しいことも否定できません
上にも書きましたが、シアンだけ買ってダメなら買い換えも考えます
ただ少量タイプがたまたま続けて、エラーになったのか、これから買うフル容量版で問題が出ないか、検証したいと思います。
買替候補はEP-806ですが、型落ちなので在庫と価格次第ですね
EP-807のメリットがあまり見えてこないのですが

書込番号：18255858　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

昨日フル容量のシアンを買って差し替えてみました
認識されたので、ファームウェアを更新しましたが、認識しないカートリッジはダメでした
あとは再発するかしないか様子をみる事にします。

書込番号：18258971　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

一ヶ月経過しましたが現在問題なく認識されております。
もし認識出来なくなったら買い換え考えたいと思います。

書込番号：18381130

シアンのインク漏れ

[SH○]

2014年1月に購入後問題なく作動していましたが、2014年10月に突然シアンのインク漏れと黒が出なくなる現象が起こりました。
インクは互換品を使用していましたが、1年もたたずに壊れるものなのでしょうか？
やはり高くても純正をしたほうがいいのかな？？

書込番号：18194431

[英知わい]

どこから漏れてるかによりますけどね。インクカートリッジから漏れているなら互換インクの品質が悪かったということになります。
また、カートリッジからノズルの間で漏れているなら、機器の初期不良か互換インクの粒子が粗くてどこかで詰まりが発生している可能性があります。

どちらにせよ安価な互換インクを使用するということは、メーカーの保証が受けられなくなるというリスクを避けることができません。
原因の切り分けは非常に困難であると考えられます。

書込番号：18195436　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

あきらかに互換インクが悪ですね。
もしくは互換インク使ってたのが悪かと。

書込番号：18195661　スマートフォンサイトからの書き込み

[anklehold1783]

互換インクを使って悪評価するのはメーカーが可哀想です。
互換インクは使用はあくまで自己責任でしょう。
インクコストが高過ぎることも問題なんでしょうけれど。

書込番号：18197304　スマートフォンサイトからの書き込み

[デリヘル王子]

この機種に限っては、インクが原因とは言いにくいんじゃないかと思ってます。
純正使ってても同じ現象で壊れてる人が多数。
明らかな設計ミスでしょう。
このサイトでも相当数の故障報告があるにも関わらず、メーカーは知らんぷりで「他にそのような報告はありません」と、平気で嘘をつく。

エプソンは恥を知れ！

書込番号：18211497

[大村７]

というかEPSONはここを見ても明らかに「見て見ぬふり」をするでしょうね。
実際、見て見ぬふりをすることは今年2月のCPで申告しても改善されていませんし、この問題は「リコールではないし問題と思っていません」と宣言していましたしね。
確かに非純正インクを使うのは問題かもしれませんが、それ以前に企業体質に問題アリ。

書込番号：18231027

手差し給紙

[Mr.774]

この機種は手差し給紙可能でしょうか？

書込番号：13859985

[Hippo-crates]

前面の収納式トレイしかないから不可。

書込番号：13860000

[Mr.774]

ありがとうございました。

書込番号：13860951

[アーサー７]

マニュアルにも書いていませんし、正式対応ではありませんが、

背面パネルを、「ばかっ」と開ければ手差し印刷できます。

センサー類も背面手差し印刷に対応してるようですよ！
（紙切れとは判断されません。ちゃんとロールしていきます）

A-one　マルチカード　名刺用（光沢厚手）　51271
にて確認済みです。

書込番号：17962001