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カラリオ EP-804A
このページのスレッド一覧(全427スレッド)![]()
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
| 9 | 19 | 2014年9月15日 00:33 | |
| 1 | 3 | 2014年8月11日 18:04 | |
| 35 | 6 | 2014年7月19日 12:36 | |
| 1 | 2 | 2014年6月16日 10:49 | |
| 7 | 3 | 2014年5月13日 23:04 | |
| 2 | 8 | 2014年5月11日 15:58 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
プリンタ > EPSON > カラリオ EP-804A
スキャナーをしていて3枚目をしようとしたところ無線LANがが突然認識しなくなりました。
他の機器(パソコン、スマホ、カメラ)はまったく問題なく、プリンターだけが不通になり、サポートに電話して一通り再接続を試みましたがお手上げです。
プリンター側でSSIDは認識しているので、手動でパスワードを入力もしましたが接続できませんのメッセージがでました。
どうもプリンター側でIPアドレスが割り振られていないので接続ができないようです。
サポートの方では、ルーター側に問題があるような回答でしたが、他の機器がつながっているため、プリンター側の不具合か故障を疑っています。
昨日はこれで半日潰れ、もううんざりです。
同様の経験のある方がいるようであればご教授をお願いします。
書込番号:17934925 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
また、修理に出すにも11000円は最低かかるようなので806に買い換えも視野に入れています。
原因がプリンターなのかルーターなのか......
これまでは不具合がなかったので残念です。
書込番号:17934937 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
このプリンタは所持していませんので、あしからず。
>手動でパスワードを入力もしましたが接続できませんのメッセージがでました。
”何処に対して”パスワードを入力したのでしょうか。プリンタ? パソコン? ルータ?
”何処から”接続できないとのメッセージが返されたのでしょうか。プリンタ? パソコン? ルータ?
このあたりを踏まえ、
・使用環境(PC、OS、ルータなど)
・セキュリティ関連ソフト
・何に対して、どんな操作をしたのか
・何からどんなメッセージが返ったのか
を明確にすべきと思います。スレ主さんは機材の前に居ますが、文字ベースの回答側には様子が伝わりません。
>どうもプリンター側でIPアドレスが割り振られていないので接続ができないようです。
プリンタのIPアドレスの状態を「目視確認」しましたか?想像ですか?
IPアドレスが振られている場合は、PCからPING発行するなどの疎通確認をしてみて下さい。(FireWallやセキュリティソフトは勿論停めること)
IPアドレスが振られていない場合は、ルータのDHCP設定内容と、IPリース状態を確認して下さい。
プリンタのIPアドレスを固定設定できるのであれば、固定化すれば原因の切り分けがし易くなると思いますが。
書込番号:17935054
1点
IPアドレスを手動で振ってみたら?
残念ながらIPアドレスを喪失することはたまにあります。
書込番号:17935065 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
脱落王さん
手動で割り振ったのですが残念ながら接続出来ません。
何度もプリンター側でネットワークを出荷状態に戻しても、ルーター側をリセットしてもSSIDは認識しているのですがやはりIPアドレスが0.0.0.0でしたので他の機器で割り振られているアドレスの最後の番号を変えて設定しましたがダメでした。
書込番号:17935168 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
アキーム玉子さん
パスワード、メッセージの件は全てプリンターです。
プリンターの付属CD から設定すると、まずプリンターの無線LAN接続が先でパソコン側の設定は後になります。
IPアドレスは、プリンター側で目視もできますし、接続の結果をプリントアウトできるのでプリンター側のネットワークの状態はどちらでも確認できます。なのでIPアドレスが割り振られてあらず、パソコンからのpingもダメでした。
ファイヤーウォールやセキュリティソフト(マカフイー)も切って試しましたがこれてもダメでした。
あと使用環境は、OS.Windows7、ルーター.NEC
AtermWR8700N PA-WR8700N-HP、メッセージはプリンター側です。
書込番号:17935233 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>プリンターの付属CD から設定すると、まずプリンターの無線LAN接続が先でパソコン側の設定は後になります。
持っていないけどマニュアルには目を通しました。
プリンタが無線APを探す手段ですが、親機がNECなのでAOSSは使えないとして、WPSや手動など自動以外の設定で行なっても、プリンタはIPアドレスを取得できませんか?
まず切り分けの為に、無線の接続方法の見直し、変更を試してみて下さい。
>AtermWR8700N PA-WR8700N-HP
うちもコレなので、こっちについてはアドバイス出来るかも。以下、ルータでのお話。
(1) [詳細設定]-->[LAN側設定]にて、
・DHCPサーバ機能が有効になっているかを確認
・アドレス割当パターンが[自動設定]の場合は、他のIP固定機器を被る事があるので、[手動設定]と併せて割当数を確認・調整
を行なう
(2) [詳細設定]-->[DHCP固定割当設定]にて、
・プリンタのMACアドレスと、IPアドレスに固定値を設定
・IPアドレスには、DHCP割当範囲外の値を指定
を行なう
(3) [情報]-->[通信ログ情報]にて、
・クリアボタンを押して、ルータの通信ログを全部削除する
(4) プリンタの電源を入れ直し、親機に接続させる
(5) [情報]-->[通信ログ情報]にて、
・プリンタの接続リクエストのログを観察(無線接続で問題があれば、この時ログに残る)
(6) [メンテナンス]-->[PINGテスト]にて、
・上記(2)で指定したプリンタのIPアドレスへのPINGテストを試行
この手順で、何処までのプロセスが正常なのかが確認できると思います。
書込番号:17935356
![]()
1点
セカンダリSSID(末尾-GW)に接続していないか確認。
書込番号:17935407
0点
Hippo-crates さん
さすがにそこは、※※-Gです。
書込番号:17935448 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
アキーム玉子さん
今、外に出てるので帰ったらルーター側を試してみます。
書込番号:17935461 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
すみません、ひとつ改正します。
>(2)
> ・IPアドレスには、DHCP割当範囲外の値を指定
の部分は、DHCP割当範囲 ”外” ==> ”内”
に変更して下さい。このルータのDHCPサーバは、リース範囲外のIP固定は出来ない様です。
書込番号:17936094
1点
アキーム玉子さん
教えていただいたルーター側の設定を以下の内容で行いましたが、結果はダメでした。
(1)DHCPサーバ機能 → 有効でした。
割当パターン → 自動設定、割当数 32 → そのままにしました。
(2) MACアドレス、IPアドレス → 設定しました。
(3) 通信ログ情報 → クリアしました。
(4) プリンタの電源を入れ直しました。
(5) [情報]-->[通信ログ情報] → ログは残りませんでした。
(6) [メンテナンス]-->[PINGテスト]似て、→ パケットが100%損失のメッセージが出ました。
プリンター側も確認しましたが、やはりIPアドレスが割り振られていませんでした。
プリンター側の手動設定でルーターで割り当てたIPアドレスなどを入力して接続を試みましたがこちらもやはり接続できませんのメッセージでした。
残念です。
書込番号:17936369
0点
>割当パターン → 自動設定、割当数 32 → そのままにしました。
>(2) MACアドレス、IPアドレス → 設定しました。
割当パターンを[手動]に変更して、割当先頭アドレスを指定してください。 (例えば、192.168.0.10)
割当数32ならば、先頭アドレス 〜 割当数-1 のアドレス範囲内でMACアドレスの固定値を設定して下さい。
MACアドレスに対するIPアドレスは何でも入力は出来るのですが、実際には機能するのは [先頭アドレス 〜 割当数-1] の範囲内あるIPアドレスを指定した場合だけのようです。(先ほど、確認しました)
書込番号:17936473
1点
>(5) [情報]-->[通信ログ情報] → ログは残りませんでした。
以下の様な無線接続に関するログが残るはずです。(xx:xx:xx:xx:xx:xx は プリンタのMACアドレス)
残っていないならば、そもそもその無線ルータに接続要求を出していない事になります。
このログは、
・割当開始アドレス = 192.168.0.10
・割当数 = 32
・MACアドレス固定 192.168.0.41
で、一番最後にリースされたIPアレスが記録されていますね?
これが正常に接続でき、MAC固定IPがリースされている場合の様子です。(192.168.0.41)
2014-09-14 20:49:13 wless - 3.ntc: Disassociation request received, STA xx:xx:xx:xx:xx:xx
2014-09-14 20:49:18 wless -17.ntc: Authentication request received, STA xx:xx:xx:xx:xx:xx
2014-09-14 20:49:18 wless -18.ntc: Authentication succeeded, STA xx:xx:xx:xx:xx:xx
2014-09-14 20:49:18 wless - 0.ntc: Association request received, STA xx:xx:xx:xx:xx:xx
2014-09-14 20:49:18 wless - 1.ntc: Association succeeded, STA xx:xx:xx:xx:xx:xx
2014-09-14 20:49:18 wless -11.ntc: PTK 4-way handshake completed, STA xx:xx:xx:xx:xx:xx
2014-09-14 20:49:19 dhcps - 0.ntc: address assigned ,192.168.0.41 ,xx:xx:xx:xx:xx:xx ,LAN
書込番号:17936540
1点
念のため申しておきますが、設定画面の左上の [保存]ボタンをクリックして、オレンジ ==> 青 にしないと設定が反映されませんが、ご承知ですよね?
書込番号:17936675
1点
アキーム玉子さん
度重なる詳細情報ありがとうございます。
割当パターンを[手動]に変更して行い、保存の方も確実に行いました。
プリンタ側の電源を入れ、プリンタ側のIPアドレス(割当パターンを手動で競って下IPアドレス)をこちらも手動でしました。
結果は、やはりプリンタ側で接続できません。となりました。
ログの方ですが、”ログデータはありません”がやはり出てきました。
PINGテストは、
PING 192.168.0.10 (192.168.0.10): 56 data bytes
----192.168.0.10 PING Statistics----
5 packets transmitted, 0 packets received, 100.0% packet loss
となりました。
書込番号:17936753
0点
>ログの方ですが、”ログデータはありません”がやはり出てきました。
やっぱり、どう見ても無線ルータに接続しに行っていませんが・・・?
ルータ管理画面の[無線LAN設定]にて、2.4GHz & 5GHz 両方のSSID、暗号化方式、暗号キーの設定を見直して下さい。
MACアドレスフィルタリングをONにしているならば、[無線LAN設定]==>[MACアドレスフィルタリング]の中に、該当プリンタのMACアドレスを登録してあるか、確認して下さい。
アドレスフィルタリングをONにしている場合は、ここに登録しないと接続を拒否されます。
>PINGテストは、
>PING 192.168.0.10 (192.168.0.10): 56 data bytes
>----192.168.0.10 PING Statistics----
>5 packets transmitted, 0 packets received, 100.0% packet loss
>となりました。
無線ルータに接続されていないので、PINGが通らないのは当たり前です。
書込番号:17936992
1点
アキーム玉子さん
ルーター側のSSID、暗号化方式、暗号キーの設定は見直しましたが、すべてプリンタ側と合っていました。
ついさっきですがプリンタを再度初期状態に戻し、手動設定を行ったところ、一瞬認識しました。(wifiランプが付きました。)
が、プリンタを再起動すると、またもや未接続。
その後、電源を切りプリンタを再々起動しても未接続でしたが、少し時間をおけば接続してしました。
かなり不安定ですが、ルーター側のPINGも通っているので、昨日よりはかなり、良い状態になったと思います。
あとは、安定してくれるのを待つばかりですが、原因がルーター側なのかプリンタ側なのかいまいち、分からないですね。
PING結果
PING 192.168.0.10 (192.168.0.10): 56 data bytes
64 bytes from 192.168.0.10: icmp_seq=0 ttl=64 time=2937.788 ms
64 bytes from 192.168.0.10: icmp_seq=1 ttl=64 time=1958.645 ms
64 bytes from 192.168.0.10: icmp_seq=2 ttl=64 time=969.647 ms
64 bytes from 192.168.0.10: icmp_seq=3 ttl=64 time=7.433 ms
64 bytes from 192.168.0.10: icmp_seq=4 ttl=64 time=7.449 ms
----192.168.0.10 PING Statistics----
5 packets transmitted, 5 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 7.433/1176.192/2937.788/1273.781 ms
ありがとうございます。
書込番号:17937338
0点
>かなり不安定ですが、ルーター側のPINGも通っているので、昨日よりはかなり、良い状態になったと思います。
>あとは、安定してくれるのを待つばかりですが、原因がルーター側なのかプリンタ側なのかいまいち、分からないですね。
近所とチャンネルが被っていませんかね? 2.4GHz帯のプリンタならば起こりそうな現象ではありますし。
先日まで動いていたならプリンタの故障もあるかも。さてさて?
書込番号:17937359
0点
ルータのログも確認してみて下さい。不安とは言え、何かしら接続ログが出来ていると思いますよ??
書込番号:17937385
0点
プリンタ > EPSON > カラリオ EP-804A
状況が今ひとつ判らないのですが,
印刷するソフトで予め設定して置かれては如何でしょう
書込番号:17824500
0点
この機種は使ってませんが、
操作ガイド(45ページ)をみますと、
セットアップモードで、設定できるみたいです。
書込番号:17824543
![]()
1点
プリンタ > EPSON > カラリオ EP-804A
以前から兆候はあったのですが、シアンのインク漏れで使用出来なくなりました。
まだ購入後2年弱で純正インクしか使用していなのに、あきらかに耐久性のない不良品です。
ヘッドのクリーニングとノズルチェックで新品のインクが全てなくなりました。
同じ症状の書き込みが多くあり、一昨日都内家電量販店にプリンタを見に行き、店員さんにエプソンのプリンターでインク漏れしたと伝えたら、『804ですか?、今日は3人目です』とのこと。
カラリオインフォメーションセンターに連絡し症状を伝え、他に同じ症状の問い合わせがないか確認したら、804でインク漏れの情報はありませんとのこと。あきらかに隠ぺい会社です。
修理代金は、11500円からで往復の送料を加えると15000円です。更にインクが漏れて無くなっているので、復活させるのに20000円かかります。20000円あれば新品が買えます。もっとユーザーの立場を考えた対応をして欲しいです。
エプソンは不良品を平気で売っているメーカーなので、今後購入しません。
皆さんも気をつけて下さい。
9点
>伝えたら、『804ですか?、今日は3人目です』とのこと。
804A特有の症状なのかな。以前も804Aで同じような報告がこちらで幾つかありましたね。
もしかして804A(の一部のロット?)によって問題を抱えてるのかな。
もしそうなら、メーカーには誠実な対応をして欲しいところですよね。
ちなみに私の901Aは全然大丈夫です。
書込番号:17020669
2点
私も2年目の804A
同じようにシアンの液漏れ発生で困ってました
私だけの症状ではなかった!!
でも私は年賀状できなくて困ったので今日ケーズ電気に並んでPX-045Aを購入してしまいました
でも804A直したいです・・・・印刷速度が雲泥の差・・・
メーカー対応をひそかに待つかしら・・・・
書込番号:17025934
3点
同じくシアンのインク漏れです。
昨年末、年賀状を印刷しようとしたところ、シアンのインク詰まりだったため、ヘッドクリーニングすること15回、それでいったん印刷できるようになったものの、その後、シアンのインク漏れが起こり、ついに「インクカートリッジが認識できません」との表示が出て、全く使えなくなりました。
修理を依頼しようと思ったものの、購入後2年での故障で不安を感じ、メーカーの修理依頼にTELをした際に「この機種で同じような不調が多数発生しているようなことはないでしょうか?」と聞いてみたところ、「特にありません、全く問題なく使える製品です。」との回答でした。しかし、配送料込\13,125-という修理費用にも納得いかず、修理依頼をいったん見合わせ、こちらの口コミを見に来ました。
やっぱり…でしたね。ずいぶんだくさん同様の不調の書き込みがありました。
修理依頼しなくて良かったです。
しかもこの製品、ヘッドクリーニングでのインクのへり方も半端じゃないですから、修理して使う価値は全くありません。そしてメーカーの対応もダメでした。
今後EPSON製品を購入することは無いと思います。
書込番号:17126964
4点
うちのもシアンが・・・です。
ずっとcannonをつかってて、今回EPSONにしてみたのですが・・・
頭にきたので買い換えます!(修理してもどうせ再発するでしょうし)
書込番号:17175105
3点
これって自分で分解して判ったのですが、ヘッドのまわりを固定している金具がヘッドのインク噴出部分に重なるため、毛管現象でインクのだだ漏れが起こるようです。重なるのがシアンのインクのヘッド部分なのでシアンインクがだばだばと漏れてきます。
私も自力では修理不能だったのでエプソンに持ち込んで修理しました。
書込番号:17489756
9点
本日、2年弱使用しましたがシアンがインク漏れでベタベタになました。
ヘッドクリーニングを4回しても改善は見られず、ノズルチェックはシアンの箇所の線が出ません。
カスタマーセンターに電話するとそのような症状は無いとのこと。
これだけの書き込み情報があるのに隠蔽としか思えません。
これは明らかに問題です。
EPSONは絶対に買うべきではない。
書込番号:17748098
5点
プリンタ > EPSON > カラリオ EP-804A
2011年後半に年賀状印刷や子供の写真出力の為に購入し
ほとんど使用しないにしても、1ヶ月1〜2回の出力は欠かさずにしていたのですが。
昨日PCを新しくし、ケーブル接続をおこない出力をしたところ、
シアンが出ておらず、クリーニングを延々とかけているとシアンはでるのですが
他の色が欠けてきたりと妙な状況になりました。(写真の擦れ、上から下へ)
インクの問題か?と新しいインクに変えてみたところ、認識しなくて基盤エラー?
仕方なく残り少ないものに戻してクリーニングをしていると、そのインクもエラーがでました。
ネットで検索をしていると気泡の話があり、確認すると気泡が入りまくりでした…。
これは修理に出すべきでしょうか?それとも自力で修理でしょうか?
もし自力で修理できる情報があれば教えて頂けないでしょうか?
解りにくい説明だとは思いますが、宜しくお願いします。
0点
こんにちは
純正インクで認識しなくたってしまったら修理しかないと思います。
割と上からもう一押しすると接触が良くなったりしますし刺しなおしとかも一度試してみてください。
チョット昔のキャノンの機種を使っていたことがあるんですがその機種はブリンタヘッドとインクタンクが一体型でプリンタヘッドごと使い捨てでした、カラーは3色一体型なのでインクの無駄もありますしヘッド分もコストパフォーマンスが高いですがたまに使う用途の人には向いているかもしれませんね、現行機種で存在するか分りませんが買い替えなら探してみては?
書込番号:17632044
0点
yahho-iさん
ありがとうございます。
純正インクではありませんでした。
http://www.popolog.net/articles/2011/12/printer_headcleaning.html
このような対応を見かけたのですが、これでも成功すれば改善するのでしょうか?
イメージでは気泡が抜けるのかな???と。
書込番号:17632146
1点
プリンタ > EPSON > カラリオ EP-804A
みなさんと同じ症状に去年から悩まされていましたが、
私の場合は、ドライバを最新に更新したら、問題なく印刷できました。
ドライバを更新した記憶がほぼなく…。
自動更新されているものだとばかり思っていましたが、
ずっと古いままだったのが原因のひとつだったようです。
(もしくは何かの拍子にドライバが破損したか)
困っていらっしゃる方が多いので、
参考になればと思い、投稿しました。
3点
ついでにEPSON Software Updaterもインストールしておくとアップデートチェックをしてくれる。
書込番号:17510721
3点
【追伸です】
ドライバ更新直後は正常に印刷できましたが、
先ほどクリスピア用紙に印刷したところ、インク漏れ再発しました。
クリーニングを3回したらインク漏れが収まり、
正常に印刷できました。
去年の夏も同様の状態になりましたが、
その際も5〜10回に及ぶクリーニングで解消され、
半年近く経った現在に至るまでインク漏れはありませんでした。
印刷結果を見ると、液漏れしている箇所(列)は
印刷部分にカスレがありましたので、
ノズルの吹付部分が詰まっていることが想定できます。
おそらく、使い続ける内にノズルがつまりやすくなるのだと思います。
消耗部分の劣化は避けようもなく、
インク漏れ=不良品とは言えません。
漏れるインクは決まってライトマゼンタで、
みなさんも同じ症状の方が多いですが、
おそらく構造上、詰まりやすいのだと思います。
インクジェットプリンタは2〜3年が寿命なのかもしれません。
これまでも、そのくらいの頻度で買い換えていますが、
そんなに頻繁に買い換える余裕もないので、
策を講じながら使い続けて行こうと思います。
そこまで劣悪な機種ではないし、
とても使い勝手がいいので、ちゃんと動けば便利です。
クリーニングを繰り返せば通常通りに使えるようになるし、
1度復旧すればインク漏れは頻発していないので、
補償期間が過ぎた場合は、複数回クリーニングをする前提で
安価なリサイクルインクを使うのも手だと思います。
(漏れる色だけリサイクルインクという手もありかもしれません)
購入してから一貫して純正インクを使っていましたが、
今後はリサイクルインクを使おうと思います。
クリーニングすればインク漏れは解消されるので、
●本番前に必ずテスト印刷をする
●インク漏れがあればクリーニング連打
と、手はかかりますが、
だましだまし、使えるところまで使ってみようと思います。
書込番号:17512271
1点
【さらに追伸】
ちなみに、ノズルチェックの印刷結果で問題がなくても
インク漏れが起こるようです。
インク漏れが起きたらまずクリーニング3連発で対応することをおすすめします。
書込番号:17512295
0点
プリンタ > EPSON > カラリオ EP-804A
2年ほど前に購入しましたが、昨年からカラーコピーすると色あせるようになり、もともとカラーコピーは使用する頻度が少なかったので、白黒で印刷をするようにしていいましたが、次第にライトマゼンタが漏れるようになり、印刷すると血の海みたいになります。
インクのダダ漏れでインクばかり無くなっていくし、こちらの口コミを見ていると、多数の方に同じ現象が起っているというのも知りました。
これは不良品がかなり多く出回っているということです。
メーカーに電話して状況を説明すると、修理になると聞いて、自費で1万ちょっとかかるようです。
今回初めてこちらのメーカーさんを購入しましたが、もう一生買いません。
最悪な商品です。
1点
念のためですがノズル詰まりチェックとヘッドクリーニングはされていますか?
また滅多に使わないでいるとノズルが詰まりやすくなります。
インクの漏れについてはハッキリしませんが、私の場合(他機種)ノズル詰まりが原因でそうなった事がありました。
また用紙の選択を間違えていてもなる事があります(光沢紙仕様で普通紙に印刷など)。
やってられるようでしたら何とも言えません。
書込番号:17501269
0点
返信ありがとうございます!
何度もヘッドクリーニングと目詰まりチェックはしまして、目詰まりチェックは問題なしでした。
他のサイトでも対処法などを調べてやってみたのですが、やはりダメでした。
用紙も間違っていなかったです・・。
授業の課題でもプリンターは使わないといけないので、たったの1年ちょっとでこんなことになるなんて本当にがっかりしてしまいました。
お返事頂き有難うございました。
書込番号:17501321
0点
インクタンクがヘッドと一体式の複合機が良いのでは。
たとえばキヤノンのこんなの。
http://kakaku.com/item/J0000009996/
私はこの仕組みのプリンター、キヤノンip2700を使っています。
書込番号:17501449
0点
使っているのは純正インクですかね?
書込番号:17501820 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
神戸みなと さんお返事有難うございました。
そうなんですね。検討してみます!!
有難うございました!
書込番号:17503372
0点
この世の果て さん
はい。使っているのは純正インクです。。
ヘッドクリーニングしても色あせやインク漏れは治りません。。。
書込番号:17503390
0点
少ないプリンターメーカーで一生買いません宣言するより、今後は長期保証入った方がいい。
キャノンで同じように故障して、もうキャノンは二度と買いません宣言するんだろうか(笑)
書込番号:17503421 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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