PIXUS MG6230 のクチコミ掲示板

無線LAN

[絶対ニート]

windowsxpにて無線LANにて使用してますが、ローカルエリアを無効にしないと使えません。
windows７だとそんなことなく使えます。

どなたか解決方法ご存知の方、教えてください。

書込番号：14051719

[csviy]

「ローカルエリアを無効」とはパソコン側の設定ですか？
それともプリンタ側の設定ですか？

書込番号：14057703

[絶対ニート]

自己解決いたしました。
ルーターの故障による物でした。

書込番号：14062342

カメラのキタムラ 20,800円!!

[zippo1932]

現在使用中のIP4200のカラー印刷出来なったので探していました。
カメラのキタムラで特別セール価格：￥20,800(税込)
代引き手数料無料 送料無料
です、Tポイントが利用可能です、また198ポイントのポイントが付きます。
ポッチしてしまいました。
これはLAN接続可能なのですね。
ｶﾗｰはMG6230でﾓﾉｸﾛはIP4200と使い分けしようと思います。
http://shop.kitamura.jp/GoodsPg/141245

書込番号：14054284

[隣のおっちゃん]

最安値で購入できて良かったですね。

有線・無線ＬＡＮが使用出来るので便利ですね。

また安い情報があったらクチコミして下さい。

書込番号：14054407

カラー印刷の保存性

[WAT.jp]

昨年暮れに、エプソンEP-801A　が紙詰まりで故障してしまい、急遽　MG6230　に買い換えました。
これまで、自宅ではエプソンのみ使用していました。
つよインクの保存性には満足していましたが、インク詰まりや紙詰まりがいやになり、次はキヤノンと決めての購入でした。

キヤノンのサイトで、キヤノンのインクも純正用紙との組み合わせで保存性が向上したことは確認していました。
純正用紙との組み合わせは納得しているのですが、それ以外の用紙の場合はどうなんでしょう。
たとえば、普通紙や、郵便年賀はがきのインクジェット用紙や写真用紙の場合はいかがなものでしょう。
（それと、他社製の写真用紙やレーベル印刷も気になるところではあります。）

キヤノンのインクの保存性が向上してから、お使いの方の状況などをお聞かせ頂けるとありがたいです。
今後の用紙購入や、保管に役立てたいと思っています。

書込番号：14036633

[WAT.jp]

ありがとうございました。

自分で印刷して、１年後、２年後、３年後と検証してみたいと思います。
何か結果が出ましたら、何らかの形でご報告したいと思います。
購入選択の参考に成ればと思います。

書込番号：14046869

故障しました → Canon サポートについて（呆れ・・・）

[無憂（むうさ）]

下のほうでスレ立てした者です
↓
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000282923/SortID=13812880/

11/25に購入し、年賀状印刷に「数日」使っただけなのに、本日「異常メッセージ」（コード6C10）が出て、指示の通り電源切→コード抜く　を数回繰り返したのですが回復せず…。
ググったところ、機種は違いますが(MP640)、「クリーニングを行うパージユニットの動作不良」らしいことが判りましたが、分解して弄る根性もなく（笑）、ついに何もプリントできなくなってしまったので（テストプリントすら）、暮れのこの時期にとは思いながらもCanonのお客様サービスセンターに電話しました。

かなり待たされ、イライラしてきたころにやっとオペレータに繋がり、症状を説明すると
「精密機械の内部に故障が発生している。現品を確認しないと何とも言えない。なお年末・年始（12/29〜1/4まで）は休業なので1/5以降に窓口持込みしてください」と言われる。
↓
「買ってまだ1ヶ月と3日、しかも数日しか通電・使用しておらず、年賀状を通算で100枚も刷っていないのに本体内部にメンテナンスの必要な故障が発生したとは納得できない」
↓
「お客様のお気持ちは理解できるのですが…『精密機械』なので『突発的に』機械内部に故障が発生した可能性が高い」
↓
「そんな新品のうちに重大な故障が起きるなんて、初期不良ではないのか？」
↓
「…とにかく現品を預からせて頂かなければ何も申し上げられない…」
と、埒があかず、呆れて電話を切りました。

全く運悪く不良品の個体をつかんでしまったようで、おそらく一般の市民の皆様の大多数と同様「年賀状のタメに」新調したプリンタなのに･･･よりによって、この時期に全く使い物にならなくなったことは大ショックでした。

まあ、『たまたま運悪く』『大量生産品の中に存在しうる不良個体』に『たまたまこの時期に』当たってしまった、というハナシで、嫌ならこのメーカーの製品は買わなければいい、というのは充分承知しております。それについては理解できるのですが・・・

納得できないのは Canon の『サービス』対応です。一般の市民が一年中で最もプリンタを使用すると思われる年末年始に、12/29〜1/4という7日間も窓口閉めて、保証期間の内外問わず、壊れても「知りませ〜ん」と言っているのに等しい。困っているのは私一人ではないと思うが、プリンタという言わば「季節モノ」の最盛期に、何も『サービス』を提供しないというのはメーカーとしていかがなものか。

というわけで、驚き・呆れ果ててしまったので、今回スレ立ていたしました。私の例はレアケースかも知れませんが、ご報告させていただきます。

余談ですが「もう二度とcanonプリンタには手を出さない！」と心に決め、プリンタが無くては正月困るので他社製品を買おうか、また修理窓口として受け付けてくれるか、購入した店に確認の電話をしたところ、なんと「『初期不良扱いで新品交換』または在庫なければ『返品＝返金』します」という信じられない回答が♪　やっぱり、数千円の安値を追求してネット通販で買わず、近場の量販店から購入してホントに良かった（笑）、と痛感した次第です。
結果、↑の決心にも拘わらず、同じ機種（但し色違い）に交換してもらいました（爆）。
予備のインクセットも買ってしまっていたし、まあ半日ツブれましたが、今回は販売店の『良心的な』対応（サービス過剰かも？）に、大いに救われました。

書込番号：13957192

[ケインツェル]

サポートセンターで働いているのも人間です。

あなたみたいな理不尽なクレーマーにいちいち対応するために年末年始にサポートセンターを開いてる会社の方が少ないと思います。
何を「一般市民」と連呼してるのか。サポートで働いてるのも一般市民です。


サポートの方もしっかりとした対応をしてると思いますよ。
とにかく現状どうなってるのか見ないと分からないのだから「現品を預からせて頂かなければ何も申し上げられない」は全うな回答。

書込番号：13957471

[LEPRIX]

大手メーカーのサポートなんてそんなものです。
時間の無駄になるだけなので、そんなのには極力頼らないようにしましょう。

まあとりあえず冷静になって気に入った同製品を選んで交換した、
ということなので良かったですね。
たかが初期不良をつかんだだけで「二度と買わない」的な発言をよく目にしますが、
正直自分の選択肢をせばめるだけでかなり勿体無いと私は思います。

書込番号：13957599

[むっし〜]

初期不良かどうか含めてユーザーが何をして壊れたのかは実物を見て判断しないとわからない。
不用意に断定的な話をして違っていた場合に問題にもなりますし、サポートとしては至極まっとうな対応。

年末年始の対応についてはプリンタメーカー全てほぼ同等の対応では？
最近は年末年始も営業している小売が多いせいか勘違いしている人が多いですが、年末年始は公共サービスをのぞいて活動休止して穏やかに過ごすべきかと。

書込番号：13957884

[P577Ph2m]

年末年始に休まないメーカーなんてどこにもありません。
あなただって年末年始は休みでしょうに。
エプソンは12/29〜1/4、HPは12/28〜1/4、ブラザーは12/30〜1/3、リコーは12/26〜1/5。
こんな年末になって、あわてて年賀状を作ろうとするからです。「想定外」の事態に対処できず、他人に責任を転嫁して怒鳴りまくるなんて、どこが一般市民だか。

書込番号：13958011

[Masa 30]

一般ユーザーでプリントするのは、年賀状だけというのは、
無憂（むうさ）さんに限らず結構いらっしゃるでしょうね。

カスタマーの対応としては、ごく一般的ですね。
ちなみに、製品保証の切れる日が、メーカーの休みの日は、
翌営業日までサポートしてくれる所が有るのも事実です。
（保証しない会社も有る）
当然OKIも12月29日（木）〜1月3日（火）まで休み。
年末に故障したことがないので対応は不明（通常の対応は良いですよ）

冬期の対応は、一般的には、諦めるしかないですかね。
やはり無憂さんのように、年賀状がメインの方は、実店舗で買うのが、
良いですね。

書込番号：13958244

[asrJas]

無憂（むうさ）さんの言い分判らなくもありません。
自分がその立場になってみれば運の悪さに当たりたくもなるでしょうね。
確かに機械ものだからそんな事もある・・そりゃそうでしょうが、その為に予備と二台用意しておくわけにも行かないし。
プリンタは年賀状シーズンが一年で一番大切な時期であることはメーカーが一番知っています。
だからその時期に合わせて新製品を出し年賀状特設サイトを作り販売も力が入ります。

客にとってもメーカーにとっても商店にとっても一番大切な二週間だと思います。
そういう事を考えると一般会社が年末年始休むからと一週間休んでしまうのは酷とも言えると思います。

新品で買ってくれたお客さんが使い始めたら故障のケースもあるかも・・その為に買った一週間を待てというのは悔しさは普通じゃないでしょう

心の通うサービスとかお客様を大切になど本当のサービスを考えるなら、一方的に無憂（むうさ）さんをクレーマー扱いは間違いだと思います。

休み期間が長すぎるのも確かだと思います
緊急サポートを委託するなどできないものでしょうか？

考えさせられますね

書込番号：13963893

[motire1852]

一般企業と同じように休みたかったら正月用品を作るな！。
正月用品で飯食ってるなら正月サポートしっかりスべし。

そんな事当たり前じゃないですか？

書込番号：13963949

[アッテイ]

CANON。。。画質は一番いいですよね。
でも、サービスはやはり三流な気がしますね。
実は私も30日に同じように壊れ（私の場合はヘッダーを認識できませんとのエラーでした。）、サービスセンターに
連絡したところ、修理工場が休みの一点張りでした。どうすれば治る可能性があるのか、いろいろ試したかったのですがオペレータの方では良くわからないようで。。。結局は、体裁よくこの場は断るとの指示が出ているように感じをうけました。おまけに、出張費7000円を頂きますといわれ、断念。

結果、エプソン製に急遽切り替えました。
以前もエプソン製を使用していましたが、実は同じ様に故障した経験があります。
その時はオペレータの方に親切にいろいろと教えて頂きました。
この時は結局は、いろいろと教えて頂き、ヘッダーの掃除などいろいろと試した上で、もうだめそうだと自ら思えたのですが、キャノンは現物を見ないと分からないの一点張りで、非常に残念な対応でした。年末でお忙しかったのかもしれませんが。。。

ですので、私は彼をクレーマーとは思えません。
ただ、画質はやはりキャノンがやはりいいように思えますね。

書込番号：13966588

[ic1500p]

私もクレーマーとも思えません。（わかります、その気持ち）

話がずれますが、NHKのある番組で、クレーマーが数十分邪魔しただけで、

数万円、会社の不利益になるらしいです。

書込番号：13967013

[ic1500p]

＞私もクレーマーとも思えません

クレーマーとはでした。

書込番号：13967015

[JDPASS]

スレ主　殿

如何にもタイミングの悪い不具合発生で面白くないのは理解
出来ますが、この件、贔屓目無しに見てキヤノンの方はごく
当たり前の対応だと思いますが?

「現物を預かって確認したい」という対応より、確かめもせず
「初期不良では有り得ないので対応出来ない」という答えの方
が納得出来るということでしょうか?

私は決して彼社の関係者ではありませんが、精密機械の不具合に
対処する機会の多い仕事をしています。
貴方のような方は一度は故障で持ち込まれる商品に対処する職業の
身になってみて戴きたい。

現物を手にして徹底検証しないことには軽々に結論を口に出来な
いし安易な過剰サービスもする訳にはいかない。また、他の多く
の方も述べておられる通り、人の命に拘るとか多大な社会的影響
を及ぼすというような業務ではないのですから、年末年始に世間
並みに休みを取るのが不当とされる業種ではないと思います。

クレーマーという言い方は至当とは思いませんが、不運にも
不具合に当たってしまったお怒りからちょっとワガママになり
過ぎておられるように感じられます。

それと、価格comの書き込みルールと商品そのものの冷静で客観的
な評価という掲示板の本来の存在意義からして、メーカーのサポ
ートに対する腹立ちを安易に「悪」評価で書き込むのは的外れな
行為なのを理解してください。

書込番号：13968009

[無憂（むうさ）]

スレ主です。
短期間に多くの方からご意見をいただき（思ってもみなかった大反響？）、正直驚いています。
「質問」でなく「レポート」で投稿したので、ここでスレ主が登場するのもいかがかとは思いましたが、↑の方から名指しでご指名のようなので、締めの意味でカキコさせていただきます。

まず、「理不尽なクレーマー」呼ばわりされたのは初めてで、驚きました。
製品の故障でサポートに電話する行為がクレーマーなのですか？
数日の使用でユーザーが対処できない故障が起き、そのためのサポート窓口に電話する行為がクレーマーなのでしょうか？
（後出しかもしれませんが「初期不良では？」と尋ねはしましたが「新品交換」を要求などはしておりません）。

次に、年末年始の時期で折り悪く修理窓口が休業になる件に不満と思うことも「ワガママ」
なのでしょうか？

小生の言いたかったことは、殆ど asr Jas さんが仰言ってくださいました。
真のCSをメーカーが実現したいと思うならば、それこそ顧客が買って後悔のしないような親身な「サポート＝支援」を提供すべきと考えます。
まず（どんな低確率であっても）不良品を出荷しない努力、さらに万一不良に当たった場合でも顧客が「納得できる」本当の支援を提供する努力をすべきと考えたから本スレを立てました。

それからP577Ph2mさん、ずいぶん失礼な物言いですね。
元日に、出していない方から年賀状が届いて急いで追加印刷しようとしたときにプリンタが故障しても、アナタは「想定内」なのでしょうか？（当然、予備機は常備されているのでしょうね？）
さらに「他人に責任を転嫁して怒鳴りまくる」呼ばわりは極めて心外です。
「責任を転嫁」なんかしてません。サポート窓口に質問し、その回答に納得がいかなかったから「呆れて」電話を切っただけですし、「怒鳴りまくる」とはアナタそのときの窓口の方に尋ねでもしたのですか？
「他人」？　メーカー側は第一義的に「利害関係者」ですよ。
いきなり攻撃姿勢の方が最近増えてきましたね。残念です。

アッティさん>
ご意見ありがとうございます。小生同様、暮れに故障の悲運にみまわれたとの由、心よりお見舞い申し上げます。
そうです、いくら対処できないからって「体裁よく電話を切るよう指示」なんて、顧客を馬鹿にするにもほどがあります。エプソンの窓口の方は「親身になって」対処していただけた、とのことですが、結果が出ずともその「サポート・マインド」が、時としてユーザーの不満を和らげるのだと思います。おっしゃるとおり、良い製品を作っても「売りっぱなし」では「仏作って魂入れず」ですね。

最後に JDPASS さん>
故障に対応する職業に就いていないので、おっしゃる通りなのかもしれませんが、それも含めて「職業」なんでしょ？　まず「不良品を出荷しない」努力じゃないですか？
私の投稿をよくお読みください。1ヶ月で故障したことに怒っているのではありません（呆れてはいますが・笑）。「年末年始に何らのサポート＝支援の手段を提供しない」ことに不満なのです。
「的外れな行為」とのご指摘ですが、「年賀状を100枚足らず印刷しただけで故障する」プリンタに（たまたま不良個体であったにせよ）遭遇したユーザーが当該製品を『悪』と報告することが「的外れ」なのでしょうか？

その他、多くの方から反論や同意をいただきました。全てのレスをしっかり読ませていただきました。年末年始の貴重な時間を割いて、ご意見頂戴した皆様、どれも参考になりましたので、まとめてで恐縮ですがお礼申し上げます。

以上

書込番号：13968204

[にゃんこてんてい]

「元日に、出していない方から年賀状が届いて急いで追加印刷しようとしたときにプリンタが故障した」なら手書きすればいいだけじゃないですか。
まさか何十枚も出してない人からくるわけもないでしょうし。

年末年始にサポート窓口を開けておくのもタダじゃないんですよ。

年末年始に壊れて本当に困るなら、予備機を買うなり、年末年始の保守契約に対応してるメーカー製品を買えばいいだけです。
当然それなりのコストがかかりますが、
製品は安くしろ!でもサポートなら年末も正月も休むな!じゃモンスターと言われても仕方ないと思いますよ。

書込番号：13968721

[pekopon007]

返信している方々の中にもモンスターがいるように見えますがね。
対象がメーカーサポートでないだけで。

書込番号：13969449　スマートフォンサイトからの書き込み

[takenishiki]

キャノンの客対応はよくないと思います。東日本大震災でＭＰ−７７０が落下したわけではないのですが、衝撃でＢ５，Ａ４版の印刷ができなくなって電話したところ、部品の製造が終了しているので対応できませんとの一点張りで、いろいろ話しても埒が明きませんでした。当時、パナソニックはＦＡＸの不調を伝えると無償で技術者を派遣してくれました（結果は、インターネット機器の不良）。知人のところはエプソンから故障したプリンタを着払いで送付するように言われた（調査の結果修理不能）。家電大手の多くは無料調査を実施してくれ、プリント版の交換で済んだ人もいます。中小メーカーでは、新品交換（掃除機のルンバ、洗浄機など）。せめてエプソンと同様に無料点検くらいは実施して貰いたいと思います。

書込番号：13970584

[ic1500p]

親切ですねぇ〜

書込番号：13971311

[にゃんこてんてい]

takenishikiさん

東日本大震災に関してはキャノンもそれなりに対応はしていますよ。
-以下抜粋-
特別修理料金
保証期間の内外を問わず修理料金は半額と致します。
送料・諸掛りはお客さまにご負担をお願い致します。
-抜粋終了-

修理部品がなければ修理できないのは仕方ないわけで。それは被災者支援とはまったく別次元の話です。
被災者支援は各企業の自主的な好意でやってるのに、それを被災者だから特別対応されて当然とばかりに「対応が良くない」と切り捨てられたのでは、たまったものではないと思います。

書込番号：13971535

[takenishiki]

お言葉ですが、原因を調べなければ部品が必要かどうか判断できないと思います。何か外れただけで、部品が必要ない場合もあります。修理代を支払うのは当然と認識していますが、震災のような天災時の対応を他社と比較し、キャノンの電話対応のまずさを指摘しているので、誤解なきようお願いします。
今回は事情があって、やむなく５月中にＭＧ６１３０に買いました。ＭＰ-７７０は、インクの在庫があるので年賀状やスナップ写真の印刷に使用しています。

書込番号：13972063

[WAT.jp]

私は、スーパーやデパートなど、ほとんどのお店が元旦から営業している昨今の風潮に賛成できません。
正月三が日位は、家族とゆっくり過ごして欲しいものです。

暮れから正月にかけては、車のメンテナンスや、電気製品のサポートには頼ろうとは考えていません。
よもやのトラブルには、代替え策を考えるしか無いと思っています。
（帰省などに伴う、交通機関の方には本当に感謝致します。）

書込番号：13973355

[asrJas]

WAT.jpさん　canonも感謝される会社になってほしいですね。
商店に関しては同感です。従業員の事を考えて3日程度は休んで欲しいですね。
でも鉄道会社を挙げられましたが、多くの皆さん現状をよしとした固定観念になってませんか？

正月休んで何しています年賀状印刷するでしょう。
そんな時プリンタ故障したら困るでしょ。
用意するとは二台買っておけという事ですか？年賀状を会社のサポートが始まってから印刷せよとおっしゃいますか。

結局他人ごとに聞こえるのです自分がその立場になった時本当に困るし腹が立ちますよ。

上のスレ主様の堂々たるご意見に全面的に拍手を送ります。
幾分感情的でもありepsonも同じ事ですが。

大体考えても見てください。
プリンタメーカーの技術者たるもの、
自分の開発した新製品が市場に出回り評価を受ける時期に休暇をとって海外旅行なんて出来るものではないはずです。技術者魂がないと思います。

canonやepsonはプリンタだけではありませんが少なくともプリンタ部門は正月製品で生活しているような部門です。
一般企業と同じではないですよ

とにかく理屈は別として当事者の困りようは尋常ではないですよ。
暴れたくなりますよ・・

そんな時サポートしている会社があってご覧なさい　涙が出ますよ　canon　もそんな会社になってほしいですね。
顧客満足度！！

書込番号：13974071

ヘッドクリーニング

[BC かずお]

立ち上げの際に勝手にクリーニングされたりして、それもｲﾝｸの減りが早くなる原因の１つと聞きましたが、その勝手なヘッドクリーニングの設定を停止する方法は無いのでしょうか？そんなに極端にｲﾝｸの減りが早い製品を堂々と販売するものなのでしょうか？それとも、ｲﾝｸﾀﾝｸが小さくなった分ｲﾝｸの持ちが悪くなっただけなんでしょうか？もし単にそういう理由ならｲﾝｸの定価が下がれば納得って感じなんでしょうか？以前、MP 610を使っている際に黒色（7eじゃなくて9）が出なくなり、クリーニングと、強力クリーニングをそれぞれ数回繰り返すと、新品のｲﾝｸだったのに（！）ﾏｰｸが出ましたが、この機種もあまりクリーニングをするとヤバイのでしょうか？ちなみに、まだこの機種は手元には無いですが、私もMP 610を修理に出したところ、この機種にする事を薦められて、この機種にするところです。

書込番号：13999989　スマートフォンサイトからの書き込み

[pontaman!!]

�@立ち上げの際に勝手にクリーニングされたりして、それもｲﾝｸの減りが早くなる原因の１つと聞きましたが、その勝手なヘッドクリーニングの設定を停止する方法は無いのでしょうか？
→ありません。

�Aそんなに極端にｲﾝｸの減りが早い製品を堂々と販売するものなのでしょうか？それとも、ｲﾝｸﾀﾝｸが小さくなった分ｲﾝｸの持ちが悪くなっただけなんでしょうか？
→おそらく体感的なものかと考えます。タンクが小さいので、インクの交換周期が早くなり、
コスト高に感じるのではないでしょうか？エプソンもブラザーもインク量は多いですからね。

�Bもし単にそういう理由ならｲﾝｸの定価が下がれば納得って感じなんでしょうか？以前、MP 610を使っている際に黒色（7eじゃなくて9）が出なくなり、クリーニングと、強力クリーニングをそれぞれ数回繰り返すと、新品のｲﾝｸだったのに（！）ﾏｰｸが出ましたが、この機種もあまりクリーニングをするとヤバイのでしょうか？
→インクの定価は低下していますよ。前機種以上にすぐインクがなくなるように感じるかと思います。

�Cちなみに、まだこの機種は手元には無いですが、私もMP 610を修理に出したところ、この機種にする事を薦められて、この機種にするところです。
インクコストを気にするのであれば、４色インクのブラザーがいいのではないのでしょうか？

書込番号：14000289

[sasuke0007]

印刷コストを重視するならば MG6230 との本体交換は断って MP610 の修理を希望された方が良いです。

私の場合は MP610 を修理以来(メーカー直では無く Canon 協力修理会社)12月23日に。
ベイシア電気ドクタープラグより、以来して 2012年01月06日に、修理会社からお預かりした。
MP610 ですが、ロジックボードとプリントヘッド故障の為 Canon に部品を受注した所。
ロジックボードが部品在庫切れで入荷未定の為 MG6230 と MP610 修理代金の 10,080円と
MP610 の無償廃棄を条件に本体交換を、お願いして欲しいと連絡が有りました。

私自身 Canon に直接修理以来すると、ここ 4年程度前 MP630 が出た頃から 9e/7e インク仕様の
A4 プリンタを修理以来すると Canon からインク容量を 40%程度減らしたモデルに修理代金で
本体交換の申し出がかなり来て居る為、あえて Canon の一律修理料金よりも修理代金が高く成る
可能性の有る、其方様に修理を依頼して居る事を話し。
担当の方から出た話がタイの洪水の影響と Canon 側は話して居ましたが、既にこの様な
対応が数年続いて居ると、タイの洪水は言い訳にも成りませんねと、困り果てた話し方でした。
又 Canon のプリンタでこの様な案内をするのは、私自身今年に入って二件目ですと、話して頂きました。

そこで、私の方からも本来此方の意思で MP610 から MG6230 に交換する訳では無く。
あくまでメーカーの都合で、修理費用を支払って迄長く使用したい MP610 を本体効果するならば。
故障時の無料修理期間を、修理後同一箇所無料修理保証 90日間では短すぎる為。
店頭新品購入時と同じ保証の、交換品受け取り後 1年間の無料修理保証ならば MP610 を
Canon の都合で MG6230 に修理代金のみでの交換に応じるとメーカー側に話して頂き。
その条件が通らなければ MP610 の早期修理でお願いしますと言いました。
お客様の意思は Canon 側にも、私どもからお伝えしますと言う事で、現在 Canon 修理協力会社
からの返事待ちです。

私が今回依頼した会社は Canon が 9e/7e インク仕様の機種を未修理本体交換して居た。
前回の MG6130 発売直後でも MP810 をオーバーホール以来した時に消耗パーツを調達して
きっちり調整し、非常に良い感じでした。
今回その会社から、修理品の部品調達が出来ず本体交換の申し出が有った時に。
タイの洪水の影響でメーカーに部品が無いと聞き Canon 側の言って居る事も嘘ではなさそうだなと
考えましたが、毎年同じ様な事をして居るメーカーの為事修理に関しては、私自身全く信用出来ません。

現在しもし Canon 純正インクカートリッジで未開封の物が有れば MG6230 に対応の純正品と
全て無償交換しますと、言う話でしたが之は MP610 の他にメインで使用して居る。
MP970 が有る為仮に MG6230 と本体交換に成っても、此方で使用すると話しました。

スレ主様も、既に MP610 と MG6230 の修理代金のみで本体交換を Canon 側に承諾して居るならば
無料修理保証期間は、修理後同一箇所故障保証と同じ修理完了後 90日間でが。
未だ承諾せず、保留中ならばせめて無料修理保証期間を新品購入時と同じ 1年間で交渉して見ては。

書込番号：14000640

[I LOVE ８耐]

ヘッドクリーニングを停止する事は無理だと思います。
立ち上げた時にクリーニングし、数枚印刷中に途中でクリーニングする事もあります・・・

書込番号：14001360

[凡人28号]

BC かずおさん、「修理に出したところ、この機種にする事を薦められて、･･･」と言うのは、sasuke0007さんの言われるような「修理相当金額で新機種に交換」と言うことでしょうか？

過去の書き込みに「タイの洪水で修理部品の調達が困難になっている」とあります。メーカーからの正確な情報かは分かりませんが、2007年9月発売の機種で修理をせずに機種交換を薦めるのはその辺が原因ではないでしょうか？

新機種を開発をする際、何かをよくすれば何かが犠牲になるのは当たり前で、今回は筐体を小さくするためにインクタンクを犠牲にしたのかも･･･きれいな画質を保つためにクリーニングのプログラムも設定してあるのでしょう。エプソンやhpより最小インク滴は小さいですから。

もし「修理相当金額で新機種に交換」なら、私はこちらを選びます。コストより機能・性能でよくなっているからです。もちろん、BC かずおさんの使い方もあるでしょうが。

MG6230を薦めたのは、スキャナーの解像度が同等だからか、これ以外の機種の生産再開がまだ未定だからでしょう。（近所の量販店もMG6230の黒だけがそろそろ入りそうだと言っています）もし、インクコストを考えるなら、機能・性能の譲れる範囲で下位機種を選ぶのもありかと思います。

sasuke0007さん、要約するに、「修理相当金額で新機種に交換」は受けてもらえたが、保証を「90日」か「1年」かで連絡待ちと言うことでしょうか？

応対の経緯を細かく丁寧に書いていただいていますが、改行の位置・句読点の使い方・漢字の間違いがあり、意味を取り違えそうな部分があります。「内容を確認する」で確認されてからアップされた方がいいかと思います。
（私は漢字が苦手なので「こちら」「これ」「そちら」などはひらがなで書いていただけるとわかりやすいかな(^_^;)。あくまで私だけでしょうが･･･）

書込番号：14002177

[BC かずお]

とりあえず修理を依頼して、Canonから『修理する部品がいつ入るか未定なので、新機種に交換しませんか？』って言われて返事する前にすぐに連休に入ったのでCanonに正式に交換をお願いしたわけではないですが、連休中ということもありﾌｧｯｸｽで交換する様に連絡したみたいですが（ちなみに電気屋さんを通しての今回の修理依頼です。）、今日もう一度ﾌｧｯｸｽしておきますので、多分明日からの稼働なので間に合うと思いますが、またどうなったか後日連絡をくれるそうです。実は新機種も気になり出してはいますが、無事に修理を承諾してくれる事を願います。

書込番号：14002229　スマートフォンサイトからの書き込み

[sasuke0007]

インクカートリッジの容量だけでは無く、機能も MP610 では前面カセットからの印刷は。
L版写真紙迄可能でしたが MP630 からはこの前面カセットからの印刷が普通紙限定に
格下げされたままです。
又 MP610 には有った前面カセット下の CD/DVD/BD ダイレクト印刷トレー収収納スペースが、
何故か MP630 以降排除されて居ます。
MP640 からはそれ迄上位機種のみで有った、有線/無線LAN 機能が下がって来ましたが。
之は MP610 にも増設と言う形で取り付け可能ですが、前面カセットの給紙能力の違いは
MG6230 には増設が不可能です。
サイズも MP610 は幅x奥行きx高さ 450x389x188 mm に対して MG6230 は
幅x奥行きx高さ 470x367x173 mm と差ほど変わりません。

この事から、複合機本体のサイズダウンの為にインクカートリッジの容量を減らしたと言うのは
確かに高さは MG6230 の方が 11mm 低く、奥行きも約 21mm 短く成って居ますが、
幅は約 20mm MG6230 の方が長く成って居ます。

書込番号：14002558

[凡人28号]

なるほど、持っていない者には分からない便利な所があるわけですね。
確かに前面給紙の点は他社が前面から葉書もいけるのに対して、CANONはいまだ後トレイからですね。立ち遅れているのか、何か考えがあるのか･･･

BC かずおさん、私は二つ前の板

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000282923/SortID=13993917/

で書いていますが、MP770が故障して修理対応できない状況になっています。

正直、「修理代金相当で新機種に交換」はうらやましいです。仮に修理代金1万円だったとして、修理して後何年使えるでしょう？少なくても2年後にはサポートは切れるかも（生産終了日が不明で確実なことはいえませんが･･･）

現在2万円強で売られている機種を1万円で購入すると、1回分の修理代も浮くわけですし、最低5年と数ヶ月はサポートを受けられるわけですよね。

なお、機械物なので当たり外れもあり、新機種が何回も故障を起こすかもしれないし、前機種が故障なしに後5年以上使えるかもしれません。これは「神のみぞ知る」確率の問題でしょう。f(^_^;)

以上は、修理不可能な私の考え方で、エコやリサイクルの観点からも修理を否定する訳ではありません。sasuke0007さんの言われるような便利な機能もあるようなので･･･

書込番号：14003531

[ic1500p]

凡28号さん、

＞これは「神のみぞ知る」確率の問題でしょう。f(^_^;)

個人的に、使う人の、荒さ、使う割合によりますが、家庭用なので、そこまで精密でなくて良いので、メーカーのここまでやる！しだいではないでしょうか？

（宇宙開発のロケットなどは、極力、一度で決めないといけないので。額が違いますがね。）

書込番号：14004505

[BC かずお]

やっぱり新機種に交換してもらった方が良いかなぁ…なんて、優柔不断な自分勝手な事を考えていたら、部品が届いたらしく、１週間ぐらいで修理完了するとの事。MP610の復活です。お騒がせしました。

書込番号：14005457　スマートフォンサイトからの書き込み

[sukesuke27]

結局、キヤノンは代替を渋ったら修理完了するのね・・・

とりあえず最新機種のメーカー利益重視の機種に交換を薦めるメーカー姿勢が嫌い！

書込番号：14007870

[BC かずお]

修理完了しました！結局1週間ちょいぐらいで修理出来ました♪とりあえず、ｲﾝｸのランニングコストの問題点が、解決するまでもってくれるといいのですが…。とりあえず完全復活最高です！

書込番号：14026438　スマートフォンサイトからの書き込み

[sasuke0007]

私の場合は MG6230 に本体交換と成りました。
ですが之は未使用でネットオークションで買する予定。
昨日ジャンク品の MP600 を廃インク蓄積量 08%を 1,575円で購入して来ました。
ジャンク理由は、付属品無しインク残量切れ印刷動作未確認でしたが、持ち帰り
インクカートリッジを Canon 純正新品を取り付けて動作確認すると全て問題無しでした。
因みに残量切れで付いていたカートリッジも全色純正品でした。

書込番号：14026534

ヘッド目詰まりを教えてください

[ya.yu]

このプリンタでヘッドの目詰まりを経験された方への質問です。
ヘッドの目詰が起こったのは、どのくらい未使用（何日、何週間、何ヶ月）未使用の時だったのでしょうか。

書込番号：14024716