『ドライバーがインストールできない』のクチコミ掲示板

[sonic2008]

画像１	画像２	画像３

Windows7 64bitのパソコンとプリンターを無線で接続し、普通に使えていたのですが、あるとき「スタート」→「デバイスとプリンタ」→「プリンターとFAX」のところからEP-805Aが消えていて印刷できなくなってしまいました。

ホームページから一括インストールツールをダウンロードし、インストールを開始すると画像１のようなエラーメッセージ（セットアップの実行中にエラーが発生しました。Windowsを再起動してからもう一度セットアップを実行してください。）が出てしまいました。このエラーが出るので、ドライバーがインストールできない状態です。

別の方法も試してみました。

「スタート」→「デバイスとプリンタ」→「プリンターとFAX」から「プリンタの追加」でドライバーのインストールを試してみても、画像２のようなエラー（プリンタードライバーをインストールしませんでした。操作を完了できませんでした エラー0x0000054f）が出てしまいます。

ホームページからプリンタードライバー（バージョン7.03）をインストールすると画像３のようなエラー（プリンター'EPSON EP-805A Series'のドライバーパッケージのインストールに失敗しました。）が出てしまいます。

どの方法でもドライバーがインストールできず困っています。どうしたらいいのでしょうか？分かる方いましたら教えて下さい。

書込番号：16881606

[papic0]

復元ポイントまでWindowsを戻すことで、復旧できれば良いのですが、復元ポイントが作成されていない場合、わたしがやるとすれば、

プリンタをパソコンから外す
デバイスマネージャでプリンタがあれば削除する
デバイスマネージャで不明なドライバがあれば削除する
Windowsを再起動して本機のドライバをインストールする

ダメならWindowsを再インストールしてからプリンターのドライバをインストールする

という手順でしょうか。

書込番号：16881861　スマートフォンサイトからの書き込み

[流韻]

再インストールの際ＵＳＢはつないでます？

つないでなかったらＵＳＢでつないで再インストールしてみてください

書込番号：16882074

[sonic2008]

ご回答ありがとうございます。

＞デバイスマネージャでプリンタがあれば削除する
プリンタはありませんでした。

＞デバイスマネージャで不明なドライバがあれば削除する
特にありませんでした。

＞Windowsを再起動して本機のドライバをインストールする
これもダメでした。

＞再インストールの際ＵＳＢはつないでます？
＞つないでなかったらＵＳＢでつないで再インストールしてみてください
USBを接続してもドライバーがインストールできません。

＞ダメならWindowsを再インストールしてからプリンターのドライバをインストールする
どれを試してもできないのでリカバリーしました。ドライバーのインストールに成功し、無事印刷出来ました。原因はわかりませんでしたが、何らかのファイルが邪魔していたかウイルスでしょうか。ウイルスソフトは入れてますが、フリーソフトをインストールしたりしていたので今後は気を付けたいと思います。
とりあえず一安心です。ありがとうございました。

書込番号：16891218