カラリオ EP-805A のクチコミ掲示板

ファームウェアのバージョンアップとスキャナエラー

2016/09/27 23:14（1年以上前）

石屋555さん

クチコミ投稿数：13件

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もう誰も見ていないと思いますが・・・。

最近ファームウェアをバージョンアップしたんですが、
その後、インクが切れるとスキャナエラーになる様な気がします。

買い換えれば済むことなんですが、タイミング的に何かファームウェア
に問題がある様な気がしてなりません。三回エラーが発生して三回とも
強制的に減っていたインクを交換したところ復帰しました。

EPSONのプリンターには、本当にイライラさせられます。インクの減り方といい。
使って減るのはいいんです。当たり前です。でも、何もしていないのに勝手に
クリーニングして、いざたまにプリントしようと思ったらインク切れ。ほんと、
ムカつきます。いい歳をしてプリンターを庭に投げ付けようかと何度も思いました。

次は絶対canonにします。ダメでもなんでも絶対canonにします。

年寄りの愚痴でした。すみません。

書込番号：20244351

1点

ここにしか咲かない花さん

クチコミ投稿数：2047件Goodアンサー獲得：126件

2016/09/28 03:14（1年以上前）

そんなインクコストにお悩みのスレ主のような方へ朗報です。

優れた６色写真画質でインクコストが安い「V-Edision」シリーズの
EP-10VAとEP-30VA。

そしてビジネスや普通紙で激安インクコストの「エコタンク搭載」モデル
http://www.epson.jp/products/ecotank/?fwlink=jptop_carousel_27

いずれも他社には存在しないエプソンだけのインクが安い機種です。

書込番号：20244736

0点

かっちゃりんさん

クチコミ投稿数：159件Goodアンサー獲得：8件

2016/09/28 11:58（1年以上前）

エプソンもキャノンも使いましたが、キャノンも似たようなものだと思います。
クリーニングでインクが減るのがいやなら、電源コードを抜いておけば（あるいは
スイッチ付きのにすれば）クリーニングしませんが、使うときに目詰まりしている
ことがあります。（この点では、キャノンはいつも目詰まりして何回かのクリーニン
グが必要でしたが、エプソンの方はあまり問題がないように感じています）

書込番号：20245538

0点

石屋555さん

クチコミ投稿数：13件

2016/09/28 12:40（1年以上前）

＞ここにしか咲かない花さん

　ナイスな情報ありがとうございます。次期購入機種の
筆頭にします。

＞かっちゃりんさん

クリーニングによるインクの消費量抑制と目詰まりは、
トレードオフの関係になっているんですよね。
インクの消費が少なくて目詰まりしないプリンターを作るのって
そんなに難しいことなんですかねぇ？　

年賀状印刷までに、ここにしか咲かない花さんお薦めのEP-M570T購入を
検討します。ありがとうございました。

書込番号：20245643

0点

SR-2さん

クチコミ投稿数：400件Goodアンサー獲得：22件

2016/10/10 15:12（1年以上前）

＞インクの消費が少なくて目詰まりしないプリンターを作るのって
＞そんなに難しいことなんですかねぇ？　

同じ製造原価で作れるなら、とっくに製品化されている→製品化されていない→難しい、ってことが簡単に理解できないんですかねえ？
年賀状印刷くらいしかしないなら、目詰まりするのは、当然だと思わないと、インクジェットプリンターは、使えませんよ。
トナー式の高価なプリンターにしたら、どうですか。（トナー式でも目詰まりなしとはいいませんが、インクジェットよりはいいかも）

書込番号：20283302

2点

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ナイスクチコミ70

返信3

0x9Aのエラーメッセージが出ます。

2016/07/17 20:07（1年以上前）

ふっく～さん

クチコミ投稿数：79件

スレッドの最後へ

2013年9月に購入して、3年弱ですが、いきなり突然「プリンターエラーが発生しました。電源を入れなおしてください。0x9A」というメッセージが出てきてしまいました。
電源を入れなおしても、同じ状態で…、ＰＣからメッセージをみると、「紙づまりなどを取り除いて…」と書いてあったのでそれも確認したのですが、そのようなものもなく…。シール・ラベル類は使っていないし、月に1・２度、数枚を印刷するだけの使用で、それほど負荷をかけていないと思うのですが…。
やっぱり、修理を頼まないといけないのでしょうか？

書込番号：20045774

42点

papic0さん

クチコミ投稿数：19687件Goodアンサー獲得：4025件

2016/07/17 20:52（1年以上前）

いろいろと試すことはありそうです。
http://ink-revolution.com/index.php/024-04.html

それでもだめなら、修理か買い替えか。

長期保証を付けていれば、当然、修理が良いですね。

書込番号：20045893　スマートフォンサイトからの書き込み

10点

ふっく～さん

クチコミ投稿数：79件

2016/07/18 17:18（1年以上前）

papic0さん、情報ありがとうございます。

ひととおり、試した見たのですが、やっぱり駄目でした。

で、もう修理かなあと思い、さきほどＥＰＳＯＮに電話して聞いてみたところ、「電気的なトラブルなので、コンセントから電源コードを抜いて数時間以上おいていただくと、なおるかも…」「置き場所をかえてみるとなおるかも…」との新情報もあったので、それを試しています。

また、状況を報告させていただきます。

書込番号：20048107

3点

キム蔵キム蔵さん

クチコミ投稿数：1件

2016/10/04 00:22（1年以上前）

私の使っているEP-805Aでもこのエラーメッセージが出ました。このときは、インクをすべて押し込みなおしをしたら直りました。インクの差し込みが不十分だと出る場合があるようです。

書込番号：20263089

15点

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ナイスクチコミ9

返信0

液晶画面両脇ボタン６個が点滅で起動しない

2016/08/28 09:11（1年以上前）

camecanoさん

クチコミ投稿数：4件

電源スイッチを入れ、起動の動作が終わったころに液晶が消え、電源ランプと液晶画面両脇のボタン６個が点滅状態となる症状が再発しましたが、直りましたので、同様の症状の製品をお持ちの方のために投稿します。

・経緯（お急ぎの方は飛ばしてください）
1回目の症状が発生した時は、修理のため購入店に持ち込みましたが、店で症状は出ず、一応メーカー修理に出しましたが、メーカーでも症状が出なかったようで点検調整程度で帰ってきました。
そして1年ぐらい使えましたが再発しました。
ネットで解決方法を検索した解決方法で、コンセントを抜いたり、ほかのコンセントで試したり、電源ボタンを長押ししたりと、何十回も試しましたがだめでした。無線LANが悪いのかと思い、本機の無線LANをOFFにしようと思っても操作ができず、有線LANを繋いでもだめでした。

仕方ないのでまた購入店へ持っていったところ、また症状が出ませんでした。店のほうは、症状が出ないので何も仕様がないと・・・。
店の保証期間内なのでメーカーに送ることはできると言われましたが、店に持ち込むと症状が出ないってことはLANが関係しているのかと思い、持って帰りました。

・解決法
我が家はルーター経由で、無線LANで本機と接続しています。
1.ルーターの電源を切る。
2.本機の電源を入れる。
3.通常に起動すれば（ここで起動しなければ他の原因だと思います）、念のため液晶画面操作で無線LANを無効にし、本機とLANの設定を購入時の設定に戻します。
4.本機の電源を切り、USBで本機とパソコンと接続する。
5.最新ドライバをダウンロードし、ドライバの説明に従いインストール。（ルータの電源を切っているとダウンロード出来ないと思いますので、事前にダウンロードしておくと良いです）
6.最新のファームウエアもダウンロードし、ファームウエアの説明に従いインストール。
7.無線LANの設定をし直す。完了。

・ファームウエアインストールについて補足
何度も電源を入れなおしていたせいで、インクを消費してしまい、インク交換が必要になりました。
直るかどうかわからなく、直らなければインクがもったいないと思いインク交換せずにファームウエアをインストールしようとしましたが、インストールの途中でエラーになります。

書込番号：20150178

9点

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ナイスクチコミ8

返信30

プリンタ（EP-805AW）の無線でのスキャンだけができない

2016/02/17 09:48（1年以上前）

danceurさん

クチコミ投稿数：440件

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いつもお世話になっています_( _´･-･)_

2－3週間に渡り、調査やメーカー対応を依頼しても、
解決しないので、ここの優秀な方のお知恵をお借りしたく書いています。

問題：プリンタ（EP-805AW）の無線でのスキャンだけができない
現象：印刷は問題なし。スキャンは、PCのepson　scanから、だと問題なくできる

希望の使い方：プリンタからの操作で、スキャンしたい（過去に何度も成功）

試したこと

1. ファイヤーウォールをオフにする
2. ファイヤーウォールはオンの状態で、ファイアーウォール経由の通信を許可するにepsoneventmanagerを追加し、チェックをプライベートとパブリック、そして一番左のチェックマークを入れる
3. eventmanagerのアンインストール＆再インストール
4. EPSON Scan のアンインストール（削除）
5. 再度インストールは「管理者権限」でログインして実行
6. 管理者として実行を押す
7. eventmanagerのネットワークスキャン名は、アルファベット一文字にしてみる
8. eventmanagerのネットワークスキャンを有効にするにチェックが入っているのを確認
9. 再インストール時に、一度USB接続で、設定を行った（epson推奨？の設定みたいです。）

PC環境
PC自作
win10　62bit
ONU（ドコモ光）（有線）WHR-1166DHP２（有線）PC
（無線）ipad
（無線）今回のEP-805AW

確認したこと

立ち上がる物　epson　eventmanager　epson　scan　

気になる事

* ipconfigによる、ipaddressと、エプソンスキャンに表示されているIPアドレスの下二桁が違う
* エプソンの指示により、配線を上記から下記に変える

ONU（ドコモ光）（有線）WHR-1166DHP２（有線）PC
↓
ONU（ドコモ光）（有線）WHR-1166DHP２　（無線）WHR-1166DHP（有線）PC
※2台無線機器を持っています。

この接続で、一度はスキャンが成功しましたが、プリンタを使わないでいると、またスキャンができません。

この接続は無意味だったので、最初の全て有線に戻しています。

結局、コールセンターも、無線LAN機器が原因か、セキュリティーソフトが。。というのですが、
そもそも、セキュリティーはファイアーウォール以外はありません。

ましてや、一度はプリンタ側で、私のパソコン名がでて、
スキャンを成功しているので、今後もできるはずだと信じています。

ご教示いただけると助かります！

書込番号：19598726

1点

この間に10件の返信があります。

secondfloorさん

クチコミ投稿数：11667件Goodアンサー獲得：2526件

2016/02/19 11:38（1年以上前）

danceurさん、こんにちは。

IPアドレスについての情報、ありがとうございます。

パソコンとEP-805AのIPアドレスが、上三桁まで同じで、最後の一桁だけ違うというのは、正常な状態ですね。

ただ一点気になったのが、次の個所なのですが、、、

> パソコンは 192.168.△△.1、
> EP-805Aは192.168.△△.6、

192.168.△△.1のように、最後の一桁が『1』のIPアドレスは、通常ルーターに付けられますので、もしかしたらこれはWHR-1166DHP2のIPアドレスかもしれませんね。

ちなみにipconfigコマンドで表示される情報の内、『IPv4 アドレス』の値がパソコンのIPアドレスになり、『デフォルトゲートウェイ』の値がWHR-1166DHP2のIPアドレスになると思います。

*********************

> windowsdefenderが、入っている事が分かりましたε-(´･д･`)
> 関係ありますでしょうか？

入っていることが分かっていて、今回のような問題が起きたときに、原因を切り分けるために、適時オフにすることができれば、普段は入っていても何の問題もないです。

*********************

EP-805AとWHR-1166DHP2をLANケーブルで繋ぐことが可能でしたら、、、

『接続図1』
EP-805A --無線-- WHR-1166DHP2 --有線-- パソコン

『接続図2』
EP-805A --有線-- WHR-1166DHP2 --有線-- パソコン

この『接続図2』のように、EP-805AとWHR-1166DHP2をLANケーブルで繋いでみて、その状態でEP-805Aからパソコンへのスキャンを試してみてはどうでしょうか？

ちなみに今は『接続図1』のように繋いであると思いますが、このように無線と有線の組み合わせですと、問題が起こることもありますので、これはそれを検証するための実験になります。

書込番号：19606006

0点

danceurさん

クチコミ投稿数：440件

2016/02/19 14:22（1年以上前）

secondfloorさん、
本日も、お返事ありがとうございます( ´ー`)y-~

danceurさん、こんにちは。

＞192.168.△△.1のように、最後の一桁が『1』のIPアドレスは、
通常ルーターに付けられますので・・・

す！すみません。ipアドレスをどこまで公開して良いのか
不明だったので、適当に数字を入れてしまいました(ノд`; )

正しくは

192.168.△△.4

の時もあれば、

192.168.△△.2

と、最後が、4や2の時が有ります。

*********************

＞『デフォルトゲートウェイ』の値がWHR-1166DHP2のIPアドレスになると思います。

おっしゃるとおりです！！今見たら、

IPv4が、192.168.△△.4

で、

デフォルトゲートウェイが、192.168.△△.1

でした！

*********************

> （windowsdefenderが）入っていることが分かっていて、
> 今回のような問題が起きたときに、原因を切り分けるために
> 適時オフにすることができれば、普段は入っていても何の問題もないです。

ファイアーウォールはオフにしたのですが、
まだ、windowsdefenderは、オフにしていませんでした！

早速方法を検索して、試してみます。

*********************

＞『接続図2』
EP-805A --有線-- WHR-1166DHP2 --有線-- パソコン

ご指導ありがとうございます！

一時的に、上記配線ができますが、
継続してとなると、配線が生活上邪魔になるので、
残念ながら、できかねる状況です(；ω；)

*********************

いつも解決へのお手伝いを頂きありがとうございます。
本当に、心強いです。

書込番号：19606443

0点

danceurさん

クチコミ投稿数：440件

2016/02/19 14:58（1年以上前）

はじめてのArcさん

＞「　プリンタ→ドロップボックスに、
我が家のwifi環境を利用して、

PC無しで、データを、ドロップボックスに、
送れたら、最高なのですけどね(´ー`)ﾉ　」

＞上記のことは当然出来ますよ。

そんな！凄い事が、できるのですね！( *ﾟДﾟ)ﾉ
でも、ごめんなさい、
どのようにしたらよいか、わからないことだらけです。

今、自分でも調べていますが、
もし、簡単に説明仕手いただけるようであれば、
大変嬉しいです。

素晴らしい情報に感謝致します♪

書込番号：19606519

0点

secondfloorさん

クチコミ投稿数：11667件Goodアンサー獲得：2526件

2016/02/19 15:13（1年以上前）

danceurさんへ

IPアドレスについてのさらなる情報、ありがとうございます。

上二桁が『192.168』のIPアドレスは、プライベートIPアドレスといって、LANの中だけで使われるものですので、公開してしまっても何の問題もないのですが、別に無理に公開する必要もないです。

ただ今回の場合、WHR-1166DHP2とパソコンとEP-805Aで、3桁目までが同じでないIPアドレスが使われていたり、4桁目が同じIPアドレスが使われていたりすると、それは問題ですので、少し細かく質問させてもらいました。

*********************

あと『接続図2』への変更ですが、これはあくまでも一時的なもので、全て有線の場合はどうか？の結果が分かれば、すぐに『接続図1』に戻してもらっても構いません。

『接続図1』
EP-805A --無線-- WHR-1166DHP2 --有線-- パソコン

『接続図2』
EP-805A --有線-- WHR-1166DHP2 --有線-- パソコン

書込番号：19606542

0点

クチコミ投稿数：218件Goodアンサー獲得：11件

2016/02/19 16:23（1年以上前）


Dropbox

現状の不具合も改善されるといいですね。Windows10にアップグレード後の不具合なのでしょうか？

それとは別にDropboxはとても便利なサービスなので、試してみると面白いと思いますよ。でも私もこの設定は数年前に行っているので、忘れてしまってます。覚えている範囲でお教えしますので、試してみてください。
まずはDropboxのアカウントは持っていますか？。持っていなければ作ってください。怪しいサービスではないので大丈夫です。
https://www.dropbox.com/
メインで使うパソコンにはアプリをインストールしておくと便利だと思います。スマホを持っていたらスマホにもインストールしておくといろいろと便利です。
次にepsonconnectの設定をしていなければ行ってください。
https://www.epsonconnect.com/
まずはプリンターを登録してください。その後ユーザーページでスキャン宛先リストにDropboxを登録します。
発売時のファームウェアではdropboxは使えませんので、dropboxが表示されない場合は新しいファームウェアをインストールしてください。
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/16746.htm

正しく設定できたら、スキャンするときに「原稿をスキャンして送信　メールでリモート印刷」を選択すると、宛先にDropboxが表示されるはずです。

書込番号：19606685

1点

danceurさん

クチコミ投稿数：440件

2016/02/19 19:53（1年以上前）

＞はじめてのArcさん

( *ﾟДﾟ)ﾉす、すばらしいです！
ご指導に感謝感激です！

*********************

＞Windows10にアップグレード後の不具合なのでしょうか？

実は、以前のPC（Win8）から、完全に買い換えまして、
もともと入っていたwin10（自作）のPCを使用しています(´･∀･`)

*********************

＞Dropboxはとても便利なサービスなので・・・・

本当に魅力的ですね♪

実は、私は、googleアカウントで、

：gドライブ
：google日本語入力
：googleの住所録
：gmail

等々、googleサービスを色々使っているので、

Google クラウド VS　dropbox

どちらにしようか、迷っています。

どちらか、ひとつに絞ったほうが、
使いやすい、素人判断があるのですが(ノд`; )

はじめてのArcさんは、
どちらがお勧めですか( ´ー`)y-~？

*********************

＞発売時のファームウェアではdropboxは使えませんので0
、dropboxが表示されない場合は新しいファームウェアをインストールしてください。
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/16746.htm

↑

のURLでは、私のOSでは非対応なので、
以下のファームウェアを使用しましたが、
問題はないでしょうか？

http://www.epson.jp/dl_soft/readme/16743.htm

すみません、本当に知識不足で(；ω；)

*********************

＞スキャンするときに「原稿をスキャンして送信　メールでリモート印刷」を選択すると
、宛先にDropboxが表示されるはずです。

はい！表示されました！

いまから、色々と勉強して、
使いこなしたいと存じます(´ー`)ﾉ

本当に色々とご丁寧にありがとうございます！

あとは、本来の問題が解決するのみです( ;･∀･)

書込番号：19607256

0点

クチコミ投稿数：218件Goodアンサー獲得：11件

2016/02/20 08:16（1年以上前）

googleドライブでもdropboxでもどちらでも良いと思います。
私が以前設定をした時はgoogleドライブは対応していなかったため、dropboxを使っていました。いつの間にかgoogleドライブも対応していたのですね。
一応googleドライブの設定もしてみましたが、dropboxと同じように使用できました。パソコンにアプリをインストールしておけばgoogleドライブのフォルダに自動的にファイルがダウンロードされていましたので、問題なく使えると思います。

今回のdanceurさんの問題も試してみました。今まではdropboxを介してしかスキャンしてなかったので、初めてやってみました。
まずはパソコンからepson scanを使ってスキャンしてみると問題なくできました。
次にプリンタ側からのスキャンをしてみました。パソコンを選択する画面では「前回接続したパソコン」ではなくeventmanagerで設定されてる名前[　-　PC　」と表示されていました。これを選択してスキャンを実行しましたが、スキャンをしようとはしていましたがしばらくするとエラーが表示されてスキャンできませんでした。そこでセキュリティーソフト（我が家ではESET smart security）のファイヤーウォールをオフにしてみるとスキャンが成功しました。
何度が問題なくスキャンできましたが、スキャン中にキャンセルボタンを押してみるとフリーズしてしまったので強制終了しました。するとさっきはPC名が表示されていたところで「前回接続したパソコン」と表示されるようになってしまいました。「前回接続したパソコン」の部分をタッチするとすぐに「パソコンとの通信エラーが発生しました。パソコンとの接続を確認してください」と表示されスキャンに進まなくなってしまいました。しかしこの状態でもパソコン側からスキャンをすると問題なくスキャンできました。
そこでepson download navigatorを使ってドライバなど全てを最新のものにアップデートしてからパソコンを再起動してみると今度はちゃんとPC名が表示されるようになりました。でもやはりファイヤーウォールがオンの状態ではスキャンできなかったので、オフにするとスキャンできました。今度はファイヤーウォールをオンにしてもう一度スキャンしてみると今度はなぜかスキャンできました。

スキャンの成否にファイヤーウォールも関係していると思いますが、「前回接続したパソコン」と表示されるのはファイヤーウォールではなく何かエラーが起こっている状態と思います。「全てのソフト、ドライバのアップデート」「パソコンの再起動」を同時にやってしまったので何が改善の決め手になったのかはわかりません。またうちのパソコンはwindows7なのでdanceurさんの環境とは異なります。

書込番号：19608817

1点

クチコミ投稿数：218件Goodアンサー獲得：11件

2016/02/20 08:46（1年以上前）

＞danceurさん
ファームウェアのページが間違えてMac用のものをはっていましたね。申し訳ありません。

書込番号：19608880

0点

danceurさん

クチコミ投稿数：440件

2016/02/20 10:31（1年以上前）

はじめてのArcさん

本当に親身にご返信を頂き、
嬉しい限りでございます。

＞googleドライブでもdropboxでもどちらでも良いと思います。

両方使ってみますね♪

*********************

色々と試していただいたのには、感謝でございます(≧∀≦)ﾉ

＞「前回接続したパソコン」と表示されるのはファイヤーウォールではなく
＞何かエラーが起こっている状態と思います

もうエプソンのプリンターは懲り懲りです┌┤´д`├┐

でも、EP-805AWは、まだまだ新しい方なので、
今回の件も、早く解決できることを願っています。

それまでは、ご紹介頂いた
dropboxで使用したいと存じます♪

書込番号：19609155

0点

danceurさん

クチコミ投稿数：440件

2016/02/22 08:56（1年以上前）

＞secondfloorさん

ご連絡が遅くなり申し訳ございません！

ご提案の

『接続図2』
EP-805A --有線-- WHR-1166DHP2 --有線-- パソコン

ですが、

EP-805A --有線※-- WHR-1166DHP2

※の有線は、LANケーブルでしょうか？

USBでは、WHR-1166DHP2側が、
LANの口しか、受け付けないので、

LANで接続しましたが、

スキャンを押すと、

USB接続しているor前回接続した

との、以前の無線での試みの際と
同じ状況です(｡´･_･`｡)

書込番号：19616747

0点

secondfloorさん

クチコミ投稿数：11667件Goodアンサー獲得：2526件

2016/02/22 16:34（1年以上前）

danceurさん、こんにちは。

> EP-805A --有線※-- WHR-1166DHP2
>
> ※の有線は、LANケーブルでしょうか？

説明不足ですいません。
はい、※の有線は、LANケーブルによる接続になります。

ちなみに『EP-805A --有線-- WHR-1166DHP2 --有線-- パソコン』の接続にしても、やはりEP-805Aからのスキャンはできなかったのですね。

ルーターによっては、有線LANと無線LANが混合していると、通信が上手くいかないこともあるのですが、この可能性はなさそうですね。

*********************

ところでWindows Defenderと、あとファイアウォールを、両方ともオフにした状態でのスキャンはいかがでしたでしょうか？

書込番号：19617963

0点

danceurさん

クチコミ投稿数：440件

2016/02/24 09:44（1年以上前）

＞secondfloorさん

おはようございます／(^o^)＼

danceurさん、こんにちは。

＞説明不足ですいません。
＞はい、※の有線は、LANケーブルによる接続になります。

と、とんでもございません！
私が、無知すぎるだけでございます(；ω；)
どうか、お気になさらずに。

*********************

＞ところでWindows Defenderと、
あとファイアウォールを、両方ともオフにした状態でのスキャンはいかがでしたでしょうか？

添付した画像のように、
defenderを初めて無効にして、
ファイアウォールも、同時に無効にして試してみました。

しかし、やはり状況は変わりませんでした(；ω；)
defenderは、ちょこちょこ勝手に
無効→有効になるので、
無効の状態で、確認したのですが・・やはりダメですね。

私以外にもこうした問題がある人は多いと思うのですが、
エプソンが、解決策を見いだせていないのが不思議です(´；ω；`)

書込番号：19624172

0点

クチコミ投稿数：218件Goodアンサー獲得：11件

2016/02/24 12:15（1年以上前）

＞danceurさん
なかなか難しいですね。現状だと改善する見通しがないので、ちょっと整理させてください。

まず正常に使えていたのはいつごろまでなのでしょうか？

使えなくなった頃に何か変更した点はありませんでしたか？
（例）パソコンを変更した、OSをアップっグレードした、回線業者を変更した、無線ルーターを変更した、など

WHR-1166DHP2に変更後にスキャンできなくなった方もおられるようです。
http://okwave.jp/qa/q9109676.html

書込番号：19624524

0点

secondfloorさん

クチコミ投稿数：11667件Goodアンサー獲得：2526件

2016/02/24 12:33（1年以上前）

danceurさん、こんにちは。

Windows Defenderとファイアウォールを、両方ともオフにした状態でも、プリンターからのスキャンはできなかったのですね。
そうなるとプリンターからのスキャンを待ち受ける、パソコン側のソフトの問題かもしれませんね。
これについては、前に少しお聞きしたのですが、今回はもう少し具体的に確認する方法を書かせてもらいます。

(1)
コマンドプロンプトで、『tasklist』コマンドを実行して、表示されるリストの中から『EEventManager.exe』で始まる行を探して、その二列目にある『PID』の値を覚えておいてください。

(2)
コマンドプロンプトで、『netstat -ao』コマンドを実行して、表示されるリストの中から、先ほど探したEEventManager.exeのPIDと同じPIDを持つ行を探してください（複数行あると思います）。

(3)
私のパソコンでは、次の三つの行が見つかりました（一部伏字あり）。
TCP 0.0.0.0:2968 ○○:0 LISTENING ☆☆
UDP 0.0.0.0:2968 *:* ☆☆
UDP 192.168.□.△:2968 *:* ☆☆
伏字の部分は、パソコンによっても値が違ってくるのですが、それ以外の部分は、danceurさんのパソコンも同じでしょうか？

*********************

> 私以外にもこうした問題がある人は多いと思うのですが、
> エプソンが、解決策を見いだせていないのが不思議です(´；ω；`)

パソコンは、一台一台、入っているソフトやハードなどが違うため、全てのパソコンで完璧に動くソフトを作るのは、とても難しかったりします。

また悪意のあるソフトから守るため、LANの向こうからやってくる通信に対してのセキュリティーも、どんどん厳しくなっています。
そのためdanceurさんと同じように、パソコンからのスキャンはできても、プリンターからのスキャンはできない、ということもままあります。

なのでこれはエプソンだけに起こる問題ではないのですが、、、
エプソンは、スキャン関係のソフトが、EPSON Scan、EPSON Scanの設定、Event Managerと、いくつにも分かれているので、その使い分けなどが分かりにくいように思います。

書込番号：19624587

1点

danceurさん

クチコミ投稿数：440件

2016/02/24 12:54（1年以上前）

＞はじめてのArcさん

こんにちは(･∀-`; )

＞まず正常に使えていたのはいつごろまでなのでしょうか？
＞使えなくなった頃に何か変更した点はありませんでしたか？
＞パソコンを変更した、OSをアップっグレードした、回線業者を変更した、無線ルーターを変更した、など

思い当たる節が、沢山出てきました(´＿｀。)

1期（問題なく使用時期）

フレッツ光

モデム-光ポータブル-（無線）PC（以前のｗｉｎ７）

*********************
2期（不具合の出始め→解決）

フレッツ光

モデム-WHR-1166DHP（２がつかない方）（無線）PC（以前のｗｉｎ７）

エプソンに連絡して、問題解決（解決方法を忘れてしまいました・・）

*********************
３期（不具合→解決→不具合）

ドコモ光

モデム-WHR-1166DHP２（無線）WHR-1166DHP（有線）PC（以前のｗｉｎ７）

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４期（現在、不具合がでるも、１-２度は、スキャン可能だが、すぐに不具合が戻る）

ドコモ光

モデム-WHR-1166DHP２（有線）PC（かいかえまして、win10）

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こういった感じですね・・

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他、教えていただいた、googleドライブやドロップボックスに転送する機能ですが、
なぜか、googleドライブのファイルに、jpegではなく、PDF（pdfではない方でスキャンしているのに）となります。

こちらの件も、jpegにする方法も
ご教示いただければ幸いですε=ε=ε=( ;ﾉ>Д<)ﾉ

書込番号：19624687

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