『プリンタ本体からインターネット接続できない』のクチコミ掲示板

[junmaikanlife]

MG6330プリンタをgoogleクラウドプリンター登録したいのですが、プリンター本体から登録しようとしても「インターネットに接続できません。アクセスポイントなどの設定を確認してください」というエラーメッセージで肝心のインターネットに繋がりません。もちろんオンラインアルバム登録もできません。プリンターは無線ＬＡＮ設定でアクセスポイントにも正常に繋がっており、無線ＬＡＮセキュリティ設定はWPA2-PSK(AES)、ＬＡＮ内の３台のパソコン、あるいはスマホ（EPP使用）からは無線でのネットワーク印刷できます。アクセスポイントあるいはルータの設定法が悪く、プリンターのインターネット接続のみブロックされているのでしょうか？ＬＡＮ内パソコンはどれもインターネット接続できます。ルータはＮＥＣのAtermBR500（ＩＰ電話のＴＡ）、アクセスポイントはＩＯデータのWN-G300RをＡＰモードで使用しています。
またプリンターのＩＰアドレスは固定しています。ちなみに有線ＬＡＮ接続に変更しても、スマホのテザリングに接続してもプリンターはインターネットに繋がりません。Canon様はルータかアクセスポイントの設定の問題なのでそちらのメーカーに相談してくださいとのことです。よろしくご教示ください。

書込番号：15800879

[ひまＪＩＮ]

junmaikanlifeさん、こんにちは。
IPアドレスは固定されてるとの事ですが、設定間違ってるとか無いでしょうか。
ルーターと同じセグメントで無いとネット接続出来ないと思うので。
あるいは間違えて他の機器とIP重複してるとか。

一旦IPをDHCP取得にして確認されてはどうでしょう。
普通はDHCPでも問題ないと思います。

書込番号：15800944

[ひまＪＩＮ]

ちなみに普通IPアドレスのみ設定してもネット接続は出来ません。
デフォルトゲートウェイ、DNSサーバー等の設定が必要です。
その辺設定された覚えはありますか。

DHCP自動取得ならその辺も自動設定されるのでネット接続出来ると思います。

書込番号：15800989

[junmaikanlife]

ひまＪＩＮさん、こんにちは。早速にご回答ありがとうございます。
ＩＰアドレスですが最初にＤＨＣＰサーバーから払いだされたアドレス(192.168.99.2)をそのまま固定して使っています。デフォルトゲートウェイは192.168.99.1　サブネットマスク255.255.255.0です。パソコンからのプリンタ設定画面でＩＰアドレスを固定したのですが、ＤＮＳサーバー設定項目はありません。固定せず普通にＤＨＣＰサーバーから自動取得した場合も、プリンタ本体からのインターネット接続のみできません。ルータにプリンタのＭＡＣアドレスなどを登録しなければいけないんでしょうかね？

書込番号：15801086

[ひまＪＩＮ]

ちょっと気になるのが、AtermBR500の本来のIPは192.168.0.1だと思うんですが。
これは変更されたんでしょうか。

書込番号：15801217

[キハ65]

的を外していればすみません。
設定画面にIEを使っていませんか？
ヘルプによれば、「従来のプリンタを接続するには、そのプリンタを接続している Mac または Windows のパソコンに、Google Chrome をインストールする必要があります」と記されています。
私はメーカーは違いますが、EPSONのPX-B750Fで設定したところ、あっさり終わりました。

書込番号：15801219

[junmaikanlife]

ひまＪＩＮさん、aterm500の192.168.99.1はＩＰ電話を設置した当初から私は変更した覚えがないのですが。最初からの設定だと思い込んでいましたが192.168.0.1が本来のＩＰなんですね。

キハ６５さん、回答ありがとうございます。google chromeからパソコンのプリンタドライバー経由でのgoogleクラウドプリンター登録はできているのですが、これだとパソコンが起動した状態でないとスマホからのプリントができなかったので、できればプリンタ本体をプリンタ単独のインターネット接続機能でgoogleクラウドプリントに登録したいと考えています。そうするとパソコンが起動していなくても、プリンタの電源がＯＮでさえあれば、どこからでもスマホで印刷できると考えたのですが・・・うまくいきません。

書込番号：15801299

[ひまＪＩＮ]

使用ブラウザは関係ない気がしますね。
うちはMG6230ですが、IE9使って問題なく設定できました。

ちなみにスレ主さんはどこで躓かれてるんでしょう。
設定手順としては、最初プリンタ本体の設定で設定シートを印刷すると思います。
そのシートのURLにPC等からGoogleアカウントでログオンした上で接続すれば終わると思います。
接続エラーは最初のプリンタ本体からの接続時に出るって事で良かったですか。

書込番号：15801635

[junmaikanlife]

躓いているのは、プリンタ本体のインターネット接続の初期設定だと思います。
googleクラウドプリント登録のプリンタ本体の初期設定で、設定シートのURLを印刷する直前に、「印刷設定の表示言語」を「日本語」でタップして「認証処理を行います　認証先のURLを印刷するため普通紙をセットしＯＫをタップしてください」で「ＯＫ」をタップすると「インターネットに接続できません。アクセスポイントなどの設定を確認してください」のエラー表示になります。

書込番号：15801815

[junmaikanlife]

ひまＪＩＮさん、キハ６５さん、回答ありがとうございました。
結局、当該プリンターのＤＮＳサーバーアドレスが自動取得に設定しても、うまく取得できていなかったのが原因でした。プリンター本体の「セットアップ」タブから「本体設定」→「ＬＡＮ設定」→「その他の設定」→「TCP/IP設定」→「ＩＰｖ４」→「ＤＮＳサーバー」からプライマリーサーバーアドレスを192.168.99.1に指定すると、プリンター本体からインターネットに接続できました。プリンターのウェブ設定画面からＩＰアドレスを固定するときにＤＮＳサーバー指定する項目がなかったので、おかしいなぁ、とは思っていたんですが、面目ありません。本体からＤＮＳサーバー指定できると今気がつきました。つまらない質問に付き合わせてしまい申し訳ありませんでした。m(__)m　そして、ありがとうございました。

書込番号：15828562