VAIO Duo 13 SVD13219CJ のクチコミ掲示板

バッテリーを長持ちさせる利用方法は？

[たっちゃんたっちゃん]

自宅で使用する際、電源コンセントに接続しながら利用するとバッテリーって劣化しますか？

携帯電話、スマフォのようにバッテリーに充電しつつ、バッテリーの電気を利用する方式だと、
バッテリーの劣化が激しいような気がします。（すいません。気がするというだけで根拠はないです。）
みなさんどうされていますか？

後、使い始めの時に、80%充電にすると、劣化が進みにくいみたいなヘルプが出ました。
スマフォ購入時、量販店でフル充電⇒使い切りのサイクルがいいと言われてたので、バッテリーって
そういうものだと思ってましたが、バッテリーによるものなんでしょうか？

助言いただけると助かります。

書込番号：16543683

[BOPE]

こちらも参考に
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=16395788/

書込番号：16543730

[こるでりあ]

1000回くらいは充放電（使い切る→充電）できるはずだからどんなに酷使しても3年は持つはず

気にしたいならこういうのを参考に
http://www.apple.com/jp/batteries/notebooks.html

書込番号：16543738

[1981sinichirou]

使い方としては、とりあえず2回ほどフル充電してください、
その後少し使いましょう、
いつも100V電源を使用するのであれば30%や50%充電で良いです。(長期間使用しない時はフル充電にしておいてください)
外出時も使うのであれば使い方にもよりますが。80%で間に合うなら80%のほうが長持ちします。

書込番号：16543747

[キハ65]

マイクロソフトのサイトには、こう書かれていますね。私は、実際やってないけど…

＞バッテリを新しい状態に保つように、常にバッテリを使用してください。コンピューターを常に電源に接続された状態にしないでください。ノート PC のバッテリを月に 1 度放電し、その後再充電することをお勧めします。また、バッテリを再充電する前に使い切る必要もあります。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/taking-care-of-your-laptop-battery

書込番号：16543774

[たっちゃんたっちゃん]

皆さん、早速の回答ありがとうございます。

基本的な考え方として、
通常は80%程度を上限に、充電、充電しないで利用を繰り返し、
１〜２週間に1度フル放電＋フル充電というサイクルで考えてみます。

ありがとうございました。

書込番号：16544943

[1981sinichirou]

そんな頻繁にやる必要はないようですよ、やりすぎても逆効果です。

https://www.google.co.jp/#q=%E3%83%AA%E3%83%81%E3%82%A6%E3%83%A0%E3%82%A4%E3%82%AA%E3%83%B3%E9%9B%BB%E6%B1%A0+%E5%AF%BF%E5%91%BD

書込番号：16545224

[たっちゃんたっちゃん]

1981sinichirouさん

あんまり神経質にならなくてもいいみたいです。
情報ありがとうございました。

書込番号：16547351

[メイーリン]

実はvaio duo13にはいたわり充電モードがついてます。上限８０％で充電完了にしてくれますよ＾＾

書込番号：16566332

[蒼い眼鏡]

この機種を含む昨今のデジタル機器でほぼ例外なく使われているのがリチウムイオン電池です。
あまり知られていませんが、リチウムイオン電池は満充電の状態にしておくと劣化が進みます。一部の記事で、「AC電源につなぎっぱなしは良くない」とされているのはそれが理由です。（そう言われてもねぇ、と言うところですが。）

VAIOに備わっている「バッテリーいたわりモード」が80％までで充電を止めるのは、劣化しやすい状態が続くのを避けるためです。
AC電源でお使いになることが多いのであれば、いたわりモードでお使いになるのがお勧めです。（長時間のバッテリー駆動が必要になる場合は、事前にいたわりモードを解除して、100％充電にすれば良いです。）

書込番号：16824722

ペン入力はどのように使えるのか？

[aiizuyumi]

会議中に、内容をキーボードで文字を入力し、さっとペンでイメージ図などを描き、それをそのままevernoteに保存する。
といった様なことをしたいのですが、duoでできるのでしょうか？
つまり、趣味で美しく絵を描けるのはよくわかるのですが、上記のようにビジネスで使えるのか、ということを伺いたいのです。
そのようなソフトがduoに付属しているのか、と言い換えてもよいのかもしれませんが、
使っておられる方、教えて頂ければ幸いです。

書込番号：16370625

[この世の果て]

そういう用途ならタブレット（iPadとか）のほうが良いと思います。
軽いですし。

書込番号：16371080

[aiizuyumi]

ありがとうございます。
そうですか、iPadの方がいいんですね。
検討し直してみます。

書込番号：16374011

[メイーリン]

タブレットにはキーボードがありませんし、仕事でオフィスソフトを使用しながらペン入力によるサポートを行えるという面ではおすすめですね。

書込番号：16378729

[蒼い眼鏡]

ご希望に近いことが出来そうなプリインストールソフトは、Note Anytime for VAIOとVAIO Paperというソフトです。
Note Anytimeの方は、書いたものをベクトルデータとして保持しているそうなので、拡大縮小が自在です。後から手書き文字認識させることも出来るそうです。（但し、有償のオプション購入が必要なのか、プリインストール分だけで手書き文字認識させられるのかまでは、ウェブサイトでは見つけられませんでした。）

Note AnytimeはEvernoteなどにアップロード、共有できるという話をどこかで読んだように記憶するのですが、開発元のmetamojiのウェブサイトでは確認できませんでした。

以上、ご参考になれば。

書込番号：16790545

内蔵ウェブカメラについて

[レクア]

前面についているウェブカメラの画像が急に一面紫になってしまいました。
外側は問題なく映るのですが…
これは設定で直せるものなのか、故障なのかご教授お願いいたします。

書込番号：16754108

[パーシモン1ｗ]

＞急に一面紫になってしまいました。
故障の可能性が高いかな。
購入店に早めに、相談しておくほうが良いですy

書込番号：16754837

[レクア]

バーシモンさん１W＞早くに返事ありがとうございます。できるだけ早く時間ある時に持っていくようにします。

書込番号：16755015

[sarasvati]

Cafe　59さんへ

色の再現性はIPSというだけではだめなんですね
やはりキャリブレーションでしょうか
メーカーさんもアニメや動画だけに焦点合わせた色表現せず
ユーザーの好みによって自然な発色を選べるような
選択肢もデフォルトでなくても用意してくれると嬉しいのですが…

液晶の色調整も多少できるようになっているので
そういうこともできそうな気がしますが

外部モニターはNANAOを使っています。
色温度が朝と夕方くらい違うので本当に困っています。
ノートの色をなんとかしようと思って色調整していたら
NANAOのモニターが色調整できなくなって
自分でも何をどうやったのか思いだせなくて困っています。(;^_^A

書込番号：16756686

付属のウイルスバスタークラウドについて

[hide5048]

付属のウイルスバスタークラウド体験版を使用していますが保護機能が最新ではありませんと表示され最新を適用しようとしてもアップグレードがうまく行かずパソコンを使用している間定期的に表示が出てきてしまいます。
ウイルスバスターが保護状態になっていない状態です。
アップグレードして保護させるにはどうしたらよいですか？
まだ有効期限はあります。
OSはWindows8.1にアップグレードした状態です。

書込番号：16738386　スマートフォンサイトからの書き込み

[naranoocchan]

あと、何日残っているのか知りませんが、使い続けるつもりなら更新（購入）して、サポートに相談するのが良いと思います。

ちなみに、わたしは OS に付属の Windows Defender（無料）を使っています。

書込番号：16738877

[ヤタ コウ]

ファイアーウォールで止まっている可能性も高めですが……。

そうですね、いったん、ウィルスバスター体験版をアンインストールして、
再度体験版をインストールし直しでいかがでしょうか。
そのとき、もし、ファイアーウォールのダイアログが出たら、許可にしてあげてください。


http://safe.trendmicro.jp/purchase/vb/trial.aspx

書込番号：16741258

[ガリ狩り君]

過去にOSをウイルス判定し、OSバスターをやらかした製品を出す企業のものは使う気しませんけどね。


プリインスコされているソフトの中で、真っ先に消すのがウイルスバスターですからｗ

書込番号：16742270

[BD普及委員会]

私もFit15で真っ先にウイルスバスタークラウドをアンインストールしました。

書込番号：16745585

無線LANで速度がまともに出ない

[hide5048]

昨日、この機種を家電店で購入しました。
無線LANの接続速度が遅く使っていておかしいなと気付いたのでどなたか改善された方がいたら教えて貰えませんか？
色々ネットで調べて試しましたが駄目でした。
バッファローの無線LANルーターで300Mでつなげるものです。
ひどいときは24Mと接続表示されるときがあります。
倍速設定にしているにも関わらずルーターの横で試しても144Ｍとしか表示されません。
自作パソコンの無線LANは部屋が離れているのに300Ｍでつなげています。
誰か改善された人がいたら設定等教えていただけませんでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：16649233　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/sv/svd13219cjb.html
相変わらず中途半端なドライバで製品化して、あとからアップデートのオンパレード。

書込番号：16649520

[hide5048]

返事ありがとうございます。
教えていただいたドライバは昨日VAIOアップデートから行っていて適用済みです。
適用後でも不安定で部屋をまたいでしまったりすると電波が不安定でしかも速度が極端に落ちたりします。
述べてあるように自作のパソコンは電波障害などの少ない時間ですと300Ｍと通信が表示されています。
しかも自室は一番ルーターから離れています。

ルーターの型番はバッファローのWZRーAGL300NHです。

書込番号：16650049　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヱダ]

自分もWZR-HP-AG300Hを使用してまったく同じ状況でした。
色々奮闘してみるも結果が出ずで、nasneの映像を再生した場合にまともに動いてくれなくて困り果てておりました。
ただ、これはルータ側の問題なのですが、スピード以外にも接続が突然切れるとか、接続機器が増えるとアクセスできなくなるとか、別の問題も散見されるようになってきていて、amazonの製品説明を見るともう発売から3年以上経過していたので、こりゃもう替え時かなと思いまして、いろいろルータを物色しました。

それで先月の話になるのですが、思い切って現行最強の（Duo13に対してはオーバスペックですが）WZR-1750DHPに変更してみました。接続機器が増えると不安定になったり通信が切れてリセットするしかなくなる、という問題がとにかく一番クリティカルだったんですが、それはもう余裕で解決してくれてとりあえず我が家の通信は守られたとほっと胸をなでおろした次第ですｗ
で、密かにこちらもどうにかならないかと期待していたDuo13の通信なのですが、こちらについても抜群の効果を発揮してくれまして、今では常に300Mbpsを維持してピクリとも動かなくなっています。
nasneの動画鑑賞も何ら問題なくなって、高い買い物でしたが満足な結果となり良かったです（なんかデザインも向上してるしｗ）。

ルータ買い換えてる時点でろくなアドバイスではないかも知れませんが、もっとも手っ取り早い改善策かなとも思います。参考になりましたら幸いです。

書込番号：16667345

[hide5048]

良い返事ありがとうございました。
実はこのパソコンを購入する前からそのルーターは気になっていましたのでこれに変えて改善されたのでしたら自分も買い換えようかなと思います。
パソコンを買った時の家電店のポイントがあるので通常より安く買えます。

書込番号：16667929　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide5048]

早速ルーターWZR-1750DHPを購入しました。
あらかた設定は終わりましたがどうしても300Ｍでの通信になりません。
ファームウェアも2.09にしました。
やはりどうしても24Ｍとしか表示されません。
40ＭＨｚの倍速設定もしましたし。
ルーターやVAIOはどのような設定をしたのでしょうか？
古いルーターより速度が出なくなりました。

書込番号：16669279　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide5048]

2.4GHzと5ＧＨｚを繋ぎ替えて両方試したら5ＧＨｚの方は場所により300Ｍと表示されることがありますが2.4GHzは最高で130Ｍです。
常時300Ｍ出ているとのことですがどちらの設定で繋いでいますか？
このルーターに変えてからルーターやVAIOで新たに設定したとかはありますか？
動画など見たりしていない状態ですと24Ｍとなっています。
やはりこのVAIOの無線LANのできがあまり良くないのでしょうか？個体差なども含め
300Ｍ出るのであれば障害物に強い2.4GHzで繋ぎたいと思っています．

書込番号：16669565　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヱダ]

うおおっと……まさか早速同じものを購入されるとは思っていませんで、少々慌てております。

おっしゃられる通り、2.4GHz接続ですと130Mbpsになることが多いですね。自分の場合も確かに5GHz帯で接続しての300Mbpsです（ここはお話しておくべきでした。すみません）。

ルータやVAIOの側で特に設定はいじっていません。VAIOの倍速モード等は以前のルータの時に色々試してみましたが、速度向上よりも不安定になったりすることの方が目立っていた印象でしたので。

我が家は木造家屋で、家のほぼ中央にルータがあります。Duo13はここから大抵10メートル圏内で扱うことがほとんどですが、この環境下では今のところリンク速度300Mbpsから数値が落ちたところは見たことがないです。
ただ、amazonのレビューを見ると従来のアンテナむき出しのルータに比べると伝播の届きが落ちたように思うという意見は目立ちますね。ボクの場合でも、リンク速度こそ最高値が出ていますが、アンテナマークは4つ止まりの時が多いのは確かです。
家の構造、ルータとの距離によっては使用感に影響が出てくるかも知れません。

あまり良い結果が得られなかったようですみません。
最後の手段(？)としてはUSBに接続する無線LANアダプタが活用出来るかも知れません。せっかくの802.11ac対応ルータですから、これに対応したものを選べば300Mbpsどころか有線並のリンク速度が得られます。
ただこちらに関してはもっとも相性が良さそうなBUFFALO製はUSB2.0のものしか出ていないとか、性能の良さそうなものは嵩張りそうとか、これがベストと言えるような製品がないし、ボク自身が使ったことがないので、安定した性能が得られるかどうかははっきりと申し上げられないのですが。

書込番号：16670231

[hide5048]

早速買ってしまいました。
やはり5ＧＨｚでの通信ですね。
どちらにせよ買いたいと思っていたルーターでしたので
しかし自作パソコンのUSB接続の子機は2.4GHzで300Ｍつながってました。この違いは何なんだろうと思いました。
VAIO内蔵の無線LANがあまり送受信感度が良くないのかも知れないですね
これは仕方ないとあきらめるしかないかも知れません

書込番号：16670617　スマートフォンサイトからの書き込み

[マジ困ってます。]

無線LANのアンテナが脱線もしくは内蔵モジュール側で外れてるって事はないでしょうか？
昔そんな初期不良がありました。

書込番号：16671717

[hide5048]

ほとんどこのパソコンを買った人が無線LAN速度がでないとのことなので個体差でそのような初期不良は考えられないかと思います。

書込番号：16672362　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide5048]

その後の経過報告です。
もしやと思いルーターを再起動させましたら電波が安定したように思えます。
今のところ300Ｍと表示されていて速度が落ちてないみたいです。
一番離れた自室でも電波強度は2本くらいですがＨＤの60ｐ動画がとぎれることなく再生出来ています。
ルーター再起動前は途切れてしまいまともに再生できませんでした。
無線はn/aでの送受信です。
とりあえずなんとか使えるようになりましたのでこのまま様子をみようと思います。
皆さん色々とありがとうございました。

書込番号：16678908　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヱダ]

とりあえずは使えるようになったようで良かったです。
本日VAIOの秋冬モデルが発表されましたがDuo13は基本的にそのまま継続のようですね。
他モデルも個性的でそれぞれ魅力がありますが、色々比較してみるとやっぱりトータルではDuo13、サーフスライダーの圧倒的かっこ良さもやっぱりDuo13。これに勝るものはないな〜と、まあユーザー贔屓もあるでしょうけど思いますｗ
出来るだけ長く付き合って行く上で無線が上手く機能するかは死活問題ですから、本当に何よりでした。

書込番号：16682100

[ヤタ コウ]

解決しているようなので、不要なコメントでしょうが。
デバイスマネージャ - ネットワークアダプタ - Bloadcom xxxxx - プロパティ - 詳細設定

20/40 Coexistance →　auto
40Mhz intolerant →　disable
Band Width Capability　→　11a/b/g:20/40MHz

この辺も見ておくといいですね。

書込番号：16731153

[hide5048]

返事ありがとうございます。
最後に教えていただいたBand Width Capability　→　11a/b/g:20/40MHzを試してみましたらなんとg接続でも300Mの速度が表示されるようになりました。
これでとりあえずルーターから遠い部屋で試して電波状態がどうなるかとネットワークストレージに保存してある1080/60p動画を再生して途切れることなく再生できるか試してみたいと思います。

書込番号：16733329

これってリコールクラスの不具合ではないのでしょうか？

[yoshi@7]

お忙しい中、質問を見ていただきありがとうございます。ソニーストアでduo13を購入したものです。(sdd256gの、オーダーメイドです。)。数日は調子よく動いていたのですが、ふと音楽を聴こうとしてバッファロー製のイヤホンを接続したら、イヤホンとスピーカー両方から音が聞こえて来る(他のパソコンではそんなことはない。)ので、色々調べた結果、何種類かのヘッドホンを指してみたところ、どうもイヤホンジャックが調子悪いように感じました。根本をいじると、パソコンが認識してスピーカーからの音が出たり消えたりして、サウンドマネージャーにスピーカーを選択する選択枝が同時に出たり消えたりする感じです。初期不良かと思い、ストアに電話したところ、同時にイヤホンと本体を郵送してチェックしたいとのことでしたので、可能なら初期不良で交換してくださいと、送ったのですが。返答は、工場にもある他のduo13でも同様の症状になるので、正常で、そう言う仕様ですとの返答でした。そういうわけで、購入された皆様で、同様にイヤホンとスピーカーから音が出て困った症状がないかと思いお聞きしましたしだいです。送ったイヤホンはコードリール式のバッファロー製品。向こうでも、同様の症状は確認できたが、ソニー製のヘッドホンならそう言う症状はないとのことですが、それって普通なのでしょうか？(>.<)。なお、根本をいじると音がでたりでなかったりしたのは手持ちの他のヘッドホンでした。皆様のご意見をお聞きしたく存じます。m(__)m。ずっとバイオできましたので、ちょっと悲しいです。

書込番号：16688819　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

読みにくい。適宜改行を。

書込番号：16688840

[naranoocchan]

アップルやソニーなどのメーカーは、同社製の機器しか確認しないと思います。

＊ SONY（ VAIO ）が好きなら、すべて SONY に統一しましょう！

書込番号：16688913

[クアドトリチケール]

>返答は、工場にもある他のduo13でも同様の症状になるので、正常で、そう言う仕様ですとの返答でした。

これはね、VAIOサポートがユーザを適当にあしらう常套句ですよ。僕もやられた事がありますが、あなたはずーーとVAIOなら　そういう経験はないのでしょうか？　

>ずっとバイオできましたので、ちょっと悲しいです。
=>
もしはじめてなら、よっぽど運が良いのでしょう。

リコールクラス？　その程度の事はVAIOでは日常茶飯事です。過去ログを検索してごらんなさい。山ほどあります。

”相次ぐ故障と最悪のサポート”

で Google検索すると、価格.com史上　最大最長(497レス、ナイス5534! 2007.6-2010.4) のソニーの悪行レスがヒットする位ですから。

http://bbs.kakaku.com/bbs/00102218929/SortID=6425406/

今、価格.comに最大レス 200未満の制限がついてるのは、多分この　”相次ぐ故障と最悪のサポート”の影響も大きいでしょう。

書込番号：16688932

[アジシオコーラ]

解決したのなら、お礼のレスしようね。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005

書込番号：16688974

[yoshi@7]

そうでしたか、30台の頭から使っている10年以上のバイオが今だ現役で動いているのは奇跡だったんですね(>.<)。ソニー流石と思っていました。情弱すぎでした(>.<)。

書込番号：16689775　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi@7]

ありがとうございます。改正したものをあげさせていただきました。

書込番号：16689778　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi@7]

んー、ヘッドホンがソニーしか使えないのが仕様と言われたらどうしようもないですが、それならば、仕様書にそう書いていただきたいものですよね(^_^ゞ。

書込番号：16689785　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi@7]

失礼いたしました。ネチケットがなっていませんでした。

書込番号：16689788　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi@7]

と思ったんですが、いつの間にか改正した質問が削除されております(>.<)。なぜ！？

書込番号：16689814　スマートフォンサイトからの書き込み

[totaro02]

そりゃ、同じスレ使えば済む話やのに、わざわざスレ立て直してりするから、二重投稿とみなされて消さたのかと。

書込番号：16690262

[yoshi@7]

そうでしたか。投稿の削除の方法知りませんでしたので、いったん解決にして新しい投稿にしたのですが(^_^;)。
結局のところ最近のソニーのバイオはソニー製のヘッドホンのみしか接続できないという結果でよろしいのでしょうか？

書込番号：16690483

[クアドトリチケール]

面白いよね、とするとソニーのヘッドホンは他社と完全互換で無いことになるよね。
事実なら、メーカーはそれを公言しないとね。

書込番号：16690578

[炎えろ金欠]

>最近のｿﾆｰのﾊﾞｲｵはｿﾆｰ製のﾍｯﾄﾞﾎﾝのみしか接続できないという結果でよろしいのでしょうか?
これクアドトリチケールさんも言ってるように詭弁だと思う。
精度の悪いジャックを組み込んだために接触不良でも起こしてるんだろうね。
おそらくソニーのヘッドフォンでも同じ現象が起こりうるだろう。
ここまで来ると詭弁っていうより奇弁だな…

書込番号：16690598

[gojyuunotenarai]

＞最近のソニーのバイオはソニー製のヘッドホンのみしか接続できない

んな馬鹿な！
マイパソもソニー（3年目）ですが、百均のイヤフォンでも普通に使えますよ。

書込番号：16690823

[yoshi@7]

みなさま、ありがとうございます。やはり、そうなのでしょうかね？しかし、対応センターからは、duo全商品の仕様ですと言われたと言うことは、例え本体を交換お願いしても、また同じような症状に悩まされるのではと困惑しております。
それとも、私が購入した機種と修理センターでたまたまチェックした機種が同様の不具合だったのか気になるんです。購入された方はこちらのサイトをもう見られないかもしれませんが、実際にこの機種を購入された方のご意見も聞いてみたいのですが、いかがでしょうか？
しかし、正規のソニーストアでハード故障も保証するエキストラの保証を三年つけて購入したのに、電話ではたらい回しにされたり、センターの対応は遅かったりで、仕事に支障来して困っております(;´д｀)。今時のソニーはこんなものなんでしょうか。

書込番号：16691234　スマートフォンサイトからの書き込み

[クアドトリチケール]

>エキストラの保証を三年つけて購入したのに、電話ではたらい回しにされたり、センターの対応今時のソニーはこんなものなんでしょうか。

だから、最初から僕が書いた通りでしょ。今でなくて、大昔からそうなの。ネットが普及して情報が共有できてきたから、事例がばれてきてる。
引用した書き込みを見れば、あなたの経験はソニーではごく普通にやるゴマカシデ、もっともっとひどい対応を受けてるユーザも沢山いる。

それがソニーの実態。経験したのなら分かるでしょ。 ノートpcの設計能力も詳しい人間には評価は低いのを、素人受けしそうなデザインでごまかしてる。僕だけが書いてるのではない。そのための価格.com.

書込番号：16691348

[yoshi@7]

えっと、今、バイオが修理から帰ってました。で、早速イヤホン指してみてたらやはり、両方から音がなります。で、きづいたのですが、イヤホンを根本まで指すと両方から音が聞こえる。イヤホンを軽く根本を二ミリくらい残すように指すとイヤホンのみから音が聞こえるようです。やはり、ジャックの不調ですね。(;´д｀)。もう一度修理衣類してみます。(;´д｀)。

書込番号：16691477　スマートフォンサイトからの書き込み

[アジシオコーラ]

顔文字使ってる余裕があるんなら、改行位する事。

書込番号：16691758

[yoshi@7]

失礼致しました。ご指摘ありがとうございます

書込番号：16692004　スマートフォンサイトからの書き込み

[をーゐゑー]

＞今でなくて、大昔からそうなの。

残念ながら，クアドトリチケールさんのおっしゃるとおりで，VAIO関連はかなり以前から
そうらしい（客をあしらうような対応）です。

SONYのブラウン管TVが故障した時はこっちが恐縮するくらい丁寧な対応してくれましたから，
昔（といっても8年程度前）のAV機器担当は違ったのですが・・・。今はどうなんでしょうか。

なお2年前，4年前，8年前の私のVAIO3台は今回のスレ主さんのような不具合はないです。
フィリップス，B&O，オーテク，DENON，SONY，メーカー不詳のおまけイヤフォンのいずれのイヤフォン
でも問題ないです。

書込番号：16692226

[yoshi@7]

をーいえーさん、具体的な事例を交えての、コメントありがとうございます。もう一度問い合わせてみることに致しました。

なお、クアドさん、をーいえーさん、具体的な改行での投稿ありがとうございます。そちらも勉強になりました。

書込番号：16692690　スマートフォンサイトからの書き込み

[クアドトリチケール]

>もう一度問い合わせてみることに致しました。
無駄だと思うよ。

過去、ソニーのとんでもないサポートを真っ向から切り崩した人は一人しか知らない。

消費者センター経由でもユーザを馬鹿にした対応は変わらず、余りに理不尽で納得がいかない。そこで、全く同じpcを別に購入して、2台の違いを明確にして初期不良をようやく認めさせたという事例報告が過去ログに一件あったと思う。

普通はそこまでしないで諦めるのを狙ってるんだろう。

君の場合は、エレコムと同じ動きをするソニー製のイヤホンを一個見つけだせれば、ソニーのトンマな言い訳を覆すこと出来るだろう。
費用は上の人ほどかからないかも知れない。

でも、その次には別の言い訳を言い出す確率は80%位ある。

ソニーサポートは 実態はソニーの小会社でもない全くの別会社の可能性が高い。昔、トランスコスモスという別会社の名前をきいたことがあるが、今は知らない。
だから、お客様はあなたではなく、発注元のソニー様。
大事なお客様のソニーに不利な事は絶対に認めないというルールがあるように見える。

書込番号：16692841

[yoshi@7]

クアドトリチケール様、的確な情報提供と、ご意見ありがとうございます。先程問い合わせてみましたが、まさに仰った対応のとおりでした。

センターとしては既に確認がとれて、不良品と言う認識はないので、交換も返品もできない。バイオとイヤホンの相性があるとのことでした。

ソニー製品のイヤホンを使っても相性があるので、動作保証はできず、返品は不可能。

ソニーとしては、良品か不良品どちらと考えていらっしゃるのですか？と聞くと、良品であるとの認識なので保証の対象外であるとの回答でした。

以上が、バイオカスタマーセンターのお客様対応室の部長さんの対応です。まぁ、イヤホンだけの問題なので我慢するしかないようです。

カスタマーセンターの対応としては、マニュアルに乗っ取った、優秀な対応なのでしょうが、、、悲しいです。

ただ、さきほどマウスを突っ込んだら、タッチパネルが効かなくなると言うことがあり、抜いても、再起動しても戻らず、初期化して良くなりましたが、先行き不安です。オーダーメイドで注文すると、中をいじる関係上不安定になるんでしょうかね。

書込番号：16693124　スマートフォンサイトからの書き込み

[をーゐゑー]

全くもって残念な対応ですね。

私の3台のVAIOはいずれもオーダーメイドです。特に不安定なことはありません。
最近の私の購入からはほぼ2年ですが，2年の間に急にダメになったということも
考えにくいので，たまたま私は運が良かったのでしょう。

こういう話を聞くたびに，自分で使っていて満足しているにもかかわらず，VAIOを
他の方にオススメしにくくなってきています。

来年か再来年あたりには次のPCを買うことになりそうなのですが，さてVAIOにすべきかどうか。

書込番号：16693170

[クアドトリチケール]

予想通りですね、今度は、相性という　用語を使いましたか。　もはや、詐欺師同然ですね。毎度の事ですが。

PCでは、

　それは、相性です

というのは、
　
　それは、原因が分かりません、お金と時間がかかるから、まともに調べる気もありません

というのと同じですよ。本当にソニー製のイヤホンで試したかすら怪しいでしょう。


＞オーダーメイドで注文すると、中をいじる関係上不安定になるんでしょうかね。
==>
そんな馬鹿な。朝日新聞に　ソニーの出荷検査がいかに杜撰かという　内部告発文が載ったとか知らないですね。
でも、もう好きに考えてください。



それでも、あなたの投稿は　ソニーの杜撰なサポートの事例が価格.comに記録された事にはなるのでしょう。他の方がこの投稿から、VAIOを選ぶ事の危険性、サポートのみにくさ、酷さを　感じる事を祈ります。

私は昔のVAIOサポートとの度重なるやり取りを思い出して疲れました。

書込番号：16693246

[yoshi@7]

そうなんですよね。お客様相談センターの、部長さんが仰るには、"ちょうど手元に同じバイオがありましたので、イヤホンを差して検証してみましたが、そのような症状は認めませんでした。"

とのことでしたので、"ではそのイヤホンは、どちらの物で型番をお教えください。愛称がよろしいようですので、そちらを購入します"とお話ししましたところ、向こうの部長さんの話では"いや、どこ製かは分からないものを使っております、そのような質問にお答えするわけにはいきません" とのことでした。

この時点で空いた口が塞がりませんでした。アメリカならレシート一つで返金可能なのに、ソニーの対応に、驚きの連続です。モンスターになるつもりはないのですが、流石に切れそうになりますね。

ということで、ソニーの修理ショップに直接持ち込んでみようかと、考えております。

書込番号：16694055　スマートフォンサイトからの書き込み

[クアドトリチケール]

＞お客様相談センターの、部長さんが仰るには
==>
部長かどうかも怪しいもんだね、良くなるどころか、悪くなってるんだ、VAIOサポートって。

書込番号：16694090

[yoshi@7]

いちおう、最終結論ですが、部長さんの話を引用すると、

ソニーのバイオと色々なメーカーのイヤホンについては、ソニー製のイヤホンを含めても、相性があるので、ちゃんと作動するかどうかは、保証できかねる。

その点については、作動しなくても、良品であり、初期不良や故障ではない。

ただし、この事を、バイオ製品を購入される方々に、注意喚起として、流布するのは勘弁していただきたい。

、、とのことです。メーカーの下請けも大変なのかもしれませんが、いくらなんでもそれはないですよね、、、、。

書込番号：16694162　スマートフォンサイトからの書き込み

[1981sinichirou]

何種類かのヘッドホンを指してみたところ、どうもイヤホンジャックが調子悪いように感じました。根本をいじると、パソコンが認識してスピーカーからの音が出たり消えたりして、サウンドマネージャーにスピーカーを選択する選択枝が同時に出たり消えたりする感じです。

↑ソフト上で音声出力先を変更するのでジャックを挿したり抜いたりすれば当然そうなるね、挿しこんだままでイヤフォンに切り替わればそれでOKですよ。もしくはコントロールパネル→サウンドで設定の確認をしてください、設定で変わるかも。(サウンドドライバーが壊れた可能性もある)

で初期化してからはイヤフォンを挿した時はどうなりましたか？

書込番号：16694165

[yoshi@7]

クアド様＞一応部長様のお名前は伺って、控えましたし、”あなた以上の責任者はいらっしゃらないのでしょうか”と伺ったところ、”私がお客様センターの長です”とは、おっしゃっていました。”では、さらに上層部の部署にお電話を回してください”とお話ししましたが、”そういうことは致しておりません”とのことでした。

sinichirou＞おっしゃる通りなのですが、イヤホンジャックを一番奥まで挿入して（これ以上、深くはいらないように）、くるくる回すと、認識したりしなかったりしましたし、また一番奥まで挿入した状態で、さらに少し力を入れると（動かない状態でそのままぐっと奥に押し込むように力を入れる）認識して、スピーカーが消えてイヤホンのみから音が出る状態になります。また、奥までさした状態で、ジャックの出ている部分を上下左右に振っても、認識したりしなかったりです。

そこで、おっしゃったように、ドライバーの故障を疑って、リカバリーで完全に初期化しましたが、同様の症状が認められております。（この時点で、いろいろインストールしたソフトや診療データをいったん削除しなければならないので泣きそうでした）

なお、その際、実施したのは、裏面にあるスイッチを押して、立ち上がるバイオの専用メニューからの、初期化というものと、ﾌﾙﾘｶﾊﾞﾘｰで試しましたが、両方ともダメでした。

あと、もともと所有する１０年選手のOSがｘｐのバイオではジャックを指すと、イヤホンとスピーカー両方から音を出すかとか選択肢が、サウンドデバイスマネージャーに出るのですが、この機種は選択できないようです。

以上に関しまして、お力添えいただければ幸いに存じます。

なお、これって動画投稿できるようなのですが・・・・それが一番わかりやすいでしょうか？

書込番号：16694412

[1981sinichirou]

なるほど、ソフト上で自動で切り替えるって事なのかな？
デバイスマネージャーからサウンドコントローラーを確認して最新のものにアップデートできないか確認してみてください。

あとジャックを挿しこんで何回も回すと接触が良くなるかもしれません。(回すのは良いが上下左右に振るのは厳禁ですよ、意外に悪い事をやって自覚がない人がいます)
あとジャックの端子をよーく磨いてみましょう。

書込番号：16694466

[クアドトリチケール]

スレ主へ、忠告。

過去ログを見れば明らかだが、その人は無視した方がいいです。あなたの問題解決してやろうなんて思ってませんから。
困ってるソニーユーザに、やれ証拠写真を見せろとか、やれアプローチがおかしいと逆に詰め寄ってきますよ。

tencyuu何某という有名な荒らしがいて、価格.comで何度もハンドル削除対象になった輩がいましたね、何処へ消えたのでしょうね？

僕は相手するのも不潔なのでこれでレスは最後にします。スレ主も何書かれても無視、無視してください。

動画なんて不要です。あなたのレポートは、 その人以外は信用してますよ。
家にイヤホンが何個かあったら試すと、きちんと音が消えるのが見つかるかもしれません。友人のとかも。ソニーサポートとも、本件で関わっても無駄な確率は99%以上でしょうから。

では、長寿と繁栄を！

書込番号：16694528

[yoshi@7]

バイオ不調

クアド様＞いろいろ情報ありがとうございました。いろんな意味で勉強になりました。

なお、一応こういう症状も出る可能性はありますという意味で、動画をアップしてみます。
これを見て、何らかの解決策を思いつく方いらっしゃいましたら、ご教示いただければ幸いです。

大きく音が鳴っているのはスピーカー、小さいのはイヤホンからです。
なお、ほかのイヤホンでも同様の症状でした。

書込番号：16694670

[1981sinichirou]

yoshi@7さんへ
これは最初に説明されているような状態ではなくなっていますね、同時に音が出て同時に消えているってわけではないですね？
　抜いてる時は音が聞こえませんが、設定を変えましたか？

動かしたら
ジャックの接触面が小さいためにこういう状態は起こりうるでしょう。
挿しこんだ状態で動かさないで途切れたりしなければ良いのでは？

ちなみにクレームつけてる2人はアンチソニーってだけですから無視してよいです。

書込番号：16695029

[1981sinichirou]

追伸
ここはすでに解決済みにしておられるし、このパソコンの持ち主が少ないと思われるので、
↓こちらで同じ症状の人がいるか聞いてみては？
http://hotstreet.vaio.sony.co.jp/

書込番号：16695039

[yoshi@7]

sinichiro様はひょっとして、ソニー関係の方、特にサポート対応側の方でしょうか？ひょっとしてお電話でお話しした部長さんですか？切り口や話し方が全く同じなのですが・・。

私もクアド様たちは、確かにソニーの批判を書かれてはいらっしゃいますが、対応がよろしくないと感じられている事例があるのはたしかであり、文字の一つ一つをとってあげ足を取るようなお話をされるのは愉快犯としかとられかねないと思います。

同じ理屈でいえば、両方の音が消音するなどと書き込みしていませんので、レスを読んでいらっしゃらないと思われる方の意見は参考にならないです。言葉穏やかに書き込みされていますが、内容としてはあなたのほう悪質に感じますが。いかがでしょうか。といっても、これにも何らかの反論をしたくてたまらないのでしょうけども。

動画に関しましては、ジャックを指す前に少し音が聞こえていると思いますが、指すことによって、イヤホンとスピーカー両行から音が出ている状態になっています。以後、力を入れたときにスピーカーが消えてイヤホンのみから音が出る（小さい音が聞こえる）。両方から音が聞こえる（大きい音になったときはスピーカーとイヤホン両方から聞こえる状態です）をジャックをいじるたびに繰り返します。

通常の電子機器でこのような動作を行うというのは、ウォークマンなどでいうと普通にポケットの中で圧力はかかるわけですので、想定の範囲内でしょうし、これを正常といわれるのは、ユーザーとしては納得いくのは難しいと考えるところです。

＞ジャックの接触面が小さいためにこういう状態は起こりうるでしょう。
＞挿しこんだ状態で動かさないで途切れたりしなければ良いのでは？

まさに、このあたりが、お客様センターの対応のとおりです。
これを読んで納得できる方は何人いらっしゃるでしょうか。

私個人としては、今回の件は機械である以上、個体差はありますからこういった事例が発生するのは仕方ないとしても、それの後日対応をしっかりされていない体制に不満を感じる次第です。ソニーというよりは子会社のサポートセンターへの対応ですね。

ソニー製品に関しては、確かにデザインがいいかなと思って購入することもありますし、好きではあるのですが、高いお金を出してサポートがしっかりしている（であろう）と思って安心を買ったと思っていたら、こういうような扱いを受け、傷心の限りです。（この辺りは情報弱者の愚痴です）

なお、お客様センターの関係の方でしたら、一点お教えください。このようなサポートがソニーの上部組織に報告されることで、査定が悪くなって、契約を打ち切られるということはあるのでしょうか？それならば、直接ソニーの上層部に掛け合ったほうが早いと思いまして・・。無理でしょうかね・・？

書込番号：16695702

[クアドトリチケール]

USB入力デバイスを確認

スレ主さん、出てこない積りでしたが、レビューしてたら

＞ただ、さきほどマウスを突っ込んだら、タッチパネルが効かなくなると言うことがあり、抜いても、再起動しても戻らず、初期化して良くなりましたが、先行き不安です。

ここがちょいと気になりました。
再現性は低いですが、僕の他社タッチパネル機(ASUS X202E)も、数回そうなりました。

僕の場合は、現象発生時

デバイスマネージャ->Human　Interface　Device->USB入力デバイス

が無効になってました。ここを有効にしたら初期化せずとも復活しました。デバイス名がタッチパネルでないから分かりにくいです。
もし、次に起きたら、念のため　確認してみると良いでしょう。　

デハ！

書込番号：16696074

[yoshi@7]

素晴らしい。ありがとうございます。
マウスを指しただけで、そちらが無効化されるのは、納得できませんが、助かりました。

書込番号：16696156　スマートフォンサイトからの書き込み

[1981sinichirou]

被害妄想も甚だしいレスになってますよ。
初心者なふりして実はそっちのほうは詳しいのでしょうか？

書込番号：16697608

[yoshi@7]

そうですね。確かに燃え上がりすぎました。ちょっと頭冷やします。クアド様の情報で、組織の構造に合点がいったつもりでしたが、確かに妄想の可能性もありますし。

ただ、なんの技術者でもない一般人にとっては、20万近くかけて購入した物が、このようなことになっている悲しさだけはご理解ください。これが数千円の私物のコンポなら、まだ諦めつきますが、仕事でも使用するものですので。

何はともあれ、ソニーのイヤホンを買うことと、ソニーの修理ショップに持っていって確認してみることに致します。

シンイチロウ様も情報提供ありがとうございました。

書込番号：16697655　スマートフォンサイトからの書き込み

[1981sinichirou]

>ソニーの修理ショップに持っていって確認してみることに致します。
↑そのほうが立ち会ってもらって確認できるので話が早いですね。
　　改善されるように願ってます。

書込番号：16697677

[yoshi@7]

この口コミを読んでいただいている皆様。その後の結果報告です。

結局、該当のイヤホンを、ビックカメラの店頭の同製品に接続したところ、同様の現象が検証されましたので、家にあるイヤホン数種類を集めて検証した結果ですが・・・、

オーディオテクニカのATH-SJ11　　　：正常作動　
ニンテンドーDSに付属のイヤホン　　：正常作動
バッファローコードリール式イヤホン：異常作動
１００円ショップで購入したイヤホン：異常作動
という言う結果でした。（安いイヤホンばかりですいません）

次に、気になって１００円ショップでイヤホンの延長コードを購入
して、上記正常作動のものの間に継ぎ足したところいずれも異常作動＼(◎o◎)／！

そこで、ジャックプラグの先端を確認したところ、
どうも、異常作動を起こしたものは先端の３端子の長さが１５０μm（０．１５ｍｍ）
程度短いといったことが確認されました。
（異常作動のものは、正常作動は物より少し手前に端子の配列がよっている）

結論
　””このバイオの機種はイヤホンとの相性があり、イヤホンによっては誤作動を起こします　””

以上、確かに故障とはいいがたいですが、複雑な気分です。
いずれにせよ、これで原因は判明しましたので、内部的に変なことになっていないことが
わかり、少しホッとしました。

なお、こちらのスレを立ち上げるに当たり、いろいろと情報をただきました皆様には
感謝をさせていただきたく存じます。
文面を読まれていて不快に思われた方もいるかとは思いますが、
こちらの結果が後進の方々のためになれば幸いに存じます。

書込番号：16698829

[yoshi@7]

追記

本来の口コミとしてですが。

機種としては、非常に使用感もよく、キータッチもいい機種です。
デザイン、携帯性もよく、イヤホンの件さえなければとても使い心地はいいと思います。
特筆すべきは、ペンスタイラスの書きやすさで、人の前で文字を書きながら説明する
ような使用用途としては、とても使いやすく感じました。
バッテリーも単独で７−８時間は持ちますし、とても優秀だと思います。

ただ、欠点は液晶の角度が変えられないことで、これが変更できる機種であれば
完ぺきだったのになと思うことがあります。
室内で使用していると結構天井の蛍光灯が反射して気になりますので
そちらはご注意ください。

以上、つたないですが、追記させていただきます。

書込番号：16698861

[炎えろ金欠]

検証お疲れ様です。結局はハードウェア、とも言えないような単純な理由だったようですが…
（ラジオのイヤホンジャックにもある、プラグを挿入するとスピーカーへの信号を切る機械的な接点の接触不良によりプラグを挿してもスピーカーの出力が切れない）
でもわざわざユーザー自身が検証して追加出費を強いられるってのも前からあるんだよね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005827/SortID=15851342/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005827/SortID=15813732/
（「水中で音楽が楽しめる」と謳ったウォークマンの、実際に水中で聞けるようになるまでの顛末）
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000003690/SortID=14851180/
（本体まるごと都合２台購入しての検証）
今回はyoshi@7さんの出費も少なかったしソニー自身も当該のヘッドホン預かって検証しようとしただけ進歩は見られるが…
設計、試作段階でわかりそうな事をユーザーにやらせるって結局どうなのよ？って気持ちになるね。
改善なんて部品のチョイスを変えないとダメ、「次のを買えば直ってる、かも？」だし。

書込番号：16699764

[ヤタ コウ]

うーん。なんだろうな、このスレッド。
バッファローのイヤフォンの型番は、なんでしょうか？
4極なのか3極なのかも、わからないし、誰も突っ込まないし。


実に不思議なスレッドだ。

書込番号：16730996

[yoshi@7]

ヤタ様。スレ主です。確かにそうですね、
型番型番と語っておきながら、それを提示していないのは私の落ち度でした。
失礼致しました。

バッファローのイヤホンは型番BSEP08シリーズ　のターコイズブルー
http://buffalo.jp/products/catalog/supply/phone/earphone/wire/bsep08/
3極式ですね。

他のノートパソコン、デスクトップでは
上記のような症状が見られませんでしたが、vaio duo13では
家電店の店頭販売のバイオも含めて上記症状みられました。

2000円の安いカナルイヤホンとはいえ、互換性あってもよいものとは思うのですが・・・。
他のduo13をもっていらっしゃる方々も、参考にどうぞ。

なお、その後、ときどきディスプレイのバックライトが全くつかなくなるという症状も一回でたり、
電源押しても起動しないといった症状が一回出て、若干不安がましております。
・・・・こんなスレ作ったからバイオに嫌われているんでしょうか・・・。
（後ろをゴンと叩くと戻ったという、昭和初期のダイヤルテレビのような回復方法で戻りましたが・・）

書込番号：16733083

[クアドトリチケール]

>（後ろをゴンと叩くと戻ったという、昭和初期のダイヤルテレビのような回復方法で戻りましたが・・）
==>
SSDモデルでよかっねぇ... HDモデルでそれをやったら、HDを壊す可能性が高い。

でも、オイラならその時点でそのPCは使いたくなくなるが...

書込番号：16733132

[yoshi@7]

クアド様＞ですよね・・。といいますか、正確には普通に机の上に、ついついドンと置いてしまったときに、急に起動したんです。まあ、物理故障も保障する3年保障に加入しておりますので、経過観察とします。
今のところ、その症状が一つずつ起きた以外は快調ですので・・。まあ、いつもでリカバリできるようにデータは
常に退避させておりますが・・・。

ヤタ様＞duo持っていらっしゃるんですね(^_-)。せっかくご意見いただきましたので、ご指導ついでに可能であれば、お持ちのイヤホンのみで結構ですので、検証を是非ともお願いいたします。こちらのスレを見ていらっしゃる方々の参考になると思います。

書込番号：16733184