『Windows10でボリューム調整が出来なくなる』のクチコミ掲示板

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画面サイズ:13.3インチ CPU:第4世代 インテル Core i5 4200U(Haswell)/1.6GHz/2コア CPUスコア:2173 ストレージ容量:SSD:128GB メモリ容量:4GB OS:Windows 8 64bit 重量:1.325kg VAIO Duo 13 SVD13219CJのスペック・仕様

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VAIO Duo 13 SVD13229DJB

VAIO Duo 13 SVD13229DJB

最安価格(税込): ¥- 発売日:2013年10月26日

画面サイズ:13.3インチ CPU:Core i5 4200U(Haswell)/1.6GHz/2コア メモリ容量:4GB OS:Windows 8.1 64bit 重量:1.343kg
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VAIO Duo 13 SVD13219CJSONY

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [ホワイト] 発売日:2013年 6月29日

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Windows10でボリューム調整が出来なくなる

2018/01/02 23:11(1年以上前)


ノートパソコン > SONY > VAIO Duo 13 SVD13219CJ

クチコミ投稿数:140件 VAIO Duo 13 SVD13219CJの満足度3

たぶんWindows 10 Fall Creators Update (1709)が原因と思われるのですが、
音量調節が出来なくなってしまいました。

ボリューム調整が出来ないパソコンとか何気に凶悪ですね…
音切らないと使えませんよこんなん…

起動直後はシステム音が鳴らず、ブラウザなどから音を出すと途端に音がでるようになるものの、
その後ボリュームの調整は一切効かず、ミュートかONかの2段階という極端な状態になります。
しかもこれなんと、音量ミキサーまでダメになっており、
アプリごとに音量調節して逃げようとしても無駄です。

ゴシャゴシャ弄ってる内になんとか普通の状態に持っていくことは出来ました。

・ドライバを再インストールする(EP0000319486)
・ドライバをアンインストールする
 (なお、いきなりアンインストールしようとすると失敗します。
 先の手順はアンインストールするためのインストール…)
・デバイスマネージャーでドライバを更新します。
 デバイスマネージャー(Win+Xから行けます)を開く
 サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ以下、
 High Definition Audio デバイス
 のプロパティ>ドライバー>ドライバーを更新
 >ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索
 します。
 (ていうか、これやらなくてもWindowsに自動で動作不良ドライバに戻してくれます。
 いや、くれますじゃないよ何やってくれとんの!)
・ドライバーを元に戻す
 デバイスマネージャー(Win+Xから行けます)を開く
 サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ以下、
 Realtek High Definition Audio
 のプロパティ>ドライバー>ドライバーを元に戻す

というのが対処法になると思います。たぶん。
リカバリーを3回繰り返して漸く安定した対応手法が編み出せたよ。

しかし、なんで誰も騒いでないのコレ…
もうDuo13使ってる人なんて居ないのかな…

書込番号:21479312

ナイスクチコミ!6


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クチコミ投稿数:6件

2018/01/16 22:58(1年以上前)

私もCreators Update適用後に同じ症状に悩まされました。
当方の環境ではHigh Definition Audio デバイスの「ドライバーの更新」より「コンピューターを参照して〜」をクリック。Realtekのドライバーでなくマイクロソフト製のドライバーを選択してインストールすることで無事音量調整ができるようになりました。

書込番号:21516563

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件

2018/01/24 14:03(1年以上前)

上記のようにやってみましたが
直らないです(泣)
やり方が間違っているのでしょうか?
パソコンに詳しくないため、、

書込番号:21537679 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:140件 VAIO Duo 13 SVD13219CJの満足度3

2018/01/25 03:24(1年以上前)

>かつかつかつかつつかさん
どちらのやり方でやりました?
allnippon15さんのやり方で上手く行くかは知らないので、
そちらを参考に実施したのであれば私にもよく分かりません。

また、書いてなかったんですが、
ドライバのアンインストールは
デバイスマネージャーではなく、
Winキー+Xキーで出てくるメニューの一番上、
  アプリと機能(F)
でアンインストールしてます。

デバイスマネージャでアンインストールしても、
たぶん上手く行かないと思います…
もしこの辺で躓いていたら、
至らない説明で申し訳なかったとしか…


リカバリーした後に
SONYサポートによるアップグレードマニュアルに従う限りでは
私のやり方でなんとかなってることを複数回確認しております。
ただ、一声にVAIO Duo13と言っても複数種あったりするので、
その辺まで絡んでくると正直、お手上げですね。

で、私のやり方を真似た上でのことであれば、
全ての手順は必要な物になります。
なんせ書いた手順のどれか一つでも欠けると
上手く行かないことを確認しておりますので…

・元のドライバを再インストールする
・再起動後、ドライバをアンインストールする
・再起動後、ドライバを自動インストールする。
 前述の説明では自動インストールを手動で行うなど
 摩訶不思議作業を行っております。
 Windowsに任せても良いんですが、
 どのタイミングでやってくれるか不明なんですよね…
・再起動後、ドライバーを元に戻す。

大変かとは思いますが、頑張ってください…

書込番号:21539539

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2018/01/25 03:46(1年以上前)

なるほど!
もう一度やってみます
逆に
ドライバー再インストールとは
どのように行うのでしょうか?

更新は、わかりました

書込番号:21539550 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2018/01/25 05:03(1年以上前)

アプリと機能の、なかに、サウンド?が
みつからないです
すいません

書込番号:21539582 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:140件 VAIO Duo 13 SVD13219CJの満足度3

2018/01/25 05:49(1年以上前)

>かつかつかつかつつかさん
お疲れ様です。取り急ぎ要点のみで。

再インストールするドライバですが、現時点での話になりますが、
EP0000319486でググって一番上にある奴がこちらになります。
http://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000319486.html

EP0000319486.exeを実行すれば再インストール自体はされる筈。
再起動しろって言われるはずだから従って再起動してください。

そんで、アプリと機能から
「Realtek High Definition Audio Driver」
って奴をアンインストールします。
ここでもまた再起動しろって言われる筈なので従って再起動してください。

再インストール前からアプリと機能に本項目が存在自体はする筈ですが、
おそらく正常にアンインストールされませんので、
まず再インストールを実施していただければと思います。

再起動してしばらくは普通に音がなるようになりますが、
またしばらくするとまた音が正常に鳴らなくなります。

このタイミングは不定で、
Windowsの気まぐれ次第です。
なので、手動でその辺をやってるのが
デバイスマネージャー以降の話になります。

再インストールとアンインストールの後に、
デバイスマネージャー上で
High Definition Audio デバイス
ではなく
Realtekなんちゃら
になってた場合、
そのまま対象のデバイスのプロパティを開いて、
ドライバタブページの中の
「ドライバを元に戻す」
が押せる状態になってる筈です。
ドライバを元に戻して再起動し、
て正常な動作が確認出来ましたら、
作業完了になります。お疲れ様でした。

なお、この時点では再び
「Realtek High Definition Audio Driver」
がインストールされてる筈ですので、
気になるようでしたら削除して頂いても構いません。

書込番号:21539611

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2018/01/25 08:36(1年以上前)

ご丁寧にありがとうございます

やってみます

書込番号:21539804 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2018/01/25 09:13(1年以上前)

できました!!
ありがとうございます!
本当に助かりました。

書込番号:21539863 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:140件 VAIO Duo 13 SVD13219CJの満足度3

2018/01/25 14:58(1年以上前)

>かつかつかつかつつかさん
環境差で対処法が全然違うとかじゃなくて良かったわー。

おそらくこのやり取り他に困ってる人の役に立つと思いますし、
見直す点も多く有意義だったと思ってます。


以下余談。
いうて改めてブログ記事に書き起こす等する元気はありません…

改造してるわけでもなく周辺機器に由来するわけでもなく、
通常使用で普通に発生する事象なんだから、
本来ならSONYさんがVAIO Updateなりで対処するべき話よね。

スペクターとメルトダウンって特大のセキュリティーホールが話題になってますが、
SONYさん対応してくれるんでしょうか?
現状はパッチもファームウェアも間に合わせ品みたいなモノらしく、
現状で何の動きも無い辺りは別にソニーさんが悪いワケでは無いんですけどね。
むしろ動作検証したからこそパッチが出てこない、なんて可能性もありそう。
VAIO Updateにサポート終了のお知らせが来ない辺り、
まだ生きてるものと信じてますよ! SONYさん!

実は本不具合はWindows10のクリーンインストールや、
Windows 10 の回復オプション>PC を初期状態に戻す>すべて削除する
でも治ってしまうモノだったりするのですが、
VAIOの設定が消えるのでいたわり充電が出来なくなってしまったり、
キーボードとペンのオプション操作が出来無くなったりするんですよね…
アップデートの実行履歴を見る限りでは何とかなりそうな気がしなくもないですし、
Win8→8.1→10と辿るのがメチャクチャ面倒なのもあって、
もし次こんな機会があったらたぶんそっちかなぁ。
ついでに言うと、Windows8.1は先日メインストリームサポートが終了。
周辺機器やソフトウェアメーカーの切り捨ても加速するでしょう。

VISTAちゃんは単に不幸だった気がしないでもないですが、
8は紛れもない糞だったからどうしようもないね…
いや、UIと互換性以外は順当だったんですよ。UIと互換性以外は…
SpecterおよびMeltdownの対応でいよいよ死亡と噂されてるね。
なんでもカーネル側で動いてるコードが10に較べて多いそうで、
影響をモロに受けるんですと。またなんと不幸な…

Windows7からWindows10への移行を拒む理由は分かります。
互換性や使い勝手の問題がありますし。
ですが、Windows8からWindows10への移行を拒む理由は分かりません。
いや、そのせいでこんなトラブルをお見舞いされてはいますがね…

先日、無償アップグレード期間がようやく終了したと聞きましたが、
やっぱ2020年になって慌てた人からむしるつもりなんでしょうかね、
Windows7組から。

書込番号:21540509

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件

2018/01/26 16:52(1年以上前)

次は本体スピーカーから音がでなくなりました、、、

イヤホンつけると、鳴りますし
調整もできるのですが、、、、

何か改善策とかありますか?

書込番号:21543288 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2018/01/27 08:10(1年以上前)

メタボマンさんの
教えていただいたやり方が
出来てないのでしょうか?
素人なので、、、
なんとかやってるのですが

書込番号:21544893 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:140件 VAIO Duo 13 SVD13219CJの満足度3

2018/01/27 10:58(1年以上前)

>かつかつかつかつつかさん
初っ端から余談になりますが、
VAIOはプロでも嫌がる糞仕様を沢山抱えてると聞きますし、
初心者だろうがベテランだろうが素人だろうが玄人だろうが、
困るときは困るんではと思いますよー。
この話自体は10年前の印象なんですけど、
終わりの際までそうだったんかというのは感慨深いトコですね。

うちでイヤホンの抜き差ししてみた感じだと再現しませんね。
でも、なんかその手の挙動には覚えがあります…
イヤホンは使えるのに、アンプに繋いでも反応しなくて
スピーカーから音が出続けるという本件と逆のパターンになりますが。
以上余談でした。


チェックしてほしい点ですが、
・アプリと機能に青いカニさんオーディオまだ居ますか?
・デバイスマネージャー上でサウンドデバイスは何になってますか?

カニさんオーディオ居る場合はアンインストールしてください。
なお、カニさんは二匹いて一匹はウェブカムなのでそっちは放置。


・オーディオデバイスの確認方法と当方の現状
Win+Xまたはスタートボタンを右クリック
  >デバイスマネージャー

デバイスマネージャーウィンドウ
  >サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー
    >High Definition Audioデバイス
    (↑この文言がちょっとでも違ってたら怪しい)
      >右クリック
        >プロパティ

プロパティウィンドウ
  >ドライバー
    プロバイダー:Microsoft
    日付:2017/9/28
    バージョン:10.0.16299.15

    ドライバーを元に戻すはグレーアウト

もしここでプロバイダーがRealtekになっており、
「ドライバーを元に戻す」が押せる状態になっていた場合、
ドライバーを元に戻すを実行して、念のため再起動し、
アプリと機能からカニさん(オーディオの方)を葬っといてください。
それでたぶん解決します。

もしここでプロバイダーはMicrosoftで、
日付やバージョンが微妙に違う場合、
ドライバーの更新をクリック
  >コンピューターを参照して〜
    >コンピューター上の利用可能な〜
      >「互換性のあるハードウェアを表示」のチェックを外す
左側はMicrosoft
右側はHigh Definition Audio デバイスバージョン: 10.0.16299.15[2017/9/28]
を選択して次へ。

インストールが終わったらウィンドウを閉じて
念のため再起動して動作確認お願いします。

以下ふたたび余談。
↑こういう「わかってる人向け」の操作を、
詳述を避けて書かれたチョロ書きから抜け落ちた部分を
「お察し」して事に挑むと大体やらかしますね…
私はかなり粗忽者なので、一緒にするなと言われるかもしれませんが。
具体的な指示がない上、自分が何やってるのか分からないのに
お察しして事に挑んで怒られるパターンは日常的に踏み抜いておりました。

また、これで解決しない場合、
ほか試行錯誤中に何をやらかしたかですね…
先に誤って異常なドライバを突っ込んで、
その後に私の手法をなぞった場合で、
「ドライバーを元に戻す」を実施した際に
まねしたときの異常なドライバーに戻してるパターンとかありそうかな、と。
あとは以前にVAIO Update以外からドライバ突っ込んでるとか、
USBオーディオデバイス持ってていろんなサウンドドライバが入ってるとか…
何か起きそうな要因って膨大過ぎて正直私の手には余ります…

そんなこんなで頼りになれるかは正直微妙なところですが、
それでもよろしければ返信する気ではいますので、
その際にはよろしくお願いいたします。

書込番号:21545243

ナイスクチコミ!0


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2018/01/30 02:01(1年以上前)

最近、Realtekのドライバが更新されたらしく、
本スレッドでの手順を踏んでも
再び動作しないドライバに差し替えられる現象が確認されました。

SONYさんが面倒見てくれない限り、
アップデートの度に延々と動作不良状態へと戻される可能性が濃厚です。

もちっとこう、根本的な問題を解決するか、
特定のデバイスのWindows Updateによる更新をブロックする方法が分からない限り
この問題は延々と再発することでしょう…
もおどうしろと… orz

書込番号:21553785

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:140件 VAIO Duo 13 SVD13219CJの満足度3

2018/02/03 23:34(1年以上前)

とりあえず、Windows Updateの魔の手から逃げる方法を紹介しておきます。

Show or hide Updates
https://blogs.technet.microsoft.com/jpsecurity/2015/07/30/windows-10-windows-update-12/

スレにある削除手順を実施後、
上記記事の案内の通りリストまで行って
「Realtek Semiconductor Corp. - Audio Device, Other hardware - Realtek High Definition...」
に☑を入れて次へ。

これで当面は消極的な形ながら解決すると思いますが… ホントにそうかは自信が無いぜ…


あと最近、Misleading:Win32/Checkuem とか警告が出てくるなー。
どうやらVAIO Careの中身みたい。
一体何が起こってんのやらしらんが酷すぎやしませんかと…

書込番号:21567907

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件Goodアンサー獲得:1件 ヴァレッタの休日 

2018/05/18 20:53(1年以上前)

デバイスのインストール設定

自分の場合は最後のドライバーを戻すがグレーアウトして押せなかったので、
「ドライバーの更新」
     ↓
「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」
     ↓
「High Definition Audio」を選択
でうまくいきました。

あと、これは確認はしてませんが、Windowsにドライバーの更新をさせないという設定があって、
「コントロールパネル」(Windowsマーク⇒アプリ一覧⇒Windowsシステムツールから選べる)
     ↓
「システムとセキュリティ」
     ↓
「システム」
     ↓
「システムの詳細設定」(左側にある。PCのプロパティでもOK)
     ↓
「ハードウェア」(タブ)
     ↓
「デバイスのインストール設定」(ボタン)
     ↓
ここで”いいえ”を選択

これで勝手なドライバーインストールが防げるハズなのですが、今回の場合のがこれで防げるかはしばらく様子見ですね。ちなみにグラフィックもよく勝手に入れ換えて痛い目にあうのでここを”いいえ”は結構やったりします。




書込番号:21834485

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更新日:11月27日

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