VAIO Pro 11 SVP11219CJ のクチコミ掲示板

キートップ外れ、サポート最悪

[けんづさん]

他の方の書き込みにもありましたが私もキートップ外れました。

自分でははめ込み無理なのでサポート問い合わせしましたが私の場合は、状況確認する必要があるとのことで預けての対応でした。

買って１０日程で壊れて１０日近く預かられて先日返ってきましたが電源が入らないという信じられない状況。
修理時の動作確認のエビデンスを要求するもそんなものはなく、確実に動作確認して返送しているとのこと。
最終的に再度預かり確認後に修理すると。

サポート体制最悪です、カスタムメイドモデルでほぼ定価で買っているのに初期不良品掴まされて使い物にならずテンプレ対応されて修理対応にも時間とられてパソコン無しの日々が続く。

書込番号：16441779　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ジェシー☆]

サポート体制もそうだけど　サポート体質も良くないんじゃないの。

書込番号：16443065

[bina47]

私も先日、ソニーのサイトでカスタムメイドで購入し、届くまで
2週間なので、現在到着待ち状態ですが、この投稿は気になりますね。。。

書込番号：16443892

[けんづさん]

私がカスタムメイドにした理由は三年ワイド保証で、毎日カバンに入れて持ち運ぶ前提で故障時に自作のように自己修理出来ないから選んでます。

自己破損で延長保証修理での対応ならまだ我慢できますが今回のような初期不良に近い障害での対応としては信じられないです。

初期不良品なのは間違いないのに、今回は保証期間内なので修理費無しで対応してあげますといった対応されたので腹立たしいです。

書込番号：16443950　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

またですか。。。
買う人が過去ログやメーカーの評判を調べないから後を絶たないのかな？

http://store.sony.jp/Guarantee/Warranty/index.html#METHOD04
三年ワイド保証は破損、水ぬれ、火災など、偶然な事故の際にも無料で修理が受けることができます。
と言うふれこみですが

ここが要注意
「ただし、お客様または第三者による故意の破損が認められる場合は、「長期保証」の対象外となります。」
つまり、うっかり落としての破損か、ワザと落としての破損か区別がつきません。
逃げ道ですね。それで無償を認めないことが多いらしい。
自然災害とかで何らかの証明書が要るんじゃないかな。

書込番号：16544146

NFC内蔵タッチパッドでSuica残高分かりますか？

[うえしょう]

この製品、すごく軽くて気になっているのですが、引っかかる点があります。
それはNFC内蔵タッチパッドです。

私はSuicaやEdyにチャージすることが多いのですが、
それがPC単体でできたらいいなと思っています。
(今はパソリ使ってます）

こちらの記事ではNGのようですが、その後改善されているのか、
あるいはPro 13ならOKなのか、とても気になるところです。
http://ichie-inc.blog.so-net.ne.jp/2013-06-25-3

SuicaやEdyはFelicaの規格でNFCのTypeCと呼ばれるものですが、
このPCはNFCでもTypeA/Bしか対応していないということでしょうか…

書込番号：16436991

[ひまＪＩＮ]

Pro 13はOKみたいですよ。
http://ascii.jp/elem/000/000/806/806102/index-3.html

書込番号：16437092

[foohee]

Pro11 はできないようです。

下記サイトから必要なソフトをダウンロードして試してみましたが、
Pro11のNFCポート自体を認識してくれませんでした。
http://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/download/

SFCard Viewer 2 を起動すると、「Felicaリーダーが接続されていないかほかのアプリで使用されてます」
といったエラーダイアログが表示されました。


↓こちらの方も、使えなかったようです。
http://ichie-inc.blog.so-net.ne.jp/2013-06-25-3

書込番号：16441443

Bluetoothがオフのままになってしまいました・・・

[GAN&JAM]

Bluetoothマウスを使っている方で、上手く接続できないとかの投稿はよくありましたが、
Bluetoothそのものが、オフのままオンにならなくなってしまった方とか、いらっしゃいますか？

突然Bluetoothマウスが動かなくなったと思ったら、Bluetoothがオフのままグレーがかっており動かせません・・・
もし解決方法をご存知の方、教えてください。

書込番号：16429893

[naranoocchan]

デジャブかな？？？

書込番号：16429940

[foohee]

Buffalo の BlueLED/NFC対応マウス BSMBB10N を使っていましたが、
頻繁に切断されるばかりか、しまいには Bluetoothコントローラーがデバイスマネージャーで
「不明なデバイス」になって、認識しなくなりました。

電源を落として、しばらく放置したら認識するようになったので、熱暴走していたのかもしれませんが、
頻繁に切断される時点で、使い物にならないので、結局 USBドングルタイプの無線マウスに変更しました。

発売後すぐにリリースされた Bluetooth改善パッチは当てているのですが、改善してないので
半分あきらめてます。

書込番号：16429998

[GAN&JAM]

naranoocchanさん、デジャブですみません(^_^;)
PCの型番が違うのに気づかず、他の口コミにも同じ投稿をしてしまいました。

fooheeさんのおっしゃる通り、放置したしたり再起動したりしてみたら、
何故か復活しました。
けど、これでは確かに使えないですね・・・

ありがとうございました！

書込番号：16431209

[taskplan]

買ったばかりですがまさしく、同じ状況です。

一旦登録できたのですが、翌日以降
デバイスマネージャーでは「ほかのデバイス」という欄で「不明なデバイス」になったままで
削除しても再起動しても、全ての更新を適用してもbluetooth関連の操作は全く復活の兆しがありません。
初期不良なのかな・・・

書込番号：16532437

[taskplan]

自己RESです。
コールセンターにて回復した手順を書きます。

1)プログラムのアンインストールにて「Intel(R)」PRO Set/Wireless Software for Bluetoothを削除
2)VAIO care(desktop)→その他の機能→復元とリカバリー→ソフトウエアの再インストールでBluetooth driverを選択。
3)再起動

一部作業途中でエラー画面ができましたが再起動を行うと継続処理可能になりました。

試行される場合は、自己責任でお願い致します。

書込番号：16532597

最大４ＧＢについて

[dukataka]

VAIO Pro 11は、ちっちゃくてカッコイイですね。
４ＧＢのメモリでも普通に使用するには、問題ないのでしょうけど
www.sony.comのストアでは、最大８ＧＢのオプションがあるんですよね。
なんで日本のメーカーなのに海外では８ＧＢ積めて、日本では４ＧＢなんでしょう？。
日本でも８ＧＢのオプションが欲しいなぁ。

書込番号：16423569

[ムアディブ]

人気が冷めた頃のテコ入れ策として温存してるんでしょう。

カラバリはコスト掛かりますしね。

書込番号：16423623

[gojyuunotenarai]

ソニストのオーナーメードならメモリーからプロセッサーから自由にアップグレードできますが、、、
それではダメなのでしょうか？

書込番号：16423947

[naranoocchan]

gojyuunotenarai さんへ

確かに、VAIO Pro 13 なら 4GB 、8GB を選べますが、VAIO Pro 11 は 4GB 固定ですよ。

http://www.sony.jp/vaio/pre_include/html/VP21/spec_vom2.html （ VAIOオーナーメードモデル SVP1121A1J スペック ）

書込番号：16424180

[gojyuunotenarai]

naranoocchanさん,ご指摘ありがとうございました。

VAIO Duo 11と間違えました。＞＜

スレ主様、大変失礼いたしました。

書込番号：16425545

[dukataka]

沢山のコメント有難うございました。
私はサブＰＣという観点ではあっても、出来ればその１台で賄いたいと思う「わがまま」な性格です。
とにかく小さいのが好きで「いつも一緒にいたい」、「こいつで何でもやりたい」と思ったりします。
なぜならメインＰＣとデータを同期するとか面倒と思うからです。
その分キーボードのタッチ性が犠牲になったりする事は、ある面、許せたりします。
しかしメインメモリが４ＧＢで拡張出来ないのは、どうしても購入に踏み込めません。
なのに、この「Ｐｒｏ　１１」がＵＳソニーストアでは、８ＧＢのオプションがあるんです。
なんでＵＳでは日本より選択肢があるの？って思ったんです。
きっとＭＡＸ４ＧＢ（拡張不可）で選択を省いた日本のユーザーが大勢いると思います。
そういった事で質問させて頂きました。
正直、ＵＳソニーストアからどうにかして「Pro 11」8GBを輸入したいとまじで考えた事あります。
私の思いに、？を感じる方もおられるかもしれませんが、率直な「持ち運べて頼りになり愛せるＰＣ」を
時代に沿って検討する１ユーザーからの投稿でした。
皆様、有難うございました。

書込番号：16456867

購入された方

[aitk]

よろしくお願いします。
現在この製品を検討しておりますが、使用していて読込に時間が掛かったり、カクつく事はありますか？
以下のようなことはありますか？
・WordやExcelなどの作成では問題無いが、特定のソフト（フォトショップや動画編集ソフト等）の作業をすると読込やPC自体が重くなったりする
・ネットでYouTubeを見る分には全く問題無いが外付けDVDドライブでDVDを再生したらカクつく・引っ掛かる
など気づいたことがありましたら教えてください。
尚、スペックはi5・i7　4GB・8GB 11インチ・13インチどの構成でも構いません。
お願いします。

書込番号：16415235

[foohee]

エクスペリエンスインデックス

Core i7, SSD 256GB のモデルを使ってますが、
今のところ、特に引っかかるような動きはないです。

Excel2013, Word2013 はもちろん、
VisualStudio2012Express, PhotoShopElement10, VISIO2013 なども使ってますが、
少なくとも私の感覚では、引っかかると感じることは無いです。

以前使っていた DynabookR631 は SSD が遅いのか、アプリの起動時に
たまに引っかかることがありましたが、
この機種は、いまのところそのような現象は感じないです。

参考までに。

書込番号：16420267

[aitk]

ご回答ありがとうございます。

カクついたりすることがないんですか。
凄いですね。
今までi7の4コアの製品を使用していて、デュアルにはあまり戻りたくありませんでした。
1、2年くらい前に量販店でノートPCを探していた時に店員が「今の製品はデュアルでもストレス無く快適に使用できますよ」と言っていたのでその言葉を信じて購入したら、結局いろいろなソフトを入れたりしたら結局重くなって使わなくなりました。
去年モデルのvaioZのsonyストアでカスタマイズした4ｺｱモデルを購入したかったのですが、カスタマイズのパーツがもう入らないとのことで結構ショックを受けておりました。
参考にさせていただきます。

書込番号：16420935

[foohee]

動作が引っかかるような症状は、CPU よりも、HDD/SSD の影響の方が大きいと感じます。

Pro11-256GBモデルは、内蔵SSD が十分速いので、動きがスムースなのでしょう。

職場で、Core-i7(6コア), メモリ24GB のマシンを使ってますが、
記憶装置が HDD であるためか、起動も遅いし、たまに引っかかりますね。

Pro13 の PCIe-SSDモデルなら、もっと高速な SSD なので、より安心できるかもしれません。

書込番号：16427145

バッテリ残量が80％前後となったら、充電できなくなる。

[スマホ大大好き]

バッテリ残量が80％前後となったら、充電できなくなる。それは故障？また設定問題？
購入して今日で2週間が経ちました。最初はまったく気づいていないが、最近夜寝る前にちゃんとACアダプタと繋がって、
一晩充電して、翌日電源入れたとき、いつもバッテリ残量が80%だけ入ってました。
ようやく今日気づきまして、バッテリは80%くらい充電したら、もう充電していませんとアイコンの表示に情報が出ています。
それは故障なのか？また電源の設定問題？いろいろ確認したけど、よく分かりませんでした。誰か教えていただけませんか？

よろしくお願いします。

書込番号：16370762

[neh]

この機種では無く、パナソニックのレッツノートの場合ですが、リチウムイオン充電池の寿命を
伸ばす為に、バッテリーの充電管理にエコモードと言う充電を８０％で停止する機能があります。
（これは、リチウムイオン充電池は満充電状態では劣化が早まる為）
エコモードを解除すれば、１００％まで充電出来ます。

この機種にもそれと同等の機能があるのでは？
このＰＣの説明書（バッテリー管理機能の説明書）かヘルプに書かれていませんか？

書込番号：16370817

[wagtail88]

VAIO Proには、いたわり充電の機能があります。

http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/special/beginner/howto/040/index.html
http://www.itmedia.co.jp/pcuser/spv/1306/20/news052_4.html

書込番号：16371228　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

>>バッテリ残量が80％前後となったら、充電できなくなる。それは故障？また設定問題？

バッテリーの寿命を延ばすために80％で止まるようになっているのでしょう。
車のプリウスなども寿命を延ばすために100％のバッテリーを使わないように出来てます。

バッテリーの管理ソフトなどは何か入っていませんか？
オフにすればそちらの方で100％の充電が可能かもしれません。

書込番号：16371354

[をーゐゑー]

最近のはデフォルトが80%なのですね。
私の2011年型SAは100%がデフォだったような気が。

書込番号：16371773

[スマホ大大好き]

たくさんご助言頂いてありがとうございました。
確かにいたわり充電の機能の設定問題で80%までしか充電できないことになってたから、ホームページの説明に従って、設定を変更して、問題が解決しました。本当に助かりました。ありがとうございました。

書込番号：16381012