VAIO Pro 11 SVP11219CJ のクチコミ掲示板

スリープ解除後の輝度調節が使えない

[daisaku64]

購入し2〜3日使って問題が・・

再起動後は普通に使える輝度調節（ファンクションキー＆Win8 システムの輝度調節）が
一度スリープや休止状態から復帰すると輝度調節が使えなくなります。
明るさセンサーは反応しているのでセンサーを隠すと画面もキーボードバックライトも反応します。

しかし手動での輝度調節はノートＰＣで必要不可欠な機能です

現在サポート窓口で問い合わせて5日目ですが全然解決する様子が見えません
ハード的な問題ではないので、早急にアップデートが出てほしいです。

購入してそのままの状態（メーカーアップデートはすべて更新済）なのでリカバリしても変わらないと思います。
購入してちょっと後悔・・・

書込番号：16550870

[あきてぃー]

リンク貼っていただけないでしょうか！？

書込番号：16754721　スマートフォンサイトからの書き込み

[まめしば★]

https://downloadcenter.intel.com/SearchResult.aspx?lang=eng&ProductFamily=Wireless+Networking&ProductLine=Intel%C2%AE+Wi-Fi+Products&ProductProduct=Intel%C2%AE+Dual+Band+Wireless-AC+7260

こちらのwindows8.1用（64ビット）のものを使いましたが。

書込番号：16754814

[あきてぃー]

やってみたのですがこのような表示が出てしまいます…
「btmshellex.dllでエラーが発生、エントリがありません」

どうすればいいかおわかりになる方いらっしゃいますか？？
Bluetoothドライバをアンインストールしてダメだったらリカバリしようと思っているのですが…

書込番号：16754981

[まねき猫カエル]

10/28の無線LAN　vaioupdateでスリープから復帰した後も輝度調整できるようになりました。。。
3回やっても大丈夫な感じです…
みなさまどうでしょうか？

書込番号：16771233

[daisaku64]

まねき猫カエルさん
情報ありがとうございます。アップデートが出たんですね〜
試してみます(^O^)／

書込番号：16771499　スマートフォンサイトからの書き込み

[まねき猫カエル]

安心して8.1にしたらスリープ復帰→輝度調整がmaxのまま動かなくなりました…

まぶしくてつらいです…

少し待ったほうがよかったでしょうかね

不明デバイス1つ出ました。。。

書込番号：16772033

[まめしば★]

最初安心していたのですが、数回使用しているうちにやっぱり再発してしまいました…。
今のところ、面倒臭くなったので、放置してます。
また新しいネタが出てきたら試そうかと思います。

書込番号：16773495

[daisaku64]

まねき猫さん、まめしばさん、情報ありがとうございます。

8の段階で解決してないので8.1にはアップデートする気持ちになれないです。販売終了になってますから、サポートも怪しいので。

結局、出荷時のシステムにvaio updateをしないで他の更新をして使うのが現状ではベストだと思います。

bluetoothがたまに切れますがそれほど使えないわけではないのでupdateはしなくてもいいのかな〜と。

9/2以降のvaio updateは検討しても良いと思いますが、使っててよほど困っていないのらupdateしない方が良いと思います。

私は購入時システムにvaioupdateからワイヤレス関係のみupdateして使用していますが、輝度調節は問題なく使えてます。

書込番号：16780007　スマートフォンサイトからの書き込み

[tatsuman]

vaio updateのBluetoothを導入しない状態
Windows 8.1は見逃し
で使っていますが、すこぶる好調です。

輝度調整も全く問題ありません。

ソニーストアでスリープ後輝度調整できないを相談した時には次の案内でした。

１．再起動する
２．再発するならディスプレードライバを入れ直し
３．それでもダメならリカバリ

みなさん、お気づきと思いますがこんなものはなんの対策にもなっていません。
一応この掲示板のことを案内しておきましたが、、
Vaio Proを名乗っているので恥ずかしくない対応を進めてほしいですね。

8.1にしても悪いことしか起こらないのではないでしょうか。

書込番号：16802688

[naranoocchan]

スレ主様、tatsumanさんへ

「スリープ復帰後ファンクションキーより輝度調整出来ない」の回答が「再起動しろ」と言うのは「意味不明」、「本末転倒」ですね！（汗）

書込番号：16802844

[daisaku64]

naranoocchanさん、皆さんご意見ありがとうございます。
このマシンはproと名前を付けてほしくなかったです。vaioファンにとっては悲しいマシンになってしまいました。

サポート出来ないのなら返金するのが一般的な考え方だと思いますが、皆さんはどう思いますか？

書込番号：16803099　スマートフォンサイトからの書き込み

[YouYouOra]

同じ症状で悩まされてサポートに相談していました。
本日連絡がき、アップデートが登録されたようです。
まだ、現象の解消は確認していませんが。

＜サポートからのメール＞
お問い合わせの件につきまして、お待たせし、申し訳ございません。

本現象を改善するためのアップデートプログラムのご提供を開始いたしました。

このプログラムは、自動アップデートサービス（VAIO Update）に対応しておりますが
VAIO Update に表示されるまでにお時間がかかる場合がございますので
お急ぎの場合は下記Web ページより実行が可能ですのでお試しください。

■「VAIO Care Ver.8.3.*(Windows 8/8.1用)」修正プログラム
　http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/EP0000314546.html

書込番号：16807876

[daisaku64]

YouYouOraさん、情報ありがとうございます。

ようやく輝度調節という文字が出てきまいたね！(^^)/

この掲示板で情報をいただいた皆様の声が届いたようです！

これで解決すればイイですね〜〜〜早く8.1にアップデートしたいです。

【投稿していただいた皆様】に感謝してます。ありがとうございました(^^)/

書込番号：16807929

[naranoocchan]

スレ主様へ

無事、輝度調節出来るようになって良かったですね。
スレ主様の投稿が「引き金」になったのかもしれないです。
価値のある投稿ありがとうございました！

書込番号：16808218

[little_plum]

daisaku64さま

YouYouOraさまも書かれていますが、輝度調整が出来るようになりましたよ！
決め手は、最後にアップデートされた

「VAIO Care Ver.8.3.*(Windows 8/8.1用)」修正プログラム [Updated 2013/11/07] NEW

です。苦労しましたが、daisaku64さま始め皆様の発信が良かったのだと思います。

当方の環境は、「Windows8.1(8.0からのUpGrade)+VAIO修正プログラム全て適用」です。
今のところ、Wi-Fi、Bluetooth、画面輝度　全てにおいて問題は有りません。

問題が解決できて非常に嬉しいです。
でも、スレも終わっちゃうのですね〜(^_^;)

みなさまに感謝です。

書込番号：16833094

[kakaku841]

私のVaio Pro 13も輝度調整が正常に動作するようになりました。
皆さんがおっしゃる通り、11月7日の
「VAIO Care Ver.8.3」修正プログラム
が決め手のように思います。OSのVersionはWindows 8.1です。

いや〜よかった。これで残念なPCから脱却です。

発売直後の購入当初（8月）は電源切ったつもりが切れていなくて
カバンの中でアツアツといったこともありましたが、
数々のアップデートで不具合はなくなったように思います。

書込番号：16837240

[過客込む]

みなさん、こんにちは。
オーストラリア在住で、オーストラリで拝見しています。
こちらでVaio Pro 11を購入、愛用してますが、
同症状です。
しかしながらこちらのサポート（アジア太平洋）では11月7日の修正プログラムは公開されておらず、日本のサイトからファイルをダウンロードしたものの、適用できず、ダブルクリックしても展開されません・・・・。
いつかユーザーの声が届くかなぁ。
私の場合はスリープに関係なく、常時Fn+F4/F5が効きません。輝度調整が必要な時は電源設定を開いて対応しています。
悲しみのあまりのご報告です。お邪魔しました。

書込番号：16843465

[過客込む]

上記　Fn+F5/F6でした。失礼いたしました。

書込番号：16843472

[daisaku64]

過客込むさん

Fnキーが使えないのは大変ですよね〜。早く対応してくれるのを日本から願っています。

kakaku841さん

私も初期の頃はスリープから勝手に起動してて、バックの中がホッカホッカでした。
火事になってたらと思うとゾッとします。

書込番号：16843497　スマートフォンサイトからの書き込み

[過客込む]

daisaku64さん、書き込みありがとうございます。Fnキーは使えるんです。輝度調節も設定からなら出来ます。Fn+F5/F6が出来ずにおります。他は、使いやすいし、動画編集でも結構できるし気に入ってるんです。

書込番号：16852569

ロジテックLBD-PMG6U3Vが動作せず

[CKIARR]

ロジテックのBDドライブ（LBD-PMG6U3V）を購入しましたが、動作しませんでした。

純正ACアダプタを買っても動作しなかったので、BD側の問題（サポートデスクは「正常です」というので、組み合わせの問題か）と思うのですが、USBポートに出力不足とか癖があったりとかしますでしょうか？

書込番号：16767520

[ガリ狩り君]

そのBDドライブのドライバーはインストール済みですか？

レンタル店用BD再生が出来ないのか、それともファイルをディスクに書き込みが出来ない状態、あるいはBD-R（フォーマット厳禁）をフォーマットしてしまい書き込めない状態にしているのかetc
要因は多数あるので詳細を提示してくれないと、エスパーじゃないから答えようが無いと思いますよ。

書込番号：16768218

[兄さん82]

私のNECのノートでもLBD-PMG6U3Vは認識しないですね。
困ってしまいますね〜

書込番号：16843876

画面に線が入りませんか？

[mumu_chans]

色々作業をしているときですが、画面の中央の高さ、左の端から右の端まで、画面のリフレッシュがうまくいかないようなことがありませんか？

イメージとしては、ほんの一瞬だけ白い線が画面の真ん中を左から右に流れるような感覚です。

一瞬ですし、ディスプレイ自体が壊れているような状況でもないので判断が難しいのですが、仕様なのか、私のだけ変なのかを知りたくて、質問します。

書込番号：16812638

解像度の選択肢が少ない。

[価格ニック_書込み]

フルＨＤの解像度は綺麗で満足をしていますが、
いかんせん、解像度を変更しようと思ったら解像度の
選択肢が少なすぎます！！

1366×768も選択出来ません。

何故こんな仕様に。。。。

フルＨＤでの利用であれば問題ありませんが、
ご購入の際にはお気をつけ下さい。

書込番号：16798112

スリーブ解除ができません

[ＣＲ−Ｚ３]

Windows8.1にそのままアップグレードしたせいか、スリーブ解除ができず、画面が真っ暗のままです。リカバリー後に手順に従って、やり直すしか解決の手段はないのでしょうか？
アップグレード後にvaio updateを行いましたが、改善されません。

書込番号：16779739　スマートフォンサイトからの書き込み

[naranoocchan]

アップデート後の Windows Update は行いましたか？

書込番号：16779773

[ＣＲ−Ｚ３]

事前に実施せず、事後になってしまいました。

書込番号：16780993　スマートフォンサイトからの書き込み

[naranoocchan]

＞リカバリー後に手順に従って、やり直すしか解決の手段はないのでしょうか？

Windows8 にもどすことで解消するのであれば、あえて Windows8.1 に上げる必要はありません。

ネットなどを使って、同機種の Windows8.1 アップデート関連の不具合情報をチェックして、問題が出ていないことを確認してから Windows8.1 に上げればよいでしょう！

＊ちなみに、スリープから復帰するとファンクションキーより明るさの調整できなくなる、Bluetooth の検索に失敗する、ファイル転送に失敗するなどの不具合が出る可能性があります。

失礼しました！

書込番号：16781746

[ＣＲ−Ｚ３]

自己スレです。
ソニーのカスタマーサポートに連絡したところ、10/30付けでWindows Updateに新しいグラフィックスドライバが登録されおり、改善可能とのことでした。
面倒ではありましたが、昨晩リカバリをしてしまいましたので、対応するとしても再度8.1にアップグレードしてからの対応となります。
ほかの不具合も、万全に対応されているのか不安で、8.1に上げようか躊躇しております。

書込番号：16789945

[naranoocchan]

もし、8.1 に上げなければならない事情が無いのであれば、8 のままで様子を見た方が良いでしょう！
もちらん、リカバリー⇔アップデートを繰り返すことが苦にならないのであれば、8.1 に上げて、各アップデートを試してみるのは自由ですが…
ちなみには、わたしは何回もやっていますが…（汗）

失礼しました！

書込番号：16790070

[ＣＲ−Ｚ３]

ありがとうございます。怖いもの見たさで、8.1にアップグレードしようか思案中です。
実は、リカバリーに困難を極め、8.1に上げてから、本体のリカバリー領域とＵＳＢではVaio careの起動ができず。BIOSをいじって何とかＤＶＤでリカバリ−を行うことができました。
今のところ、スリープからの復帰以外は問題がなかったので、思い切ってやるという選択もあるのですが、リカバリに要する時間を想像すると眠気が倍増しそうです。

書込番号：16790640

[naranoocchan]

もし、8.1 に上げるのであれば、下記リンクを参照して下さい。
すでに確認済みの場合はすみません。

【 Windows 8.1情報 】
http://vcl.vaio.sony.co.jp/windows/8-1/update/index.html

【 Windows 8.1 Q&A 】
http://qa-search.support.sony.jp/vaio/qasearch.jsp?q=Windows+8.1&p=&i=vaio&pdList1=&n=20&d=0&r=0&s1=0&sg=0&execute.x=32&execute.y=5

書込番号：16791141

SVP11219DJとの違い

[φ(..)メモメモ]

ＨＰでは、SVP11219DJとなっていますが、違いってWIN8.1のみでハードは同じと考えていいのでしょうか？
比べてみたのですが、よくわからなくて・・・・
よろしくお願いいたします。

書込番号：16758501

[キハ65]

＞VAIO Pro 11、VAIO Pro 13は従来とほぼ同じハードウェアで、Photoshop Element 11が体験版から製品版に変わった。本体色シルバーの店頭モデルを展開していたが、今回からブラックのみとなり、シルバーはCTOで選択できる。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/20131008_618433.html

書込番号：16758770

[φ(..)メモメモ]

キハ65さん有難うございます。
基本的には変わらず、体験版を製品版が大きな違いですね。写真編集は、別ソフトを使うし、シルバーが欲しいのでＣＪの値下げ頃合いを見計らって購入が良さそうですね。
11月初〜末で・・・失敗してタイミングを逃しそうですが・・・笑）
有難うございました。

書込番号：16759004