『CV-PU20を使用中の問題』のクチコミ掲示板

[ブミブミ]

現在、この機種と似たような延長ホースの設定のCV-PU20を使用しています。軽くて強い吸引力は良いのですが、２年間経過しないうちに延長ホースに問題が発生しました。

ヘッド内のモーターを回転させるために延長ホース内にケーブルが入っていたのですが、何度も伸縮をさせる作業を繰り返して掃除をしています。２年間は使用しない時期に延長ホース内のフィルムケーブルが金属疲労により断線を起こしました。ヘッド内のモーターが回転しないから掃除が楽じゃ有りません。その設計はだめじゃないかと思えるような窮屈なフィルムケーブル取り回しでした。

延長ホースをパーツとして購入する場合は５３００円程度が必要らしく分解して状況を確認しましたので参考にしてください。一応サポートセンターに今後の対応について問い合わせしたいと思います。１年のメーカー保証は切れているけど対応してもらえるのか確認です。掃除機が２年間で買い換えはいくらなんでも…と思いますが

あと、ホースを分解するに当たって接着剤で固定してあり、メンテナンス性が悪いなぁと感じました。

書込番号：17527716

[躯黄泉雷禅]

で、何がいいたいのでしょうか？

ネガキャンですか？

それとも、メーカーに延長パーツをタダで交換しろと？

使い方によっては2年で壊れる場合だってありますよ。

書込番号：17534521

[ブミブミ]

ネガキャンとかじゃないです。
自分は日立製品好きで結構そろっています。

ただ、このパーツは一番動きがあるだろうという所なのに、この構造なのでどのようなサポートしてもらえるかどうかや報告しようとしています。
あした、修理に持ち込む予定です。

ちなみに、近所にある日立の修理センターの対応は、とても丁寧で有り好感が持てます。

気を悪くしていたのでしたらスミマセン<(_ _)>

書込番号：17534555

[ブミブミ]

修理対応が終わったので報告です。
自宅近くのサポートセンターに持ち込んで相談した結果、１年ほど前に電源が入らなくなって修理依頼をした履歴が有り今回に限って無料にて対応してもらえることになりました。

持ち込んで翌日には部品が入荷したというスピード対応に感心しました。
近くに直接行けるサポートセンターがあるのはうれしいです。やっぱ日立製品好きになりました。

報告完了です。

書込番号：17545641