『データフォルダを見たら、スクリーンショットが黒い』のクチコミ掲示板

[ホウシ]

数日前に、この商品を購入しました。


スクリーンショットをしてデータフォルダを見たら、

「サムネイルがありません」というような文字が出て、データが写らないか何かで真っ黒い状態になっています。
他のスクリーンショットのデータできちんと写っているものもありますが、この状態で黒いのも結構あります。


何が原因なんでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：16499552　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

具体的になんのスクリーンショットでしょうか？

https://discussionsjapan.apple.com/thread/10071219
これはmacの話ですが
これ以外でも動画再生ソフトで同じようなことになったことはあります
こういう現象ではないですか？

そういうのに関係なさそうなら故障かもしれませんね

書込番号：16499719

[Zero_Zero_Doc]

あくまで推測ですが、スクリーンショットを撮る場合、
電源ボタンとボリューム（下）の同時押しですよね。

ソフトウェアのバグなのか、この機種特有の物か
わかりませんが、上記を同時に押しても、先に
電源ボタンが押された事を判断し、スリープ状態？
（ブラックスクリーン）になった後、スクリーンショットが
撮られてしまうのではと感じました。

これを見て、自分ので何回か試したのですが、現象が
でないのでハッキリしたことは言えませんが、自分が
持っているスマホかこの機種か忘れましたが、同様な
現象が出たことがあって、自分でも「？？？」となった
記憶があるので。

書込番号：16507620

[Zero_Zero_Doc]

前の返信後、設定を見ていたら、
設定→ASUSカスタマイズ設定→スクリーンショット
（マルチタスクボタンを長押しして、…）
で取得している場合、前の返信は全然違う回答ですね。
ごめんなさい。

書込番号：16517649