『ASUSの修理対応ってはどうですか？』のクチコミ掲示板

[kkon99]

購入して半年程度使用していますが、画面のタッチ操作の反応が悪くなり場合によっては暴走してしまう現象が発生。メーカーに問い合わせた所、修理の必要ありとの返答がありました。修理に出したいとは思っていますが、不便はあるものの、日々重宝して使用しており、長い期間手元から無くなるのは何とも・・。以外とこの手の修理、長期時間がかかる場合も多いと聞きます。何方かメーカー修理の対応や修理期間に関する情報ありませんか？

書込番号：17873007

[キハ65]

修理期間は、過去スレを見ると2〜4週間、または1か月とのこと。
http://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=%8FC%97%9D%8A%FA%8A%D4&bbstabno=1&categorycd=9999&prdkey=J0000009488&act=input

書込番号：17873109

[kkon99]

キハ65さん、早速の情報返答ありがとうございます。

対応に関しては、結構厳しい評価が多いようですね！
問い合わせの返答は丁重、迅速でしたので少し期待していましが・・・。
しばらく様子見て、どうするか考える事にします。
対応改善されていることに期待したいですね。

書込番号：17873217

[くわまんです]

昨年９月に購入し今年の８月頭に画面左側半分が映らなくなり購入店へ持ち込み見積してもらったところ、購入店の保証にも入っていたのですが、修理伝票によるとメーカー保証でマザーボードＬＣＤ故障、交換で修理から戻ってきました。お盆期間もはさんでですが、一ヶ月かかりませんでした。参考までに。

書込番号：17874453　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkon99]

くわまんさん、情報ありがとうございました。
比較的、対応早かったようですね。
たまたまなのかわかりませんが、メーカーも対応改善進めているのですかね？
参考にさせて頂きます。

書込番号：17879012