『タッチパネル不良』のクチコミ掲示板

[えいちゃん188]

購入は2014年1月。半年ぐらいで充電中にタッチパネルの動作が不安定（シングルタッチなのにマルチタッチになっている）になる症状が出てきて、１０ヶ月したらタッチができなくなりました。その際に電源ボタン、ボリュームボタンは使えました。
サポートに連絡したところ、工場出荷初期化を進められましたが、やっても改善しないので修理へ出しました。
修理の結果は「LCDコネクタを挿し直しました。固定しました」と報告書に記載されていました。
その原因についてはわからず。使い方が悪いのか、構造上の問題なのか、そもそも不良だったのか・・。
そのあたりについてサポートに問い合わせましたが、「原因についてはお知らせしていません」と5分かかって回答いただきました。

修理の際にこちらで初期化しましたが、シールなどはそのままの状態で帰ってきました。
今回の原因は内部部品のコネクタ抜けだったようなので、初期化しなくてもよかったかもしれません。

以上報告です。

書込番号：18035763