ASUS MeMO Pad HD7 のクチコミ掲示板

メーカー保証

[aitk]

よろしくお願いします。
この製品を2ヶ月前に購入して問題無く使用していたのですが、最近になって電源ボタンとボリュームボタンが基盤の間に食い込んでしまって、ボタンが押せなくなってしまいました。なので購入してから1年以内なのでメーカー保証で修理してもらえると思い、サポートセンターに電話したところ「この製品は見積もりをとる場合でも見積もり料5250円かかります。さらに修理依頼をすると上乗せで掛かってきますので、再度購入を検討されたら如何でしょう？」と言われました。
私は家電量販店で購入したのですが、延長保証は付けませんでした。1年持てばいいと思っていたいましたし、仮に1年以内であればメーカー保証が付いているので無償で修理してもらえると思っていたからです。

ASUSって1年以内でも有償修理なんですか？他のメーカーさんでは今までこんな事ありませんでした。
皆さんの意見をお聞かせください。

書込番号：16805305

[こるでりあ]

家電量販店で買ったなら家電量販店を通せばいいと思います
そっちのほうがサポートいいです

書込番号：16805350

[パーシモン1ｗ]

有償修理前提で話が進んでいるいうですね。
メーカー保証の無償修理ではなく、お客様の過失による有償修理に。

購入店に持っていかれた方がいいと思いますy

書込番号：16805586

[kobum]

これまた衝撃的な書き込みですね。

ボタンは消耗品扱いになるのかな？

他の方の言うように、まずは販売店で相談。

後は交渉ですよ。こういたサポートの場合交渉力が物をいうばあいはあります。

消耗品かもしれないけど2ヶ月でダメになるような商品なのか？
2ヶ月でダメになるような商品ナノ化？と詰め寄るといいかと。

販売店がうまくやってくれると思うけど。

書込番号：16805682

[ヘンゲン]

スレ主様

>仮に1年以内であればメーカー保証が付いているので無償で修理してもらえると思っていたからです

確かにメーカー保証は1年で、無償修理となりますが、無条件ではありません。
レスにもある通り、お客様の過失による場合は、保証が適用されず有償になります。

今回の場合、個体不良によってボタン不具合が発生したのか、使用方法でそうなったのかによって判断が分かれると思います。

スレ主様としては、普通に使っていたのにおかしくなったとのことでしょうが、メーカーとしては逆にそちらの使い方が乱暴だからでは？といった自営見解を出してくるのだと思います。至極当然のことだと思いますが。。。

ですので、他のみなさんも書かれていますように、サポートと電話で話すのではなく、購入店で現物を前にして実際に顔を見て交渉されることをお勧めします。

詰め寄るかどうかはおまかせしますが、いい結果になることを願っております。

書込番号：16805798

[suica ペンギン]

拝見しまし　お気持 ちお探しします

http://engawa.kakaku.com/userbbs/389/

すでに他の方が書いてありますが
色々なクチコミなどを拝見していますが他 のメ ーカーと別商品にも言えることなので 例えば保 証期間（初期不良）郵送での交換対応 してもら えないとかなど・・ メーカーに相談と送付で1 ヶ月も交換に時間を かかった・・ 例えばこん な事例；http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000502710/SortID=16409078/#16409787

残念ながらほとんどの場合初期不良やお店に言 ったほうがあっさり早く（当日〜数日以内）済 み面倒な事は減ります 希にその逆もありますが （お店の対応がダメメ ーカーOK） 基本的に初 期トラブルはお店に相談をおすすか とダメな場 合はメーカーやお近くの量販店で修 理対応して もらうしかないようです ちなみに一部の量販店 ですと引き取り修理があ ります条件によっては 送料無料になったりメー カーへ出すよりも送料 が安く済む場合もありま す

今回は購入店にまず相談を見積もり料金はパソコンなどデジタル機器に発生しやすく出されたお店によっては店頭無料診断や見積もり無償にしてくれるとこもあります基本的に見積もり後の修理した場合修理代金のみになります

それでは

書込番号：16806967　スマートフォンサイトからの書き込み

[aitk]

みなさんご回答ありがとうございます。

修理がこちらの過失が有るか無いかで有償か無償か変更になるのはわかりますが、見積もりまで費用を取られるのは驚きでした。
ある意味メーカー保証の意味がない様に思えます。
とりあえず、購入した量販店で見積もりしてもらおうと思いますが、仮にネットショップで購入した場合、例えばAmazonなどで購入した場合は、どうなるのでしょう？Amazonのカスタマーセンターに問い合わせたところでメーカーに連絡してくれみたいな事を言われると思います。そうなると、ネットショップで購入した場合、諦めるしかないのでしょうか？

書込番号：16807077

[suica ペンギン]

拝見しました

ネットショップですとお店によりまちまちで
すぐに交換してもらえる場合や
メーカー側が初期不良と認めた場合交換期間内であれば対応しもらえます

お店が対応してもらえない場合メーカーに依頼になるかと思われますが

ポイントカードなどお持ちであればお持ちの量販店に相談した方が無難かと費用が取られない場合がありますお店によります

それでは

書込番号：16807214　スマートフォンサイトからの書き込み

[若おじん]

・スレ主さんの最初のサポートセンターからの回答を聞き驚きました。
・まずASUSのサボセンの評判がすこぶる悪いということはご存じですね。
・次はどう交渉するか？

・ずっと快調だったが、急にボタンが食い込んだ。→　修理
・購入直後からボタンが不良で、やはり実用できない。→　ボタン類初期不良があったので、不良修理？

・私はSDカード初期認識不良で、ASUSサポセンと交渉し、同時に通販購入先へも連絡し、製品番号を伝えてプッシュして貰いました。
・交渉記録を残すため、ASUS登録ユーザーになり技術サポートと交渉しました。

書込番号：16808324

[aitk]

suica　　ペンギン　さん
ご回答ありがとうございます。

ネットショップでも症状や交渉次第では上手くいく場合もあるし、修理に費用が掛かってしまう場合があるんですね。

>若おじんさん
ご回答ありがとうございます。

サポートのスタッフの対応が中国人みたいで言ってる事がよくわかりませんでした。
とりあえず明日、購入した量販店に電話してみて聞いてみます。

書込番号：16808582

[こるでりあ]

私が今までサポート受けた中では家電量販店のサポートが一番いいです
販売価格は比較的高いけど

それに比べると量販店通販以外の通販のみのところはどうしても劣ります

どっちをとるかです

書込番号：16808627

[パーシモン1ｗ]

量販店ですと、店員さんが多少なりとも知識をもち、メーカーとやりとりしてくれます。
ですが、直接ですと知識の無い客が無茶苦茶な要求をすることもあり、もめることが少なくはありません。現物も見せることができない電話だけに対応だと、なおさら。
また、メーカー保証がどの程度を保証してくれるか知らない人も多いため、無茶な注文が増えるんですけどね。
メーカーと直接やり取りして修理に出す時は、デジカメで写真とっておくのをお勧めします。症状確認や返却後のトラブル対策に。

症状からするに、無償保証の範囲内だと思いますy
落としたとか無理な使い方をした使い過ぎというより、作りが甘くて自然と壊れたという感じですから。

海外メーカーは、海外へサポートセンターをもち、日本語が流暢で無いこともあります。そういう時は、担当者を変えてもらうように言えば良いです。少し文句言われますけど、あなたの日本語は聞き取れないから会話ができないと強くいえば担当者を変えてくれます。

安価ゆえに通販を利用する人は多いですが、サポートに不安や不満があるとして量販店を多用する人も少なくは無いです。
最近、売るだけでサポートしない通販店ありますからね。

書込番号：16809488

USBホスト機能 使えますか？

[ヘンゲン]

最新のファームになってUSBホスト機能が使えるようになったとの情報がありますが、
実際に使われている方居られますか？

バスパワーハブ限定らしいですが、どうなのでしょう？
自分も購入に当たって、成功例が知りたくて投稿しました。
よろしくお願いします。

（情報は、HD7 ＠Wiki　のサイトです）

書込番号：16805168

[ヘンゲン]

連投失礼します。

Android4.2.2にならファームアップ時にUSBホスト機能も実装されるというネット情報が8月頃にありまして、
その後、私のタブレットは故障してしまい、10月に製品が戻ってきてからファームアップを行い、以下のことを試してみました。

用意したのは、
・OTG変換ケーブル　・・・　100円均一　こんなものまで100円で買えるとはと驚きました。
・給電式USBハブ　・・・レグザＴＶで使っていました。バスパワーに対しセルフパワーと言うのでしょうかね
・USB機器　・・・　マウス、キーボード、フラッシュメモリー

で接続を試みましたが、全ての組み合わせでＮＧ。まったくダメでした。

そして、今回、上記のサイトに行き当たって、バスパワーハブ限定でいけそうな書き込みがあり、ただし、機種確認が必要といったことが書かれていたので、ここに質問投稿させていただいた次第です。

自分はエレコムのマイクロBに直に差すことのできるバスパワータイプのUSBハブを購入しようかと思っているのですが、もし使えなかったらまったくのムダになってしまいますし、成功例があれば、そのハブを購入しようかと考えております。

よろしくお願いします。

書込番号：16806331

[40代後半]

実際に試したわけではなく、あくまでも情報として書き込みさせていただきます。

もしかしたらヘンゲンさんもご覧になっているかもしれませんが、たしか過去に某掲示板にて実験されていた方がいました。
過去ログ（まとめサイト）で見つけてきましたのでご参考までに。

【Part13　139あたり】
http://i-ikioi.com/th/android/1380510046/
※レス139は書き込みの時間に注意！

【Part14　806あたり】
http://i-ikioi.com/th/android/1380888070/

【Part14（実質Part15）　304、526、531、551あたり】
http://i-ikioi.com/th/android/1380888152/

内容の真偽は分かりませんし、これら以外にも他者の書き込みがちょこちょこあったように記憶してます。
ざっと見直したところ「root化なしで給電ハブ使用⇒マウス、キーボード系はOK（ただし機器については要検証）」といったところでしょうか。

書込番号：16806834

[40代後半]

追記です。
ちなみにPart16からPart19（最新）までは確認してません。（見る機会がなくなったためです。）

書込番号：16806867

[ヘンゲン]

40代後半さん

情報、ありがとうございました。
未読掲示板でして、参考になりました。

こちらでは給電式ハブ、＠Wikiではバスパワーハブ。。。
どうなんだろう？

また、成功事例のネット情報を確認しつつ、しばらく静観したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：16809597

マンガ

[さすらいラーメン]

マンガと書籍を電子書籍に変えようか悩んでるんですが・・・現在ディスクトップをインターネットに繋いであるんですがマンガや書籍を電子書籍に変える場合タブレットＰＣもネットに繋がなきゃなりませんかね？

ディスクトップで対応ソフトとマンガを外付けのハードディスクにダウンロード。

ネットには繋がずこのパソコンに対応ソフトとマンガをダウンロードした外付けのハードディスクを繋いで対応ソフトをインストールしてマンガや書籍を読む事は可能ですか？

基本的な質問ですみません。

誰か教えて下さい。

よろしくお願いします。

書込番号：16802648

[ヘンゲン]

＞ディスクトップで対応ソフトとマンガを外付けのハードディスクにダウンロード

マンガがPDFデータ形式でＰＣの外付けハードディスクに保存された状態と解釈してよろしいでしょうか。

その仮定で話を進めますと
�@ＰＣと本機をUSBケーブルで接続
　すると、本機のアイコンがマイコンピュータに現れます。それをクリックしますと、
　タブレットの内部ストレージと、もしMicroSDを挿入されていましたら、その外部ストレージが表示されます。
�A外付けハードディスクの該当ファイルを先ほどのタブレットの任意の場所にコピー。
　任意の場所と申しましても、自分で判りやすいフォルダを先に作成して、
　そこへコピーするのが普通だと思います。
�Bケーブルをはずし、タブレットでマンガを読む。
　この際、タブレットに閲覧用のビューワーアプリを入れておくと読みやすいです。
　ちなみに、自分は、Perfect Viewerを使っています。
　ここらは好みですので、ご自身でいろいろ探してみてください。（書籍やネット情報）

ということで、閲覧に際し、ネット（インターネット、ローカルネット共）につなぐ必要はありません。
もちろん、タブレット用のアプリのダウンロードには必要ですけど。

書込番号：16802712

[さすらいラーメン]

そうなんですね。

ありがとうございました。

書込番号：16802722

[MAD_M]

茶々ですがw

desktopなのでデスクトップが正解です。

書込番号：16802731

[ヘンゲン]

スレ主様

再度の投稿、失礼します。

＞マンガと書籍を電子書籍に変えようか悩んでるんですが・
＞マンガや書籍を電子書籍に変える場合・・・

とあったので、すでにお持ちの紙書籍を電子書籍化すると思いました。
それで、先ほどのレスは、キャプチャーしてPDF化したものをＰＣのハードディスクに保存していると思ったわけですが、よくよく読むと、ダウンロードと書かれていますね。

ということは、電子書籍を購入してダウンロードという意味でしょうか？
もしそうであれば、私の知識では、個人でそれを別の媒体に移動出来ないし、また出来たとしてもプロテクトがかかっていて閲覧できません。

ですが、タブレットで同じ電子書籍サービスから無料でダウンロード出来ます。ダウンロードしたり、サーバの中に個人のエリアを与えられてそこに格納したり、それぞれのサービスで異なるとは思いますが、とにかくＰＣでもタブレットでもスマホでも一度購入すれば他の媒体からの閲覧は可能です。

ということで、この場合は、タブレットもインターネットにつなぐ必要があります。

なお、一度ダウンロードしたデータは個人で移動出来ないと申し上げましたが、タブレット本体が一杯でＳＤカードに移動したいとかいった場合には救済措置のある書籍サービスもあるようです。

老婆心ながら申し添えますと、プロテクトの解除されたデータや、他人が自炊してネットに流しているデータをダウンロードすることは、やはり著作権の侵害にあたってＮＧです。

とにかく、電子書籍の購入をお考えでしたら、そのサービスを行っているサイトで閲覧方法の説明を行っているはずですから、ご覧ください。

長々と失礼いたしました。

書込番号：16802895

[さすらいラーメン]

ありがとうございました。

書込番号：16802914

skypeで相手の声が本体スピーカーから聞こえません

[リリッシュ]

昨日ようやくMemopad HD7 ME173-16を手に入れ早速skypeをインストールしたのですが、本体のスピーカーから相手の声が聞こえず困っております。もちろん音の設定を大きくしたりもしましたが、通話の音声はどうしてもスピーカーから聞こえません。ただイヤホンを差すと聞こえます。イヤホンを差したまま音声通話テストをするとデモの音声も聞けましたしマイクが自分の声を拾えていることも確認できました。
恐らく何か設定の問題かと思うのですが、イヤホンやヘッドセットなしでもmemopad本体スピーカーを使って通話できる方法はありますでしょうか。もしくは皆さまも同じような状態になりましたでしょうか。
iphone5での使用においては外部機器なしでなんら問題なく使用できております。
skypeのバージョンは4.4.0.31835です。
お手数ですがお助け頂きたく、アドバイスのほどをよろしくお願い致します。

書込番号：16799549

[chiwa787]

う〜ん!?

決してコメントの出し惜しみではないのですが、たまたま今日は他のスレッドが、質問する側 vs 回答する側、双方のあり方についてホットな状態のようですので、そのスレッドにあったコメントをお手本に、コメントしてみます。
# kobumさん ＞スレ違いですがこのような感じでしょうか？
# 認識が間違っていましたらごめんなさいね ^^)。

この掲示板にたどり着いていらっしゃるのでしたら右上の検索ボックスに
・キーワード：「skype」　もしくは　「skype　音声」
・カテゴリ：「パソコン」 / 「表示中のアイテムのみ」
で先ずは検索してみてください。
多少なりともご参考になるかと思います。

書込番号：16800176

[リリッシュ]

chiwa787 さん
ご返信ありがとうございました。そしてお手数をおかけし失礼いたしました。
ポイントはダウンバージョンですね。長時間ググってはいたのですが細かく情報を絞りすぎて目当ての内容にヒットできずにおりました。
おかげさまでなんとか解決致しました。
重ねまして御礼申し上げます。

書込番号：16800444

[kobum]

あーchiwaさんすみません！！

ココに関わらず、このような質問系コミュニケーションサイトだと、いつも感じる事だったので、ついつい思うまま書いちゃいました。

でも、スレヌシさんも解決できてよかったです。

変な話、質問する側も、答える側も自由ですよね。
でもある程度の質を保って、サイト自体の優位性はキープしたい物です。

書込番号：16801671

[chiwa787]

リリッシュさん；

>お手数をおかけし失礼いたしました。
こちらこそ、根本的な解決策にはなりませんが。

HD7の設定次第かも知れませんが、私は現バージョンでは未だに音声通話時に本体スピーカーから音は出ません。
ですので、バックアップを取っておいた前バージョンに戻して使用中です（UIも前の方が使い易いし）。

現バージョンでも、イヤホン出力と本体マイクはちゃんと認識しますので、ヘンゲンさんの変法で
・入力：本体マイク
・出力：イヤホン-->外付けスピーカー
で近い使い方ができるかと思います。
アクティブスピーカーをお持ちなら良いですが、持ち歩くの面倒ですし、Skypeなら音質への要求は低いでしょうから、100均で売っている小さなパッシブスピーカーも選択肢かと。

言わずもがなですが、公式以外のアーカイブ収載サイトから旧バージョンを落とす時は「野良アプリ」ですので、十分御注意のほど。


PS：
kobumさん、こちらこそ別スレに引っ張り出しちゃってごめんなさい。
私もご意見に同感ですが、相手が見えない以上、難しいですよね。
「ネチケット」って言葉、もう死語なのでしょうか。

書込番号：16801735

[リリッシュ]

chiwa787さん
重ね重ねアドバイスありがとうございます。ヘンゲンさんの方法参考にさせて頂きます。
実はバージョンを落としたところどうもビデオ通話の画質が粗くなってしまいましたので、現行バージョン戻そうかと考えていたところでした。とても勉強になりました、ありがとうございました。

kobumさん
書き込みは自由ながら質を保つ、しっかり意識しておきたいと思います。

みなさま、アドバイスありがとうございました。
このスレが他の人にも参考になれば幸いです。

書込番号：16801988

[ヘンゲン]

失礼します。

＞ヘンゲンさんの方法参考に・・・

私の名前が出てきてびっくりしましたので、少しだけ。

私は、テレビ電話として使っていまして、スカイアウトを含め音声通話には使用しておりません。
そして、テレビ電話の際には、100％イヤホンを付けて通話しており、その限りでは支障なく話せていますと報告しただけです。

ではでは、失礼いたしました。

書込番号：16802358

[リリッシュ]

ヘンゲンさん

情報ありがとうございます。
承知いたしました、参考にさせて頂きます。

書込番号：16802398

[chiwa787]

ヘンゲンさん；

唐突に引用したのは私ですので補足しておきますね。

引用元コメは今回の質問主さまに対するストレート回答ではないのですが、以前、Skypeの通話法（ビデオ通話ですね）について、音声はイヤホン付けて聞き、マイクはタブレット本体で音声を拾っている旨のコメントを頂いたかと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000009488/SortID=16694896/#16696907

私としては、この方法をモディファイ（＝変法と記載）して、イヤホンを外付けスピーカーに付け変えれば、質問主さまの真の要望（本体スピーカーから音を出したい）には及びませんが、少しは代用可能かな、と思い、紹介させて頂きました。
良い意味での引用ですのでご了承のほど。

質問主さま；

既にお試しかも知れませんが、私自身、追試してみました。
最新バージョンにUpした後、イヤホンジャックにスピーカーを接続し、Skype音声テストへかけると、ちゃんと本体のマイクから音を拾い、外付けスピーカーから音声も出ました。
試した条件では、音声通話/ビデオ通話とも可能で、ハウリングも起きませんでした。
スピーカーは先に記した通り、ELECOMのアクティブスピーカーを繋いだ時の方が綺麗でしたが、100均（セリア）で買ったパッシブスピーカーでも本体のボリュームを大きくすれば、想像以上に大きな音が出ました。
# ただ、見た目は少しカッコ悪いです.....。。。
# 前のバージョンに戻してしましました。^^)

書込番号：16802633

[リリッシュ]

chiwa787さん

ありかとうございます。とてもとても参考になりました。
現状はやはり外付けスピーカーでの対応ですね。
一度百均で買ってみて許容範囲であればその方法でいかせて頂きます。
本当に色々とお助けありがとうございます。

書込番号：16804423

twonkyBeam の使用感

[ヘンゲン]

ナスネに録画した地デジ番組をTwonkyBeamにて本機に持ち出し転送を行い、外出時に視聴しております。

購入して1か月の間使用した感想としては、動画は問題ないが、音声でプチプチ音切れがあって、ドラマならいいけど歌番組にはちょっと困るって感じでした。

その後、電源関係の故障が発生してしまい、修理に6週間を要して、マザーボードの交換をされて帰ってきました。
そして、ファームも最新ではなかったのでアップデートを行い、そこから≒1か月使っています。

故障の間に、TwonkyBeamもバージョンアップされて、非常に使いやすくなりました。
特に30秒送りや10秒戻しにも対応し、またレジュームも効いていて、自分の要望としては、あとは外部ＳＤカードへの番組保存ができたら言うこと無しです。

そして、音声についてですが、以前のプチプチ感が全くなく、いたって快適です。
アプリのバージョンアップによるものか、修理によるものかは判りかねますが、TwonkyBeamを使用するにあたって、本機は非常に適していると思った次第です。

なお、前回は、音声不調の改善のために、ビルト番号7回タップから出てくるデベロッパーオプションでＨＷオーバーレイ無効にチェックを入れたりする対策を行っても不調でしたが、今回はノーマルで全然問題なしです。

書込番号：16798589

[MAD_M]

うちは3.5.0以降レコーダーに録画して番組を見ることができなくなりました。
以前使えていたときに番組持ち出しを試したことがありますが、音声はまともに聞き取れませんでした。

iPhone版だとホームネットワーク上のコンテンツ再生は旨く動くので(持ち出しは出来ない)、ソフト上の問題だとは思いますが未だに改善されません。
以前のバージョンが落とせるといいんですが。

書込番号：16798719

[ヘンゲン]

レスありがとうございました。

なるほど、サーバーの種類によっては、使い物にならないってことですね。

なお、10月28日のバージョンアップで（3.5.0→3.5.1）
「録画コンテンツ再生時「暗号化されていないWIFI接続のため、保護コンテンツをアクセスできません。」と表示される不具合を修正」
とあるので、もしかしたら改善されているかもしれません。

ただし、バージョンアップ後のレビューを見る限りでは、いや見れなままとか、見れなくなったとか、ネガティブな投稿も数多くあります。

書込番号：16798987

[ヘンゲン]

連投失礼します。

本文にも記載しましたが、持ち出しコンテンツを外部ＳＤカードに出来ないか悪戦苦闘しましたが、残念ながら出来ず、もしお判りの方が居られたら教えてほしいです。

持ち出し転送した場合、保存場所は内部ストレージ限定でして、SD領域の\secured\dlnaというフォルダです。
PCからの操作で、まず、フォルダを外部ＳＤカードに移動し、フォルダのショートカットを元の位置に置いてみました。TwnkyBeamを起動して「本体内コンテンツを再生」をクリックしますと、録画番組はすべてなくなりダメでした。
移動したフォルダを元の位置に戻すと、すんなり復活して視聴できました。

次に試みたのは、\dlna内の録画番組ファイルだけを外部ＳＤカードに移動し、そのファイルのショートカットを\dlnaに置いてみました。
この状態でTwonkyBeamを起動すると、一覧に録画番組が表示されましたが、再生不可でした。
いいところまでいったのですが、ダメでした。

内部ストレージ≒12GBにはアプリはもちろんですが、オフラインナビ（MapFan）の地図データも入っており、空き容量としては6GBを切った状況です。録画番組はドラマが主なのですが1時間番組で700MBほどあるので数多く残せず、見ては消すといった使い方です。
できれば、外部ＳＤカードに地図データまたは録画データを移動したく、いい方法ないものでしょうか。

書込番号：16799241

[chiwa787]

何やら、以前私が立てたスレッドと奇しくも同じ顔ぶれになっていますが...（笑）

MAD_Mさんの相手は確かマクセル製でしたね？

私は相手がパナ（DIGA）ですが、HD7では、残念ながら3.5.1でも3.5.0同様のメッセージが出て再生できませんでした。
幸い、3.4.5であれば新機能は使えませんが、同じ条件で再生ならできます。
アーカイブはどこかのサイトに載っているかもしれませんが「野良アプリ」なので十分ご注意のほど。

ヘンゲンさん；
汚しコメントですみません。

書込番号：16800282

[MAD_M]

> MAD_Mさんの相手は確かマクセル製でしたね？
そうです。マクセルのVDR-R2000というHDDレコーダーです。
chiwa787さんと同様3.5.1でも再生できません。
NHKの連ドラだとCMスキップする必要もなく、以前のバージョンでもそんなに困ってなかったんですけどねぇw

書込番号：16800417

[ヘンゲン]

chiwa787さん

７月松に私の立てたスレ（今回と同じタイトル）にもレスしていただき、ありがとうございました。
前回は、スレ立後2か月ほぼ2か月経過してからの追加レスであったため気づかず、失礼いたしました。

公式サポートを表明しているサーバでないと、エラーの恐れ大というところでしょうか。
しかし、以前使えていて、バージョンアップ後に使えなくなるというのは、有料アプリとして困ったものですね^^;

書込番号：16800426

[APC2]

他の端末ではR2000が相手でも使えているようですが・・・。m(_ _)m

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=16496721/#16769084

書込番号：16800491

[chiwa787]

APC2さん；

ご指摘の通り、私の周りでも、HD7以外では3.5.1にて、DIGAからの録画番組視聴ができていますので、HD7側に由来するものと考えています。

対応してほしい旨、要望は出しているのですが、圧倒的多数ユーザーなNexusには及ばないようです。

書込番号：16801646

[ヘンゲン]

>HD7以外では3.5.1にて、DIGAからの録画番組視聴ができていますので、HD7側に由来するものと考えています

なるほど、タブレットによる差異があるわけですね。
HD7とTwonkyBeamの組み合わせに関して情報があまり無いなぁと感じていた中、貴重な情報、ありがとうございました。

書込番号：16802553

microSDカードの厚さを測ってみた

[40代後半]

表	裏

びっくりするような内容のレビューが上がっていますね。

【SDカードの認識不良は仕様とのことです】
http://review.kakaku.com/review/K0000539959/ReviewCD=646712/#tab
サポート担当者の苦し紛れの個人的な意見ではなく、これがASUS公式見解だとしたらとんでもないですね。

本題です。
気になったので手持ちのmicroSDカードの厚さを測ってみました。
なお、精密機器などに用いる計測器ではないのであくまでも計測結果は”目安”です。
計測場所は端子から1mmほど離した部分です。

写真上から
・TOSHIBA製　2GB：0.6mm
・ハギワラシスコム製　1GB：0.6mm（TOSHIBAのOEMと思われる）
・SanDisk製　4GB（class4）：0.6mm弱（測定器の最小目盛が0.1mmのため）
・ADATA製　32GB（class4）：0.6mm
という結果です。

このうち、MeMO Pad HD7で使っているのはADATA製32GBの物でタブレットの裏（ロゴの右付近）を強く押すと「取り外し・・・」が出てしまいます。
その他の物はまったく問題はありませんでした。

違いは裏にありました。
一番下（手前）がADATA製ですが、端子とは逆の端に「ふくらみ」があります。
この部分を測定してみたところ0.8mm強ありました。
端子付近の厚さとは「0.2mm以上」も違います。
（TOSHIBA製、ハギワラシスコム製もふくらみがありますが、差は0.1mmもありません。）

この端子部分の厚さと逆端の厚さの違いから、もしかすると「取り外し・・・」が発生するのかなと個人的には思っています。
面全体でメーカーによる厚さの誤差（製造上の誤差含む）であれば、多少ならば問題はなかったのでしょうが。
先端が薄く末端が厚くなっている「クサビ状」の物を入れているわけですから「すわり」が悪く、少しの外部圧力で接触不良が起こるのも納得です。

ちなみにSDアソシエーションによると、microSDカードの厚さは「1mm」と規格されています。
https://www.sdcard.org/jp/developers/overview/capacity/
では「1mm」とはどこの部分かというと、ちょうど爪を引っ掛けて取りやすくなっている部分が1mmでした。

※これはあくまでも個人的な意見および私のタブレットに限っての事で、すべてのMeMO Pad HD7においての接触不良の原因がそうであるということではありませんので、くれぐれも誤解なきようお願いします。

書込番号：16797026

[40代後半]

追記

ちなみにですが、官製ハガキの厚さが約0.2mmだそうです。

書込番号：16797075

[raydream]

＞SDカードの認識不良は仕様とのことです。2台購入しましたが、購入直後よりSDカードの認識不良が発生しました。ピックアップサービスにて修理依頼しました。40日程して、これは、"仕様"であり、全ての製品で発生しうる事象なので対策できないため対応策がなく返却するとのことです。SDカードの認識不良が商品の仕様としてわかっていれば、こんな商品は購入しませんでした。不完全な商品を販売して、それを"仕様"として開き直る事は許せません。

どのメーカーのどんな型番のSDカード使おうとして認識不良が起こったのかという肝心な情報が書いてありませんね。

書込番号：16797096

[レモンハートのマスター]

激安のSDカードを使って、規格外で認識不良になったというオチかもしれませんね

書込番号：16797115

[40代後半]

さすがに「規格外のmicroSDカード」があるとすれば、それはどのメーカーでも想定外でしょうけど。

私が思うに「どんなモノ（SDカード）で接触不良を起こしたか」ではなく（情報としてほしいところではありますが）、メーカーが「接触不良の事例がある」事を認識している上で
>これは、"仕様"であり、全ての製品で発生しうる事象なので対策できない
と言っているところではないかと。
※ただし文面からは「〜と言われた」くらいの事しかわかりませんが。

もしこれが「ASUS公式見解」だとしたら、メーカーの責任としてmicroSDカードの適合表などを掲載してくれればユーザーとしても安心するのですがね。

書込番号：16797193

[raydream]

「安かったSDカードの調子がどうもおかしいので分解して中を見てみたら二枚のmicroSDカードが半田づけしてあった」などといった冗談みたいな粗悪品の話はけっこう目にします。単に「SDカードが認識しなくてASUSに問い合わせたら当然だと言われた」というだけではどちらが悪いのか判断がつきません。こういうレポートは第三者にもきちんと状況がわかるように書くべきです。

書込番号：16797452

[chiwa787]

ザックリと過去のコメントを拾ってみました。
※挙げた方のコメントの正否を申しているのではありませんのでくれぐれも誤解しませんように。

1.8月末にSDマウント不具合の特化したファームアップされる
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000009488/SortID=16500224/#16503734
-->結局そのようなファームは出ず。10月のファーム更新後も現象変わらず。

2.製品出荷後から頻繁に発生していた不具合であり、ASUSも認めた不良内容
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000009488/SortID=16722071/#16723456
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000009488/SortID=16722071/#16727660
-->コメント主の若おじんさんはセンドバック修理後「明らかに改善」したとのこと。

3.カード厚をご自身で調整した
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000009488/SortID=16503262/#16503262
-->「かなり改善した」とのこと

4.ASUSのSD認識不良認否不明ながら、通常の故障扱いで交換、または修理をした。
（コメント多数）
-->その後、改善した人、変わらなかった人、等、バラバラ。

そして今回の「認識不良は仕様だ」回答。

何が正解かさっぱりわかりませんね（相性の可能性はありますが）。
一貫しないASUSのサポートレベルに疑問が募るばかりです。

私は10月末、SD認識不具合でASUSサポセンにメールで問い合わせたところ、故障の可能性が高いので返送するよう指示を受けました。
修理期間に関しては、現品確認次第だが、部品が不足＋修理待ち多数のため、2〜4週間とのことでした。
返送準備中だったのですが、何時返ってくるか不明な上、何も改善せず「仕様」で戻って来るのであれば、頻繁には発生しないので、ひとまず取り止めます。

これは "一個人の「推測」"ですが、元々設計上の不備があったのかも知れませんね。
-->対策を講じるより、生産を打ち切って次期製品で改良する。
--->最近、大手量販店からも在庫が消える等、全般的に品薄傾向。
だったりして。

書込番号：16797508

[kumakumari]

microSDカード、けっこうサイズって色々なんですね。このタブレットに関わるまではmicroSDの不具合は経験したことがなかったので気にして見たこともなかったです。ですので、以前の書き込みでもそこまでは報告してなかったなと思いまして、この場をお借りして。

microSD周りのトラブルの原因は一種類ではない気がしています。うちでも二回初期不良交換をしたわけですが、取り外し頻発でSONY製のmicroSD（16GB class10 他のところで正常に使えているのを確認していたほぼ新品(泣)）が一枚物理破損しましたし、東芝製（4GB class4 他のタブレットで使っていたが容量不足で引退になっていたもの）でもエラー発生。その他、サンディスク（8GB class4 スマホ用予備）でも。

ダメな端末は手持ちのどのmicroSDを使ってもダメでした。交換してもらった末に我が家に来て今も使っているものはどれを差しても問題なかったです。なお、これはアップデート前の話です。

アップデートしてからおさまったという話も聞きますし、取り外しの報告でも発生頻度や度合いがものによって違う印象を受けました。うちに来たのはどれも、たまに一回起こるといった程度のものではなく、一度起こるとひっきりなしにずっと認識→取り外し→認識を繰り返し続けていました。それで、これは使い物にならないということでサポートやら販売店に連絡することになったわけでして。

カードの方のサイズ変更で何とかなる度合いのものもあれば、それも無理なものもある？テープで調整することで不具合がおさまるというアイデアも提供されてましたね。

それにしても、仕様だから仕方がない、という言い分も何ともやりきれないですね^^; 何ともない個体もあるわけで…。実際、不都合があるものならサッサと交換対応してくれればいいのにとも思いはします。色々な大人の事情があるのもわからないではないですが…。

リンク先の書き込みはレビューではなくクチコミの方が向いてそうな内容かなって思いました。

書込番号：16797538

[物欲ひ魔神]

クチコミにあった通りの製品（SanDisk）の64GB使ってるけど全然問題ないけどなあ....
交換してもなお不具合出たってんなら、仕様と言うより単なる相性問題なんじゃないの？

単に不具合報告ってんじゃなくて何使ってたのかその辺の情報が欲しいよね

書込番号：16797699

[みやたく]

仕様ですとか云々言う前に、ＡＳＵＳＵ側が作動検証し問題なく作動確認出来た
メディアの製品名を表記すれば良いと思うのですがね。
他のメディアを使った場合は作動保証外とすれば何ら問題は出ないと思うのです
が．．．
作動検証したメディアを表記しておけばパソコンなどと同じく相性問題として逃れ
られるのにね．．．

書込番号：16797828

[テラ6168]

使用したカードは、Transcend microSDHCカード 32G TS32GUSDC10 (microSDHC Class10 32GB) SDアダプター無し（台湾製）H25/8/22 購入の物です。
厚みも測定しました。測定に使用したマイクロメーターは、ミツトヨのABSクーラントプルーフマイクロメータ MDE-25PJ を使用しました。２枚の測定結果は、(1) 0.763〜0.765mm 手前の部分が0.958mm (2) 0.760〜0.762mm 0.958mm でした。ＳＤカードは、同時に５枚購入し他の３枚はXperia Tablet Z Wi-Fiモデル SGP312JP/B にて使用しておりますが、トラブルは一度もありません。
ＳＤカードエラーは、机の上に静かに置いた状態時にも発生しておりました。保護カバー類もつけておりません。
修理には、ＳＤカードは取り外して送りました。先方でも認識不良は確認されていますので、ASUSの修理センターのＳＤカードを使って検査・確認されているはずです。
"仕様"であり、新品交換も不可、返金もこちらでは対応できないので購入した店に相談してくれ、修理センターとしては預かった物をそのまま送り返す事しかできません。との対応でした。
ピックアップサービスでの引取が ９月２０日でした。"仕様”の回答が得られるまでに４５日かかりました。

書込番号：16797962

[kobum]

なかなか信じがたいレポートですね。
私の場合は交換修理で全く問題ナッシングです。
一度も認識不良おきません。

ただし、当初認識不良と勘違いしていた状況があります。
ある程度の情報のマイクロSDをいれるとすべての情報を読み込むまで1分以上かかるってことですね。

音楽データとかしばらく放置しておかないと、曲目がすべて表示されません。

それを認識不良と最初は勘違いしましたが、それではないよね？だとしたら仕様ですといわれると思います。

「予期せず取り外し」のメッセージを仕様というのはあり得ないと思うんですが・・・。

まあ、カスタマーに一人対応の最悪な親父がいるのは確認してるので何ともいえませんが・・・。

なにをもって認識不良といってるのかも不明なので。
詳細のないレビューに悪意を感じるのは私だけでしょうか？

書込番号：16797984

[kobum]

書き込んでる間に、報告があったようですね。

せんぽうでも認識不良が確認できてるのに仕様ですというのは完全におかしいです。
私を始め、同じ状況で交換修理をした方はたくさんいます。

やり取りに疑問があります。

販売転移と居合わせてはいかがですか？

書込番号：16797992

[テラ6168]

ASUS へ修理依頼した際の内容は下記の通りです。

[製品情報]
製品タイプ : Eee Pad
製品モデル : ASUS MeMO Pad HD 7
製品シリアル番号 : D7OK*****
購入日 : 2013/08/28
オペレーティングシステム : Android

[問題点説明]
SDカードが予期せず取り外されました。の警告多発。
ピックアップサービスの手配をお願いしたい。

書込番号：16798175

[chiwa787]

>作動検証したメディアを表記しておけばパソコンなどと同じく相性問題として逃れられるのにね．．．

同感です。
マザーボードメーカーでもあるので、できそうですが、製造チャネルが異なるので無理なのでしょうか。

>せんぽうでも認識不良が確認できてるのに仕様ですというのは完全におかしいです。

私もそう思います。
事実、私は、使用しているSDカードのメーカー＆型番もサポセンに伝えた上で、先週、「故障の可能性」と返ってきていますので。
# 担当者が型番まで読んでいるかは不明ですが...。

以前初期のドコモスマホを使用中、特定の操作をすると再起動する現象に遭い、センターに質問したところ「不具合に見えますが、それは"製品仕様"です」と回答された経験があります。
結局、半年くらい後になってソフトウェアアップデートで改善しましたが、その際も
「ごく稀に再起動することがある事象の改善」
とレアケースに落とそうとしていました。
S/W vs H/Wの違いで単純比較はできませんが、クレーム数が一定数を超えないとメーカーは動かないのかも知れませんね。

書込番号：16798198

[テラ6168]

昨日は、返却の承諾の電話があり、渋々承諾し既に発送されたと思ってましたが、11/05 16:19 再度修理センターの同じ担当者より電話がありました。
台湾本社では修理不能との回答であったが、香港支社、上海支社へ再度修理の可能性を尋ねるとの事でした。可否はわかりませんが、1週間程度の検討の日数を頂きたいとの事でした。回答がありましたら再度アップいたします。

書込番号：16798381

[kobum]

ある程度詳しいようだし、このような内容にいくつが疑問がわいてしまうのです。

私ならという前提で話しますが、

-なぜ販売店に相談しないのか？
-なぜあるていど初期不良がある事がわかっていたのにいきなり2台買ったのか？
-なぜあるていど初期不良がある事がわかっていたのに購入の際に動作確認しなかったのか？

私の場合は、発売日に購入してしまったためSDの認識不良までは確認しませんでしたが、購入前に傷や動作確認はさせてもらいました。
また、交換修理後はsdの認識確認もpしっかりさせてもらってから受け取りました。

リスクがある程度あるような機種の場合は店頭購入は基本だと考えています。

そして、asusuの対応もなぜあなたにだけそのような反応であったのか疑問です。

謎すぎます。

書込番号：16798497

[raydream]

＞修理には、ＳＤカードは取り外して送りました。先方でも認識不良は確認されていますので、ASUSの修理センターのＳＤカードを使って検査・確認されているはずです。"仕様"であり、新品交換も不可、返金もこちらでは対応できないので購入した店に相談してくれ、修理センターとしては預かった物をそのまま送り返す事しかできません。との対応でした。

修理センターのほうの返答も「仕様」というだけでは何の説明にもなっていませんね。本来検査時に問題の起こったSDカードを抜き差しして見ながら検討すると、正確な詳しい原因をつきとめ易かったのではないかと思います。おそらく他のSDカードを抜き差しして見ても、どうしてそういう現象が起こっているのか先方のほうで確認が取れなかったために、おそらくユーザの側で個体差のために微妙に厚みの薄いようなＳＤカードを使ったのだろうと推測して、「仕様上どの端末でも起こりうる」といった返答になったのではないでしょうか。

書込番号：16798736

[テラ6168]

-なぜあるていど初期不良がある事がわかっていたのにいきなり2台買ったのか？

機械の販売や保守修理をやっておりますが、膨大な量の、パーツリスト、保守マニュアル、価格表等をPDF化してタブレットに保管してペーパーレス化を行うために当機を２台とXperia Tablet Z Wi-Fiモデル ３台、SDカード５個を購入しました。５台を５人で使用するのに２台まとめて購入するのが普通だと思います。送料も振込手数料も余分に掛かります。

>-なぜ販売店に相談しないのか？

販売店へ問い合わせた際の回答は下記の通りでした。
この度は、お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
製品の故障や不具合、使用に関するお問い合わせにつきましては
下記メーカーサポート窓口にお問合せ下さい。
製品保証を受ける際の購入証明には御購入時に商品と同梱されております
お買い上げ明細書（納品書）を御提示下さい。

ASUS コールセンター
【電話番号】0800-123-2787
【受付時間】月曜〜金曜　9：00〜18：00　土曜・日曜　9：00〜17：00
（祝祭日、年末年始、夏季休暇を除く）
※海外、携帯、PHS、公衆電話からは047-390-5630

以上
どうぞ宜しくお願い申し上げます

>-なぜあるていど初期不良がある事がわかっていたのに購入の際に動作確認しなかったのか？
初期故障という物はある程度しかたがないと思いますが、２台とも購入直後に発生するとは故障率が異常だと思います。
初期不良を一番把握しているのは、ASUS ではないでしょうか？この問題を放置しているASUS でなく、購入し被害を受けた私に疑問を感じられるのが私には疑問です。
NEC PC8801 以来３０年近くパソコン等を購入してきましたが、店頭で購入する際も箱を開封して動作確認して購入した事は一度もありませんし、やる予定もありません。パソコン類の購入は、２０年以上通販にて購入し、今回のダブル初期不良以外、大きなハズレを掴んだ事はありませんでした。ASUS のマザーボードも使用しておりますが全く問題なく使えています。ASUS を信用して購入し、保証期間内に問題が発生したらその時に修理を頼めばいいのではないでしょうか。


>そして、asusuの対応もなぜあなたにだけそのような反応であったのか疑問です。

>謎すぎます。

これはASUS へ尋ねられたらいかがでしょうか？
ASUS コールセンター
【電話番号】0800-123-2787
担当された方のお名前はだせませんが、

書込番号：16798801

[kugoo1989]

機種ちがいですが、スマホでsundisk32GBを使っていて3ヶ月で取り外しや破損してますが頻繁に出ましたので外しました。タブレットを買ったので挿してフォーマットしても結果は同じで諦めてました。

100均でカードリーダを買い、よく言われてる厚さ増しに挑戦、セロテープを端子の無い側に3枚重ねて貼りました。

PCに繋げフォーマット後、ゴミ32GBが生き返り32GBUSBメモリとして使ってます。さすがに高いスマホやタブレットのスロットには挿し込む気にはなりませんが、100均カードリーダならね。　自己責任で。

で、このUSBメモリもどき、PCでは難無く使ってますが、OTGケーブルでタブレットに繋げると、認識し読み書き出来て動画視聴も問題なく出来てますが、よく認識が外れます。　

どうもスマホやタブレットの電圧電流不足が認識外れの一因なのかなと素人なりに思いました。もち機械的な圧力不足もあるでしょう。

書込番号：16798913　スマートフォンサイトからの書き込み

[kocyan]

ＳＤカードのエラーですが、やっぱり自分のも出ましたが
ＣＲＣ５ー５６を綿棒に吹き付けてＳＤカード金属部を掃除すると
しばらくは良いですよ。

書込番号：16799094

[まいぱ]

556は、ダメでしょう。
そういうことをするなら、ちゃんとした、接点復活剤を使うべきです。

書込番号：16799211　スマートフォンサイトからの書き込み

[人柱上等]

>使用したカードは、Transcend microSDHCカード 32G TS32GUSDC10 (microSDHC Class10 32GB) SDアダプター無し（台湾製）


ロットは違うだろうけど、これ持ってて今現在普通に使えてるし、
相性とか仕様とかじゃなく、単にMeMO側のアタリハズレでしょコレ･･･。

自分の場合、I-ODATAのフォーマッタでFAT32フォーマットしてるけど、
SanDisk(SDXC64GB)・Transend(SDHC32GB/SDXC64GB)・ノーブランド？
(SDXC64GB) とメーカー・種類・容量とか関係無しに何の問題も無く使えてる。

多分、発作が起こらないのはどんなSD挿してもまずアンマウントされないし
発作が起きるのはTransend以外でも「予期せず〜」が起こる可能性高いんじゃない？

しかしASUSもASUSで後出しで「仕様」とか言っちゃうかねー･･･＾＾；
「不具合の原因は不明です」って自ら暴露してる様なもんでしょ。

書込番号：16799323

[kobum]

テラさん

まず被害者である？という事になぜ疑問を感じたのか？ですが、下記の3点です。
-最初のレビューの情報量が少ない上に批判のみの書き込みであった。
-購入検討されている方の書き込みに対して、買わない方が良いといきなり書き込んでいた。
-同じ現象が起きて、交換修理されている方がたくさんいるのに、あなただけ仕様であると回答をされた。


私には真相はわかりません、私だったらという事で書き込みました。
理路整然と返信をくださったようですが、回答に更なる疑問が深まりました。

-初期不良が起こりえる機種である事がわかっていたのに、初期不良交換対応をいっさいしない店でなぜ買ってしまったのか？
-パソコンは店頭で動作確認しないけど、タブレットはモバイル機器ですからね。スマホは必ず店頭確認するし。パソコンはしないからタブレットもしない。しかもこの先もする気はない。ってとこで更に疑問発生です？？？？？。

私は、買う前に確認しましたってことで、報告したまでですが、初期不良の可能性わかっていながら意固地に店頭確認しない意味が分かりません。
また、修理受付しない店舗で購入する意味もわかりません。

これに関しては、きちんと対応してくれる店で買って、購入前に動作確認した方がいいですよ。リスクが半減します。

それからASUSに問い合わせを入れました。私にはどちらが嘘をついているのかわかりません。

まず、認識不良の初期不良について、「仕様ですと突き返す事は絶対にありません」
「そのような状態であれば何らかの修理なり対応は絶対にします」

「日本で買って日本で修理に出したのならば日本の修理センターで対応しています。日本で販売している物はある程度日本の仕様になっています。
台湾に修理依頼等をもっていく事はないです。ましてや香港にもっていく事はありません。」「日本で買って海外で故障という場合は例外的にそのような対応はあり得ます」

との事です。

書込番号：16801647

[ヘンゲン]

kobumさん

横から失礼します。
>台湾に修理依頼等をもっていく事はないです

私は、ケーズデンキで購入し、電源関係で不具合が発生し店頭に持ち込みました。
その際、店員さんからは
「海外製品ですので、修理も海外で行います。無料修理対象かどうか、そして修理にどれくらいの期間を要するかの回答が来るのに2週間程度かかります（実際は3週間かかりました）。それから修理になるので、返却までに1か月はみておいてください。とにかく海外での対応になるので時間がかかってすみません」と言われました。
実際は、7週間後に手元に帰ってきました。

要するに、店舗は窓口であり、実際の対応は海外であることを強調されましたよ。

書込番号：16801750

[40代後半]

>みなさんへ
たくさんのご返信、ありがとうございます。
とはいえ、返信内容は私の書き込み内のリンク先（テラ6168さんのレビュー）の内容に反応したものが多いですが。

私も「本題」とは全く違う内容を同時に書き込んでしまって反省しています。
あくまでもタイトル通り「microSDカードの厚さを測ってみた」結果と、「私の場合に限っての私の見解」を書き込みました。
ま〜、独り言、はけ口、自己満足、教えたがり、などと言われればそれまでですが。

>テラ6168さんへ
ご自分でも「回答がありましたら再度アップいたします。」とおっしゃっておられますが、もしお手数でなければ当初のやり取りから「報告」という形で新たなスレッドを立ち上げていただけませんでしょうか。
場合によってはテラ6168さんへの批判的な内容の書き込みもあるかもしれませんが、「嫌でなければ」という前提で。
個人的には「microSDカードの接触不良は仕様」と言いはるのかどうか、それだけがとても気になります。

>みなさんへ
テラ6168さんのレビューに対しておっしゃりたいことがある場合や議論したい場合は、テラ6168さんの報告スレッドを待つか別に新たにスレッドを立ち上げていただければと思います。

何気なく本題とは違う内容を数行書き込んだせいで、大きな反響がありとてもびっくりすると共にテラ6168さんには申し訳なく思っています。
申し訳ございませんでした。

書込番号：16801811

[kobum]

ヘンゲンさん


販売店の人にいわれましたとか人づての情報は結構ですので、直接ASUSに聞いてください。

私が先ほど直接聞いた所、日本で修理しているといわれました。

再度確認しました江東区にある修理センターで直してると。

ただし一部、部品等がない場合、海外から取り寄せとなるので時間がかかる場合があります。
預けた自分のタブレットがそのまま海外におくられる事はありません。

だそうです。


ヘンゲンさん、きちんとASUSに確認してヘンゲンさん自身で納得した上でのレポート望みます。

書込番号：16801848

[ヘンゲン]

kobumさん

あなたの口コミを否定したつもりは無かったのですが。

人づての情報っていう意味ではなく、日本で修理しているのに大手量販店の店員さんは海外だと強調していましたよっていう、直接の情報です。
つまり、彼らはそう思い込んでいる、または、修理に時間がかかるので海外だと言うように指導されているか、それはわかりませんが、店頭で間違った情報を流しているってことでした。
ただ、ASUSの修理センターって海外じゃなく千葉県にあるんじゃないの？って聞いたら、実は代理店を介しているのでそこから先はちょっと・・・と言葉を濁しておりました。まぁ、余談ですけど。

自分、ＰＣの自作においてAsusの部品は愛用品であり、ほぼ通販専門でして一度だけメーカー修理に出したことがあり、それが千葉県の浦安でした。ディズニーランドで覚えています。行ったことはありませんが田舎者には覚えやすい（笑）

と書くと、今度は、いや江東区に間違いないから確認しなさいと言われそうですね。

書込番号：16802082

[kobum]

ヘンゲンさん
この話の脈絡でヘンゲンさんの書き込みを見たら普通私のような捉え方をするのでは？
あの書き方では販売店は海外で修理するといってたよという事シカ伝わりません。
書き込みの意図が分からないですよ。
あなたが後で追記されてるような捉え方をするのは困難です。
あの内容で、販売店も認識間違ってるんですよとはとらえられませんし、
この話の流れで販売店の認識が間違っているとい情報は意味がありません。

事実ASUSUは日本に修理センターをもっています。
パーツは知りませんが、タブレットは江東区です。

私が確認してレポートをお願いしたのは、私一人が嘘をついているという可能性もありますので、ヘンゲンさんに確認してレポートしてほしかったのです。パーツが浦安かどうかも聞けばいいと思います。

普通に考えて修理がくるたびに、預かった製品をいちいち台湾におくるなんて非効率な事しないでしょ？

スレヌシさんすみません本題がそれまくってしまって。

私もどうしても衝撃的な書き込みに対する事実が気になるのです。
ASUS自体損なのあり得ないといってるし、台湾や香港台湾に修理だすことはないといってるし・・・。

調べれば調べるほど、謎が深まるのです。

書込番号：16802133

[40代後半]

kobumさん
>スレヌシさんすみません本題がそれまくってしまって。
いやはやなんとも。

一番悪いのは私です。
何度も言うようですが、何気なく本題とは違う内容を数行書き込んでしまったせいです。
タイトルに沿った内容で議論されるのであればいいのですが、いわゆるスレ違いの内容でここまで伸びるとは思いませんでした。
ここを利用している方々や見ている方々に本当に申し訳なくて。
いろいろ意見もあるでしょうが、スレ違いの内容に関してはこの辺で終息していただければありがたい、というのが私の切実なお願いです。

メーカーが最終的にどういう対応をするのか気になるところですが、関連するスレッドが新たに立ち上がるのを楽しみに待ってみたいと思っています。

書込番号：16802294