ASUS MeMO Pad HD7 のクチコミ掲示板

マルチアカウント対応してますか？？

[流通王]

ＡＳＵＳのサポートセンターに電話したら、少し待たされ
マルチアカウント対応できていると言われましたが
ソフマップにいくと４．２．２以上でないと無理と言われました
どっちが本当なんでしょう？
パソコンのようにログインとパスワードで
ＬＩＮＥなど複数のユーザーで使用したいのですが
できないのですかね？？

書込番号：17260139

[キハ65]

Nexus7では、4.1.2から4.2へアップデートした時にマルチアカウント対応したと言うレビューがあるので、ASUSのサポートの方が正解だと思います。
＞Android 4.2
＞〜マルチユーザーなどに対応した最新Android
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/nishikawa/20121129_575752.html

書込番号：17260174

[MAD_M]

購入時は4.1でしたがシステム更新で4.2.2になるのでマルチアカウント対応しています。

書込番号：17260247

[えっくんです]

実際私は私、妻、子供2名の4アカウントで使用しています。
再起動させた初期の1ユーザログイン状態ではRAM残り60%位ありますが、
とっかえひっかえログインして4アカウントが動いているとRAM容量が
残り10%になってしまいます。(笑)

ご参考までに。

書込番号：17260328

[yammo]

> ソフマップにいくと４．２．２以上でないと無理と言われました

「4.2以上」というなら分かりますが「4.2.2 以上」なんて言うかなー。

（Android端末も LINEも使ってないから実際のところは分かりませんが）
マルチアカウント（マルチユーザー）で利用できる事と、同じ端末で LINEが複数ユーザーで利用出来るかどうかはまた別なんじゃないかな。

LINEって同じアカウントでPCとスマートフォンの併用できなかった気がしますし、
その辺、制限かかってるような気がするから LINEに直接聞くか実際実機でやって見たという報告待つしかないんじゃないかな。

書込番号：17261613　スマートフォンサイトからの書き込み

[流通王]

みなさんご回答ありがとうございました

書込番号：17271080

充電されない

[xxshinoxx]

製品購入後、一ヶ月で充電ができなくなりました。
仕方なく、サポートセンターに連絡し修理へ。バッテリーの問題だったそうで、交換されかえってきました。
修理にお金がかからなかったためか、とくに連絡もなく一週間ほどで帰ってきたのですが二週間とちょっとたった現在、また充電がされない状態になってしまいました。
同一故障の再発ということでまた連絡しようと思います。
しかし、あまりに壊れやすいということでちょっと購入を後悔しています。
本体内容に不満がないため、余計に残念です。

書込番号：17177042

[birdsandrabbits]

残念な事態で心境お察しします。
もう、一度、修理を出されてはいかがでしょうか？
某メーカーパソコンの話ですが、４回修理してもらってまともになったという実体験からの慰めです。

書込番号：17177652

[miyashita]

私の場合、使用一週間で、タブレット使用しながらの充電が出来なくなりました。
電源を落とした状態だと充電は出来ましたが（笑）
初期不良で交換となりました。

書込番号：17186505

[えっくんです]

充電器あるいはUSBケーブルが悪い　ということは考えられませんか？

書込番号：17186635

[xxshinoxx]

修理にだしたタブレットが返ってきたのでお知らせします。
忙しく、先週宅配したのですが１週間で返ってきました。
今回は、ケーブルの不良が原因であるという診断により交換され返ってきました。
ご心配してくださった方々ありがとうございます。

書込番号：17267531

ASUSという会社の体質

[nekoguruma]

2月12日にネット会社で本機を購入し、早速遊ぼうと思ったら無線ＬＡＮにつながらない。あれこれやってみたがまるでつながらないので、思い余ってサポートセンターに電話をし、OPとあれこれやってみましたが、結果的に初期不良として修理または交換ということでASUS送付。
8日後にメールで状況を問い合わせたところ、本日検査が終わり、何も異常が何ので来週（16日の週）に送りますとの返事でした。
2日たってもなにもないので再度メールで問いただしたところ、大至急プッシュして返送しますということでした。
しかし今日（27日）になっても連絡が来ないのでサポートセンターに電話で問い合わせたところ、もう少々お待ちくださいの一点張りでした。もう少し具体的な日数で返事をといったのですが、それ以上は私には言えません。
メール担当者に連絡して返事がもらえないかとの問にも、私達には権限がありませんしか言わないOP。

組織的に縦横の連絡はないし、消費者に対してお待たせして申し訳ないという気持ちもさらさらないのには
ただただ呆れ果てるばかり。
悪い企業で買ってしまったという後悔ばかりが先立つ今日このごろですが、
こういう場合、なにか打つ手はないものでしょうか?

書込番号：17243307

[パーシモン1ｗ]

まずは、購入店に連絡すべきでしたね。初期不良交換は店舗側での対応ですから。

Pcパーツ関係だと評判が良いのですが、タブレットやノートPCなどは部門が違うのか、評判が悪いですね。
対応としては、海外メーカーの一般的なモノかと。

書込番号：17243498

[クアドトリチケール]

ASUSアカウントに登録してあれば、

http://www.asus.com/jp/support/Repair-Status-Inquiry/?country=Japan
に
製品のシリアル番号を入れれば、修理のステータスは分かる。
月曜日に発送した修理品は、水曜日に修理中のステータスになった。

因みに、去年のACアダプタの修理では実質交換だったのだが、発送から戻ってくるまで14日かかった。

今回は、標準メモリの不良なので、本当に修理だろう。
口コミ情報からオイラ的には、1月このまま修理中もあり得るなと思って焦らず待つ積り。
２月すぎたら怒ってもいいかなぁ？

Core i5のタッチパネルスリムノートが43000円だったので、仕方がないかなぁ....安いのはサービスや品質に跳ね返ると、分かってたし！
ま、Lenovoの　保証期間内でも送料ユーザ負担よりは　ましじゃないの？

書込番号：17243755

[nekoguruma]

パーシモン1wさん、クアドトリチケルさん、コメント有難うございます。
噂には聞いていましたが、ここまでひどいとは思ってみませんでした。
確かに購入店に返送交換してもらったほうが良かったのかもしれませんが
サポートセンターへ相談していたら、成り行き上ASUS送りになってしまいました。

私もドジって、S/N控えるのを忘れてしまって、日通航空のパソコンポの送り状だけは
持っているのですが・・・
何しろこういう経験は初めてのものですから、いい勉強になったと思うしかありませんが、
それにしても無責任な対応には腹が立ちます・・・＾＾；

書込番号：17243833

[クアドトリチケール]

＞私もドジって、S/N控えるのを忘れてしまって、
==>
オイラの ASUS X202Eの場合は、S/Nは、本体と製品の箱にも印刷してあったよ。
MeMo PADはどうか知らないけど、箱を確認してみたら？

書込番号：17243844

[nekoguruma]

サポートOPの注文ですべての部品一切合財受け取り時のようにして
返送してくれとの事だったので、手元には何もありません。
成り行きからして、交換と思っていたのですが、検査して異常なしなので
同機を送るということでした。
サポートOPとの点検操作は一体何だったのかと・・・不信感でいっぱいです。

書込番号：17243907

[クアドトリチケール]

＞サポートOPの注文ですべての部品一切合財受け取り時のようにして
返送してくれとの事だったので、手元には何もありません。
＝＞
なるほど、ノートの場合は、本体とアダプタのみで、箱は送ってくれるな　
だったので形態が違うんだねぇ...
戻ってきたら、ASUSに製品登録しておくといいよ、WEBですぐに確認できるから。

書込番号：17243916

[nekoguruma]

クアドトリチケールさん
色々と有難うございます。
ASUSにはユーザー登録はしているのですが
急なことだったので製品まで登録していませんでした。
戻ってきたら早速登録を済ませます。

書込番号：17244334

[クアドトリチケール]

オイラが修理に出した ASUSのノートPCは、ひと月はかかるだろうと予想を覆し、8日で戻ってきました。

現象を確認し、MBとファンを交換した

とあったので、本当に修理したのだと思います。

常に対応が悪く、修理には時間がかかる事ばかりではないという例外として書いておきます。　まぁ、MeMo Padではないですけど、ノートの方のサポートの評判も口コミには、良いのが書かれてないので。
(オイラは ASUSの回し者ではないです。)

書込番号：17263751

[nekoguruma]

こんにちはコメント有難うございます。
29日にいきなり到着しました。
28日に発送したらしく、佐川急便のメールサービスが来て知りました。
それにしてもずさんな対応です。
ショッピング店で直接変えればよいのですが、ASUS品は地方の大型ショッピング店でも
nexus7等以外は売っていないので都会と比べれば不自由です。

問題の無線ＬＡＮも問題なくつながり、あのトラブルは一体何だったのか?
点検結果問題ないとうことでしたが、結局、事の次第は不明です。
どうも色々と書き込みいただき有難うございました。

書込番号：17264004

[fumifumi++]

>2月12日にネット会社で本機を購入し・・・ASUS送付。
>〜8日後にメールで状況を問い合わせたところ・・・来週（16日の週）に送りますとの返事。
>〜29日にいきなり到着。

2月12日の8日後は2月20日で、その来週なら16日ではなく、23日の週では？
で、今年の2月に29日は無い。

？？？
気持ちは分かるが、落ち着いて書きましょう。

書込番号：17267332

音楽を取り込んでいる方、教えて下さい

[ユウヤン６６６]

Playミュージックに音楽を取り込んで聴いているのですが、アーティスト名が文字化けしてちゃんと表示しません・・・。
皆さんは経験ないですか？
また、解決方法が有ったら教えて下さい。
宜しくお願い致します。

書込番号：17259055

[at_freed]

super tag editor

あたりをvectorで落としてタイトル編集するとか。

書込番号：17259106　スマートフォンサイトからの書き込み

[ストーリア]

タグの中の文字コードがSJISになってたりすると、アプリによって文字化けしたりすることも。
UTF-8で記録してもダメならアプリの問題かもしれません。

書込番号：17260040　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユウヤン６６６]

ありがとうございます。

アプリの問題かと思い、新しいアプリで試してみてもダメでした・・・・。
諦めるしかないんでしょうか・・・・。

書込番号：17260053

[ヘンゲン]

私は、ＰＣから取り込んだMP3ファイルが再生アプリ上で文字化けしていました。
そこで「音楽タグ文字化け修復」というアプリを使って、一括で修復できました。

GoogolPlayには、この種のアプリが多数ありますので、試してみるのもいいかなと思います。

書込番号：17261153

[ユウヤン６６６]

ヘンゲンさん

そのアプリをインストールしてみたら、全てではないですが、アーティスト名をちゃんと表示する様になりました！

コメントをくださった皆様、本当に有難う御座いました！！

書込番号：17262811

Bluetooth

[貴1026]

ナビとBluetoothを繋いで音楽を流そうと思ったのですが再生してすぐに「問題が発生しました、Bluetoothを強制終了します」と出てしまいます。再起動や初期化も試したのですが変わりません。どうすればいいですか？

書込番号：17256064　スマートフォンサイトからの書き込み

[MAD_M]

たぶん使えないです。

書込番号：17256519

[flamingofreak]

Bluetooth接続のFMトランスミッターでもミーモパッド使えないと聞きました。
同様の理由かもしれませんね(^^;)

書込番号：17259260　スマートフォンサイトからの書き込み

microSDが予期せず取り外し

[まっくん0531]

iOSデバイスは使ったことがありますが、AndroidOSデバイスは未経験で、これと次期Nexus7で迷いましたが、
カラバリとmicroSDスロットがあるので、こちらに。

質問てろすが。
microSDCardを入れたところ、
「SDカードが予期せず取り外されました」→「ストレージを認識」→「データの読み込み」
(出てきた表示文は正しくおぼえてないですが)
を頻繁に繰り返します。
ASUSに電話したところ、
「ソフト側の問題か、ハードの問題かわからないので、OSの初期化を」

「買ってすぐに初期化とはおかしいといったのですが、それを試して」
と言われて、
初期化しました。
そのあとも、同じ症状がたまにでましたが、今は落ち着いて出なくなりました。
同じ様な症状が出た方はおられませんか。
また、この後どうすべきてしょうか？

書込番号：16394403

[爆笑クラブ]

状況だけ聞いた感じだとハード不良かな。SDの接触不良でエラーを繰り返し、何かの拍子に収まりが良くなって正常に動作する様になった。
何となくかってな想像ですが…。

書込番号：16394553

[すたぱふ]

ハンダが浮いてるんじゃないの？
別のカードでも再発するなら本体側の不良だと思います。

書込番号：16394565　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっくん0531]

爆笑クラブさん
ありがとうございます。
落ち着いたように見えたのですが、やはり頻度は減ってますが、同じ症状がでています。

すたぱふさん
ありがとうございます。
とりあえず、違うmicroSDを入れ替えたので、少し様子を見てみます。
また、事後報告させていただきます。

書込番号：16394624

[kobum]

私もでます。だましだまし使ってます。接触悪いのかも、あまり多発するようなら、販売転に持ち込みします。

サポート態度悪いし。

書込番号：16394670

[まっくん0531]

microSDCardを入れ替えてみました。
今のところ、同じ症状はでていません。
このままでないようなら、microSDCardに問題があるかもしれませんね。

後から入れ替えたのは、ガラケーで使っていたもの(2G)です。
それに対し、最初にいれていたもの(8G)は、
カーオーディオ、Blu-rayレコーダー、TVチューナー付きネットワークメディアプレイヤーで使いまわしていました。
一番あやしいのは、TVチューナー付きネットワークメディアプレイヤーです。
OSが不安定で、よく再起動を。
と言っても、ボタンがあるわけでなく、電源の切り/入りという原始的なもの。

また、様子を見て事後報告させていただきます。

書込番号：16394967

[まっくん0531]

また、同じ症状がでています。
やはり、本体の問題でしょうか。

書込番号：16395088

[kobum]

ちょっとした振動とかでピコンという音とともに、SDが外れましたというメッセージでますね。。。

デモうまく再現できない。。。

書込番号：16395398

[まっくん0531]

横においていて、音がするので見てみるとその症状がでていたので、振動はかんけいないかと。

結論から言うと、初期不良かと。


今朝、スリープ解除も電源をいれることもできなくなり、ASUSへ電話を。
回収にきて、調べると。

「購入日をわかるもの」と言うのですが、「19日発売の商品なのに」、と言ったのですが。
ASUS Shopでオンラインで17日予約注文したので、mailのやり取りで出荷日のわかるmail文を。

初めてのAndroidOSデバイスでの出来事で、少しショックです。

戻ってきたら、報告させていただきます。

書込番号：16397788

[kobum]

ASUSに電話しました。初期不良の可能性があるといわれました。
サポートは担当者によって違いますね。今回の担当者はこちらの気持ちを配慮しながら対応してくれました。
買って数日で2週間以上預かるなんて・・・。

前回の担当者は最悪、話し方がバカっぽくてむかつく上に、「旅行に行く為に買ったんですけど」というこちらの話に対して「できません」「2週間かかります。」「販売店に持ち込んでも対応できません。」「上司だせ！」という依頼に対し、「上の物は電話にお出しできません。」という逆なでするような返事を連発。途中で電話を切りました。


でもこういう初期不良の修理やら交換て、保護フィルムじばらふたんになるのかすら？

書込番号：16397846

[まっくん0531]

でもこういう初期不良の修理やら交換て、保護フィルムじばらふたんになるのかすら？
→他のメーカーの商品ても、こういう場合は自己負担かと。

私はまだ、保護フィルムは貼ってなくて、そのうちにと。
とりあえず、トランスカバーはつけていたので。

パソコンメーカーのサポートは、これまでAppleとDELLしか利用したことありません。

Appleは概ね良。

DELLは昔は良かったのですが、今は中国人が対応していて、イマイチかな。

今回初めてASUSのサポートですが。
日本では、一般にはNexus7で有名になり、ユーザーも増えてきて、サポート体制も人員を増やしているのでは。
まだまだ、サポートのスキル等が不十分な人もいるかと。

書込番号：16397876

[なむのこｚｒ７５０]

僕のは購入後、一度も電源が入らないという初期不良で、一週間のサポートセンター行きになっています。皆さんの製品も結構トラブルあるんですね。まだ使えてないですが、不安になってきました。

書込番号：16398039

[ごんたぽん]

私も同じ現象です。

カードを挿入して、奥まで押し込んだままだとカードはちゃんと確実に認識されるのです。
指を離して少しカードが戻ってカードは固定されますが、この時点で「予期せず取り外されました」になってしまいます。
この状態からでも再度押し込むとカードを認識します。でも、今度は指を離すとカードは飛んでいってしまいますが :-)
なので、接点の接触の問題であることは間違いなさそうです。
ただ、２枚のカードで試しましたが同じ現象で、他の機器ではそのカードはちゃんと認識します。
本体側の電極の位置とかそういう問題でなければいいのですが...

明日にでも、修理依頼しようかと思っているのですが、カスタマイズした状態のままメーカーに送りたくないので初期化して送ると思います。
カスタマイズに結構時間を掛けたのでガックリです。

書込番号：16402715

[まっくん0531]

自分の場合、少し違います。
Cardを挿入して、すぐに「予期せず取り外されました」というメッセージはでませんでした。
しばらくしてから、その症状が頻繁に繰り返されたのです。
サポートの言われたとおり初期化した後、Cardをいれてもその症状がでないので安心していたら、その症状が。回数は減ったのですが。
回数は減ったといえ、症状がでているので、ASUSに電話しようかと思い、その前にもう一度見てみようと思ったら、電源がはいりません。

アプリはあまりいれてないですが、
ASUSのバックアップアプリで、microSDCardに「データ」と「アプリ」のバックアップをとってます。
大したデータはないですが。
3日間しか触ってないのに、電源が入らなくなったので。

書込番号：16403924

[kumakumari]

私が購入したものも同様の症状だったため購入した店舗に相談したところ、まず間違いなく初期不良であろうとのことで速やかに交換の話になりました。ASUSの方にもメールは出しましたが48時間以内に返答とのことで販売店の方が対応が早かったのでそちらにお願いすることにしました。

普通は現品の状態を確認してからだと思うのですがあまりにあっさりした対応に、他にも問い合わせが多いのかな？などと勘ぐってしまいました^^;

書込番号：16409481

[台湾大好きだおーん]

全く同じ症状です(泣

本日届きまして、ウキウキといじっていたら、
2時間くらい経過して、「SDカードが予期せず取り外されました」→「ストレージを認識」→「データの読み込み」を、何度も何度も何度も何度も繰り返したので、とりあえずSDカードを外しました。

この書き込みは買う前に見ていたのですが、まさか自分も同じ症状が出るとは(泣

電化製品買って、こんなこと一度もなかったので、残念です。あーあ。

書込番号：16410079

[まっくん0531]

私も初期不良は初めてです。
携帯電話、パソコン、タブレット及びその他の電化製品で。
MfMO PAD HD7は前機種からのバージョンアップだし、Nexus7を製造しているASUSだったので、即決注文したのですが。
とといてから1時間ぐらいしか触ってないので、残念です。
初めてのAndroidOSタブレットだったので。

ASUSサポートには連絡したのでしょうか？
私の様に電源が入らなくなるかもしれません。
回収もすぐというわけにはいきませんから。

書込番号：16410203

[覇者丸]

私も同じ症状でホトホト困っています・・。sdcardが原因かもと
フォーマットし直したり、別のカードを入れたりもしたのですが、
相変わらず、「予期せず取り外し→装着されました」　を繰り返します・・。

予約購入して発売日に到着し、
初めてのタブレットで喜んで開封したのも束の間
画面がまるで展示品のごとく指紋ベタベタ、セロテープ跡ベタベタでビックリしましたし、
この症状も出続けて、どうやらハズレを引いてしまったのかもしれません・・。

なんとか我慢して使っていたのですが
やっぱり購入店で交換してもらうしかないのかなぁ・・・。

書込番号：16410570

[まっくん0531]

なんとか我慢して使っていたのですが
やっぱり購入店で交換してもらうしかないのかなぁ・・・。
→初期不良対応は購入から2週間以内なので、早く対処した方がいいかと。
2週間以後は故障扱いになるので。

書込番号：16410760

[覇者丸]

初期不良対応は購入から2週間以内なので、早く対処した方がいいかと。
2週間以後は故障扱いになるので。

→そうなんですか〜早速問い合わせてみます。
諦めないほうがいいですもんね。

ありがとうございました。

書込番号：16412501

[ごんたぽん]

購入先に電話したら初期不良交換ということで、２日後に交換品が届きました。
真っ先にmicroSDの挙動を確認。何度かカードを挿入&解除を試しましたが、問題は発生しませんでした。
今日の昼間、外に持ち出すのですが、出先で(涙)にならなければいいのですが。

書込番号：16414004