ASUS MeMO Pad HD7 のクチコミ掲示板

ネットワークに接続できなくなりました。

[パソコン歴は古いが]

9月に購入し使っておりましたが、11月末に突然ネットワークにつながらなくなりました。
使用場所は自宅と職場、どちらもWIFIルーターを使用しております。
どちらもBUFFALO、職場はWZR-600DHP、自宅は5年ほど前の機種です。

自宅ではWIFIに接続できなくなり、パスワードを入れても接続できません。
職場ではWIFIには接続できますが「ネットワークに接続できません」
と表示されます。
ドルフィンブラウザ、Youtube、メール等つながらないままです。

自宅職場共、他の機器、PC・iphone等は問題なく使えております。

解決方法をご教授ください、よろしくお願いいたします。

書込番号：17007845

[chiwa787]

ストレートな回答はなりませんが、過去スレに類似の症状で困られた方がおられました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000009488/SortID=16890601/

もし、同じようであれば、最悪、初期化の可能性もありますので、バックアップをお忘れなく。

書込番号：17008153

[パソコン歴は古いが]

chiwa787さん
ありがとうございます。

日時からして同じようなことでしょうね。
初期化はしたくないのですが、しかたありません。

もう少し情報待って見ます。

書込番号：17008243

[akinyan404]

情報を待つとのことなので当方なりの見解を記します。

おそらくですが、DHCP情報を書き込むファイルがバグった（壊れた）可能性があります。
ファイルの場所は”/（ルート）→data→misc→dhcp”の中のファイルです。
本来この壊れたファイルをファイルマネージャ等で消去後、Wi-Fiオンすれば新たなファイルが作られネット接続できると思うのです・・が！いかんせんシステム領域内のため、rootを取得しないと辿りつけないと思います。

結果として”初期化”するのが一番手っ取り早いかと。

面倒ですがもしもの時のためにバックアップと初期化に慣れておくのが一番かもですね。

書込番号：17010969

[パソコン歴は古いが]

akinyan404様
アドバイスありがとうございます。

初期化しかなさそうなので初期化しました。
症状は回復し、Wifi接続からネットへの接続できました。
こまごまとした設定が面倒ですがボチボチやって行きます。

お世話になりました。

書込番号：17019805

[chiwa787]

障害が改善して良かったですね。

ちなみに、以前、ASUSバックアップで、microSDへ「アプリとデータ両方」のバックアップを取ったものがあれば、バックアップ取得時点にはなりますが、アプリ関連は、だいぶ楽に復元可能ですよ。
（カスタマイズしたホーム画面や、（画面の）明るさ、省電力といった）システム周りの設定は再設定が必要ですが。

ご参考まで。

書込番号：17019872

このタブレットで使えるイヤホンについて

[オレペン]

先日、皆さんにアドバイスを頂き、
このタブレットの購入を決めた者です。
このタブレットでやりたい事のひとつが、You Tubeでジャズを聞くことなのですが、
ウォークマンのようにポケットに入れられないので、
バッグに入れることになると思います。
そこで、コードレスのイヤホンの購入を考えており、
先日、SONYのMDR-NWBT20N (B) [ブラック]
をアドバイスいただいたのですが、
この商品は、このタブレットで問題なく使用できますでしょうか？
メーカーにお聞きしようと何度も電話をしたのですがつながらず、
量販店でもお聞きしたのですが、「相性がありますのでなんともいえません」
との回答でした。
ご存知の方がいらっしゃいましたら、是非アドバイスを宜しくお願い致します。
あわせて、上記イヤホン以外に、
お勧めのイヤホンがありましたら、是非ご紹介願います。
ちなみに、通勤時にも使用したいので、
ヘッドホンタイプではないものをご紹介頂けたら幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：17008458

[sasa2010]

確かに相性があるようで、
ソニーだから、問題ないとか、そういうのではないですね。

高いものを購入して使ってみたら、じりじりした音がするとか、
そうなってしまう場合もあるので、安いのから攻めていっても
いいのではないかなと思いますね。

自分はフィリップスのカナル型イヤホン（1000円くらい）で
問題なく使えてますが、

逆にソニーのSシリーズウォークマンに付属しているイヤホンを使うと
問題が発生しました。

書込番号：17008623

[1985bko]

すみません。
便乗質問です。

>フィリップスのカナル型イヤホン（1000円くらい）

型番教えて頂けませんか？
BT両耳カナル型のフィリップスなら音も良さそうですね。
本機との相性も良いようですし。
試してみたいですね。

SONYのはWi-fiが悪影響を与えている
との話もあるようですね。
(Nexus7 2013との話ですが。。。)

書込番号：17008835

[sasa2010]

すみません、1985bkoさん。

安い奴なので、型番がわかりません。
外箱はすでに捨ててしまいました。

フィリップスの安いカナル型イヤホンで
検索して見ましたが、古いのでちょっと種類が違うみたいでした。

おそらく、現状のフィリップスのイヤホンで問題ないと思いますが。
http://kakaku.com/item/J0000003735/

保証はしませんけど。

書込番号：17008908

[1985bko]

レスありがとうございます。

でも、これって、ただのワイヤードですね。。。
それなら1000円であるでしょうね。

>逆にソニーのSシリーズウォークマンに付属しているイヤホンを使うと
問題が発生しました。

もしかしてこれもワイヤードですか？

スレ主さんはワイヤレス(Bluetooth)
をお探しだと思いますが。

書込番号：17008937

[sasa2010]

スレ主さんが求めていたのはワイヤレスでしたね。

こちらの勘違いでした。

それでも、実際にタブレットと相性が良いかどうかは
買ってみないとわからない部分があるので、
ワイヤレスを使っているどなかのコメント、を探すしかないですね。

書込番号：17008975

[1985bko]

私の知っている限りでは
先ほどのSONYの話と、
相性以前に電波の遮断が問題だと思いますが、
その点ではJabraが評判が良いです。
ロジテック、バッファローは良くないようです。
(電波が弱い)
スレ主さんの場合、バッグに入れて使うので
電波の遮断が最重要項目だと思います。

書込番号：17009027

[Hippo-crates]

Bluetoothは”誰でも何でも簡単に無線接続できる”を目指したものだけど、あまりにも利用される分野や機器が増えすぎて、Bluetooth機器を製造しているメーカーもすべての接続チェックをすることは不可能だから、自社製品や売れ筋機器だけチェックしてるだけ。だから”規格上”ではつながるようにできていても実際にはつながらなかったりする。
それと最近のSONYはNFCを売り込むため搭載機器を多数出してきてるけど、それでなくても接続性に問題が出やすいBluetoothにこれまた接続性に問題があるNFCを内蔵するとトラブルの種を増やしただけ…とも言える。

外出時に聞くならPlantronicsの”BackBeat Go 2”あたりが扱いやすいと思う。連続再生4.5時間がタマにキズだけど。
http://kakaku.com/item/K0000579929/
それと回りの音は結構聞こえるけど、これは歩行中の安全を考えてのこと。ノイズキャンセリング付きの両耳タイプは屋内や屋外でも移動しない場合は有効だが、歩行中の使用は安全性のことを考えるとお勧めしにくい。

書込番号：17009767

[オレペン]

sasa2010さん、大変ありがとうございました。
やはり相性はあるのですね。
安いのから攻めていくほど金銭的に余裕はありませんので、
できれば皆さんからのアドバイスを参考に、
ストレス無く使用できるものを購入したいと思っております。
どうか詳しい方がいらっしゃいましたら、
書き込みを宜しくお願い致します。

書込番号：17012816

[オレペン]

1985bkoさん、大変ありがとうございました。
「相性以前に電波の遮断が問題」
そのことについては全く考えておりませんでした。
ご指摘下さり、ありがとうございました。
Jabraとはメーカーのことですよね？
早速検索してみたいと思います。
それにしても、ワイヤレスのイヤホンの情報は
思ったより少ないのですね。
今日も店舗に行ったのですが、
2万円近いものを示され、
「相性に関しましては恋愛と一緒で、
購入してしばらく使ってみないと分かりませんから。」
とよくわからないアドバイスでした。
たしかにそうなのかもしれませんが、
こちらは真剣に探しておりますので、
ちょっとガッカリしました。

書込番号：17012851

[オレペン]

Hippo-cratesさん、大変ありがとうございました。
Bluetooth接続の背景等、ご指導下さり、ありがとうございました。
ご紹介いただいた機種の口コミも拝見させていただいたのですが、
やはり連続再生時間が短い事を書かれている方がいらっしゃいましたね。
ノイズキャンセリングに関しましては、
私も安全性のことを考えますと、
今までその様な商品を使用した事がありませんので不安もありますし、
ついていればそれはそれで、
ついていなくとも、特にこの機能に関しましてはこだわりはありません。
とにかく、よい商品に辿り着きたいと思っております。

書込番号：17012902

[1985bko]

その通りです。Jabraはメーカーのことです。

スレ主さんはタブレットで音楽を聞くとのことですが、
私の場合、タブレットでは動画を見る時にだけワイヤレスイヤホンを使うので
電波遮断の心配がありません。(バッグなどの遮断物がない)
なので片耳のロジテック製を使っています。
http://review.kakaku.com/review/K0000350905/ReviewCD=514185/#tab

いい音で音楽を楽しみたい時はウォークマン+ワイヤードイヤホンで聞いています。
これも一つの案ということで
ご参考まで。

書込番号：17013292

[赤いランプの終列車]

原始的な方法で、延長ケーブルでかばんの入り口あたりに
出して、好きな有線イヤホンを繋ぐのはどうなのですか？
音量調節はユーチューブ再生時にコントロールできそうですけど。
カバンもショルダーなら120cm程度コードのあるイヤホンなら
延長ケーブルも不要かと。
好みのイヤホンの選択肢も増えますし。気分で取っ換え引っ換えできるし。

書込番号：17013474

[私はＰ派]

私は、ご質問の内容とは違うかもしれませんがLogitec LBT-MPAR300BKを使用しています
なんの問題もありません。イヤフォンはiphoneに付いてきたものを使用しています。
ジャズか…いいですね！

書込番号：17019140

[オレペン]

赤いランプの終列車さん、大変ありがとうございます。
延長ケーブルですが
やはり、今回は初めてのコードレスを試してみたいと思っております。
どうもありがとうございました。

書込番号：17019661

[オレペン]

私はＰ派さん、大変ありがとうございました。
Logitec LBT-MPAR300BK、早速検索させていただきましたが、
販売終了か現在取り扱っていないと記載されていました。
このタブレットにはたぶん、最初からイヤフォンはついていませんよね？
そうであればやはり、いやフォンのついたブルートゥース対応のものを探したいと思います。
ジャズ、よろしければP派さんもぜひ聴いて楽しんでみてください。
どうもありがとうございました。

書込番号：17019686

システムアップデート完了できません

[0998001]

現在ビルドは、〜20130926〜です。
システムアップデートの通知があり、ダウンロード後アップデート開始迄は実行するのですが、プログレスバーが1/3程進んだところで｢エラーです｣（寝込んだドロイド君の絵）が表示され、完了できません。
同様の症状、克服された方がいらっしゃいましたら、対処方法をご教示頂ければ幸いです。
一応過去ログは確認しましたが、見落としあればご指摘ください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：17018415

カードリーダーの容量は・・・

[akira1966all]

カードリーダー、microSDHCメモリーカード、microSDメモリーカードの容量は何GBまで可能でしょうか？

書込番号：17013459

[キハ65]

32GBまで認識します。
＞左側面にmicroSDスロットが用意されているSDHCの32GBまで搭載できる。
http://itlifehack.jp/archives/7966846.html

書込番号：17013487

[kokonoe_h]

最大で
32GBまでのmicroSDHCメモリーカード
2GBまでのmicroSDメモリーカード
が可能です。
http://www.asus.com/jp/Tablets_Mobile/ASUS_MeMO_Pad_HD_7/#specifications

書込番号：17013501

[赤いランプの終列車]

ここを参照してみて下さい。
ちゃんとアップデートしているとSDXC64GBが使えます。

ファームバージョン確認
http://www54.atwiki.jp/memopadhd7/pages/36.html
カード利用の手順
http://www54.atwiki.jp/memopadhd7/pages/29.html
ここのサイトお気に入り登録しておくとユーザーマニュアル
なんかも見れて便利ですよ。

書込番号：17013504

[papic0]

>カードリーダー、microSDHCメモリーカード、microSDメモリーカードの容量は何GBまで可能でしょうか？

(micro)SDHCメモリーカードの規格上の上限値　32GB まで本機で利用できます。
(micro)SDメモリーカードの規格上の上限値　2GB　まで本機で利用できます。

カードリーダーが付けられるという情報は見たことがありません。

なお、以下の書き込みによると
microSDXCメモリーカード　64GB を利用している方がおられます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000009488/Page=6/SortRule=1/ResView=all/#16967559

書込番号：17013535

[kokonoe_h]

>>赤いランプの終列車さん

64GB使えるらしいと言われてましたが、新ファームで対応してたんですね(^^

書込番号：17013569

[yammo]

papic0 さん
> microSDXCメモリーカード　64GB を利用している方がおられます。
> http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000009488/Page=6/SortRule=1/ResView=all/#16967559

投稿番号をリンクしましょう。
（その形式だとページ変わったら見れなくなりますし、スマートフォンでは当該スレッド開けません。）

価格.com - 『お奨めのmicroSDHCカードは？』 ASUS ASUS MeMO Pad HD7 ME173-16 のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000009488/SortID=16964177/#16967559

書込番号：17015078　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira1966all]

情報、有り難うございます。
購入の決意ができました！

書込番号：17017984　スマートフォンサイトからの書き込み

保証放棄

[てちみり]

ASUSの保証について、あまりにも目に余る対応をされています。

使い始めて１ヶ月たたないうちに液晶漏れによる黒いシミが複数あらわれたのでサポートへ連絡し修理をお願いしました。
使い方は持ち歩くことすらせずにリビングでのみ使用、使用日数は１０日未満。

集荷業者に渡して４日後にサポートから連絡がきました。
まずその連絡が携帯電話にコール２，３回のみで切る。所謂ワンギリ。
企業としてありえない。社会人なら留守電にメッセージを残すくらいできないのかと。

そのまま放置されても困るのでこちらからサポートセンターに確認すると
　「製品に不具合はない、分解してみたが液晶を接続しているケーブルも問題なかった。よってそのまま返却する」
などと意味不明な回答。
何度も電源を入れて液晶の状態を確認したのかと食い下がっても分解して調べたの繰り返し。
頭にきて、問題ないと断言するなら正常動作すると言う製品を返却しろ。となり返却待ちです。

小学生でさえ画面を見たら一発で不良品とわかるレベルの異常を修理しないとは前代未聞です。
それとも不良発生率を意図的に下げるためにしれっと液晶交換されて返却されるのでしょうか？

書込番号：16995713

[神戸みなと]

せっかく購入した先から、お気の毒です。
故障は避けられないかもしれないが、原因究明と修理してくれたら良かったのに。

こんなことを聞くから日本社以外のタブレットやパソコンは購入に躊躇してしまう。
ＡＳＵＳのタブレットはコンセプトが良いので一台欲しいと思っていたが。
販売店を通せば良いのでしょうが、一度量販店で価格等を調べて見ます。

１０日ほど前にソニーのタブレットexperia sをeoユーザー限定のスマートリンクという仕様のもので９８０円Ｘ２４回の分割支払いにて購入した。
１種の通販だがサポートはeoが３年保証でやってくれる、相談の実績は何度もあるのでこの点は安心しています。
パソコン音痴の女房が使っているがユーチューブで嵐を見て喜んでいる。
充電ランプが点灯しないというのが２度合った、電源コンセントの接触不良だったのかもしれない。
もう１台追加というのも検討中、１台目の代金を繰り上げ一括支払いが条件で２台目は６８０円Ｘ２４回というもの。
ざっと、２台で４万円弱。安いのかどうか、ゆっくり検討します。
欲しいのはＡＳＵＳの次の商品。
http://kakaku.com/item/K0000590023/

書込番号：16995829

[人柱上等]

どんまい。

書込番号：16999053

[てちみり]

本日修理依頼していた端末が返ってきました。

さっそく確認してみるもやはり液晶漏れの現象は改善されていません。
何をチェックして何が不具合なしなのか理解に苦しみます。

端末受取と確認が夜になってしまい、サポート時間外なので日を改めてサポートを問い詰めようと思います。
もしかしたらこのまま泣き寝入りなんでしょうかね？

修理に時間がかかるだとか、サポート体制が貧弱だとか国内メーカーじゃない製品を買う時点である程度覚悟はしていましたがさすがにここまでひどいとは許せません。

進展があればまた書き込みしますので、このメーカーのサポート事例の１つとして情報共有していこうと思います。

書込番号：17005839

[joviddd]

別の家電製品ですが、joviddd の体験談 ↓
消費者センターに電話相談 → 「消費者センターから返金の申し出をしろと言われました」
とメーカーに電話 → 電話の向こうの３人に同じ話を繰り返した結果「joviddd の申し出を受け付ける」
で後日メーカー側人物が購入代金を置いて、製品を持って帰りました。
※ユーザー側に落ち度がなければ、この方法で代金は戻ってきます。
※※メーカーに返金を拒否された場合は再び消費者センターに電話
その後どうなるか オ タ ノ シ ミ！

書込番号：17006564

[陽だまりの中で]

正直　お気の毒ですね。

”液晶漏れによる黒いシミが複数”の状態をASUSが認識して、故障と判断してくれるか？

が、ポイントですね。（たぶん、知って知らないふりはしてないと、思います）

かえってきた商品で、再発するのなら、その状態を写真でとって　ASUSに送り

確認してもらうしか　ないと思います。

相手が　異常なしというのなら　ASUS側で　問題が無い状態の写真をもらいましょう。

もし、消費者センターに相談するなら、

このやり取りが　あとあと消費者センターに説明する資料になります

書込番号：17007078

[てちみり]

残念ながら本日から電話サポートは年末年始の休業に入ってしまったようです。

少し現象を確認したところ、現象は端末の温度が下がるとひどくなって温めると緩和するようです。
当方雪国在住でこの季節起床時は屋内でも室温が一桁前半が当たり前です。
今朝は朝一で確認すると画面を横断する線が3,4本入っていました。。。
その後ファンヒーターの前で利用していると画面下部の小さな染みを残して目視では確認できない程まで改善したのですが、やはり端末が冷えた頃に改めて見てみると染みが増殖してました。

以上の検証結果と画像を添えてメーカーにはWEBから報告をしましたので今は返答待ちです。
jovidddさん、陽だまりの中でさんのアドバイスも参考にさせていただき画像も添付です。
また、サポートの対応がそれでも以上はないと突っぱねる可能性もありますのでその場合は消費相談センターに間に入ってもらおうと思います。

書込番号：17007598

[joviddd]

joviddd 再び （ 長文失礼！）
１ 製品添付書類の記載事項を確認（ 水没・落下・寒冷地…）
２ 記載事項 ＋ 購入時の領収証
３「てちみり」様の申立書
- - - - -
２（ 複写で可 ）＋３（ 簡素に オカシイYo！ ) を
郵便局から「 内容証明郵便 」でメーカーへ発送
※ ３ に 「 文書での回答を求む 」＋「 回答期限 」
（ 先方に郵便物が到着する予想日＋２週間程度 )
「回答が得られない場合は公的機関に云々…」 を記す
- - - - -
「年末年始休業日数を保証期間に含める」と
　　Web 申告の 「 受信していない 」を回避する目的
- - - - -
２万円程度の商品だと郵便代は損しないかな？

書込番号：17012956

[Radeonが好き!]

使い方は持ち歩くことすらせずにリビングでのみ使用、使用日数は１０日未満。>

何故この時点で「販売店」ではなく「ASUSサポート」に何故連絡したのでしょうか？まずそれが間違いの始まりです。

何度もこの手の事を書きますが、初期不良の交換責任は、「販売店」にあります。その後の不良の報告や返品に関しては、「販売店」と「ASUS代理店」の間でやりとりされるでしょうが、消費者には関係の無い話です。

で、「ASUSの日本サポート」ですが、ASUSと全く関係の無い業務請負会社が「電話オペレータ」を派遣しているに過ぎません。彼女達は、メーカーの責任の蚊帳の外の存在ですから、悪意有るいい加減で適当な対応をする電話オペレータがいても不思議ではないのです。

で、振り出しに戻りますが、１ヶ月未満なら、販売店と交換の交渉をされてはどうでしょう？

書込番号：17014502

[Radeonが好き!]

追記

低温状態で症状の確認が容易だが、常温状態では、症状を確認しづらくなる事が、伝わって無い事が原因ですね。

この手の物を返品する場合は、電話で口頭だと、こちらの意図が伝わらない事がありえるので、詳しい症状をメモ等に書いて製品に添付した方が良かったと言えます。

書込番号：17014554

[Radeonが好き!]

余談

過去にバッファローのLAN HDD のファンが壊れたので、販売店より修理に出した所、話が伝わっておらず中身のドライブ自体を交換されてしまい、高い修理代を請求された事があったのですが、事情を話したら販売店が、バッファローと交渉してくれ、差額は払わなくても良い事になった事があります。

教訓　

口頭での修理依頼は、こちらの意図が伝わらない可能性が大。修理品自体に不具合の内容と修理交換する部分をやはり文書を添付し明確にしておくべきだったと思いました。

書込番号：17014594

[てちみり]

jovidddさん
的確な手順のご説明ありがとうございます。
年始の休業明けにもまともに対応されないようであれば仰る通り対応していこうと思います。

Radeonが好き!さん
私の書き込みが分かりづらくて申し訳ありません。
実際の使用は１０日未満ですが、商品購入からは４週間近くたってからの不具合発症でした。
購入店舗では１週間を過ぎた商品の不具合はメーカーサポート対応になると明記されていたために今回はメーカーサポートへ連絡したのです。
また、サポートへの連絡は症状確認後すぐに行ったため外気温と症状の関係も気付かぬまま発送でした。
初期設定の時点で発生しておらず初期不良ではなかった点、症状もエアコンの聞いた室温では目立たない画面端にしか出現しない等かなり不運な状況なのでしょうね。。。
改めてサポートへ製品を送ることになった場合は、アドバイス頂いた通り詳細な症状再現方法を文書にして添付しようと思います。

書込番号：17014759

SDカードに保存できる電子書籍ビューワソフトは

[赤いランプの終列車]

NHKテキストを試しに購入してみました。
ガラパゴスストア　本来の設定では本体保存かSDカード保存か選択できるのですが
　　この機種だと選択できない仕様になっているようです。しかしWiFi環境下でなくても
　　見ることができます。
BookLive　こちらは保存先がSDカードになっているようですが、覗くとありません。
　　又WiFi環境下でないとNHKテキストを見ることができませんでした。
機種の特性なのか私の設定が悪いのか、用途は購入電子書籍をSDカードに保存できて
　　WiFi環境下でなくても閲覧できるビューワソフトが欲しいと思ってます。
私の希望のように旨くご利用の方いらっしゃいましたら、お知らせ頂きたく宜しくお願い致します。

書込番号：16924819

[赤いランプの終列車]

これＤＲＭのせいなんでしょうね。
いろいろと紐付けの方法はあると思うのだけれども。
制約が多いのでしょう。
これで質問を閉めます。
みなさんどうもありがとうございました。

書込番号：16935625

[赤いランプの終列車]

既に解決済みとさせて頂いていましたが、本体最新ビルドバージョン更新の
ついでに、BookLiveReaderの最新版に更新しました。
SDカード保存機種を増加したとの記載がありましたので、試しましたら
ダウンロード書籍はSDカードに保存（設定要）できました。
これで海外でも電車内でもWiFi環境下でなくてどこでも書籍を閲覧できる
ようになりました。
勿論SDカード単独では読めずソフト起動で読めます。
あとはまともな購入したいコンテンツがあるかどうかですね。

書込番号：17012941