M-XG1BB のクチコミ掲示板

エネループ

[tovu]

エネループだと頻繁に接続が切れるようになりました。念のため，フル充電でも症状は改善せず。他のエネループでも同様。
アルカリ電池に替えたら問題なく動作しています。電圧に敏感なのかな…

書込番号：26144876

[猫猫にゃーご]

マウスに限らず充電池では良くあることです。
ちなみにエネループの電圧は1.2Vです。

私も昔は充電池を使用していましたが、機器の
電池持ちが良くなってくるにつれて、電池切れ
に満充電で補完しておいた充電池に交換しても
自然放電で再充電しないと使えない状態に
なったので、アルカリ電池に戻りました。

充電池は便利なんですけどね。

書込番号：26144989

[KAZU0002]

アルカリは使いはじめ1.5V。eleloopはニッケル水素で1.2V。電池の劣化ではないかと思いますが。
どの程度の電圧までマウスが使えるのかは実験が必要ですが。ニッケル水素は容量以前の問題として持続時間微妙という印象ですね。

USB充電式単3リチウムイオン電池というのが最近で回ってまして。こちらはレギュレーター出力なので1.5Vをキープしてくれるそうです(切れるときはブツンと切れる挙動)。
こんな感じの製品
https://www.amazon.co.jp/dp/B0BXDR853T

参考記事
>単三型リチウムイオン電池は電波時計にとって最適な電池か？
https://risaiku.net/archives/6151/
1.5Vを回路で生成しているので、最後まで電圧をキープしてくれるってところがメリットですね。
ただまぁ、1本だけは売っていないw

書込番号：26144992

[tovu]

>マウスに限らず充電池では良くあることです。
ちなみにエネループの電圧は1.2Vです。

それは分かりますが，メーカーが公式に『ニッケル水素電池可』と明記しているのに
電圧に対する動作が不安定なのはダメだと思いますよ？

だったら，「※ニッケル水素電池は動作不安定です。自己責任で！」とでも書くべきでは？

書込番号：26145126

[猫猫にゃーご]

であれば、不安定になるのは保証対象なのでは？
サポートに交換 or 修理依頼されると良いでしょう。
保証期間外でもゴリ押しすれば何とかなるかも。

書込番号：26145191

[のぶ次郎]

相当古い機種ですけど、新品で買ったのであれば、保証を申請してみたら？

使い込んだ製品なのであれば、単に寿命では？

書込番号：26145303　スマートフォンサイトからの書き込み

[tovu]

寿命と言われたら…そうなのかも知れませんね。
しかし、ニッケル水素電池だと不安定で、アルカリ電池だと問題なく動作する寿命って…はじめてです。

書込番号：26145391　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ次郎]

電池 2個直列で、3V での動作品とのことなので、どこかで3V を生成してると思いますが、それの調子が悪ければ、ほぼ 3V 出るアルカリは動くけど、3V 出ないエネループは動かないとか、あると思いますよ。

書込番号：26145750

初期不良の件

[oasis314]

お世話になります。
マウスが認識しないので、サポートに電話すると初期不良で交換となりました。

この場合、マウスに付属の保証書は返送することに問題ないとして、購入先の納品書の添付も
必要でしょうか。

納品書については、会社の経理でも使うことだし、送らなくていいのなら送らず、マウスのみの
返送で問題ないかお尋ねします。

マウス返送の体験談のページは、ちらほら見かけるのですが、納品書は送った、送らなかったの
説明は探せないでいます。

初期不良で返送経験のある方の体験談を、お聞かせください。

書込番号：21028210

[papic0]

>この場合、マウスに付属の保証書は返送することに問題ないとして、購入先の納品書の添付も
必要でしょうか

保証書に購入店の押印があれば、納品書を求められることは、いままでなかったです。

もし、求められているなら、納品書のコピー送付で済ますよう交渉されてはと思います。

書込番号：21028231

[キハ65]

必要ではないでしょうか。
>レシートや納品書はございますか？
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6196&category=&page=1

書込番号：21028235

[oasis314]

ありがとうございます。

とりあえず納品書コピー送ってみましょうか。
サポートには個人情報知らせているので、必要ならコピーでなく原本送れと電話してくれる
ことに期待して。

サポート電話代でだいぶ儲けているのでしょうから。

書込番号：21028350

[kokonoe_h]

エレコムは分からんですが、サンワサプライとバッファローの時はレシートのコピーで問題ありませんでした。
「レシート（納品書）のコピーでもいいっスか？」と聞けばOKだとは思います。

書込番号：21028690

[EPO_SPRIGGAN]

初期不良でエレコムに返送しましたけど、その際にレシートの原本を添付しました（個人的な購入でしたので）。
交換後戻って来たので、経理上一時的に手元になくても問題ないなら原本を送っても良いかと思います。

結局のところ購入日の確認が必要なので、日付の分かるレシートや納品書は必須になります。
分かればコピーでも原本でもどちらでも良いかと思いますが、気になるなら問い合わせしたほうがスッキリしますよ。

書込番号：21029112

[oasis314]

kokonoe_hさん

ありがとうございます。
問い合わせが高額有料電話で10分も待てば100円も取られますから
ばからしくて。

いたずらメールあったとしてもメール対応くらいしてくれてもよさそうなのに。

EPO_SPRIGGANさん
同じく初期不良とのことですが、納品書は何も言わなくても返送してくれましたか。
あるいは、商品返送時に納品書等が必要なので、送り返してくれるよう文書等を
同封したのでしょうか。

一応、コピー送って、どうしても原本必要なら改めて連絡くれるように頼んで
みようかと。

書込番号：21030438

[EPO_SPRIGGAN]

>同じく初期不良とのことですが、納品書は何も言わなくても返送してくれましたか。
>あるいは、商品返送時に納品書等が必要なので、送り返してくれるよう文書等を
>同封したのでしょうか。

特に何も伝えませんでしたし、返送するように手紙も添付していませんでした。
基本的にレシートや納品書はお客のものなのでキチンと返してくれますよ。
返さない方がクレームものの行為なので。

書込番号：21030467

[kokonoe_h]

電話とFAXでしか問い合わせ出来ないと言う残念な仕様ですね。
FAXがないと聾啞者は問い合わせも出来ないですね。

エレコムダイレクトでの購入の場合は問い合わせフォームがあるようです。

書込番号：21031604

[oasis314]

EPO_SPRIGGANさん

原本返送してくれないような会社なら
今後の購入について考えると決めて、原本送りました。

kokonoe_hさん
エレコムダイレクトだと問い合わせメールあるし2160円以上で送料無料ということですから、
どうしてもエレコム製品購入したいならエレコムダイレクトのみが候補になりそうです。

別件ながら
エレコムからの着払い伝票届いたのですが、それは佐川でした。
当方から返送先は北海道となっていました。
佐川の集荷依頼電話は地域限定となっており伝票の0120番号は使えませんでした。

自分の集荷地域の0120に電話しても電話受付しませんでした。
きちんとネットで集荷先を調べて0120番号に電話したのにです。

ネットIDから集荷依頼し、ようやく集荷してくれました。

佐川で荷物を送るのは一苦労だと実感しました。

近くにあった宅急便の支店が引っ越しして、決して宅急便がいいと
お勧めしませんが、近くのコンビニから送ることができるので
宅急便を普段使いにしようかと思ってます。

企業からの配送は佐川が多いですね。
佐川のほうが安いんでしょうかね。

書込番号：21032810

[oasis314]

EPO_SPRIGGANさんのお話のように、納品書何も言わなくても返送されてきました。

初期不良がなければ。
メール対応してくれたなら。
10分以上ではなく5分程度しか待たされないなら。

等々、不満はありますが、納品書が返ってきたことをよしとします。

アドバイスいただいたみなさん、ありがとうございました。

使いだしたら、また故障ということもあるかもしれません。
価格コムから評価しろというメール届きましたら解決とさせていただきたいと思います。

書込番号：21045424

[oasis314]

ありがとうございました。

また、なにか質問したときには、よろしくお願いします。

書込番号：21218501

PINはなに？

[最高執行責任者]

使用できてましたが、Win10再起動した後に接続状態なのにマウスカーソルがでず
登録を削除して、再度ペアリングを試みるとマウス名をでて接続すると
PINを聞いてきます。0000入れてみましたがだめでした
電池交換もしてみましたが状況変わりません
故障ですかね・・

書込番号：20818570

マウスが検知されるが接続されない

[はや７７７]

windows7 64bit
bluetoothレシーバーとしてPLANEX Bluetooth USBアダプター Ver.4.0+EDR/LE(省エネ設計)対応 BT-Micro4
（Bluetooth2.1/3.0対応）
を使っていますが
検知はされデバイス画面には出現しますが、選択肢コネクトボタンを押しても
接続ができません。
（bluetooth設定によるデバイス許可等基本設定などは全て行っています。）


ためしにmac air（OS10.8.5),
iphoneでも同様に試しましたが接続できません。

どなたか原因分かりますでしょうか？

書込番号：18337044

[はや７７７]

追記：
検索しても出てこない現象のためさらに細かく書きますと
デバイス追加→デバイス追加画面にELECOM BlueLEDマウス出現→
次へを押すとデバイスのインストールが完了しました
となりコントローラパネルのデバイス一覧にも出現するが数秒たつと消える
状況です。
よろしくお願いします

書込番号：18337074

シャットダウンのたびに接続が切れます

[のじき]

電源入れて、さあ使おうというところで毎回接続が切れており、再接続しようとするも接続できず、ペアリングを解除して、再ペアリングからやり直さなければ使えません。
これは初期不良でしょうか？あまりにひどいです。
アダプタは同じエレコムのもので、同時に接続しているエレコムのキーボードは安定しています。
何か解決策はないでしょうか？

書込番号：17750098

[沼さん]

例えば，
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=4597
こんな方法で，チェック，初期不良が疑われるならば，ショップ等に相談です。

書込番号：17750903

[のじき]

解決しましたので書き込みます。
下記サイトの方法でなんとか接続が切れずに使えています。
http://amaotolog.com/amalog/149

書込番号：17765308

[のじき]

ちなみに沼さんが張ってあるURLにこのマウスは出て来ませんのでご注意。

書込番号：17769433　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

お役に立たなかったようで・・・
失礼いたします。

書込番号：17770958

スリープから戻らない

[こやさふ]

スリープからの復帰が遅いという書き込みを見つつも買ってみました。
結果　5回に1回スリープから戻りません・・・
6つめのbluetoothマウスですが、今までで最悪です。
戻らない毎に　有線マウスを出してペアリングを行っての繰り返し。
とっても残念です。
3週間しか使ってませんが、やむなく7つめを買うことにしました。

書込番号：17745820

[ひまＪＩＮ]

本体が何なのか分りませんが、そこまで行くと本体側に問題ないですか。

書込番号：17745979

[フォア乗り]

私もRATOC製の切替機を通して使っていますが、確かにCSR製、IVT製のチップを使ったBluetoothアダプタの幾つかとは相性が悪くて、切り替える度にペアリングやり直しというケースもありました。

今はELECOMのLBT-UAN03C2と組み合わせて何とか安定していますが、マウス自体は同じELECOMのM-BL3BBの方がより安定して使えています。

書込番号：17746075

[こやさふ]

ありがとうございます。
本体のレシーバーには問題なさそうです。
他にもbluetoothデバイスは4種類動いてます。
M-BL3BB検討してみます。

書込番号：17746179