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M-XG1BBBK [ブラック] M-XG1BBRD [レッド] M-XG1BBSV [シルバー]

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タイプ:BlueLEDマウス インターフェイス:Bluetooth Ver.3.0 重さ:81g M-XG1BBのスペック・仕様

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M-XG1BBエレコム

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [ブラック] 発売日:2013年 9月上旬

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突然動かない!

2014/04/13 08:13(1年以上前)


マウス > エレコム > M-XG1BB

クチコミ投稿数:9件

購入して1か月弱突然動かなくなりました。
それまでは全く問題なく作動していたのですが
先日急に動かなくなりました。
最初はバッテリー切れかと思い電池を入れ替えたのですが状況は全く変わらず・・・・
デイバイスを確認してみると
「問題が発生したのでこのデバイスは停止しました。 (コード 43)」
が出ているのです。
コード43を調べたところ
「Windows には問題が報告されたために、このデバイスは停止します。」とのメッセージ
何度どやっても結果は同じ・・・
何か情報をお持ちの方がいましたらアドバイスお願いします。

書込番号:17408169

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:76件Goodアンサー獲得:10件 M-XG1BBのオーナーM-XG1BBの満足度4

2014/04/13 08:21(1年以上前)

少し情報をください。

エレコムのマウスアシスタントは入れていますか?

Windowsのバージョンは?

他のPCがあれば、そちらでは動かせますか?

書込番号:17408182

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:9件

2014/04/13 08:41(1年以上前)

ご連絡ありがとうございます。
すみません。
仕様を入れていませんでした。
使用はSony Vaio DuoでWin8.1です。
エレコムからマウスアシスタントは入れており、先日まで正常に作動していました。
ほかのPCで確認も考えたのですが、現在BluetoothがあるPCはこの1台で、確認する手段がなく相談した次第です。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号:17408219

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:76件Goodアンサー獲得:10件 M-XG1BBのオーナーM-XG1BBの満足度4

2014/04/13 08:52(1年以上前)

何度やっても・・の記述から
ペアリングのやり直しなどは行っているのでしょうね

う〜ん購入店に持ち込んで他のPCで動くか試してもらうのはいかがですか?
通販でしたらアウトですが。

相手はVAIOですか・・・・・・

書込番号:17408251

Goodアンサーナイスクチコミ!0


papic0さん
クチコミ投稿数:18642件Goodアンサー獲得:3771件

2014/04/13 10:11(1年以上前)

Windows UpdateやVaio UpdateでOSのモジュールが更新されていませんか?

正常に動作していたときの状態にシステムの復元を実施してみてはと思います。

書込番号:17408470

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2014/04/13 19:55(1年以上前)

死に損いさん、papic0さん
アドバイスありがとうございます。
アドバイスに従いUpdateして確認したのですが、
エラーコードは消えましたが、マウスはやっぱりダメ。
結局エレコムのサポートに確認してみたところ、設定の変更をして何とかつながるようになりました。
サポートに確認したところでは当面つかってみて、問題あるようならまた連絡してほしい。
とのことでした。
ありがとうございました。

書込番号:17410176

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更新日:1月22日

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