M-XG2BB のクチコミ掲示板

WIn10にOSバージョンUPしたら使用中突然このマウスが通信切れる

[テンキュー]

もし、同じ現象の方がいて修正できていたらと思い書き込みします。
OSをWin7からWin10にしてから、こちらのマウスが使用していると突然通信が
切れるようになってしまいました。

マウスの電源をOFF＝＞ONすれば復活するのですが、煩わしいです。
どなたか、解決方法わかる方いませんでしょうか？

ちなみにWifi環境は５GHzの周波数帯を使用していますので干渉はしていないかと思います。
おそらくPC側だと思いますが、ここにしか書くとこ思いつかなく、すいません。

デバイスマネージャーでマウスをみても正常とでております。
ドライバーの再インストしても状況かわりません。
PCに詳しい方よろしくお願いします。

書込番号：19178157

[こるでりあ]

電池切れが近いとか…

書込番号：19178189

[テンキュー]

こるでりあさん
返信ありがとうござういます。
電池は交換したばかりでも同じ現象です。
かなり原因の根は深いかと・・・・

めげずに、解決方法探してみます。

書込番号：19178648

[お節介爺]

テンキューさん おばんです。

他メーカーのワイヤレスマイクですが、使用中に接続が切れることがありました。
そんな時は、受信部を抜き差しすると直ります。ダメ元でお試しあれ。

書込番号：19179033

[お節介爺]

正　：ワイヤレスマウス
誤り：ワイヤレスマイク

失礼しました。

書込番号：19179045

[TermMR]

デバイスマネージャのBluetoothの項目の中に
「電源の節約のためにコンピュータでこのデバイスをオフにする」ってチェックボックスあったら外してみてください。
使用中にも関わらずこの機能で　デバイスの電源を切ってしまうようです。

書込番号：19711511

[マグドリ00]

古いスレに返信ですみません。
M-XG2BB持ってます。
Win10のドンキ2in1(KNWL10K-SR)にペアリングして使ってますが、使用中にカーソルが動かなくなる症状が出てマウスの電源をOFF→ONするか、PC側のBluetoothをOFF→ONすると治る場合があります。
また症状が出ている時に設定の
「Bluetoothデバイスの表示」
を画面に出すと治る場合もあります。
これらの対策でも駄目だった場合は一旦デバイスから削除し再度登録すると復活します。

M-XG2BBを別のPCとペアリングすると正常です。
また症状の出たドンキ2in1(KNWL10K-SR)に別のBluetoothマウスをペアリングすると同じ症状が出ます。
従って原因はマウスではなくPC側と推定されます。
以前似たようなトラブルが会社のPCでも出てその時はBluetoothドライバーを更新することで治りました。
今回もBluetoothドライバーを更新したいのですがやり方を忘れてしまいました（＾＾；

Bluetoothドライバーの更新方法を教えてください。

書込番号：22797617

[マグドリ00]

Bluetooth無線のプロパティ

https://solomon-review.net/windows10-bluetooth-problem-3rd/
ここのページに対策方法が出てました。
エレコムM-XG2BBはBluetooth3.0です。
従ってWin＋Xで出てくるメニューから
デバイスマネージャー＞Bluetooth＞Bluetooth無線＞右クリック＞プロパティ＞電源の管理タブ
を開いて
「電力の節約のためにコンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」
のチェックを外しました。
添付写真をご参照ください。

これで症状は出なくなるはずです。

書込番号：22806919

スリープ状態ON・OFF設定

[たっくん３３９８]

スリープさせない設定ありますか？
ありましたら教えて下さい。

書込番号：17305261

[脅威の9番打者]

ソフトウェアをインストールしても無理なようで、残念ながら方法はないようですね・・・

書込番号：17373222

[たっくん３３９８]

あきらめます。ありがとうございました。

書込番号：17419217

ディバイスドライバーがインストールできません。

[mame22]

接続すると自動でドライバーがインストールできるはずなのですが、インストールでエラーがでてしまいインストールできずマウスが使用できません。
手動でウェブからインストールしたいのですが出来る所をご存じの方いらっしゃいませんでしょうか？
それともパソコンの設定の問題なのか。。。。
マウスの使用が出来ずにとても困っています。
宜しくお願い致します。

書込番号：17386106

[Hippo-crates]

PCのBluetooth機能がオンになっているか、PC側のBluetoothがHIDプロファイルに対応しているか確認。

書込番号：17386194

[mame22]

返信有難うございます。
PCはWindows764ビットで対応しています。
PCのBluetoothはオンになっていてディバイスの追加は出来ています。
Bluetooth周辺ディバイスプロパティからドライバーの更新をすると下記のエラーが出てきます。
このデバイスのドライバーがインストールされていません。 (コード 28)

指定されたファイルが見つかりません。

このデバイス用のドライバーを検索するには、[ドライバーの更新] をクリックしてください。

これで更新をおし自動で検索をおすと

ディバイス用のドライバーソフトウェアーが見つかりましたが、このドライバーのインストール時にエラーが発生しました。
指定されたファイルが見つかりません。

とでてしまいます。

ディバイスマネージャーから一度削除して接続し直してもエラーが続きます。

宜しくお願い致します。

書込番号：17386321

接続が切れる

[(-_-ﾒ)]

宜しくお願いします。

スクリーンセーバーになると接続が切れた感じになります。マウスを左右に動かしても駄目、４・５回左クリックするとやっとつながります。こんなものでしょうか。

あと、Windows ログオン直後、３０秒ぐらいしないと動きません。やはりこんなものなのでしょうか。

OS:WINDOWS 7 PRO 64bit
レシーバー：ELECOM LBT-UAN03C2BK8です。

ちなみに、キーボードもbluetooth(Apple Wireless Keyboard MC184J/A)を使用しておりますが、ログオン時のユーザー名入力とパスワード入力は問題なくでき、スクリーンセーバーになった時もescキーで復旧します。

マウスやキーボードからレシーバーまでの距離は20cmくらいで障害物はありません。

書込番号：16736111

[3333タメゾー]

初めての投稿です。
確かに起動してから使えるようになるまで時間が掛かりますね!!
でも、放置後にマウスを使うには右クリック一発でOKですよ。。。

書込番号：16883962

[(-_-ﾒ)]

3333タメゾー様

ご回答ありがとうございます。

こんなものですね。了解しました。

書込番号：16886047