プリビオ DCP-J952N のクチコミ掲示板

「インクを検知できません」の対処法は？

[やきそばパパ]

3年ほど使用しております。
社外品のマゼンダについて「インクを検知できません」のメッセージが出たため
純正品の新品マゼンダを装着しました。
しかし、「インクを検知できません」のメッセージが出て印刷ができません。
メーカーHPのFAQにも記載がないようです。
対処法ご存じの方おられましたらお教え下さい。

書込番号：21020286

[sumi_hobby]

接触不良の可能性が無きにしもあらずなのできちんと付け外ししてみて駄目だったらサポートに聞いたほうがいいと思います。何か特殊なリセット操作があるかもしれないのでその際に互換インクカートリッジを使っていた旨を正直に伝えた方がいいでしょう。
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&faqid=faq00012148_004

書込番号：21020504

[papic0]

インクカートリッジの抜き差し
プリンタの電源OFF　しばらく放置　電源ON

を繰り返すのが良いです。

書込番号：21020523

[やきそばパパ]

＞papic0さん
＞sumi_hobbyさん
お返事遅くなりまして申し開けありません。
純正インク抜き差し、電源ON/OFF　それぞれかなりな回数を実施しても快勝されず。
諦めていて忘れた頃に再度実施したらインクを検知して印刷ができるようになりました。
ご回答参考になりました。ありがとうございます。

書込番号：21045195

レーベル印刷での用紙選択にて「CD」が選べない

[ipad命]

こんにちは
先日　DCP-J952Nを購入しました。
レーベル印刷するため、付属のNewSoft　CD　Labelerをインストールし、印刷面を作成していざ印刷をクリックすると、
印刷用紙サイズで「CD」がありません。A4・Letterなどの項目はあるのですが、何度見ても「CD」がないのです。
このようなことはあるのでしょうか？印刷ボタンをクリックする前に、CDトレイをセットしたり、しなかったりで反応
変わるのかと思いましたがどちらも変わりありません。ちなみに、USBなどで直接プリンターへつなぎレーベル印刷はできました。しかしこれだと、自分の好きなような画像編集ができず困っています。
どなたか同じような経験されている方いらっしゃいますでしょうか？
また、解決方法をご存知の方はお教えいただけると幸いです。

書込番号：18847298

[ひじにゃん]

こんにちは。

今、NewSoft CD Labelerを立ち上げてみたのですが、
「CD」の項目はなく、「12�pディスク」という項目でした。
ただ、印刷をクリックしたら、最初から（初期設定かもしれませんが）
「12�pディスク」が選択されていたので、
これ以外の原因だとしたら、私にはわかりませんでした。
参考にはならないとは思いますが、
最終的には一度、アンインストール＆再インストールされてみたら
いかがでしょうか？

書込番号：18848166

[ipad命]

ひじにゃんさん
お返事ありがとうございます。
アンインストール・インストールを数回繰り返したのですが、やはり何もかわりありません。
ちなみに、CD・DVD専用トレイはどのタイミングでセットされていますか？
もしくは、画面にてセットするタイミングの支持などが出るのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：18850500

[secondfloor]

ipad命さん、こんにちは。

次のリンク先の情報によると、用紙種類を「CD/DVD/BDレーベル」にするとありますが、この設定はされていますか。

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&faqid=faq00012304_001

> USBなどで直接プリンターへつなぎレーベル印刷はできました。しかしこれだと、自分の好きなような画像編集ができず困っています。

この方法ではレーベル印刷ができたとのことですが、この方法についてもう少し具体的に書いていただけないでしょうか。
パソコンとプリンターをUSBで繋いで印刷すれば、パソコンのソフトを使って自由に画像編集ができるようにも思うのですが、そうではないようですので、どこで私が誤解してしまったのかを確認できたらと思いました。

書込番号：18851318

[ipad命]

secondfloorさん
こんにちは。ありがとうございます。
「USB接続」とわかりにくい表現でした。申し訳ありません。
プリンター本体左にあるUSB接続口に直接USBデータ（写真など）を試しに接続すると、印刷できたのです。
写真だったので、CDの部分だけ印刷でき、もちろん両上下端は切れています。
一度、NewSoft　CD　Labelerで作成したデータをUSBに保存し「USB接続」（上記方法）しましたが、本体に認識されませんでした。
ややあきらめムードになっています。

書込番号：18851732

[secondfloor]

ipad命さん、こんにちは。

USB接続についての情報、ありがとうございます。

ところでipad命さんが使われているパソコンのOSは何でしょうか？

> 一度、NewSoft　CD　Labelerで作成したデータをUSBに保存し「USB接続」（上記方法）しましたが、本体に認識されませんでした。

USB接続で、本体が認識できるデータは、JPEGなどの画像データだけですので、もしNewSoft CD Labelerに、作ったデザインをJPEGなどの画像データに書き出す機能があれば、本体でも認識できるかもしれませんし、、、
またGIMPのようなペイントソフトがあれば、それでデザインを作り、USB接続でレーベル印刷ができるかもしれません。

あと先ほど書かせてもらった「用紙種類を「CD/DVD/BDレーベル」にする方法」を、もう一度確認をさせてもらいたいのですが、この方法でもやはりダメでしたか？

書込番号：18852341

[ひじにゃん]

�@	�A

ipad命さん、こんにちは。

返答が遅れて申し訳ありません。
私の場合はデザイン等決めた後に印刷アイコンをクリックしますと
�@の画像の様なウィンドウが開きます。
そこでＯＫを押すと�Aの様な確認画面が出てきます。
それでＯＫを押すとプリンター側に手順を案内され、
プリントが開始されるのですが、
そこまで進まないと言う事なんでしょうか？

ちなみに私の環境はノートPC、Windows7です。
プリンターは無線LAN経由WiFiで接続しています。

書込番号：18854900

[kamding1]

　時間が経っていますので解決したかもしれませんが、返信します。
簡単です、12cmCDを新規作成をクリック。
New softcd Labelerの右側の円盤印刷画面をダブルクリックすると
Labelerの本体ソフト画面が出てきますので、そこから進んでください。
　ただし、このソフトは簡単ですが、それなりの事しか出来ません。

書込番号：18893099

[3juan]

＞ipad命さん

既に解決されましたかもしれませんが、同じトラブルで苦労し、このスレッドを読ましていただきましたので投稿させていただきます。
私の場合はDCP-J963Nですが同じだと思います。最初は「Newsoft CD labeler」を疑って何度もインストールを繰り返しました。用紙サイズの選択リストが6行と少ないので、プリンターのインストールがおかしいのではないのかと思い、ワードで印刷用紙のサイズを開くとやはり6行しか表示されませんでした。
「デバイスとプリンター」から、DCP-J963Nを削除して、追加したら治りました。

書込番号：20106369

[タカビ61]

もう解決したかもしれませんが、私もパソコンを新しくしたら同じ現象になりました。解決策としましては、パソコンのプリンターのドライバーの検索からプリンターのドライバーをインストールすると12cm cdの設定がない状態でしたので、ドライバーを削除してからdcpj925nのソフトウェアのインストールを行ったところ12cm cdの設定になりました。

書込番号：20786486　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろきゅーう]

もう解決されているか諦めているか。。。
DCP-J9シリーズの別の機種を購入して私も同様の事象にはまりました。。。

結果から言うと、購入したプリンタに同封されているソフトやドライバ類は古い可能性があります
メーカーのHPに最新のソフト類ドライバ類がUPされていますので
ご使用のOSなど選択して対象の物をダウンロードすることができます
※たぶん全部入りのインストーラがダウンロードされます
それをインストールすると、用紙選択に今までなかった用紙選択ができるようになりました

ってか、私の場合、プリンタのプロパティ画面が全く違うものになりました。。。

今後のご参考までに。。。。

書込番号：22470910

無線LANの接続設定はどうすればよろしいのでしょうか。

[桐野]

今年に入ってから購入してもう数ヶ月経ちますが、未だにPCから１枚も印刷出来ません。

無線での接続設定の手順を教えて頂けないでしょうか。
MacBookを使っており、付属のCDみたいのは使えなく困っています。

メーカーのサイトから４つダウンロードはして見ましたが全く分からない状態です。

恐れ入りますが、どうかよろしくお願い致します。

書込番号：18534699

[secondfloor]

桐野さん、こんにちは。

追加でいくつか情報をいただきたいのですが、、、

> 無線での接続設定の手順を教えて頂けないでしょうか。

何を見ながら（説明書？）無線での接続設定をされていて、
またその手順の、どこまでできて、どこからできないのでしょうか？

> メーカーのサイトから４つダウンロードはして見ましたが全く分からない状態です。

4つダウンロードされたとのことですが、もう少し具体的に書いていただくと、何をダウンロードされたのでしょうか？

また無線LANのルーターはどのようなものをお使いでしょうか？

あとUSBでの印刷は試されましたか？

書込番号：18534911

[桐野]

ご返信ありがとうございます。
情報不足ですいません。。

正直どこまでできているのかも分からない状況です。

メーカーのサイトから４つダウンロードしたものは下記のものになります。
CUPSフィルタ型プリンタードライバー
スキャナードライバー
ファームウェア更新ツール
BRAdmin Light


また無線LANのルーターはポケットwifiにて接続しています。

USBでの印刷は蓋が閉まらなかったため、試せていません。


パソコンの印刷時の印刷機種候補の画面でプリンター名がでるようにできれば印刷出来ると思うのですが、
これが出来ていません。

もしご存知でしたらよろしくお願い致します。

書込番号：18535088

[secondfloor]

桐野さん、追加情報ありがとうございます。

無線での接続については、これから調べてみたいと思いますが、その前に一つだけ、、、

> USBでの印刷は蓋が閉まらなかったため、試せていません。

USBケーブルは、プリンター内部の右側の隅を通って、背面から外に出すようにすると、蓋もきちんと閉まると思います。

書込番号：18535330

[secondfloor]

> また無線LANのルーターはポケットwifiにて接続しています。

この無線LANルーターに、「プライバシーセパレータ」という機能は付いてないでしょうか？
この機能は、無線LANルーターに繋がった機器間での通信を遮断し、無線LANの安全性を高める機能なのですが、この機能がオンになってると、パソコンとプリンターとの間の通信も遮断されてしまうため、もしこの機能が付いているようでしたらオフにしてみてください。

書込番号：18535348

[JunJ]

文面からは全体の手順を全く把握されていないように感じます。
情報不足のため想像になりますが、ルーター（ポケットwifi）とプリンタが接続できていないのではないでしょうか？

プリンタにルーター（ポケットwifi）のSSIDとパスワードを入力しましたか？

かんたん設置ガイド」のｐ．３３以降を見てください。

「Ａ」「Ｂ」「Ｃ」の３種類の方法が書いてありますが、ほぼ自動設定の「Ａ」「Ｂ」はトラブった時の解決が難しいので、「Ｃ」の手動設定のほうが、結果的には早くできる場合が多いです。ポケットwifiだとおそらく本体にSSIDとパスワードが書いてあるのでは？（変更していなければですが）。

まずはここまでができているかどうか、返信してください。

Macを触るのはこれができた後です。ダウンロードしたファイルなどはまだ全く関係がありません。

書込番号：18537137

[桐野]

ご返信ありがとうございます。

ダウンロードしたものは関係なかったのですね。
失礼しました。


プリンターとルーターは繋がっているかと思います。
電波マークが全てたっており、ルーター側の接続台数でも確認できております。

お手数ですがその後の手順をご教示いたたけると幸いです。

書込番号：18545698　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

桐野さん、こんにちは。

> ダウンロードしたものは関係なかったのですね。
> 失礼しました。

ダウンロードしたファイルが関係なかったわけではないのですが、その前に、パソコンとプリンターが繋がってないと、どんなに頑張っても印刷することはできませんので、まずはそちらの方の確認からさせてもらいました。

> プリンターとルーターは繋がっているかと思います。
> 電波マークが全てたっており、ルーター側の接続台数でも確認できております。

この状態であれば、確かにプリンターとルーターは繋がっていると思いますが、パソコンとプリンターが繋がってるかどうかはまた別の問題で、、、
先にも書かせてもらいましたが、ルーターのプライバシーセパレータという機能が働いていると、機器間の繋がりが遮断されてしまいますので、まずはルーターのプライバシーセパレータという機能がオンになっていないかを確認してみてください。

あとこれも先に書かせてもらいましたが、USBの方が簡単に繋げますので、とりあえずプリンターを使いたいのでしたら、USBを使われるのも方法かと思います。

書込番号：18545909

[桐野]

secondfloorさん
お陰さまで、印刷出来ました。
プライバシーセパレータというのを設定したらできました。

一人では絶対分からなかったです…
本当にありがとうございました!!

書込番号：18569988

何でそうなるの？

[一生平安]

この製品を購入して、webページを印刷していました。印刷途中で、インク交換アラートが出たので、インク交換をしたのに印刷の途中から印刷を再開しませんでした。
また、一から印刷し直しでした。
これは、何かやり方が悪かったのでしょうか？
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：18503268　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

エプソンのプリンタを使ってますが、インクが無くなって入れかえると印刷途中で終了して紙が排出されます。
99％完了していても0％からやり直しです。

途中から印刷できない構造なのではないでしょうか。

書込番号：18503374

[Hippo-crates]

高画質写真用プリンタなら途中交換でも続けて印刷するが、普通のA4機は印刷し直しになるものが多い。

書込番号：18503430

[JunJ]

ゼロからやり直しの方がむしろ親切な仕様だと思いますよ。
私が知っている限り、現行で途中から再開できるプリンタは他社も含め無いです。もしあれば教えていただきたい。

理由ですが、もし印刷途中で止まってインク交換後そこから再開できたとしても、印刷面に微妙なズレが生じる可能性が高いです。結局その用紙は破棄しなければならず、再開以降に使用したインクは無駄になります。むしろ別の用紙にゼロから印刷した方が、インクの無駄が少ないわけです。

書込番号：18504335

[一生平安]

返信遅れてすみません
konoe hさん、Hippo-cratesさん、JunJさん、こんばんは、少し説明が足りませんでした。
Adobeリーダーなどで、取り扱い説明書を
印刷していた時に、インク交換アラートが出てインクを交換後、残りのつづきが印刷が再開されなかったため、また始めから印刷をすることになりました。
確か前に使っていたCanonのmp610は
そんな事は無かった思うんですけど
ちゃんとつづきを印刷してくれたと思うんですが

書込番号：18514542　スマートフォンサイトからの書き込み

毎日、自動で起動する？？？

[かーよー]

使いかけて6ヶ月になりますが、最近気がつきました。毎朝10時50分ごろ自動で起動しています。そのまま電源は落ちるようです。PCは電源OFF。勝手に動くものなんですか？？？

書込番号：18492977

[キハ65]

自動クリーニング機能が動作していませんか。

書込番号：18493030

[真夏の雪]

こちらをご覧ください。

プリントヘッドのオートクリーニングはどのようなときに行なわれるのですか？
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&faqid=faq00010607_000

プリントヘッドの目詰まりを防止するためのオートクリーニングという機能です。

書込番号：18493287

年賀状インクジェット写真用の重送多発

[chanchanmen]

100枚印刷して、17枚重送や印刷ズレでダメになりました。予想以上の枚数で凹んでいます。
特に、宛名面の印刷で、セット枚数が少なくなってきた時に発生する事が多いです。
用紙は写真用ハガキ 宛名面を選んでいるのですが、何か対策はないでしょうか。アドバイスよろしくお願いします。
ひとつ前に書き込みされていた、用紙のセットに遊びを持たせるというのも試してみましたが効果はないようでした。

書込番号：18313133　スマートフォンサイトからの書き込み

[１っちゃんねる]

余談ですがで恐縮ですが、また、ご存じであれば、ご容赦を・・・

くじ引番号付き郵便はがきの書き損じはがきの交換は、販売期間内（2015年1月9日（金））までですので、ご注意を。
http://www.post.japanpost.jp/service/standard/kaki_sonji/index.html

書込番号：18313306

[里いも]

こんにちは

写真用で紙質がつるつるしていること、枚数が少なくなると起こり易いなどから、送りローラーが滑ってる感じがします。
対策として滑り止めワックスを塗ってみる。

書込番号：18313357

[沼さん]

爺のお節介！
追
期間経過後は，他の郵便はがきや切手に交換可能・・・
くじに当たっていなかったら，交換？？？

書込番号：18313363

[１っちゃんねる]

スレ主さんすみません

沼さんさん
販売期間後は、何にも、交換できません。
勿論、使用はできますが、だから、書き損じは丸々ぱ〜

書込番号：18313405　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

交換は手数料払えば期限後でも出来ると思った。

書込番号：18313417

[沼さん]

里いも さん に 一票 ！

書込番号：18313423

[ｋｉｎｋｏ]

うちではA4の用紙を40枚ほど連続で印刷した際に、10枚を過ぎたあたりから重なって送られてたり白紙で送られる症状がみられました。
しかし年賀状では、20枚を連続でも起きなかったのですね。

そこで思い当たる所を比較して考えたのですが、用紙の先詰めの具合によって起きやすいのではないか、と考えています。
用紙を押さえるスライドを、左右はピタッと押さえても前の方は用紙サイズより遊びを多くとると、重さなって送られる確率が減るのでは無いかなと。。。

連続で刷る事がないので実証はしていないのですが、一応こころ当たりがあるといったくらいでのアドバイスとして記させて頂きます。

書込番号：18313809

[chanchanmen]

里いもさん
アドバイス有難うございます。滑り止めワックスというのはプリンター専用のものが売っているのでしょうか？
ちなみに、プリンターは買ったばかりで年賀状印刷か初めての使用です。

皆さま
交換の件、アドバイス有難うございます。
予備を使い果たして足りなくなったので早々に交換に行きました。写真用は通常62円ですが、書き損じは52円の価値となるようで、手数料と合わせて15円での交換でした。

書込番号：18314712　スマートフォンサイトからの書き込み

[chanchanmen]

ｋｉｎｋｏさん
アドバイス有難うございます。
遊びを持たせるとは、具体的には青いレバーをきっちり前まで押し込まないようにするということでしょうか？

書込番号：18314730　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｋｉｎｋｏ]

スレ主さま
はがきや年賀状などを入れる上段も同じですが、用紙に合わせて左右と後ろから押す緑のスライドがあります。
そのスライドの後ろをキッチリと押すと、用紙の前の方は白いプラスチックの所の反り上がりに合わせて、少し上がると思うのです。
この用紙の反り上がりが起きない程度に遊びをつくる（紙が少し前後に動く程でしょうか）と、用紙が重なって出てくる事の改善になる様に思えた次第です。

うちは年賀状印刷の時に、用紙に合わせて後ろから押す緑のスライドをちゃんと押していなかったのですが、その年賀状では重なって送られる事が無かったので、もしかしたらそう言う事なのではないか。。。と考えています。
次にA4やB5サイズを連続で刷る事があれば違いを確かめてみようと思っていますし、またクチコミにも新たにコメントをしますね。

書込番号：18315626

[jessy777]

里いもさん
自分も「滑り止めワックス」について知りたいです

書込番号：18326441

[にゃん−にゃん]

プリンターのトレイに入れる前に、「紙幣をずらして数える様に」ハガキをパラパラとしましたか？
ハガキを少し「滑らせる」事をしてからトレイに入れると良いかも知れません。

私も今年初めてこのプリンターで年賀状印刷を50枚しましたが、最後まで問題なく印刷出来ました。
トレイに入れる数は20枚、20枚、10枚の3回（だったと思います）に分けてです。

プリンターの個体差で善し悪しもあるみたいですが．．．

書込番号：18345169

[chanchanmen]

Ｋｉｎｋｏ様
再度ご回答有難うございます。緑のレバーは今回触らなかったので、遊びのある状態だったと思われます。やはりインクジェット写真用ハガキゆえに滑っているのかもしれません。

書込番号：18345615　スマートフォンサイトからの書き込み

[chanchanmen]

にゃん―にゃん様
アドバイス有難うございます。１度重送された後からはパラパラしてみましたが、あまり効果はなかったようです。にゃん−にゃんさんはインクジェット写真用ハガキでしたか？写真用ハガキゆえに滑っているのかもしれません。

書込番号：18345628　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

一般的に，年賀状インクジェット用紙の印刷は，
宛名面を先に印刷するのが宜しいようですが・・・

実行済みなら，スルー願います。

書込番号：18345644

[chanchanmen]

沼さん様
そうなんですか！それは知りませんでした。。基本的なところが抜けていたのが原因かもしれませんね…。
通信面(写真側)でも重送はゼロではありませんが、宛名面を後に印刷し、宛名面で多発しているので可能性が高いです。
年賀状印刷は済みましたが、今後参考にさせていただきます！有難うございます。

書込番号：18345668　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｋｉｎｋｏ]

スレ主さま
ファームウエアをアップデートする事で、少し改善があるかもしれません。
販売当時のファームウェアはバージョンBだそうですが、最新ではJが公開されています。
この間のバージョンEで「紙詰まり発生時の処理性の向上」やバージョンHで「 本体制御の改善」と改善が進んでいる様です。
お使いの品のファームウェアの確認は、以下のブラザーのサイトにありますので、確認をしてみると良いかもしれません。
以下、ブラザーのサイトへのリンクです
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&faqid=faq00100005_025

書込番号：18346662