『Control Center4が画像を読み込まない』のクチコミ掲示板

[建築家Ｍ]

付属ソフトのControl Center4についてです。　win7(64bit)にインストールしたControl Center4が普通に使えません。
「フォト」のタグをクリックすればＰＣに保存してある画像を表示してくれるはずですが今のところtif形式しか読み込んでくれません。jpg bmp psdと試しましたが一切表示されません。tifで表示されたものをjpgに変えると表示されなくなります。ＸＰ(pro　32bit)のＰＣでは通常に読み込み表示されてます。
画像は、ごく一般的なデジカメで撮影したもの(jpg)で、サイズもVGA(640＊480)と落としてる画像です、その他は携帯カメラの画像(jpg)、ネットの拾い画像(jpg)で特殊なjpg形式では無いと思うのですが。
canonやepsonのプリンター＆ソフトではこんな事はありませんでした。
メーカーに問い合わせても「全ての画像形式を表示できるものではない」「特殊なjpgは無理かも」「tifが表示できているのだからソフトに問題はない」です。
このControl Center4はスキャニングでの不具合は良く見かけますが、ダメソフトでしょうか？諦めて他ソフトを使った方が良いのでしょうか？　ソフトがwin7に対応しきれてないのでは？と思っています。
ＰＣ内の設定で解決できる方法があるでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：18055572

[建築家Ｍ]

解決しました。
brotherホームページのソフトダウンロードに表示される13年8月のバージョンが最新と思いそれで試してましたが、それは最新ではなく、ページの下のユーティリティソフトウェアの下の「全部見る」の中のcontrolcenter4アップデートツールにある14年7月バージョンが最新のようです。最新バージョンをインストールするとフォルダ内の画像は全て表示するようになりました。
「本来は付属のCD-ROMでwin７は対応してるはずなので今回どうしてこうなったかは不明」とのことです。
「お客様の画像が対応してない」と言った3人のオペレーターの対応はどうなん？て感じです。

書込番号：18057337