『困っています...』のクチコミ掲示板

[vettel+]

先日CanonのMG3530を購入して設定しました
しかし、印刷時に要確認という文字が出ていていつまで待っても印刷できません
パソコンのOSは8.1で、プリンターとは有線で繋いでいます
コピーはちゃんとできます
いろいろと確認したのですが、結局印刷できませんでした...

書込番号：17414496　スマートフォンサイトからの書き込み

[からうり]

キャノンのホームページから最新のドライバーを入れればいいと思います。

書込番号：17415436

[からうり]

PIXUS MG3530 XPS Printer Driver Ver. 5.70

書込番号：17415438

[DG64W]

私もこの機種を使っています。

購入してすぐの時には、印刷設定画面でプリンタの選択が
違うプリンタになってて慌てた事がありました。

その後通常使用していて、ある時突然動かなくなりました。
その時は、給紙トレイの上にある排紙トレイを下げ忘れていました。

きちんとドライバーが入っているとすれば、上記を再確認してみては
いかがでしょうか。

書込番号：17420925

[vettel+]

最新のドライバーをインストールしましたがやはり印刷できませんでした
カスタマーセンターにも電話しましたが結果は同じでした
もしかして不良品なのでしょうか...

書込番号：17421035　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

vettel+さん、こんにちは。

> しかし、印刷時に要確認という文字が出ていていつまで待っても印刷できません

このエラーメッセージについて、詳しく書いていただくことはできますか。
どのようなエラーメッセージが出たかが、重要になることがありますので、このあたりを詳しく書いていただけると、解決の糸口が見つかるかもしれません。

ところで「Canon IJ ステータスモニタ」というソフトで、インクの残量を確認することはできますか？

> もしかして不良品なのでしょうか...

今の段階で、初期不良と判断することは、できないように思います。

書込番号：17422403

[b-friend]

土日も一定の時間コールセンターやっているのでそこに聞くといいと思います。
私もWifi接続がうまくいかなくて困っていましたが、コールセンターで丁寧に教えてもらいました。

書込番号：17691846