GRATINA KYY06 のクチコミ掲示板

Bluetoothが突然使えなくなった

[ひまひまおじさん]

３年半使用したアルバーノからGRATINAに変えて3週間、クルマのBLUETOOTHが、突然使えなくなった。
修理を依頼して、同じGRATINAを代替機で対応してもらったが、また、代替機も3週間で使えなくなった。

仕事上、クルマ運転中の電話は必必要なので、BLUETOOTHは必須条件です。
調べてもらったらクルマのナビ（パイオニアの楽ナビ）との相性が悪いとのこと。

�@修理からまだ、戻ってこないけど、これって修理費用がかかるのかな？
�A修理費用がかかるなら、前のアルバーノに戻すことも考えたが、ICカードの変更費用が、またかかるって、
こんなのありですか？

書込番号：18835062

[スピードアート]

心中お察しいたします。

>1 社会通念上、道義的に費用が発生することは無いと思います。
そもそも修理しなければならないユーザ責が明確では無いでしょう。
もっとも、昨今のauの悪癖的対応で「全ての場合の動作を保証する訳では無いところの対応で有償」とかいった論理もありますが、それで費用を請求するのであれば、少なくとも楽ナビがどう悪いから使用できないのかを明確にすべきでしょう。

>2 これは交渉次第ではないかと思います。
少なくとも窓口の形式的な対応の第一声はその様に言うしかないという事情があると思いますので、「そこを何とか」としかるべき権限のある部署で本件の事情を斟酌することにより個別の対応が可能かということです。
（自己責任の回避策としては（抜けないとか事故の可能性ありで）SIMアダプタという手もあります）

書込番号：18835239

[ひまひまおじさん]

スピードアートさん、
早速のご回答ありがとうございます。

ディーラーに持って行き、楽ナビで、他の機種も含めて実験したのですが、
小生のGRATINAだけが接続できませんでしたので、楽ナビのせいではありません。

修理の連絡がありましたら、また、ご報告します。

書込番号：18835901

[スピードアート]

ひまひまおじさんさん、なるほどです。

組み合わせは対ひまひまおじさんさんの楽ナビということでしょうかね？
念には念を入れるならば、対ディーラ系車両のBTナビがあればその状況があった方が尚よろしいとは思います。

書込番号：18835991

[ひまひまおじさん]

GRTINAが戻ってきました。内容は「お客様のご申告症状に関しましては、症状を確認できませんでした。今回の処置としましては、新品同等の検査（基盤検査、無線検査、通話検査、充電検査、消費電流検査、各種機能検査）およびシステム・ソフトウエアの更新を行い、携帯電話の動作に問題がないことを確認しました。」だって・・・。

GRATINAのＢluetoothは、楽ナビとの相性が悪いので、同様の状態になるおそれがあるとのこと。

皆さん、クルマのナビとの相性を確認してから、携帯・スマホを購入するようにしてください。
小生のような失敗をしないように・・・。

今回は、修理は無料でしたが、クルマではBluetoothが使えなくなるので、今後どうするか、今は考えが浮かびません。

書込番号：18841712

[スピードアート]

亀レススミマセン。

「おそれがある」のに「症状を確認できませんでした」という矛盾の様な感じは憶測からなんでしょうかね？

今後につきましては、昨今のガラケー低機能化に伴う難民対策同様で、旧のハイエンド系ガラケーの程度の良い白ROMを用立てるしか無いと思います。。。

書込番号：18861228

SIMフリー携帯に対応？？

[ひよこじゃなくてすずめだよ]

SIMフリー携帯の中でもCovia携帯やZenfoneはdocomoやソフトバンクのガラケーSIMが入りますが、
このKYY06のSIMが適応されるSIMフリースマホっていうのはあるのでしょうか？
iijmioのSIMもあるのでデュアルSIMが前提となるのですが・・・・

auのみ規格が違うということは認識しておりますので、そういった機種があるかどうか教えてください☆

書込番号：18768603

[舞来餡銘]

基本的に今売れてるSIM FREE機種はCDMA2000非対応なので無理です

並行輸入スマホでも可能かと言われると厳密には電波法違反なので無理です

なのでauガラケーSIMはauガラケー専用です
(SHF31が例外、auスマホ、mineoスマホ、UQ mobileスマホで使えます)

書込番号：18769618　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひよこじゃなくてすずめだよ]

舞来餡銘さん

ご返信ありがとうございます。
ムリなんですね・・残念！

グラティーナ、電池の持ちもいいしもう少し使います！
ありがとうございました。

書込番号：18775654

ワンセグ横画面表示とデータ放送

[あいんあいん]

この機種はワンセグを横表示にした時、放送画面を全画面表示に出来ないのでしょうか？
逆L字型に情報があり放送画面が小さく見にくいです。

ソフトバンクのシャープ製では、データ放送も見れたのですがこの機種は見れませんか？

書込番号：18494573

[スピードアート]

解像度がQVGAと言うことからなのか、ともに対応していない様ですね。
保有で確認してみましたがダメです。

書込番号：18495186

[あいんあいん]

ありがとうございました。やっぱりダメなんですね。
今までソフトバンクで1番安いシャープ製の機種使っていたので、
同じことが出来るだろうと思っていたので残念です。
音楽も聞けないし、個別着信音も設定できないし…
つい、一括0円に飛びついてしまいました。

書込番号：18558634

[スピードアート]

ほとんど簡単ケータイで電話メインの機種ですね。
あとは、回線番号温存、弾等の用途か。

画面解像度、チップセットからしてMARVERAでないと不満は出ますね。。。

ただ、それにしても機種の幅がありませんので、機種としては廃版の旧au ICカード仕様の白ROMの方がいいかもしれません。

書込番号：18558844

iPhone5からの機種変更。持ち込み？店舗購入？

[よんにゅ]

現在iPhone5を使用しており、来月で2年の更新月となります。

iPhone5使用中に、故障により電話、キャリアメールを使用できなくなり困ったので、機種変更で通話とメールのみのガラケーにし、 別にデータ通信の契約をどこかでしようと思っています。

候補としてGRATINAがあがっているのですが、ショップで購入した場合、機種変更では定価でしか取り扱っていないため、ネットなどで端末を購入し、持ち込み機種変更をしたいと考えています。

しかしショップに問い合わせたところ、持ち込みでの機種変更ではシンプルコースの適用ができずに、フルサポートコース(同等)の契約しか出来ず、月々の基本料金が倍近くなってしまうということでした。

そのショップであまり例のないことだったようで店員さんも自信がなさげだったのですが…
この「持ち込み機種変更だとシンプルコースでは契約できない」というのは本当でしょうか？

書込番号：18484997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

持ち込み機種変更でケータイにする場合
(機種購入をしなくても)プランＥシンプルや、プランSSシンプルに加入できますか？
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1412260073/word/%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4

書込番号：18485106

[よんにゅ]

返信ありがとうございます。

URLに目を通しましたが、
私の場合、現在シンプルコースでの契約ではないので、端末持ち込みでのシンプルコース変更はできない…という理解であっているでしょうか。

書込番号：18485166　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

添付サイトの解説＞今の契約がなんであるかが重要。もともとシンプルコースを使っていない状態では、持ち込みの機種変更でシンプルコースにすることはできなかったと思います。
・上記の部分に該当されるのではないでしょうか。

書込番号：18485265

[よんにゅ]

丁寧にありがとうございます。

書込番号：18485308　スマートフォンサイトからの書き込み

[よんにゅ]

フルサポートコース | 料金・割引：スマートフォン・携帯電話 | au
http://www.au.kddi.com/mobile/charge/application-ended/full-support/#plan

AUのiPhone 5S LTEプランをガラケーの持ち込み機種変更でプランSSシンプルに変更した - pirosapの備忘録
http://d.hatena.ne.jp/pirosap/20141206/1417864191

au iPhone からガラケーに戻ると料金やプランはどうなるの？カスタマーサービスに聞いてみた
http://www.amamoba.com/pc/iphone-garake.html

auのiphone5 からガラケーへの機種変更について長年愛用のガラケーからauのi... - Yahoo!知恵袋
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10116044690

auのiPhoneからガラケーへの戻し 【OKWave】
http://okwave.jp/qa/q7947630.html



自分なりにいくつか類似の例を検索してみたのですが、au公式ページの
「※au携帯電話の持込みによるご契約の場合は、フルサポートコースのご利用となります。」
という文言とも相まって、
「新規契約の場合はフルサポートコースだが、機種変更の場合はシンプルコースへの加入が可能」ではないか？
という疑問が浮かびました。
ショップかお客様サービスに自分でも問い合わせてみようかと思いますが、皆様はどうお考えになりますか。

書込番号：18485658

[I.M.]

一年半程前ですが、持ち込みでLTEから携帯のプランSSに機種変しました。
誰でも割が効きますので維持費は千円程です。

書込番号：18485865　スマートフォンサイトからの書き込み

[I.M.]

少々舌足らずでした。
そもそもLTEのプランにシンプルってないですよね？
私のケースと同様と考えて良いと思います。
私も契約前にショップで確認しました。

書込番号：18485901　スマートフォンサイトからの書き込み

[よんにゅ]

IMさん返信ありがとうございます。


先ほど自分でもauに問い合わせてみましたが、

「端末持ち込みで新規契約の場合はフルサポートコースだが、機種変更の場合はシンプルコースへの加入が可能」

ということで確認が取れました。
ショップの方でもau本部に確認をとってもらえれば大丈夫ですとのことです。
自分が見積もりに行ったショップがあまり持ち込みの例がなく慣れていなかったようですね。

返信くださった皆様ありがとうございました。

書込番号：18486453

[I.M.]

解決されたようで何よりです。

ついでと言ってはなんですが、一部訂正させていただきます。
上で
＞そもそもLTEのプランにシンプルってないですよね？
と書きましたが、ここで問題になるのはプラン名ではなく買い方セレクトでした。
（サポートページで確認可能ですが、LTE契約でもシンプルコースとなっています）

ただし、スレ主さんがiPhone5を購入された2年前には、既に買い方セレクト
「フルサポートコース」の新規受付は終了していました。
おそらく自動的にシンプルコースが適用され、誰でも割の2年契約がある形で
運用されていたのではないかと推察します。

書込番号：18486548

乗り換え一括0円 毎月割について

[あいんあいん]

某家電量販店で話を聞いたのですが、機種代0円
プランはプランSシンプルがいいと言ったら、パケホとEZWINを付けたら
36ヶ月間毎月割でマイナス900円とのことで、パケホいらないと言ったら
EZWINだけでも毎月割大丈夫って言ってましたが本当でしょうか？

別の店では、有料コンテンツとかいくつか加入が一括0円の条件だったのですが、
そこは条件を聞いたところ、頭金300円と、EZWIN加入のみとのことでした。

毎月割って、プランEシンプルとかけ放題しか選べないのかと
ａｕＨＰ見て思っていたのですが、この話は信じていいのでしょうか？

書込番号：18480291

[スマフォー貧乏]

本当なのか。信じていいのか。
はっきりした答えはいえません。
某家電量販店独自の裏技がなにか
あるのかもしれないし。
ご自分でもう一度詳しく聞きに行くとか
すれば良いのでは。
(期間限定の施策だったかも)

書込番号：18480395　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

こんばんは

家電量販店の携帯販売店は、競合他社と並んで販売しているのが多いと思います。
それぞれのキャリアの販売店によって週末限定など、いろいろ特別（裏技的）なキャンペーンをしているようです。よって販売店によっても契約条件・割り引きなど違ってきます。

なので、スレ主さんがその販売店の話をしっかり聞いて理解するしかないと思います。
親切な販売店は紙に書いて説明してくれます。

書込番号：18480669

[P577Ph2m]

直接、auに聞いてください。
毎月割は、auによる設定ですから、販売店レベルの裁量で変えられるようなものではないです。当然、頭金やコンテンツの有無とも関係ないです。

この機種は、ソフトバンクのガラケー乗り換えに対抗してか、毎月割の適用期間が36ヶ月に変わったようです。従来の24ヶ月の毎月割と異なるので、適用条件も変わったのでしょう。
二店舗とも、ezwinのみでよいというのであれば、おそらくそれが正しいと思われますが、正確なところは、auに確認するのが一番です。

なお36ヶ月だと、2年縛りとずれるので、3年後には料金は高くなり、その時点で乗り換えには違約金がかかることになります。注意してください。

書込番号：18480862

[あいんあいん]

ありがとうございます。
乗り換えもなかなか難しいですね。ａｕにも行ってみましたが日曜日で
お客さんが多く帰って来ました。
やはり、お店で確認するのがいいですね。
今までのソフトバンクと比べるとお得なので
自分が勘違いしているんじゃないかと思ってしまってます。

36ヶ月割引だと、誰でも割とタイミングがズレますよね。
三年後料金が上がっても、今のソフトバンクより安いですけど。

書込番号：18480946

[エメマル]

>EZWINだけでも毎月割大丈夫って言ってましたが本当でしょうか？

プランSの場合、EZWINだけだと毎月割はつきません。
auの公式HPはなぜ詳細に記載されていないのか理解に苦しみますが、au onlineショップで同じ条件で購入を進めていくと毎月割が適用されないのがわかります。（同じ内容でプランEシンプルだけで進めると決済情報入力で毎月割適用と出ます）
毎月割を適用するなら、プランEシンプルはパケット不要、プランSSシンプル以上はダブル定額スーパーライト以上が必須です。端末を安価で販売するために、家電量販店によって契約時の条件は異なります。しかし毎月割のようなau本体の施策である割引は、販売店毎に条件が異なるようなことはありません。
また料金制度が複雑なことから、自分たちが提供するサービスの内容を理解していない店員が多々見受けられます。auショップでも平気で間違ったことを言うので、家電量販店ならなおさらでしょう。そういったリスクを低減するならエビデンスを得るために、auサポートにメールで回答を貰うとか、157に電話して同じことを最低3回は聞いて自己判断するとかの防衛策が必要だと思います。

書込番号：18482190

[スピードアート]

現在はわかりませんが、過去の経験で量販店では無いものの、代理店（ショップ）が50歳以上とW53S機種限定で月額部分の特別の条件を持っていて、他の店舗では無かった様なことはありましたね。

書込番号：18482212

[エメマル]

スピードアートさん

auの管理端末（パスカル）の仕様からして、昔から販売店如きで割引についての裁量なんて無いため、条件が同じなら片方のショップがその割引について理解しておらず適用できなかっただけでしょう。スレ主さんの場合と同じ、店員のスキルの問題かと思います。

書込番号：18484463

[スピードアート]

エメマルさん

それは無いと思います。
懇意な店長自らの話で、「当社限定、紹介も可」と言っていましたから。

書込番号：18484708

[EURO S]

昨年末、子供用と母用にカケホ（NET契約無）とプランE（NET契約無）のGRATINA2台契約したものです

エメマルさんが書かれている通り、携帯本体購入時は各店舗によって色々な割引など
組み合わせた上に店舗の利益幅によって価格が変動することはありますが
購入後の月々の契約内容は如何なる店舗も同一条件・同一価格になると思います。
（ちなみに私は2台一括0円の上記契約で6ヶ月後6万円分商品券CBでした）

スピードアートさんが書かれている販売店独自の月々料金独自割引・独自契約の話は
「W53S」と書かれていることからたぶん現在当たり前になった「シンプルコース」と
いう購入方法が開始された時期と思われ「50歳以上」ってのは自分も父名義で子供用の
携帯を契約した時期で確かシニア向け割引があり私も利用したような記憶があります。

上記割引はauがキャリアで割引していたもので店舗違いで違いが出るような内容ではなかったと思います。

ただあの時は契約形態が現在の形に移行する時期で全ての店舗・店員・利用者が
契約内容を把握してなかった時期で契約時に試行錯誤していたと記憶してます。

詳しくないので曖昧ですがたぶん同一キャリア・同一契約条件で店舗や契約者によって
料金や契約が出来る・出来ないが発生するのは法律的に色々問題があったような・・・？

書込番号：18485290

[スピードアート]

おっしゃる通り最初からお断りした通り昔の話ですからね。
聞ける機会があれば、思い出してもらって確認してみます。
数を出している代理店の場合、有利な端末と条件を出せる様な感じではありましたね。
話があった当時、W53Sは公式販売がディスコンだった様な記憶もあります。
（ゆえに標準端末料金テーブルも無かった？）

> 同一キャリア・同一契約条件で店舗や契約者によって
> 料金や契約が出来る・出来ないが発生するのは法律的に色々問題があったような・・・？

これって、手付金だか一時金だか、未だに店舗固有で一悶着あるのは解決を見たのでしたっけ？

書込番号：18485559

[エメマル]

昔からパスカルの入力項目に店舗が割引額なんて入れられないので、EURO　Sさんの仰る通りかと思います。このままだと”ツチノコ見た”と変わらないので、具体的に割引名がわかれば調べられるんですけどね。

書込番号：18486059

[あいんあいん]

契約しました。
旧プランだとやっぱりパケット定額つけないといけないようでした。
携帯でネットはしないので、結局かけ放題プランにしました。
ありがとうございました。

書込番号：18492666

[エメマル]

プランEシンプル	プランSSシンプル

>旧プランだとやっぱりパケット定額つけないといけないようでした。

旧プランでもプランEシンプルならパケット定額不要です。パケット定額が必要なのはプランSSシンプル以上です。

書込番号：18493442

[あいんあいん]

エメマルさん

そうですね。
プランSシンプルのことで質問したので、そのプランのことを旧プランと書いてしまいました…

ありがとうございました。

書込番号：18494587

毎月割について

[poteee]

先月この機種を一括0円でMNPしました。
今月きた請求には毎月割がありませんでした。
他の口コミでは毎月割があると書かれているのですが毎月割はあったりなかったりするものなのでしょうか？

書込番号：18463083

[I.M.]

適用条件を満たしていれば購入の翌月から適用されます。

書込番号：18463100　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

購入月は適用されませんね。
契約した時に説明されませんでしたか？

書込番号：18463158

[湯〜迷人]

適用時期

ご購入日の翌月を1カ月目とし、最大24カ月間割引が適用されます。

書込番号：18463192

[poteee]

翌月からなんですね！
ありがとうございました。

書込番号：18463924