真空チルドFS R-G4800D のクチコミ掲示板

ヤマダウェブ、最悪．．．

[laser7]

当方、田舎なので、ネットで価格比較し、7/31夜にヤマダウェブコムで注文しました。

その後の経過が、あまりにもひどいため、利用者の参考になればと思い、こちらに書き込みます。
利用規約に抵触し削除される可能性もありますが、不快と感じる方にはご容赦いただきたいと思います。



翌日8/1、注文確認のメール（注文商品名・金額などの記載なしで、注文番号のみ。納期についての記載・案内は無し）がある
。
その後、メール・電話などの連絡のなく三日が経過。

8/4にこちらから納期確認のメールを送る。

8/5夜までに返信が無いため、問合せフォームから、同じ内容で送信する。

8/6夜まで待つが返信無いため、フォームからキャンセルの依頼をする。

8/7午前中までに、キャンセルについても連絡が無いため、電話にてキャンセルを依頼する。
数時間後に、キャンセル完了のメールを受信する。


電話ののち、ジョーシンネットショッピングにて、同機種を注文する。
注文直後に受注確認の自動メール、二時間後に配送日（8/11予定）の連絡のメールを受信する。



以上が経過です。

ヤマダウェブのおかげで、丸々一週間を無駄に過ごしたことになります。
メールや問合せフォームに対しての返信は、いまだにありません。
キャンセルにより返信が来ないのかもしれませんが、それにしてもあまりな対応。
ネットショップを運営する資格無しです。
皆様、ご注意ください。

書込番号：17811186

[ぼーーん]

laser7さん こんにちは。

今回は災難でしたね。
ただ、私ネットで良く買い物するので似たような状況になることは年に何度かあります。
私が違うのは、イレギュラーと感じたら、可能な限りメールではなく電話で連絡を取る事です。
こうする事によって、ほとんどそれ以降のストレスはありませんね。
さすがに電話で約束した事を反故にれたらぶち切れますが、
幸いな事に、そこまで怒らせるような事態はありませんでした。

書込番号：17811267

[Re=UL/ν]

7/31夜の注文時点では在庫確認はされずに注文しただけでは？
現在も在庫は問合せとなってますが、注文時点では在庫有り即日出荷とかになってたのでしょうか？
今の状況と変わらなかったのなら
ご自分の勇み足の可能性の方が高いですね。

品配送までのお時間と各種アイコンのご説明
によれば、配送設置・工事商品は
「決済確定後、１週間〜２週間程度でのお届けとなります（長期納期掲載の商品を除く） 」
2．お届けまでの納期については、配送担当センターの在庫状況で納期が変動いたします。
●在庫がある場合　通常1週間程度の納期となります。
●在庫がない場合　メーカーよりの入荷を待って納品となります関係で、2週間以上のお時間を要する場合がございます。

とあるので、在庫有り「24時間以内に出荷」とか書いてなかったなら
ご自身の勇み足ですね。

http://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/guide_haisou.html

書込番号：17811316

[laser7]

>ぼーーんさん

たしかに、そうですね。
フリーダイヤルもあるので、そうすべきだったかもしれません。
私もネットショッピングが多いのですが、ほとんどこちらから問合せのメール送信や電話の必要が無く、
今回ほど、店舗側からの連絡が少なかったことはありません。

ほとんどの店舗では、注文直後の自動メール・発送予定連絡のメール・発送メールをいただきます。
発送予定のメールは、注文後1〜2日中にはいただいております。

ただ、この会社の場合、最初のメール（直後ではなく翌日）にも、
注文番号と注文日の記載しかなく、不安に感じておりました。

また、後述しますが、商品はすでに発送済のようでした。


>Re=UL/νさん

返信ありがとうございます。

補足ですが、在庫有りや即日出荷とはなっていませんでしたし、
１〜2週間程度･･･　というのも確認しての注文でした。
ご指摘の納期についての説明も注文前に確認済です。
私自身も急ぐものでもないので、1〜2週間で届けばいいと思っていました。
ただし、この場合でも納期予定の連絡くらいはあるものと思っておりました。


先の投稿には記載しませんでしたが、購入履歴で確認すると『8/1に出荷済』となっていました。
推測ですが、これはおそらく私の近所の店舗（30kmほどに実店舗あり）向けに発送したものでしょう。
直送されるのであれば、8/2〜3には配送されているはずです。
にもかかわらず、そういったメール連絡はなく、配送店舗からの電話連絡もなく、
こちらからの問合せメールへの返信も一切ない。　ということに腹が立ったということです。

簡単に言うと、「一週間たっても届かない」ということではなく
「店舗側からの連絡が無く、問合せへの返事もない」ということを問題視しているわけです。

ご理解いただきたいと思います。

書込番号：17811747

[ぼーーん]

納期の予定の連絡に関してはばらつきがありますね。
結構有名なサイトでも
「商品がそろい次第発想の連絡します」
…とメールがあった後、普通に２週間とかして突然、
｢発想が完了しました｣
のケースもありますね。

まあ、それがストレスの加算になるのは間違いないですね。
例えば、アマゾンやヨドバシ辺りの対応は結構洗練されている感じです。

書込番号：17811779

購入しました。

[はなちよ]

他の方のお話にもあったとおり、梅田ヨドバシでも4800より5200が安かったので大きいほうにしました。
奥行きは5.5センチしか変わらないので、余裕があれば5200がいいと思います。
148000円で10%の実質約133200円程です。
あと1ヶ月先なら現金で12万円以下になるでしょうね。
昨年はブラウンが先になくなってしまったので、色を選びたい方はそこそこのところで買ったほうがいいと思います。

書込番号：17790143　スマートフォンサイトからの書き込み

[りりこんこん]

安く買えてよかったですね！
ちなみに、いつぐらい在庫ありそうですかね？色はどちらでも大丈夫と考えています。
買おうと思っていますが、もうちょっと安くなってくれたらなあと。

書込番号：17790455　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなちよ]

購入した3日前の時点では、値引きが渋かったのでまだ在庫処分とまでは行かないと思います。
口コミを見る限り、ヨドバシよりもビックの方が安いかもしれません。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000002753/
2012モデルの口コミを見ると、8月の終わり頃になると、「やすく買った！」と言う話題と並行して、「在庫があるか無いか」と言う話しが出始めます。

2013年のモデルチェンジは10月10日でしたが、今年は9月25日なので、その分在庫切れが早いかもしれません。

それと、去年は11.7万円と言う話しもありましたが、今年は3%分高いとおもうので、12万円ほどが最安値になるのでは無いでしょうか。
来年の消費税増税のために駆け込みなどが起こらないか、在庫が読めなかったので、個人的な最安値予想＋1万円で手を売って購入しました。

色は個人的にはブラウンが、より高級感があってお勧めですよ。

りりこんこんさんが安く買えるよう祈ってます！

書込番号：17790578　スマートフォンサイトからの書き込み

[りりこんこん]

はなちよさん
ありがとうございます。先日ヤマダ電機で見たときは、税込み140,000円+ポイント3%、実質135,800と言われました。13万円ジャストだったら買おうと思いましたが、なかなかそこまではもう少し時間かかりそうですかね。

書込番号：17790767　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなちよ]

13.6万円とりりこんこんさんの目標の13万円だと、言ってしまえばたかが6000円なんですが、1年半分の電気代に相当しますから、出来るだけ安く買いたいですよね。

昨日今日で一気に値段が下がってきましたね。
週末が買い時かもしれませんね。

書込番号：17792842　スマートフォンサイトからの書き込み

冷蔵庫のとびらについて

[mcmc7788]

日立のこのシリーズの、冷蔵庫を買ったのですが、自動製氷機の扉を横にずらすと大きく動いてしまったので
隙間ができて、出来た氷が中で、固まってしまい。メーカーに苦情を言ったところ
新品を買って１週間目だったので、こちらからは修理で済ましてもらおうと思っていたところ
交換しますと言われびっくりです。（結局交換しました。）
冷蔵庫もどう悪いのか確認もせず交換て、普通でしょうか？
自動製氷機の扉もガタのある物、ない物電気屋にありました。皆さんのはどうですか？

書込番号：17113901

[ぼーーん]

mcmc7788さん　こんにちは。

結果から言えば交換してもらって正解ではなかったかと思います。
電気製品の故障って、不思議と不具合があるものは直してもまた故障の繰り返しとなることをよく聞きます。
ですから、今回の場合、スカッと新しくした方が、そのスパイラルを断ち切れるかもしれないので、
私は良かったと思います。

書込番号：17114711

[mcmc7788]

ありがとうございます、見た皆さんが冷蔵庫の扉の立てつけに気を付けるようになればいいです。

書込番号：17237951

マンション上階へ搬入

[スノーライダー]

冷凍庫の大きな物が欲しかったのでこちらをヤマダ電機にて検討。
自宅はマンションの上階なのでエレベーター等、搬入出来るか配送見積りに来て頂きましたが、梱包したままではエレベーターに入らないと言う事で断られてしまいました。
寸法上では梱包を外した状態ならかろうじて両端、数センチづつ空くはずなのでエレベーターに乗せる前に梱包を外して搬入出来るか聞いてみましたが、エレベーターや商品を傷付けたりした場合責任が取れないと言う理由でやはり断られてしまい、一回り小さい5700のサイズなら梱包したままで入るとの返事でした。話しを一旦白紙に戻し他の商品を再検討しましたが、諦めきれずダメ元でノジマ電器にてヤマダ電機で配送を断られた事を説明して相談した所、ウチでは梱包を外して搬入出来るかも知れないとの返事を頂きましたので、後日搬入できるかの見積りに来て頂き、色々寸法を計ってもらった所、自宅玄関ドアの取手と室内の扉が邪魔と言う事で当方で外して貰えれば頑張って搬入します。と言って頂けたので、後日自分たちで玄関ドアを外せるか試した所、５分もかからず外す事が出来たので正式にお願いしました。搬入当日はエレベーターに乗せる前に梱包を外し、引越し等に使うようなキルティングの布みたいなものでカバーしてから搬入して頂き無事に傷も付かず設置できました。 色々大変でしたが、無事に搬入して頂き満足してます。

書込番号：16863087

[ＭｉＥＶ]

イヤ〜、大変でしたね。
自分の家とは、間逆ですね。
戸建てなので、搬入トラックを、リビングの横まで、横付け出来、数メートル運ぶだけです。
リビングには、大きなガラス窓があり、簡単に入ります。
きっと、一二を争うくらい楽です。
自分も、冷蔵庫と冷凍庫を、買え替えなので、商品を選んでいます。

書込番号：16863165

[スノーライダー]

MiVEさんこんにちは、このサイズを楽に搬入出来ると言う事でうらやましい限りです。
ウチは、搬入出来るなら本当は６７００サイズが希望だったので。
全然無理でしたけど(苦笑)

書込番号：16863409

[ＭｉＥＶ]

でも、今回のG6200Dは、年間消費電力量が、200KWhと、日立の中でも、省エネモデルです。
小容量モデルより、少ないです。
他社でも、300KWhより、多いのも多くあります。
いい買い物だったと、思いますね。

書込番号：16863445