真空チルドFS R-G4800D のクチコミ掲示板

製氷機能故障しました

[かふぇおれパパ]

先ほど冷蔵庫から「がん、がん、がん」と硬質な音がし始めました。
２月末に買ったばかりなのでまさか？と思って確認すると製氷室のあたりから異音がしています。
製氷室を開けると通常の製氷上限ラインぎりぎり、いつもより多めの製氷がされておりますが念の為製氷皿を外してみようと思ってレバーをスライドし引こうとするがびくともしません。
あまり力を入れ過ぎて壊れても仕方ないので隙間から製氷皿を触ると、垂直に立ってます（普通は水平）
よく見ると操作パネルも鍵マークが３回点滅してて、調べると製氷室のトラブルコードのようです。
どうしようもないのと買って半年ちょっとなので日立のコールセンターに電話してみましたが
「アイスルーム（これを連呼する）のトラブル」だそうです。
購入店舗の延長保証は入ってるか？と聞かれたので「半年で使うわけないよね？」というと
「お客様の使い方にもよるのでメーカー保証にならないことも」などと抜かす始末。
製氷室を製氷以外で使ったことないしましてや客の使い方で壊れたなら販売店の延長保証だって聞くわけがないのに。
そもそも自動製氷しかやってないのに製氷量が増減したりしてたので少し気にはなってたんですよね。
電話のオペレーターは正直「客の目線に立ってない」と思いました。
明日修理に来るそうですが、時間は不明。前の冷蔵庫もP社で３日も休まされる羽目になりましたが日立でもこんな早いかとがっかりです。
修理内容や対応が判れば報告しますが、こんなケースもあったということで。
日立は大丈夫かと思って買っただけにがっかりしました。

書込番号：17893041

[かふぇおれパパ]

製氷皿

故障直後より寝てきましたが、異音発生時から２時間でこの状態です。

書込番号：17893129

[アリア社長]

スレ主さんこんにちは

　じぶんだったら暴れますが、ここはクールに「なに言っとんじゃワレ〜」とご丁寧に交渉しましょう。

　ここは、返品して金返せ（利息付き）ですね。

　いくらなんでも初期不良でこの電話対応はひどすぎる。新人のマニュアル対応なのか？

書込番号：17895532

[かふぇおれパパ]

アリア社長さん

酷過ぎたのと、「通話は録音させていただいてます」とガイダンスが流れてたので客相にメールでお知らせしておきました。
自分も製造や販売、アフターなどやってますが大手で最近はこんな酷い人が多くて嘆かわしいです。

尚、先ほど地元の日立の技術者の方が来られて修理していただきました。
分解も立会い事細かに教えていただきました。

：大きな音がしたのはモーターが製氷皿をねじるためにパワーが凄いので出たものだと思われる
：途中で止まってるのは明らかにおかしい。製氷量も多すぎる気がする
：製氷皿の回転は設定温度が設定時間続くと回転指示が出る。ただし回転途中で同時に作動する製氷量検知レバーが設定量あると検知すると途中で皿が反転して戻る
　皿をねじり氷を落とすためにモーターのトルクがでかいそうで、これが氷や異物にあたるとでかい音がするそうです。
　ただし普通ぶつかった程度なら異物が取れると戻るし電源プラグ抜いて再投入すればリセットされるはずとのこと（今回は異常状態を見せるため写真を撮って製氷停止のみで修理時まで放置）
：製氷皿は回転してストッパーまで皿を回り、皿をねじって氷を落としその後反転する。氷の落下は検知しない
：たまに製氷皿を奥まで入れずに使うと似た感じになるが、今回は前後どっちにもにっちもさっちもいかないのでモーターがおかしいと判断できる
：完全にモーターの不良です。今まで見たことがないケースですが間違いないと考えていいと思います

ということでした。

当たり前ですが、最初と最後に「ご迷惑をおかけしました」「お時間を取らせました」と詫びてくれたので少し溜飲が下がりましたが、客相のイメージが全部ぶち壊してますよね。
もちろんメーカー保証です。客相の女性が言った「販売店の延長保証」は「当然メーカー保証期間ですしメーカーの不具合ですのでメーカー保証書だけ拝見させていただけますか？」と。

客相、要らないじゃんと思ってしまいました。

ちなみに今回の交換範囲は製氷室の上側ユニットほぼ全部です。
付け替えたのは製氷検知レバー（モーターユニット軸にねじ止め）だけ。
ユニットケース、モーターおよび配線、製氷皿を持ってきて入れ替えていきました。

あとは様子見です。

書込番号：17896907

[れおにゃ]

サービスマンがさわるところを勝手に分解しているユーザーが騒ぐとメーカーは保証しませんよ！

書込番号：17929767

[かふぇおれパパ]

非分解の場所でないのに騒ぐってなにを見てるのかね？
製氷皿が非分解なんだ。すごいね〜。取説見て出ないして来ては？
分解はメーカーのサービスがやってますが？

文章も読めない人間が文句言いたいだけですな

書込番号：17933988

[アリア社長]

まあまあ、氷の話で暑くなったら溶けますがな。

書込番号：17935057

[SIMPLE2025]

RM6200D 11年目で以下のような症状が頻発し、先日サービスセンターの方に補修頂き、完全復帰しました。
以下に整理します。

発生した症状
・製氷ボックス内の氷が連結している。
・製氷される氷の大きさが半分程度の大きさで、製氷量が少ない。
・製氷皿を掃除のため引き出そうとしても製氷皿の上に氷が山のようになって（過給水）引き出せない。　
　→製氷皿が回転出来ずに氷を落下させることが出来ず、次の給水を実施している可能性大

当方で実施した内容
・製氷皿を取り出し、洗浄観察。製氷皿に変形や製氷面の傷は見当たりませんでした。
・給水タンクのフィルターを新品交換。（ネットで買えます）
・製氷皿をセットするときに、モータの長方形のメス穴に製氷皿の長方形のオス端を合わせて取り付ける。
　上記でしばらくは製氷するのですが、氷が小ぶりで、2，3日するとまた停止してしまいました。

サービスセンター方の補修作業
・モーター＆製氷機周辺部材チェック＆製氷機制御基板チェック
・同系列製品の制御ソフトアップデート
・部品交換はありませんでした。

補修後2週間が経過しますが、驚くほどに回復し、補修費もリーズナブルでした。
他の機能に支障が無いのでしたら、安い買い物ではありませんので、出張費負担覚悟でサービス方に観て頂くことをお奨めします。
モーターの日立を信頼できた経験でした。

書込番号：26109647

買いました

[島左近]

都内のヤマダ電機で購入しました。

税抜き135000(145800税込)にポイント21870＋10年保証＋送料設置料込みでした。

別途リサイクル料金がかかりました。

在庫はあり納期迄最短２日でした。

皆さんの書き込みを参考にさせて頂いたのでスムーズに話が進みました。

書込番号：17882022　スマートフォンサイトからの書き込み

[びらぼ]

私もこの冷蔵庫ねらいで、ずっと価格コムの料金をチェックしてますが、ここ一週間で一気に料金が上がっております。
各店舗にもすでに在庫が無くなってきてるようですが
買われたのは、いつになりますでしょうか？
また、買った店舗名も教えていただけると参考になります

書込番号：17882405　スマートフォンサイトからの書き込み

[島左近]

購入は一昨日の夕方でし○や店です。
その時はまだ２色選べました。
電話で在庫の有無を確認される事をお勧めします。

書込番号：17882739　スマートフォンサイトからの書き込み

[びらぼ]

情報ありがとうございました
本日、購入しました。

どこも、在庫が無くなってきており
今年は半分あきらめかけてましたが、情報通り良い買い物ができました。

書込番号：17884265　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリア社長]

スレ主さんこんにちは

　ご購入おめ！

　自分も冷蔵庫を狙ってもう一年。さすがに今が底値でしょうね。

書込番号：17888284

[島左近]

アリア社長さん

ありがとうございます。今日設置完了しました。
設置者の方の手際も良かったです。
結構好感が持てました。

びらぼさんも購入おめでとうございます。
情報がお役に立てて良かったです。

書込番号：17888496

氷の大きさについて

[りん＆ペス]

昨日無事設置完了。
色々と見ていて最初の氷が出来て初めて気づいたのですが
以前使っていたシャープと比べて氷の大きさがとても小さかったのです。
購入時に氷の大きさまでは確認できてませんでした。

そこで質問なのですが、製氷皿で８個用がないか探してます
http://kaden119-shop.net/?mode=cate&cbid=97391&csid=5
こちらのページで違う機種ならあるようなのですが
この機種に合うものが見つかりません。

もし無くても問題はないのですがあれば試してみたく質問しました。
よろしくお願いします。

書込番号：17881281

[ＭｉＥＶ]

自分は、丸い氷を作るトレーを、使っています。
大きい氷なので、溶けにくいです。
ホームセンターで買いました。
飲み物が、氷が溶けて、水っぽくなるので、嫌なら、冷やす石が売っています。
一度買えば、一生使えます。
http://www.amazon.co.jp/DB-Tech-%E7%9F%B3%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%96-%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%82%92%E8%96%84%E3%82%81%E3%81%9A%E3%81%AB%E5%86%B7%E3%82%84%E3%81%99%E3%83%A6%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%81%AA%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%82%B6%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-%E3%82%AE%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88/dp/B006078D4W

書込番号：17881953

[りん＆ペス]

ＭｉＥＶさん、レスありがとうございます。
あれからもう少し探しましたがやはり見当たりませんでした。

自分的には毎回トレーに水を入れて氷を作るのが若干面倒に感じるため
お勧めの冷やす石を考えてみたいと思います。

あと他にも似たような商品をアマゾンさんが薦めてくるので色々と探して見ます。

書込番号：17884423

[アリア社長]

スレ主さんこんにちは

大きい氷を製氷するには、余計に時間が必要なのでは無いでしょうか？

ちょっと考えてみましたが単純に製氷皿の大きさを変えればいいというものでは無いように思います。

書込番号：17907457　スマートフォンサイトからの書き込み

購入しました。

[beetle0610]

昨日ヤマダ電機さんで購入しました。
ヤマダウェブコムの価格を提示したところ、店頭価格からヤマダウェブコム価格に合わせてもらえました。
税込14万5千円くらいで、ポイントも１％つきました。
本日ヤマダウェブコムを見たところ税込19万弱になっていてびっくりしました。
ポイントは１０％になっていましたが、現金値引き派なので早めに買って良かったです。
10万以上の商品は無料で10年保証が付いてくるそうなので安心です。
取り寄せでまだ届いていないので、使ったらレビューします。

書込番号：17877859

[アリア社長]

スレ主さんこんにちは

　今が底値って感じですね！

　ご購入オメ”！

書込番号：17879495

[beetle0610]

アリア社長さんこんにちは。
ただのつぶやきのようなクチコミに返信いただきありがとうございます。
中々買い替えることのない冷蔵庫を思ったよりも安く購入できたので嬉しくて書き込んでしまいました。
日立はテレビ以外で持っていないので、使用するのが楽しみです。
皆さんも在庫があるうちに購入できますように(^^)

書込番号：17880614

YA○○DA WEBについて

[沖縄花花]

なんか交渉内容が変わってるのですが・・・
３日前まではなかった文面『セール価格・セット価格・特別価格』は交渉の対象外になっている模様・・・
ＹＡ○○ＤＡすごいと思ったのに・・・残念です・・・

書込番号：17874585

[はなちよ]

無意味な伏せ字は禁止ですってよ

伏せ字を使うこと自体は禁止しませんが、例えば「カカクコム」を「カ○クコム」と表記するなど、会社名（店名）や製品名を無意味な伏せ字にすることは、文章の意味が正確に伝わらなかったり、検索の妨げになりますのでお控えください。


しかしなんで容易に中身のわかる意味のない伏せ字を使うんですか？

書込番号：17875608　スマートフォンサイトからの書き込み

[躯黄泉雷禅]

セール価格の意味を分かってないのか？

交渉対象外で残念ですってできないのは当たり前だろ!!

書込番号：17876325

[沖縄花花]

セールの意味はお前は知ってるのか？セール＝売ってるって意味なんだよ！！
バーゲン＝特売・大安売り
頭に叩き込んでおけ！！！

書込番号：17878438

[はなちよ]

sale
3【可算名詞】 特売，安売り，セール.

セールにも特売の意味があるようです。

書込番号：17881388　スマートフォンサイトからの書き込み

中部圏（名古屋-岐阜）の価格

[虹色のダックス]

特価情報かはわかりませんが、中部圏でご検討の方に情報まで。

先週段階で、K's電気の在庫は終了といわれました。

名古屋駅のビックカメラで、13,8000円（税込）＋ポイント13%を提示されます。

ヤマダ電機店頭は何もない交渉では178,000円の店頭価格から168,000円にしますとのこと。
これ以上無理とのことでしたが、ヤマダ電機はビックカメラの交渉結果の提示により、13,8000円ポイント13%＋2%期間限定ポイントの再提示です。他店徹底対抗の姿勢は立派です。

上新電機（岐阜の新規オープンした穂積店）は、その価格は無理ですといわれて価格提示しません。期待していましたが少し残念でした。

ビックカメラは、もっと交渉できそうです。

新商品の発表により、メーカー在庫限りで終了のようです。
ポイント加味で120,000円を切ることができるような交渉が目標となりそうですね。

店頭交渉時には、ここでの口コミは、信憑性がないといわれますので、レシートアップを希望される方もいますが、店舗に迷惑をかけそうですので、交渉目安の記載のみとさせてください。


この4800型の新型は9月25日の発売のようです。
http://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2014/07/0723.html

幅685mmの中では、「薄型」、「ガラストップ」、「省エネ」となるとこの商品一択と思いますので、人気も高い商品なんですね。
購入希望の方は、商品がなくなるまでが勝負ですね。

書込番号：17865833

[躯黄泉雷禅]

なんで文章全体的に上から目線なの？

「〜姿勢は立派です」って偉そうに。
ただアフォみたいに安く買い叩きたいだけでしょ。

基本的に「購入してあげる」感を出す客っているよね。

書込番号：17867152

[虹色のダックス]

お気分を害される方も見えるようですので、修正または削除を行おうと思いましたが、できないようですね。

申し訳ありません。

読み流していただけたら幸いです。

書込番号：17867729

[flowerfire]

スレ主さんの投稿は、たいへん有益な内容です。
ここは価格変動の大きな家電等をなるべく安く購入すべく、皆が好意で交渉結果や情報を投稿してくる場だと考えます。
ある偏った意見で、有用な投稿が減るのは、皆にとっての損失です。
スレ主さん、今後も情報よろしくお願いします。

書込番号：17867792　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaz-nao]

>気分を害される方も見えるようですので、修正または削除を行おうと思いましたが…

気分を害されてる方は量販店の店長だそうです(笑)

クチコミはあくまでユーザーの情報交換の場ですので
修正も削除も不要です。
気にせずこれからもどんどん投稿しちゃってください。

書込番号：17874028　スマートフォンサイトからの書き込み

[sho2shirokuma]

世の中いろんな人間いますが、皆さんに有益な情報流して怒ってる人間・・・気にしない方がいいですよ。これからも皆さん有益な情報、どんどん宜しくお願いいたします！

書込番号：17874515