ニンテンドーDS のクチコミ掲示板

タッチスクリーンについて質問です。

「きみのためなら死ねる」をプレイして２〜３日位経ってから、
タッチしてない所が認識されて、
ゲームオーバーになる事がよくあります。
これは不良扱いとして交換、または修理できるのでしょうか？
同じようになった方いらっしゃいますか？

書込番号：3651116

店に行って症状が実証されればいずれかは可能でしょう。

一度お店に行ってみては？

書込番号：3651704

お返事遅くなってすみません。
タッチスクリーンの認識についてですが、
保護フィルムが２重に貼ってあった為、
タッチしていない所が認識されてる様でした。
お騒がせしました。m(__)m

書込番号：3690492

ドット抜け

みなさんの書き込みを見ているとドット抜けしているものが多いように感じるのですが（でもそれに対する任天堂の対応は悪くなさそうですね！）、そもそもドット抜けの対応というのは初期不良対応のみの対応なのでしょうか？

というのも私は発売早々に購入したのですが、子供のクリスマスプレゼント用ですので、今は未開封のまま押入れの奥に眠っています。
クリスマスプレゼントで（サンタさんが）渡して、もし（ひどい）ドット抜けが発見されても、保証書に記入の日付から３週間近くも経っていますので、もしかしたらメーカーの対応外となるんじゃないかな？とちょっと不安になっています。
しかも、子供にとっては待望のおもちゃですので、そう簡単に修理に出すとは思えません。いっとき遊んでから修理に出すのであれば１〜２ヶ月後の修理出しとなるとなる可能性があるのですが、ドット抜けの対応でも保証期間であればいつでも無償対応していただけるものなんでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃれば教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：3639146

その前にドット抜けは基本的には不良品とはなりません。
液晶の性質上しょうがないのです。

今まで交換してくれたと言うのはかなりのサービスです。
さらに初期不良と言う扱いの・・・。


無償対応となるかどうかはこちらで訊かれても
任天堂次第となるのでなんともいえません。

書込番号：3639192

憶測まじりで恐縮なのですが今の任天堂の対応では電源入れた
段階で（無論保障期限内ならば）ドット欠けが見つかり気にな
るようだったら交換というより、修理という形で対応すると思
います。
ドット抜けに関しては現状「仕様」なのですが、小さい携帯ゲ
ーム機のノウハウのある任天堂は懐が広いです。


ソニーの場合はまず無理です。泣き寝入りです（涙）

書込番号：3639964

いまどきの子供って「ドット抜け」って知ってる、というか把握してるんですか？「あ、ドット抜けだ」て言うのでしょうか。自分のまわりの子供は一向に気にせず（ドット抜けの有無に関わらず）喜んで遊んでいるので。

実際使うのは子供なので、子供が気になって嫌だというならば交換手続きをしてあげればよいのでは？任天堂は対応いいと聞きますし。

書込番号：3640245

私は、購入する時（予約して受け取りに行った）に、ドット抜けあったら交換してもらえますか？と買ったお店に確認し（取替えますと言ってくれました）なおかつ店員の前で開けて通電し、ドット抜けがないのを確認後、包装してもらいました。
ＤＳに関しては、携帯と一緒で、充電していなくても多少電池があって
スイッチを入れたらすぐ確認出来ました。
パソコンでも液晶関係のドット抜けに関しては、賛否両論（とっても盛り上がる）なので、ゲーム機に関しても、買った後で取替えに行くのはとっても手間ですから、その場で確認したのです。
店員も笑っていました。
たぶんですが、買ったお店か任天堂かに理由を言えば（クリスマス用に開けてなくて確認できなかった）修理か取替えにしてくれると思います。
今のうちにそれなく聞いてみるとか？

書込番号：3640768

[神田須田町_]

子供はゲームソフトのカートリッジ以外（説明書や箱など）はポイッと捨てたりするぐらいですし、目くじら立ててドット抜けと騒ぐことはないと思います。

私は某所のゲーム売場の経験がありますが、GBASPではドット抜けの苦情があった場合、交換を受けます。ただし店舗単位では一度までで、二度三度となると任天堂送りとなり多少の日数が掛かるはずですが、実際に二度目でも抜けていたことはなかったため実際に行ったことはありません。

書込番号：3649030

ゲーム機の場合は、なんとも言えないかもしれませんが、デジカメの場合は、ドット抜けがよくあり、３ドットまでは、許容範囲との見解。従って、店頭で購入直前のチェックをし、実際にスイッチを入れて確認して購入しました。ゲーム機会の場合も同じこと。店頭でスイッチを入れて、ドット抜け他、不具合がないかどうか確認をし→購入。これは購入者側の「権利」で当然すべきことと思います。

書込番号：3653729

あらたな不都合？

この前この掲示板に
さわるメイドインワリオの電池と導火線のステージができないという不都合を書き込んだはれじろうです。
その後、販売店さんに交換していただきましたが
やはりできない機種でして任天堂本社に電話すると
『ソフトと本体両方を検査したいので送ってください』といわれ
待つこと一週間・・・帰ってきました！
中には手紙で『ソフトのほうには異常がなく、本体を交換させていただきます。大変申し訳ありませんでした。なお、お客様で再度テストしていただけますようよろしくお願いします。』との手紙が入ってました。
なんせ買って二日で旅に出して一週間・・・うきうきしながら
電源を入れ、ソフトを起動した瞬間・・・タッチパネルのど真ん中に
青色のドット抜けが1個・・・
プレイに支障が無いうちはこのままでおいておこうと思い許しました。
しかし・・・なんか違和感が・・・・
ソフトを起動する前に、時計が表示され、ソフトを洗濯する画面がありますよね？
なんとタッチパネルの方にも時計とカレンダーがうっすらと写っているんです・・・はじめは液晶の反射みたいなのでうつっているのかな？
って思っていたのですが手で上の液晶を隠しても写っているのでどうも違う・・もしかして画面やけ？と思いぞっとしてよくタッチパネルの方を見ていると時計の秒針が動いてる・・・・なんだこれわー！！！
さらにソフトを起動して見ると・・・上の画面がうっすら下に・・・下の画面がうっすら上に・・・酔いそうになります・・・
また任天堂に旅に出したほうがいいでしょうか？
それとも商品先送りしてもらって、こちらで検査してから手元のＤＳを持っていってもらうようにしたほうがいいでしょうか？
もう泣きそうです・・・・
どうせ俺なんてＰＳＰ買っても不良品にであってるんだろうなぁ・・・

書込番号：3637758

それは散々な目に遭いましたね…(^^;。
さすがに表示画像の干渉は不良ですよね。

私からのアイデアなのですが、その不具合のある『ニンテンドーDS』本体の液晶画面を写真にとって、
それをまず任天堂に送ってみてはいかがでしょうか。
「こんな状況で交換してもらいたいのは山々なのだが、いつも手元に置いておきたい」との旨を書いて写真と手紙だけを送る…。

その上で、後日電話で交渉すれば良いと思います。
筋の通った対応をしてもらえることを願っています(^^;。

書込番号：3637877

非常に興味深い不良ですね（笑）
その画像ＵＰしてほしいものですよ正直な話(＾＾)つ

書込番号：3647382

はれじろうさんお久しぶりです！
一難去って・・・いや、二難去ってまた一難ってところでしょうか？

やはり予想通りソフトではなかったですね。で、これまた予想通りで本体丸ごと交換となったのですね。はれじろうさんにいち早くゲーム機を返却する最良の方法ですからねぇ。ただし、ドット抜けのおまけもついていたとは・・・（涙）
でもそれ以上に画面の映り込み・・・いや、手で覆っても映るというのはなんとも奇怪な現象ですね。
私も現物見ないとなんともいえませんが、この内容からいえることは反射光の仕業ではないということ。
一般にテレビを見るときにに部屋の電気や景色がダブって見えるのは外からの光がディスプレイ表面で反射しているからですよね。
でも手で隠しても映像がうっすら見えるのは内部からの透過光の仕業ではないですかねぇ
原因としては、内部組み立て時の液晶モジュールやバックライトの取り付け位置や筐体の欠陥ですかねぇ
でも、ここでぐだぐだいっててもはじまりません。2度も3度もいっしょです
せっかく高いお金出したのですから、もう一度相談されてはいかがですか？

書込番号：3649581

みなさんこんにちは。
今日は報告しに来ました。
メールで『写りこみがあるので初期不良ではないか？』
と任天堂に送ったら
『たびたび申し訳ありません。もう一度着払いで送ってください。』
という短い文・・・正直本気で腹が立ったので、
メールで
『謝罪だけならいらない、いままで任天堂の商品を愛用してきた。
　ファミコンにいたっては１０年以上使ってつぶれていないのに
　ＤＳは初めっから不良品。会社の体制が変わってしまったのか？
　信頼していたのに裏切られた。もう不信と不安しかない。
　工場出荷時のチェックだけでなく、箱やその他はあけていいので
　もう一度チェックしてほしい、チェックした上でチェックした人の
　署名を入れて[任天堂の名のもとに不良が無いことを誓います]という
　一筆を入れて一緒に送ってくれないとこちらからは送らないし修理も
　しない。また、初め買ったときには、ドット抜けが無かったのでない
　ものを送ってくれ。』
みたいな無理難題なことと厳しく書いて送ったところ
次の日に電話がかかってきました。学校で電話を受けたのであまり怒ることができなかったのですが・・・ｗ
なんやら『再度チェックしたものを送りますので１週間ぐらい使ってみて不都合がなければ、前のやつを送って欲しい。本当に今回のことは申し訳なかった。』とのこと。
今度もおかしかったら２台ともぶっ壊しておくってやろうと思っていました。
すると・・・
ドット抜けなしの液晶の黄ばみ？もない完璧なＤＳが届きました。
ちゃんと署名の入った手紙も入っていたし・・・
ソフトもちゃんとあそべるし・・・
ちゃんと誠意のある対応してくれたんだな。と感心しました。
ＰＳＰなんかいろんな不都合があって、対応し切れなかったら
『製品の仕様です。』との始末・・・
やっぱり昔っからのおもちゃメーカーは違うな〜って思いました。
色々ありましたが、完璧なＤＳが手元に届いて感動してます。
これから使い倒していこうと考えています。
家にいま２台のＤＳがあるので１週間はピクトチャットやほかいろいろ試してやろうと考えてます。
みなさんいろいろアドバイスを下さって本当にありがとうございました。

書込番号：3652333

おめでとうございます！
ついにパーフェクトDS入手ですね
色々不具合があったことはもちろんいけないことですが
この丁寧な任天堂殿の対応はやはりすばらしいと思いますね正直
このあたりのインフラも万全の状態を構築した状態で発売されたのでしょう
はれじろうさんのカキコを拝見させていただき、
物品購入の際、機能、価格はもちろんですがサポート面を考えることも非常にに重要な要素であるかが良くわかりました
PSP側の対応の悪さが露呈し始めている昨今、余計にこのようなフォロー報告はキラリと光りますね

ではでは

書込番号：3654410

ピクトチャットって?

ピクトチャットのできる範囲って、会話のできる距離ですよねー。直接会話した方がまどろっこしくなくて良いと思うんだけど・・・。それともそんなに人と会話するのが億劫なのかな〜。ピクトチャットの必要性と利便性がイマイチ理解できない・・・。
頭がふるいのかな〜？
みなさん、どんなもんでしょうか？

書込番号：3622469

いっぺんに色んな人と話せる所が良いです。
らくがきをつなげる遊びなど、暇な時に
やっても楽しいですよね。暇つぶしに良いかと。

書込番号：3623142

あくまでもゲームですから・・・。

書込番号：3624547

[TRAIN]

最大30Mまで届くみたいです。
家のいろんな場所からやってみましょう。

書込番号：3628799

授業中はとても便利ですよ

書込番号：3632645

pmiよ。授業中って・・・・
そんなの使ってんじゃないよ（怒）

書込番号：3635175

屋外なら５０ｍはいけますよ。

書込番号：3650486

ピクトチャットの使用可能な距離

はじめまして、荘【そう】と申します。
さっそくですが、ニンテンドーＤＳのことについてお聞きしたいと思います。
ニンテンドーＤＳにはじめから入っている「ピクトチャット」という機能が使用可能な範囲というのはどのくらいなんでしょうか。
ご存じの方がいらっしゃればぜひ教えて下さい。

書込番号：3616021

[まきにゃん]

http://www.nintendo.co.jp/ds/hardware/gaiyou.html
＞- 電波到達距離：１０ｍ〜３０ｍ（周辺環境により異なります）
任天堂のホームページに載ってますよ。

書込番号：3616490

返信ありがとうございました。任天堂のホームページに載っていたんですね。探したんですがなかなか見つけられませんでした。簡単なことをお聞きして申し訳ありませんでした。

書込番号：3620256

実際は室内４０ｍ、屋外７０ｍまで飛ぶようです。
http://arena.nikkeibp.co.jp/news/20041202/110221/
あくまでも最高距離ですけど。

書込番号：3630196

DS使い初めてまだ３日...

こんばんわ〜
息子の誕生日（８日夜）にＤＳをプレゼントし、メイドインワリオで家族で楽しく遊んで、これは最高におもしろい！と思っていたのもつかの間、まだ３日めの１０日夕方
「あれ？タッチペンが反応しない...」
電源を入れてからゲームまでにも至らない状態です。
設定画面でも使えません。画面にはキズも無く綺麗なまんまですが、まったく反応しません。なにか対処方法があるのでしょうか？
それとも単純に故障扱いでメーカーに部品もしくは本体交換を御願いしたほうが良いのでしょうか？同じような事例がないか教えてください。
よろしく御願い致します

書込番号：3614229

お子さんの冬休みを前にして、それは悲しいですね。

お役に立てますか分かりませんが、
まずは、下記の通りの操作を試してみてください。
（十時キーとA・Bボタンで操作してください）

１）電源を入れ、Aボタン
２）[下]を 2回押して DSが小さく表示されているアイコンに赤いカーソルを合わせてください。
３）Aボタンで『設定メニュー』になります。
４）一番右の黄色いアイコンを選んでください。
５）タッチスクリーンのタッチ位置補正ができます。
６）下画面の[+]という印を、正確にタッチしてください。

この操作をしても、タッチパネルが反応しないようでしたら、故障だと思われます。

購入後、今日で 4日目ですから、良心的なお店でしたら、初期不良扱いとして交換してもらえるかもしれません。
購入したお店に、保証書と付属品など全て持ち込み、交換してもらえるか相談されると良いと思います。
念のためレシート（領収書）も持っていくと良いと思います。

早めになんとかなれば良いですね。

書込番号：3614544

お返事ありがとうございました。
タッチ位置補正もタッチペンが反応しないとダメでして...
土曜に購入したお店に持って行き、任天堂が休みということで月曜の返事を待ちました。
良品（不良が出た時のお店のストック）と交換ということでした。
早速、受け取りに行ってきました。良品でありますように...

書込番号：3629395