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ニンテンドーDS Lite任天堂

最安価格(税込):価格情報の登録がありません [クリスタルホワイト] 発売日:2006年 3月 2日

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DS Liteにヒンジ割れ問題!見事に・・・

2006/07/20 19:26(1年以上前)


ゲーム機本体 > 任天堂 > ニンテンドーDS Lite

DS Liteにヒンジ割れ問題?
http://japanese.engadget.com/2006/07/17/ds-lite-crack/
あわてて、うちのDS Liteを確認すると、発売まもなく購入したアイスブルーは、無傷なのですが、先月購入したクリスタルホワイトが見事に割れてます・・・。子供に確認したところ、特に落としたり乱暴に扱ったりしたことは無いとのことなのですが・・どなたか任天堂に修理、相談等されたかたいませんか?無償修理対応を期待しているのですが。リンク先でもホワイトばかりなので、ホワイトの筐体に問題があるのではと思っています。情報ありましたら、お願いします。

書込番号:5272115

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クチコミ投稿数:1件

2006/07/21 10:44(1年以上前)

今、さっき我が家のliteの「電源ランプ」の所が取れてしまいました・・・
上下の画面は通常通り動いてはいるんですが
開くと片方が外れてるので、上の画面がプラプラしている状態です
4月に買ったばっかりで、娘達も落としたり、乱暴に扱ったことがないのに
とっても驚いたので、お客様相談窓口に電話をしたところ
「実際の状態を見ないとわからないですが保障期間なので
もしかしたら、無料かもしれません」と言われました
有料になった場合、3500円位になるそうです
お客様窓口、なかなか繋がらなかったですけど
電話の対応は感じが良かったです

書込番号:5274022

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クチコミ投稿数:11件

2006/07/23 22:49(1年以上前)

こちらの掲示板等で知ったので自分のDSliteを確認したところ
やはりヒンジにヒビが入ってました。
色はホワイトです。
金曜日に任天堂お客様相談センタに電話したところ
実機を見れば落としたかどうかわかるので
不注意な扱い方をしていないようであれば無償修理とのことでした。
窓口の担当者の口ぶりだと結構同じ症状で問い合わせがあり、ほとんどが無償修理のようです。

早速サービスセンタに商品を送りましたが
交換なのかどうか確かめるため製造番号をメモっておきましたがw
状況がわかり次第また書き込みします。

書込番号:5282522

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クチコミ投稿数:2件

2006/07/24 22:24(1年以上前)

こちらの書き込みを見て、もしや・・・と思い、
自分のLite(アイスブルー)と
こどものLite(ホワイト)を早速チェック!
・・・あぁ、ありましたぁ・・・(;;)

それも大事に使っている私のアイスブルーの方にだけ(><)
Lボタンの方のヒンジの部分にくっきりと!

今の所、遊ぶ分にはなんの支障もないのですが
苦労してGetしたのでやっぱりショックでした。
これ以上ひびが大きくなる前に、任天堂お客様相談センター
に電話してみます。



 

書込番号:5285561

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クチコミ投稿数:1件

2006/09/02 20:29(1年以上前)

わが家のDSlite、2台とも同じようにヒンジ割れです。。。7月22日に購入し、1ヶ月程たった8月19日にまずネイビーブルーが割れました。(R側です)通常通りの使用で、特に雑な扱いをした覚えはありませんでした。このときは購入店を経由して任天堂に送りましたが、今日現在何の音沙汰もありません。
そして本日9月2日、アイスブルーも同じようにR側にひび割れが。。。即座に閉じました。が、次ぎに開けたときにはパッカリと切れて、上の画面と下の画面が離れてしまいました。
あいにく土曜日で窓口は休み・・・。
家は子供達がゲームで遊ぶという、かなりオーソドックスな使用方法で、落としたりぶつけたりしてはおりません。
立て続けに同じ不良。今回は任天堂に厳しく問いただしたいと思ってます。

書込番号:5401157

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クチコミ投稿数:348件Goodアンサー獲得:10件

2006/09/03 09:59(1年以上前)

前の同じようなスレッドにも書きましたが、アイスブルー2回目の修理です。
前回は、L側ヒンジ割れとR側のヒンジ近くのヒビで修理に出して(7/19)修理完了して戻ってきたのが8/7、明細に次は有償修理と書かれていたので、より慎重に使用していたにもかかわらず、またR側ヒンジ近くにヒビが入りました(8/24)。
修理に出すと3週間近く帰ってこないので、慎重に使用していたら、Rボタンの上側のライトが透けて見える部分が、取れてヒンジが分離しました。オンライン修理に、今(9/3)出してきました。
また、経過を報告します。

実は、ネイビーも、同じR側が取れてしまい修理に出している(8/20)途中です。
うちのガキが、それほど乱暴に使っているわけではないのに、7月くらいに購入して修理、通算3回は多いですよね。
材質が弱すぎるか設計で割れる部分の強度が弱すぎるか細すぎると思います。
携帯電話のヒンジなんかガシャガシャやったってびくともしないのに、DSLiteのヒンジ部分はきゃしゃすぎです。

何か、自分がクレーマーみたいで嫌になります。
家のDSLiteだけに起きている現象なのでしょうか?

書込番号:5402891

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クチコミ投稿数:380件

2006/09/03 16:48(1年以上前)

ノートパソコンでもこういうことありますよね
材質によって違うけれど
対策としては急激な温度差をなくしたり
カチャカチャ開けたり閉めたりせず
開くところまでゆっくり開け閉めすることですね

書込番号:5403808

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クチコミ投稿数:3件

2006/09/22 14:46(1年以上前)

私のDSLiteクリスタルホワイトもL側のヒンジが割れていました。
もちろん、即サポセンに連絡し、保障期間内の無償修理を依頼しました。
これだけ症状が発生しているということは、構造や材質に問題があるはずです。
泣き寝入りせずに、どんどん修理してもらいましょう。
ユーザーからの声が上がらないと、今後もいい加減な商品を買わされてしまいますよ。
>tomkun6005さん、任天堂にもっと強く行った方が良いですよ。
クレーマーだなんてとんでもないです。同じような問題で何度も電話をかけたり、商品を梱包して送ったりと手間をかけさせられてるんですから、その分の手間代を請求してもいいぐらいです。
落下等自分の取り扱いに問題がないと思われるなら、しっかりと主張した方がよいですよ。任天堂だけではないと思いますが、主張しないと平気で修理に一ヶ月なんて言い出しますから。主張すると短くなったりすることもあるようですよ。

書込番号:5467168

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RH+Aさん
クチコミ投稿数:10件

2006/09/28 15:58(1年以上前)

当方の場合は、Rボタンが押しにくくなり、暫くして右側の本体受け部分から割れて剥がれ落ちました。あの硬いラッチの受け部分にしては華奢すぎですね。
やはりと言うか、左側ヒンジのクラックもあり、サポート行き決定です。*因みにネイビーです。
他の方々の不具合の報告を見ると、着払いでも受け付けている例が見られます。本当ならば由々しき問題です。
この件は経緯を見て、事によっては最寄の機関にでも相談すべきかなとも考えています。

そんな矢先、9月28日現在で田舎の販売店でもそこそこ在庫があったのでついつい「白」を買ってしまいました・・・。白もクラックの報告が多かったんですね。心配です・・・。

書込番号:5486246

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RH+Aさん
クチコミ投稿数:10件

2006/09/28 19:30(1年以上前)

私の発言に不適切な表現がありました。お詫びして訂正させて頂きます。

誤:

他の方々の不具合の報告を見ると、着払いでも受け付けている例が見られます。本当ならば由々しき問題です。

正:

着払いでも受け付けられている様なニュアンスの書き込みがあり、本当ならば由々しき問題です。

に訂正させて頂きます。

にしても、現在のサポート及びサービス体制には疑問を感じます。
念のため今回支払う宅配便の伝票は保管しておこうと思います。

書込番号:5486724

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