『不良品』のクチコミ掲示板

2007年 9月20日 発売

PSP プレイステーション・ポータブル PSP-2000シリーズ

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PSP プレイステーション・ポータブル PSP-2000シリーズSONY

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [ピアノ・ブラック] 発売日:2007年 9月20日

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不良品

2007/09/29 00:05(1年以上前)


ゲーム機本体 > SONY > PSP プレイステーション・ポータブル PSP-2000シリーズ

バイトで貯めた貴重な貯金をおろし、思い切って買いました。
色はホワイトです。しかし本体画面の上部ボディーに傷がありました。
傷というかプラスチック破片がくっついた感じでした。

インフォメーションセンターに電話をしたところ状態を確認したいとのことで
製品をお送りくださいとのことでした。最短2週間かかるとのこと…
係員に「購入店に状況を確認してもらい、すぐ交換はできませんか?」
と言ったところ「結局販売店から弊社にお送り頂くので同じです」
と言われました。そしたらハイとしか言い様がなく……
でも落ち着いて考えたら、金を出して買い・買った側はなんにも
悪くないのになんで2週間も預けなきゃいけないのか…
怒りがわいてきて購入店に相談しました。

電話をしたところあっさり「交換させていただきますので
商品をお持ち下さい。」とのことでした。

初期不良として新品交換処理してもらいました。しかし交換商品を
家で開封したところ今度は画面に気泡(?)が……ディスプレイに傷とは
もっと最悪商品でした。また購入店に電話をし相談しました。
また交換してもらえるとのことですが、聞いたところPSPに
関しては結構不良品が多いみたいですね。
「UMDカバーが閉まらない・ボタンが戻らない・電源が入らない・などなど」

2度も不良品にあたるとは…僕もついてないですよね。
なんで検品に引っかからないのかが不思議でたまりません。
 検査基準がそうとう低レベルなんですかね。

勿論ちゃんとしたPSPを買えた方が大半だとは思いますが、
任天堂などの商品に比べ、不良品を引く確率はPSPが確実に
高いのではないかと思いました。

書込番号:6810030

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:4件

2007/09/29 00:19(1年以上前)

大変でしたね。ただ買った店のアフターサービスが良かったのが不幸中の幸いでした。SONYの製品は昔から初期不良がありますね。(PS、PS2,薄型PS2,PSP)など正直初期不良が無かった製品があったのかなと思うぐらい問題があります。
 出たばかりに買うか、様子を見て買うか?任天堂系のハードに比べて買うときは用心する必要があると思います。
 ゲーム楽しんでくださいね。ゲーム自体は良いものが沢山ありますから。

書込番号:6810104

ナイスクチコミ!1


aoshi_zrさん
クチコミ投稿数:335件Goodアンサー獲得:11件

2007/09/29 00:51(1年以上前)

こんばんは。不良品が2度もあたるなんて、品質管理が出来ていないのでしょうか?
僕もPSPを購入予定ですが、不良品に当たるのでは?という不安があり、
また不良品にあたったとしてもソニーのサポートが満足でないのが余計に不安に感じます。
そこで、不良品にあたったときに親切に対応していただいた
お店の名前をここで公表することは出来ないのでしょうか?
対応が悪かったお店の名前はその後の影響も考えて載せないことにして。。。
こういうお願いは難しいかな〜?

書込番号:6810245

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:207件Goodアンサー獲得:3件

2007/09/29 09:46(1年以上前)

初期不良も含めた対応は、基本的にSCEが窓口になっているはずですので、
店頭での交換はあくまでも販売店のご厚意によるものでしょう。

ですから、ここで名前を公表したら販売店に迷惑が掛かる恐れもあり、
場合によってはSCEから販売店にクレームが行く可能性もあるかと思います。

書込番号:6811003

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:126件

2007/09/29 10:55(1年以上前)

不良品にあたったのは、
運が悪かったと思いますが・・・。

販売店もSCEも、
迅速に対応してくれる体制なので、
問題はないのではないでしょうか?

不安な人は、
購入時に一度、
販売店で開梱してみるのが良さそうです。

もちろん、
購入後です。

外観の不良であれば、
すぐ交換出来ます。

神経質な方には、
お薦めの対処法です。

任天堂の話題が出てますが、
この話題に必要なのか疑問です。

書込番号:6811196

ナイスクチコミ!1


ティナさん
クチコミ投稿数:638件Goodアンサー獲得:1件 PSP プレイステーション・ポータブル PSP-2000シリーズの満足度5

2007/09/29 12:10(1年以上前)

埼玉古墳群を世界遺産にしよう。さんの
>任天堂などの商品に比べ、不良品を引く確率はPSPが確実に高いのではないかと思いました。

そんなことはありません。
昔、ファミコン(○ボタンバージョン)、スーパーファミコン(発売から半年)の新品を買いましたが2つともカートリッジの認識が悪いというか、何度も差しなおししないと画面が真っ暗のままだったり、変な文字が表示される不具合がありましたがどちらとも交換してもらえませんでしたよ。
ドリームキャストもディスクトレイのセンサーの接触不良があり、ゲーム中に突然起動メニューに戻る不具合もありました。さすがに腹が立ちましたね。
ゲームボーイポケットは液晶と筐体の間に1ドットくらいの大きさのゴミが入っていましたが、螺子が特殊なので、掃除することもできなかったのですぐに飽きました。

私の友人は私のDSLiteと比較して液晶が違うことがわかり、お店に交換を希望していましたが、在庫不足のため交換してもらえず、1ヶ月以上かかるといわれ、諦めたのがかわいそうでした。

私はむしろ、埼玉古墳群を世界遺産にしよう。さんのPSPはすぐに交換してもらえたそうなので、良かったのではないかと思いますよ。

http://www.trash-basket.net/archives/2007/08/ds_lite.html

書込番号:6811401

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:184件

2007/09/29 14:37(1年以上前)

交換してもらえるのはまれな事なんですね。良かったです。
PSPのグラフィックの綺麗さにはかなり感激ですし、
いろんな事できるし元々の製品自体にはかなり満足です。
どんどんPSPを攻略したいと思います♪

またDSLiteを買ったときにちゃんとした製品を一回買えただけで
任天堂とSCEという会社自体を比べてしまった事は
間違いだったと思います。訂正します。
しかしこんな些細な出来事が会社自体に悪いイメージがついてしまうのは
事実ではないでしょうか。 ソニーという会社にまで………

新品交換してもらった製品についてですが、電池パックを
はずそうとしたら取れませんでした。どんなに頑張っても・・・
どこかが折れても最悪なのでそのままにしておきます。



書込番号:6811831

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:85件Goodアンサー獲得:4件

2007/09/29 16:55(1年以上前)

PSPが不良率が高いってことはないと思いますけどねえ。
わずか1週間ちょっとで35万台以上売れたわけで、不良数自体は多いでしょうが、
率としては、わずかなものでしょう。

他メーカをどうこういうのは本当は反則だと思うけど、
DSLでは、新品を購入したのに液晶保護フィルターがすでに貼っていたり
液晶自身が昔と比べて質が悪化しているというような事態。
Xbox360も、保障期間を3年に延ばさざるを得ないハード的な欠陥がありました。

全品しっかりチェックしろ、なんてのは無理な話。
そうしたら価格が跳ね上がります。工業製品は全てそういうしくみで成り立ってます。
はずれを引いた人はお気の毒ですが、交換・返品可能なのであきらめるしかないです。
ってか、はずれ引いた本人にとってはむかつく話ですがね。。。

書込番号:6812247

ナイスクチコミ!0


ティナさん
クチコミ投稿数:638件Goodアンサー獲得:1件 PSP プレイステーション・ポータブル PSP-2000シリーズの満足度5

2007/09/29 17:34(1年以上前)

さんろくまるさん

>DSLでは、新品を購入したのに液晶保護フィルターがすでに貼っていたり

これって、本当の話なんでしょうか?
これが事実であれば、任天堂は修理上がり品を新品にして売っていることですよね。
本当にヒドイと思います!!
アウトレットショップや訳有り品とかで買ったのならともかく、新品と偽っていたのであれば考えされられますね。

書込番号:6812383

ナイスクチコミ!0


aoshi_zrさん
クチコミ投稿数:335件Goodアンサー獲得:11件

2007/09/30 01:27(1年以上前)

みなさん、こんばんは。
不良品に対応していただけるお店のコメントを載せたものです。
お店に確認するのも迷惑な話なので、何も確認せずに
本日PSPを購入しました。
購入後、すぐにPSPをいろいろ観察しました。
よく問題にあがっている塗装や液晶には問題ありませんでしたが、
電池パックの蓋のしまりが微妙に甘いです。
あまり目立ちませんが、うっすらと隙間が。。。
まあ、これぐらいなら許せるかな?と、気にせず
初のPSPで楽しんでいます。
(DSと比べると液晶や音質が良いですね。
しかし、ゲームは操作が複雑なものが多くて慣れるまでが大変かな)

書込番号:6814331

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