『通販での3DS購入にあたって』のクチコミ掲示板

[牛馬鹿丸]

先日通販で新品３ＤＳを購入したのですが、外箱がスリ傷だらけでした。
中古なの？と思ったのですが中身は普通にキレイではあったのですが
ビニール等もセロハンとかでとめてあるわけでもなく
実際中古と新品の見分けがつきません。

新品と記載されているのに実際は中古ということもあるのでしょうか？
ちなみに保証書の店舗印はなにも記載されていません。

書込番号：13155919

[遊んで暮らしたい]

通販業者が全てとは言わんけど中には悪質な業者も居るかもね｡俺は中身が新品なら気にしないけど｡それに通販利用の場合は実店舗より安く買えるリスクは覚悟してる。

今回の件は気の毒とは思うけど､それが嫌なら通販を利用しないでｹﾞｰﾑｼｮｯﾌﾟとかを利用すればいいだけじゃないの?

書込番号：13156118

[ポテトグラタン]

あまりにも箱の破損が大きく、交換してもらったという事例は、この商品ではないですがありましたね。
中古を新品と偽り販売してるかどうかは、その情報ではちょっとわかりませんが、元々シール等は無かったと記憶しています。
セットアップはあったとしても、本体の初期化も出来ますし。
一番怖いのは不具合ですので保証書に印がないのであれば納品書や購入証明書は大事に取っておいたほうが良いかと。
どちらで買われたんですかね？転売品でなければよいですが。
印が無い旨も合わせて、問い合わせてもよいと思いますが。

書込番号：13156160

[おかず９]

故障等、任天堂によるサポートは、購入証明書と保証書があれば受けられる

箱の傷はクレームで。
ユーザー登録ができて、実働・見た目に問題なければ、何が不満ですか？

書込番号：13156289

[Tadachan]

外箱だけの話でしたら仕方ないですよ！…と割り切るしかありません。
外箱の目的は中身を守るためのもの。
中身に影響しそうなくらいボッコボコに痛んでたら話は別ですが。

店頭だと「こんなん嫌や！」と言えるでしょうけど、
通販というものは大なり小なりリスクを伴うものです。

嫌な気持ちはめっちゃ分かりますけどね。(^^;

> 中身は普通にキレイではあったのですが

なら、いいんじゃありません？

書込番号：13156411

[牛馬鹿丸]

>遊んで暮らしたいさん
今まで通販を結構使ってきたのですが（特にアマゾン）今回のような件ははじめての経験でしたのでまぁ授業料として考えていきます。

>ポテトグラタンさん
ココで販売店を明かして良いのかわかりませんが
価格コムで登録されていたアーチホールセールというお店です。
延長保障も加入してしまったのでメール、販売店シール、保証書は故障の為にとっておきます。
転売品かどうかはメールでの回答ではすべてメーカーから新品未開封で取り寄せているとのことです。

>おかず９さん
新品を購入してきれいな状態を想像していたのですが
送られてきた袋を開けたらスレ傷だらけの３ｄｓの箱がでてきたら
おかず９さんは不快な気分になりませんか？
私はなりました。それが不満です。


>Tadachanさん
まあ所詮外箱なんて最終的にはゴミになってしまうかタンスの奥に
しまわれる始末なのですが、心の中でこれもしかして中古なの？
だまされちゃったの？といった気分が残りすこし残念な気持ちがあります。
肝心の３ｄｓは今のところ不具合もなく液晶も問題ないので
いいっちゃいいんですけどね・・・気分的になんていうか…ｗ

書込番号：13156535

[ポテトグラタン]

メーカーから直接取り寄せてて、尚且つ延長保証に入っているのであれば不具合の際には安心ではないでしょうか。
最近は普段ゲームを扱ってないのに、どこからか安く手に入れたものを売ったり、他店印のあるものを新古品として売ったり、とさまざまなケースを見かけます。
なにかしら、取り扱い時に擦り傷だらけになったのでしょうね。もしもですが、売却するような事があるのでしたら、箱あり、無し、では買い取り金額も違いますので一応持っておいた方が良いかもです。

書込番号：13156593

[荒川静香バンザイ]

嫌な気持ちになるのは当たり前ですよね。

箱がボロボロだと中身も中古だと疑うのは、自分も同じです。

でもそこは自己責任、そこのお店は利用しないようにするか、
どうして箱がボロボロなのか徹底的に追求するかですね。

自分は後者です。他の利用者のためにも。

書込番号：13156655

[荒川静香バンザイ]

ちなみにGEOなどの有名店でも

お店判断で箱の傷みで買い取りは減額になりますよ。（店員判断？）

書込番号：13156676

[ゾロア]

通販業者は業者によって雲泥の差があるので、
仕方ないように思いますよ。

amazonでも同じようなことを何度も経験されてる人もいるみたいです。
（私は幸い経験したことないですが。）

私もこのサイトで価格を比較して何店舗かピックアップしたんですが、
事前に評判をネットで調べたりして、Yahooでベストショップ賞？
みたいなのに選ばれたお店を選びました。
初めての利用だったので不安でしたが、３ＤＳの箱はプチプチで包んでありましたし、
保証書も到着予定日の次の日になってたりととても満足のいく買い物ができました。

店舗印がなかったとのことですが、納品書（もしくは領収書）
が店舗印の代わりになってたりしませんか？
amazonだとそうですよね。
確かに中身がきれいでも外箱が擦り傷だらけだったらショックを受けると思います。
私だったら交換してもらうかな…

書込番号：13156757

[Tadachan]

取り敢えず、販売店に問い合わせるだけでも問い合わせてみたら如何でしょ？

書込番号：13156819

[牛馬鹿丸]

ココに書き込む前にみつけたので
少し載せてみたいと思います。

こういうの転載してよいのかわからないのですが
ご指摘ありましたらどうぞ遠慮なくおっしゃってください

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1056931195

せめて本体もしくは付属品にテープなり封をしてもらいたいものです・・・


>ポテトグラタンさん
箱は売却も視野にいれてとっておいたほうが高値で売れますものね＾＾；
任天堂さんも新品、中古を明らかにするためにも
３ＤＳやアダプタ類の袋をテープ類でしっかり止めてほしいものです（苦笑）
正直、このような封の仕方ですと
一度開封した後、もしくは起動した後に
本体等をキレイにふき取って、新品未使用で転売される場合もあるでしょうに…

>荒川静香バンザイさん
お気持ちがわかっていただき感謝いたします（嬉泣）
メールで伺っても
スレ傷のことはふれずにただテンプレコピーの返答なのか
「当店ではメーカーより新品未使用品しか扱っておりません」としか
誠意も信頼性もない返答しかきませんでした＞＜

>ゾロアさん
アマゾンさんは意外と？評判悪い感じが多いのですが
私は今まで結構使ってきましたが外れたことはありませんでした。
ただ「販売者」がアマゾンではなく違う業者（お店様）ですと
まれにトラブルがあるようですね（汗）

はじめっからアマゾンで購入しとけばよかったと
後の祭りの気分です。
保証書の印は店舗のシールが送られてきてそれが
店印となるそうです。

>Tadachanさん
「めんどうな客だな」と思われそうですが
どうせ二度と使う気もないので再度
スレ傷の原因をメールで聞いてみます（苦笑）　

書込番号：13157794

[おかず９]

だ・か・ら・
＞箱の傷はクレームで。

レス　よく読んでくれませんか？

書込番号：13157857

[ニックネーム登録済み多すぎ]

アーチホールセールは過去\22,297で出てましたね、現在は取り扱いがありませんと出てますね。
http://kakaku.com/item/K0000154794/shop1115/
たぶん正規に仕入れている店では無いと思います、どこかの店が売れなくて困って現金化した3DSが回りめぐった品でしょう。

個人的にはそのような値なら外箱の傷ぐらいどうでもいいと思いますが。

書込番号：13158784

[牛馬鹿丸]

>おかず９さん
箱の件はクレームとして昨晩メールし本日連絡いただきました。
レスはちゃんと読んだつもりで、
「本体がしっかり稼働し、見た目的にも問題ないのになにが不満なんですか？」
といった解釈をし、おかず９さんに
「スレ傷だらけの３ｄｓの箱がでてきてそれが不満だ」と言ってしまいました。

せっかくレスをしてくれたおかず９さんに不快な思いをさせてしまったようで
申し訳ないです(陳謝）


>ニックネーム登録済み多すぎさん
クレームというか箱の傷の件でメールをした結果
本日電話で連絡がありました。
こちらのショップは大半がメーカーからの取り寄せではなく
問屋などからの仕入れが主だとおっしゃっていたので
ニックネーム登録済み多すぎさんがいうように
他店からの買い上げや転売等なのかもしれません。



〜アーチホールセールからの連絡があったので記載しておきます〜
わたしからのメール内容は
キズが出来た経緯とどういった状態で保管していたか
そしてメーカーからの取り寄せなのか？といったメール内容です

箱の多数のスレ傷においてはアーチホールセールさんの完全なミスだと
認めていました。
ちなみに私は上記のとおりどういった状態で保管していたのか、
そしてキズが出来た経緯を聞いただけですが、あちらから一方的に謝罪をしてきました。

結果お取り換えさせていただきますとのことだったのですが
到着から土日（お店が休業日）を挟んでしまったこともあり、
日数が経ってしまったせいもあり
すでに３ｄｓを通電してしまったのでお取り換えは難しいといわれました。

電話の対応はメール文の適当な？誠意の感じられない文面とは違い
とても誠意のある感じの良い対応でした。

こちらからムリを言えば通電後も取り替えてくれそうな流れだったのですが
問題はココのスレのテーマの
「新品と記載されているのに実際は中古ということもあるのか？」
ということであり
たとえ交換しても同じショップだったら一緒だと思い
交換については無理は言いませんでした。

ただ確認したのは
アーチホールセールは新品未開封しか取り扱っていなく
中古やアウトレット商品は扱っていない
とのことでしたが

その仕入れ先はメーカーではなく大半が違う業者
（ニックネーム登録済み多すぎさんのおっしゃっていたような）
からの仕入れの為、箱に傷等が出来たのかもしれないと言っていました。


レスを返してくださった皆様方
たくさんのご意見ありがとうございました
(*- -)(*_ _)ﾍﾟｺﾘ

書込番号：13159846