Wii U PREMIUM SET のクチコミ掲示板

WiiからWiiUへの引っ越しの時

[ごりごりお]

お世話になります。
本日、プレミアムセット購入しました。
セーブデーターをWiiUに引っ越し行程をネットで調べて行いましたが
Wiiメニューがでません。
WiiUメニューでWiiアイコンをクリックしたらリモコンの登録画面がでて
【上のWiiメニューを押してください】とでますが押せません。
システム更新も終わっています。
何回やってもWiiメニューが押せないので困っております。
よろしくおねがいします

書込番号：15556821

[ポテトグラタン]

wiiuにはセンサーバーはつけてあり、リモコンも登録済でしょうか？
そうであればリモコンでテレビ画面のポインタを動かして決定できるはずなんですが

書込番号：15556850　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

wiiメニューに入るとタブレットはなくリモコンを使用して下さい。

書込番号：15556871

[ごりごりお]

ありがとうございます。
センサーバー付けてリモコンも登録済みですがポインターは出ません。
十時キーのみで操作しています。
センサーバーが登録できていなかったらWiiリモコンは使用出来ないはずですが。
困っています・・。

書込番号：15556873

[ごりごりお]

もちろんWiiリモコンで操作していますがポインターがでません。センサーバーの設定がおかしいのでしょうか？

書込番号：15556909

[ポテトグラタン]

センサーバーの上下の位置設定は問題ないでしょうか？
離れてリモコンを大きく動かしてもポインタはでないですかね？
センサーバーのコネクタも本体にしっかり奥までさされてますよね？

書込番号：15556915　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごりごりお]

みなさんありがとうございます。
センサーバーの差し込みを確認したらまだ奥まで入ってOKになりました。
センサーバーを接続しなくてもWiiリモコンはつかえました。
ポインターが出ないだけです。

みなさんありがとうございました。

書込番号：15557509

eショップのID登録について

[はちちき]

WiiUのニンテンドーeショップを利用しているのですが、クラブニンテンドーにプレミアムセットのポイントが追加されません。正確には、アンケートがでません。そこで、初めてニンテンドーeショップを使ったときに、IDの入力を求められる画面で、[後から登録]を選択したのかと思い、それなら再設定したいのですが、どうしたらいいのかわかりません。
また、もしIDを登録しているなら、その確認はどのようにするのでしょうか?
全くわからず困っています。

購入したソフトのシリアルナンバーをクラブニンテンドーにて登録したところ、思っているほどのポイントがつかないので(10%つくとかいてあったきがします)おかしいとおもいいろいろさわっているのですが、困り果てています。

詳しい方いらっしゃいましたらおしえてください。
よろしくお願いします。

書込番号：15548125

[dijitan]

ゲームパッドの画面左上のMiiをタッチで再設定が出来ます。

書込番号：15548249

[アジュモ]

私の場合はアンケートが出るまで６時間以上かかりましたよ。
(´Д` )

書込番号：15548370　スマートフォンサイトからの書き込み

[青木酒屋]

自分の場合は発売日の朝に登録して、
アンケートが書けるようになったのは
次の日の昼でした。
それまでログインエラーばかりでかなり不安でした。

書込番号：15548955

[Sunday Gamer]

ニンテンドーネットワークIDの確認なら、ワシの書いたメモの一部がヒントになるはず。
http://blog.livedoor.jp/sunday_gamer/archives/51923050.html

書込番号：15549026

MH3Gオンラインにて、エラー106-0612

[Genesis126]

ネットワークモードでのエラーなんですが、ロビーへ入るまでは問題なくいけるんですが、部屋に入ろうとするとエラー106-0612がでます。一時的なものかと思い、時間を変えてやってみましたが、それでも出ます。数え切れないほど繰り返しやりましたが、エラーがでます。WiiのMH3オンラインは問題なくできたので、原因が分かりかねない状況です。

使用ルータ:Logitec LAN-W300N/R
契約プロバイダ:mast-bb グローバルIP未契約

グローバルIPがないとプレイできないのか、ルータとうまくマッチングしていないのかよくわかりません。あまり専門知識はありません。誰か原因分かりますでしょうか？

書込番号：15544480　スマートフォンサイトからの書き込み

[静音パソコン]

こんばんは
私も同じ症状で悩みました
何度かアクセスすると入れるんですが・・・
最初の画面まで戻ってしまうし困っていました

私の改善方法はパソコンの電源を落とし
ほかに通信が行われているものがないようにすると
毎回入港できています。
そのあと一応ポート開放もしましたが（これしなくてもおｋだと）

ドラクエ10、ＭＨ3では一度も落ちたことないのに
今回はデータ転送量がおおいのかな？？

環境はＮＴＴ光です。
ほかにつないでいるもの
3ＤＳ、ＰＳ３、アイホンです

書込番号：15545408

[Sunday Gamer]

＞私の改善方法はパソコンの電源を落とし
＞ほかに通信が行われているものがないようにすると
＞毎回入港できています。

LANのIPアドレスを固定にしていますか？　まさか、LAN内のPCやモバイルデバイスのLANへの接続を、ルータの自動設定にしてませんよね？
ワシのメモが何かのヒントになれば。

http://blog.livedoor.jp/sunday_gamer/archives/51922049.html

書込番号：15549107

[Genesis126]

あまり詳しくないんですが、無線接続でも固定にするといいんですか？

書込番号：15550149　スマートフォンサイトからの書き込み

[gokibura]

固定かどうかは関係ないよ
まずあなたの環境で他のゲーム機やスマホ、PCなど無線で接続できますかね？できるならWiiUのネット設定が間違ってるだけ
他のもできないならルーターやネット環境の問題。

書込番号：15551628

[Genesis126]

スマホ、Wii、3DSつないでますけど、なんの問題もありません。なので、何が間違ってるか分かりかねない状況です。

書込番号：15551687　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

ルーター等、再起動はかけてみてるんですよね？
あとルーターも最新ファームウェアになっているのでしょうか？

書込番号：15551721

[なおたむ]

そのエラーコードで検索すると、解決出来た方は大体ルーター変えたりルーターの設定変えたりで解決されてるようですね。

僕もモンハンやってますがWiiの3以来で操作も変わってるのでオフでリハビリ中です。やろうとした時にオンにすんなり繋がれば良いんですけど。

書込番号：15551751

[gokibura]

３DS繋がるならルーター側じゃなくWiiUというよりモンハンでエラーが発生してるのだろうな、カプコンに聞いてみるといいよ

書込番号：15552220

Wii UをPCモニターで遊んでいる場合のWiiソフト

[Sobameshi11]

Wii Uの購入を検討している者です。

自室にTVが無いため、Wii UをPCモニターに繋いで遊ぼうと思っています。
Wii UにはWiiとの互換性もあるようなので、今までTVが無いせいで部屋で遊べなかったWiiのゲームが、
ついに自室でできるようになるのかと期待しています。

そこで質問なのですが、
PCモニターに繋いだWii UでWiiのソフトを遊ぶ場合、
画面比（？）はどのようになるのでしょう？モニターの画面いっぱいにWiiのゲーム画面が映るのでしょうか？
昔の映画のＤＶＤを見るように、上下左右に黒帯が入ってしまうのでしょうか？
そこについての答えが、いくら検索しても見つからなかったので、
お分かりになる方がいらっしゃれば、是非教えていただきたいと思います。

ちなみに使用しているPCモニターは三菱の、「RDT23/WLM-D」です。
普段はPS3とXBOX360をこのモニターに接続し遊んでいます。

回答よろしくお願いします。

書込番号：15541291

[ｎｉｋｏｎがすき]

Sobameshi11さん、こんばんは。
丁度今日からＣＧ２７６にＷｉｉＵをつなぎました。
ＷｉｉＵは画面ぴったりに表示してくれますが、Ｗｉｉメニューに入ると、若干画面が小さくなります。
上下左右に少し黒い部分が出てきます。
ちょっとわかりにくいかもしれませんが、私のブログにその写真をアップしたので見てください。
http://ironsky.exblog.jp/19426610/

書込番号：15541529

[Sobameshi11]

>>nikonがすきさん
わざわざブログまでご紹介してくださって、ありがとうございます！
やはり画面が小さくなってしまうことは残念ですが、
ブログの画像を拝見した限りでは、極端に小さくなってしまうことはないようですね。
23インチのモニターを使用する予定ですが、なんとか遊べそうで安心しました。

丁寧なご回答ありがとうございました。

書込番号：15541581

[ポテトグラタン]

WiiU	Wii

そのモニタですとフルHDですね。
23インチのモニタでもそんなに小ささを感じないかも。
23インチにつないだ写真です。
そんなに困ってはいないです。

書込番号：15541648

[Sobameshi11]

>>ポテトグラタンさん

分かりやすい比較画像ありがとうございます！
おおまかなイメージですと、上下はほとんど黒帯が無く、
左右に指一本くらいの黒帯がつくという感じですね。

自分と同じ23インチモニターで比較してくださったので、
プレイした場合のイメージが湧きやすかったです。

ご回答ありがとうございました！

書込番号：15543066

フリーズの見極め

[RX-789 go]

昨日からWii uデビューしました。

今まで主にPS3を使っていたせいか、メニューの切り替えなどの「もっさり感」が、多少気になりますが、既に二回ほどフリーズして電源をブチ切りしました。
どちらもソフト切り替え時に画面右下に「Wiiu」と小さく表示された状態で、「ティリンティリン」と音が鳴ったままの状態です。
2,3分待って変わらないので「ブチ」してしまいましたが、

1.フリーズしたと確信するのにどれ位待っていますか?
2.コンセントブチ切り以外の脱出方法はご存知ないですか？
見たところアクセスランプもなさそうなので、判断に困っています。
もっさりしているだけで、いつか動くものか...
長くなってすみません
(^_^;)
宜しくお願いいたします。

書込番号：15540679　スマートフォンサイトからの書き込み

[キュアキュア]

おっしゃる画面の時に電源ボタンの長押しとか試さずにすぐにコンセント抜きをされるのですか？

書込番号：15540739

[RX-789 go]

電源ボタン長押しで、脱出出来るのですね？
ちなみに、二回ともやりましたが、変化有りませんでした。

書込番号：15541267　スマートフォンサイトからの書き込み

[RX-789 go]

すみません。
私の返信内容がオカシイですね！
通常の電源長押しは試しています。が、だめです。
例えばPCのフリーズ時の最終手段、極端な長押しとか「ctl」+「alt」+「del」同時押し脱出みたいな機能はないですもんね？

書込番号：15541357　スマートフォンサイトからの書き込み

[キュアキュア]

電源ボタンの長押しもされてるのですね。。。

私の場合はミーバースでのフリーズしか経験したことがないですが、何をしても全く反応しないというわけではなくて、TVボタンは反応しますしゲームパッドの電源の長押しでパッドの電源は切れますが本体電源は切れないといった症状です。
フリーズしたときはいつもそのパターンです。

で、コンセント抜きをする前に何かしら触って復旧を試みるのですが結局コンセント抜きで終わります。
フリーズを疑ってコンセント抜きまでの時間は約５分くらいです。

やっぱりリセットボタンは欲しかったですね。コンセント抜きはスマートじゃないです。。。

書込番号：15542316

[RX-789 go]

>結局コンセント抜きで終わります。
結局この手になってしまいますね。
今後はもう少し悪あがきしてからコンセント抜きます。
ありがとうございました。
(^-^)/

書込番号：15542361　スマートフォンサイトからの書き込み

[キュアキュア]

どなたも一度くらいはフリーズされた経験があるのではないかと思います。

あまりにフリーズが多いと思われるのでしたら、年明けにでもサポートへ問い合わせしてもいいと思いますよ。
再現せずに異常なしで戻ってくることもあるかもですが。。。

私もこの正月休み中にフリーズが目立つようならサポートにお願いしてみようと思っています。
ゲームソフトではフリーズが起こったことがないので、ミーバース限定のフリーズの気もしますけど。。。

書込番号：15542566

[RX-789 go]

ありがとうございます。
子供たちに聞くと、止まったこと無いと言っていましたので様子をみて見ます。
他の書き込みを見ていると多々あるみたいなので、今後のソフトウェア更新に期待します。

書込番号：15542682　スマートフォンサイトからの書き込み

[サフィニア]

コンセント抜きを頻繁にやるのってどうかと思います。
フリーズはなんとかならんのかね、ニンテンドーさん・・・・

書込番号：15551547

[RX-789 go]

全くその通りですね。
せめて、アクセスランプなど"動いてるぜ！"なんて意思表示してくれるものがあると多少なりとも期待がもてますが…

書込番号：15552506　スマートフォンサイトからの書き込み

[JokerΧ]

自分はアサシンのゲームでフリーズしてます。

ゲーム起動時のゲーム画像表示で左上にWiiUと出てる場面で1度。
30秒程度待っても変わんないので即コンセント抜いたと思います。

ゲーム起動後のメーカーロゴが表示される時、PCでいう 音が流れてる状態でフリーズしたのが1回。

メーカーロゴで音が出ない…、メニュー画面で音が鳴ってそのままプレイ出来たのが1回。
メーカーロゴで音が出ない…、メニュー画面でも音が出ない…。
ゲームパッドでHOMEボタン押したら反応しない。
ゲームパッドで電源消しても本体は落ちない…、フリーズ確定…1回。

ゲーム中に1回。
どうも我が家のWiiU本体とアサシンはあまり相性良くないみたいです(~_~;)

マリオも持ってますが…、流石任天堂？って感じでこちらはまだフリーズした事ないです。

書込番号：15557872

[bigfoot28]

今日、うちもフリーズしました。（ミーバースで）

パッドの電源は切れますが本体の電源は落ちません。(青ランプのまま)
何度かパッドの電源ON、OFFの繰り返しや本体電源長押し等しましたが変化なし。

ですが、そのまま放置して風呂に入って出たら本体電源落ちてました。(橙ランプ)
たぶん15〜30分くらいかと思います。

たまたまかもしれませんが、コンセント抜かずに済んだんで、一度放っておくのもよいかもしれません。

書込番号：15600669

[RX-789 go]

放置も有りですかぁ！
次にフリーズした時試して見ます。

書込番号：15601365　スマートフォンサイトからの書き込み

[キュアキュア]

bigfoot28さん

情報ありがとうございます。
放置での本体のシャットダウンがすべてのフリーズの症状で有効かはまだ不明でしょうが、知っておいて損はないと思います。

ただ、ゲームの進行状況によっては放置が難しくやはりコンセント抜きで対処することもありそうですね。

書込番号：15601511

[キュアキュア]

フリーズしたときにそのまま放置してたら、自動電源OFF機能が働いて本体のシャットダウンがされるかもですね。
一番短い設定時間は一時間で、ちょっと長いですけど。

書込番号：15621981

[RX-789 go]

>自動電源OFF機能
こちらでもこの機能確認出来ました。
たしかに最短で1時間からでした。
…と言うことは、フリーズであろう時から
電源ぶち切りまで最長1時間が目安となりました。
(1)電源長押し
(2)様子を見る(1時間)
(3)ブチ切り

と言う流れですね。
ありがとうございました。

書込番号：15623530　スマートフォンサイトからの書き込み

[キュアキュア]

おはようございます。

簡単にご報告いたします。
本日朝6時10分にフリーズが発生しましたので、「自動電源OFF機能（1時間）」を確認すべく、1時間放置していましたが、1時間30分待ってみても本体のシャットダウンはありませんでした。

フリーズした時点でこの「自動電源OFF機能」も無効となるようです。

書込番号：15630295

[RX-789 go]

キュアキュアさん
確認ありがとうございました。
私が思うには、全く画面が映っていない訳では無い以上、本体OSの一部分は動いていると予測していたので"自動OFFも有り"と思っていましたが残念です。

書込番号：15631079　スマートフォンサイトからの書き込み

[キュアキュア]

ある人はフリーズ時に放置で電源が落ちていたということもあったようですが、フリーズの種類？によっては自動電源OFF機能が働くこともあるのかなとも思ったりします。

フリーズ……早く無くなってほしいものです。
(修理後のWiiUに期待してます)

書込番号：15638955

初期不良の対応について

[nakko1225]

皆さんのご意見をお聞かせ下さい。

今回、購入２日目にして、本体とgamepadの接続が出来ない状態となり、サポートに問い合わせたところ、交換か修理対応になるという結果となりました。

正月に家族でゲームをする為に購入したものであり、また、こちらには何も落ち度はなかったことから交換を打診したところ、その際は中のデータはおろか、再ダウンロードの権利そのものもなくなるとの説明でした。※ソフトのダウンロード版を購入

以前の書き込み（15523161）をされた方の対応では、初期状態に戻る旨や本体とデータの紐付けを行うなど記載されていましたが、今回のサポートの説明は、なんか誠意が全く感じられない内容でした。

当方に多少でも落ち度があれば、ある程度の許容もありますが、何の落ち度もなく初期不良であるのに交換したらダウンロード版の再ダウンロードする権利がなくなるといったことに少々憤慨しております。

自分の考えとしては、データの初期化は致し方ないとしても、一つの商品としてダウンロード版を購入しているので、初期不良で交換となった場合、再ダウンロードする権利は残って然るべきなのではないかと思っています。

それとも、ダウンロード版とはこの様な性格の商品であり、購入した自分が悪いのでしょうか？


ちなみに、ダウンロード版を購入したのは、マリオとニンテンドーランドの２本です

書込番号：15537151　スマートフォンサイトからの書き込み

[GanGan買いたい]

任天堂のサポートも質が悪くなりましたね。。。
海外の記事になりますが、こんな情報も出ていたので引き継ぎ出来ると思ってました。よくそれでDL販売に踏み切れたものと任天堂の会社としての姿勢に怒りを感じますね。自分もDL購入しているので他人事ではないです。
http://gamecolumn.blog17.fc2.com/blog-entry-16989.html

書込番号：15538647　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tadachan]

私もGanGan買いたいさんと同じ印象ですね。

過去に修理で(実質)本体交換になったWii、
旧Wiiの内容をまるごと移管されてましたから。
(セーブデータもMiiもポイント残額も…その他もろもろ)

ダウンロードタイトルは再ダウンロードが必要でしたが。

二度聞いても同じ…か、うーん。

書込番号：15538656

[nakko1225]

GanGan買いたい　さん
Tadachan　さん

リンク先拝見しました。せっかくこの様なシステムがあるのに、現状使い切れていないのが非常に残念です。

実はソフトの他にも、カラオケの３０日チケット？も購入しており、日に日に課金されているといったイメージから、悶々としております。

書込番号：15538699　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかしくんです]

なんだかDL版買うメリットよりデメリットの方が大きいですね。。僕は今のとこディスク派ですが、将来的にDLにしようと思っておりましたが、これでは難しいですねぇ。例えば、本体のみ起動してゲーム自体を外部メモリに移すことは不可能なのでしょうか？？

書込番号：15538737

[たかしくんです]

自己レスです。本体が新品になった時点で外部メモリつないだら初期化しないと使えないですよね。役立たずなレスしてすみませんでした(汗）

書込番号：15538749

[(^_^.)]

私も発売日（12/8）に本体とダウンロード版マリオを購入し、
Gamepad不具合に遭遇しました。

サポートから本体新品交換だとマリオが使えなくなると聞いて、
びっくりというか呆れましたが、あまり無理言ってもダメそうな感じでしたので、
修理の道を選びました。

本体初期不良に対する任天堂の対応は明らかに準備不足です。

今回の件で、任天堂に抱いていたイメージ、品質への信頼感は大きく低下しました。



Wiiu購入して改善してほしいと思った点は２点あります。

１）ダウンロード版は本体絞りがあり、他の本体で利用できない。

　PS3、XBOXができることをなぜしないのか疑問です。

　しょせんWiiuはWii改善版に過ぎないということなのでしょうか？
　PS3、XBOXのライバル製品なので、もうちょっと頑張ってほしいですね。

　あと利用範囲が限定されているのにパッケージ版と同一価格やめてほしいです。
　（誤解して買ってしまいました。あんまり説明されてないですよね。）


２）パッケージ版はソフトをHDDにインストールできない。
　PS3、XBOXができることをなぜしないのか疑問です。

　HDDも利用できる想定で、光メディア直接アクセスONLYのこだわりって
　一体なんなのでしょうか？
　（もしかしてHDD無し環境の人に合わせたってこと・・・）

　XBOXは最初できなかったけど、途中からインストールできるように
　ゲームシステムをアップデートしている訳ですし、任天堂には
　最初からがんばってほしかったです。

　インストールできれば私はパッケージ版を購入していました。
　（本体絞りのあるダウンロード版には魅力を感じません。）

書込番号：15539024

[eyelash]

たぶんですが話を整理すると、本体を直す方法として、
修理　と　交換　があるわけですが、交換を選択するとダウンロード版の権利がなくなる、ということではなくて
nakko1225さんが修理を選択した場合、wii u本体の流れは「家」→「修理センター」になるわけです。
その場合、センターにて
1.修理して直ったので、ダウンロード版も問題なく使える。
2.修理しても直らない。なので新品交換となるが、センター内にて設定することが可能なのでダウンロード権利を移行させた本体をnakko1225さんに送る。
のどちらかになります。
ただし最初から「交換」を選ぶとwii u本体の流れは、nakko1225さんの「家」→「回収センター」と新品の交換商品が「配送センター」→「家」ということになり、
以前の本体から新しい本体にデータを移行することができません。（この設定を外部に許可していないので）
つまりダウンロードした権利がパーになるわけではなく、一度送れば問題なく使えると思います。
サポートセンターの人も修理であれば、問題ないって話になっていると思います。

面倒かもしれませんが、修理対応にしたらいかがでしょうか。

書込番号：15539173

[nakko1225]

eyelash　さん

仰る通り、修理対応であれば概ね問題ありません。

しかしながら、この『概ね』には裏があり、修理対応が出来ない場合は、修理センターでの交換となるとのことで、現状の対応としてはやはり、ＤＬの権利はなくなってしまうとのことです。

ただし、もしこの様な事態となった場合は、改めて相談させて下さいだそうです。


また、直接交換の手順は、 「回収センター」→「家」その場で交換 「家」→「回収センター」となるそうです。

書込番号：15539438　スマートフォンサイトからの書き込み

[サフィニア]

ニンテンドーの対応が不適切ですね。
ダウンロード版不買運動でもしますかな・・・・

書込番号：15540960

[nakko1225]

サフィニア　さん

この仕打ち？が確定したら、本当に不買運動をしたいところです。（悲）


ただ、 nekogasukiさんの書き込みを拝見すると、カスタマー担当者と考え方が違う様であり、若干ではありますが良い方向に転ぶ可能性も…

本当に謝罪の意志があれば、しっかり調べてくれるとも思うのですが、甘いでしょうか。

書込番号：15541025　スマートフォンサイトからの書き込み

[DARK SOULS]

読ませて頂きました・・・。私も先々ダウンロードにと思っておりましたが止めました。事と対応次第では、任天堂のダウンロードサービスが消費者とって不利である事をここの事例をコピペしてネット上で伝えていきたいと思います。

ダウンロードを推し進める任天堂・・・お粗末すぎるw

書込番号：15542443

[GanGan買いたい]

nakko1225さんだけでなく(^_^.)さんのようにすでに購入権利が消滅して実害が出ているユーザーへの任天堂の対応も気になりますね。こちらは謝罪だけでは駄目でしょう。

書込番号：15542598　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakko1225]

DARK SOULS　さん
GanGan買いたい　さん

ほぼ、皆さんが任天堂の対応に対して、『酷い』や『お粗末』、『不適切』と言って頂き、私の見解に肯定的なご意見を伺えたので、少し勇気が湧いてきました。

できればこちらを参照し、 私自ら、nekogasukiさんが問い合わせて頂いたカスタマーに連絡し、再交渉する方が良いのかとも感じております。

書込番号：15542794　スマートフォンサイトからの書き込み

[アジュモ]

この一連のやり取りをメールで送ってはどうでしょう？
あまりにも不具合が多い気がします。

書込番号：15542959　スマートフォンサイトからの書き込み

[(^_^.)]

以前、発売日（12/8）に本体とダウンロード版マリオを購入し、
Gamepad不具合に遭遇したと記載した者です。

私の場合、任天堂サポートには修理対応でお願いし、12/22（土）に
本体とGamepadを発送しました。

返却は年明けと思っていましたが、迅速に対応いただき、12/28（金）に
返ってきました。

修理内容としては、不具合現象は再現しなかったが、保証適用で本体交換を
実施したとのこと。

本体を起動すると、ユーザ設定やセーブデータ、本体設定等は全て移行
されていました。

尚、ダウンロード版マリオだけは起動時に確認メッセージ（内容失念）が表示
されましたが利用できました。マリオのセーブデータも大丈夫でした。

交換後の本体で数時間ゲームやブラウザ等使いましたが、不具合は一切発生
しなくなりました。

任天堂サポートで不具合再現しなかったようですが、やっぱり本体側に
問題があったようです。

書込番号：15547195

[サフィニア]

(^_^.)さん、

＞保証適用で本体交換を実施したとのこと。
＞本体を起動すると、ユーザ設定やセーブデータ、本体設定等は全て移行
＞されていました。
＞尚、ダウンロード版マリオだけは起動時に確認メッセージ（内容失念）が表示
＞されましたが利用できました。マリオのセーブデータも大丈夫でした。

本体不良交換でもダウンロードソフトやセーブデータなどがきちんと復元されたんですね。

書込番号：15551951

[nakko1225]

修理の本体交換で、データが復元されている事例があって少し安心しました。

書込番号：15552109　スマートフォンサイトからの書き込み

[キタムン]

私も同じ症状が出ました。
モンハンプレミアムセットを購入したのですが、
本体更新の途中や後も、ゲームパッドがフリーズしてしまい、
全く動作しない状況でした。

ゲームパッドは、一度電源を長押しで切り、
再度電源を入れると操作できましたが、
それも1分もしないうちにまた、フリーズの繰り返しです。

頭にきて、任天堂サービスセンターに連絡したところ、
ゲームパッドの交換という形で対応してもらいました。

しかし、サービスセンターの方は、対応が非常に悪く、
電話に出たオペレーターが判断できない内容のため、
少々お時間をいただいてよろしいでしょうか？の連発。
待つこと数回、また症状などを何度も聞いてくるのには
頭にきました。
そして、しまいには、折り返しの連絡というので、
一旦、電話を切ったが、オペレーターの人が変更になり、
また同じ事（症状など）を何度も聞いてくるので、
「信用できないなら、家に来て、確認すれば！」と端を発したら
「それはできかねます」と・・・・。
ようやく、ヤマト運輸での引取りを行うというので
ゲームパッドのみ、引取りの際に新しいものと交換しました。

が、全く症状（すぐにゲームパッドだけフリーズしてしまう）が
変わりません。

結構、なめられたもんです。

マリオは途中で動作が止まるし、カラオケも一旦電源を落とさないと
利用できないし、困ったものです。
兎に角、ゲームパッドがフリーズしてしまうのには、不良品という他
ありません。

再度、通信の更新やいろいろと試しましたが、
症状が治らないので、再度、連絡をしました。

再度、ヤマト運輸にて引き取るというので
本体とゲームパッド、保証書、購入時の明細書4点を引き取って
もらいました。
現在は、代替え器もない状態です。

今回は、新品への交換の対応をしてもらえず、
また、修理時に起きた本体の初期化は、了承ください」と
言われ、ダウンロードしたゲームやwiiからの引っ越しデータも
全て消えてしまうということです。

元の送った状態に戻してくださいと伝えたが、
できかねますの一点ばり。

本当に任天堂は対応が悪いです。
お金を返してもらいたいですね。

特にオペレータの女性は、
「誠に申し訳ございません」
「よろしいでしょうか」
「できかねます」
「内容を確認させていただきます」
の言葉を非常によく使います。
しかも何度も何度も同じ事を繰り返し聞かれるので
頭にきます。

これは詐欺行為。
不良品を売って、現金での返金はできないとか言われるので
こちらとしても為す術がありません。

ちゃんとゲームができる本体と交換してもらえば
それでよいのですが、ここまで人を怒らせる任天堂は
正直、利用したくありません。
改善もできない会社は、裁きを受けるべきです。

このような対応が不適切な任天堂に対して、
メディア等に訴える方法はあるのでしょうか？
大きく問題定義するべきです。

書込番号：15609157

[サフィニア]

キタムンさん、

＞修理時に起きた本体の初期化は、了承ください」と
＞言われ、ダウンロードしたゲームやwiiからの引っ越しデータも
＞全て消えてしまうということです。

救済措置なしということですか、ニンテンドーは、相手によって対応がバラバラですなあ。

＞このような対応が不適切な任天堂に対して、
＞メディア等に訴える方法はあるのでしょうか？
＞大きく問題定義するべきです。

とりあえず、国民生活センターかな・・・・
http://www.kokusen.go.jp/map/

書込番号：15609790

[cymere2000]

PCや録画機器など（勿論ゲーム機も）データ保存領域を持つ製品の修理に際し、そのデータが初期化される事があるのは割と普通ではないでしょうか。
PS3の初期型が有名なYLOD現象と云われる電源が入らなくなる状態で修理依頼をした際も、HDDの初期化されていたはずです。

また、初期不良と一般的に云われる「買ったときには不良品だったもの」に関しての対応としても新品への交換も多いですが、修理対応も極めて一般的かと思います。むしろ販売店などではたまに聞きますが、製造メーカーが返金するなどという話は聞いたことがありません。

今回問題となるのは、ダウンロード購入をしたアプリ（並びにソフト）の財産権が保障されるべきか否かの１点に尽きるのではないでしょうか。
これに関しては私も当然保障されるべきかと思いますし、任天堂の対応にも驚くばかりです。

書込番号：15610099