『Wii U GamePadの不具合?』のクチコミ掲示板

2012年12月 8日 発売

Wii U PREMIUM SET

  • テレビの大画面とWii U GamePadの画面を組み合わせてゲームをプレイ。GamePadの画面だけでゲームをプレイすることも可能。
  • Wiiのソフトを遊ぶことができ、Wiiリモコン、センサーバーをはじめ、バランスWiiボードなどの周辺機器もそのまま使用可能。
  • 本体保存メモリーは32GB。Wii U GamePad充電スタンド、Wii U GamePad プレイスタンド、Wii U 本体縦置きスタンドが付属する。
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Wii U PREMIUM SET任天堂

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [kuro] 発売日:2012年12月 8日

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Wii U GamePadの不具合?

2012/12/12 06:38(1年以上前)


ゲーム機本体 > 任天堂 > Wii U PREMIUM SET

閲覧ありがとうございます。

過去に記述があるかもしれませんが
どうしても腑に落ちないのでこの場にて
質問させていただきます。

Wii Uでモンハン同梱版を10日に購入しました。

モンハンとFIFA13を同時購入して遊んでいます。

モンハンはまだ数分程度しかプレイしていないので
何とも言えませんが…FIFA13に於いて
時々GamePadが全く反応しない時があります。
それかボールを持った選手が
ある一定の方向に動いたまま操作を受け付けなかったり…
ゲームがゲームなので、結構その間に失点したりとしんどい状況です。

とりあえずGamePadの電源を一度落とし、
再度すぐ電源を入れることでまた反応するのですが…
頻度としては前後半に少なくとも一度ずつは最低
そのような状況になってしまいます。

初期化もして再度シンクロさせたりもしましたが…改善されていません。

ここまで来ると…やはり不良扱いなのでしょうか?
同じような状況になられたって方はいらっしゃいますでしょうか?
それか対応の方法をお知りの方がいましたら教えていただけたら嬉しく思います。

書込番号:15467344

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:70件Goodアンサー獲得:2件

2012/12/12 09:41(1年以上前)

もし、液晶保護シートを貼られているのであれば、こちらの方の書き込みが参考になりませんか?

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000386243/SortID=15463289/#tab

>ある一定の方向に動いたまま操作を受け付けなかったり…
  ↑
この部分が気になったもので。

直るといいですね。

書込番号:15467794

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:7293件Goodアンサー獲得:2162件

2012/12/12 09:59(1年以上前)

シンクロが切れる、すべてのボタンで反応がない、とかでしたら、ゲームパッドや通信の異常かもしれませんが、タッチパネルの反応でしたやっぱり保護シートがあやしいかも。
面積も広いからなんですかね、なんか保護シートのトラブルありますね。

書込番号:15467840 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14件 Wii U PREMIUM SETの満足度3

2012/12/12 10:45(1年以上前)

思温君のパパ さん

コメントありがとうございます。
そちらのクチコミはすぐに目に留まったのでひと通り読みました。

それで自分も液晶保護シートを貼っていたので外したのですが…
症状は改善されてませんでした。

ちょうどあったのは…
FIFA13にてドリブルしてる間に操作の反応がなくなりドリブルし続けたまま
ラインを割って相手ボールになったことが多いですorz

とりあえず…今日色々調べてみて改善されなければ
任天堂に問い合わせでもしてみますね。

書込番号:15467971

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14件 Wii U PREMIUM SETの満足度3

2012/12/12 10:50(1年以上前)

ポテトグラタンさん

コメントありがとうございます。

インターネットは確実性を重視して
有線接続をしています。
この辺は本体とGamePadの関係は関係ないのかな…

正直ここまで毎回発生するとGamePad側の不具合に思えてたまりません。

あと心残りなのは…
自分はテレビに接続してなくて
PC用のモニターにHDMIで接続しています。
これもダメなのかな…と思うようになりました。

もう少し悪あがきして明日にでも改善がなければ
問い合わせをしてみます。

書込番号:15467985

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:71件Goodアンサー獲得:3件

2012/12/12 11:00(1年以上前)

>ある一定の方向に動いたまま操作を受け付けなかったり…

この部分は、アナログスティックを一定方向に倒したまま電源を入れたりした時に、キャラがその倒した方向にしか動かないってのは64の時にはありましたが…


書込番号:15468012 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14件 Wii U PREMIUM SETの満足度3

2012/12/12 11:34(1年以上前)

ギリギリチョップさん

コメントありがとうございます。

電源をいじる時は基本
電源ボタン以外は触れないよう心掛けてやってます。

正直今まで購入したゲーム機で
不具合があったことがないのでかなり不安です。

おどおどしてても仕方ないので
とりあえず今夜帰宅後に再度状況を把握した上で
改善されてなければ明日問い合わせをしてみます。

書込番号:15468108

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1030件Goodアンサー獲得:27件

2012/12/12 12:36(1年以上前)

憂鬱になる気持ちわかります。
わたしもvitaのフリーズ個体に当たり、
最近wiiuのソフトダウンロード障害
に遭遇しましたから。

ちなみにモンハンはどんな感じですか?
キャラが一方向に走り続けるなどの
症状はありますか?

他のゲームでも症状が出るなら、
パッドの不具合でしょうね。

書込番号:15468300 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14件 Wii U PREMIUM SETの満足度3

2012/12/12 13:28(1年以上前)

青木酒屋さん

コメントありがとうございます。

vitaに続いてWii Uも…心中お察しします。

まだ実は…モンハンはやってないに等しいんです。
更新があったのでそれが終わって
オープニングを見て終わりにしちゃいましたw

個人的には…FIFA13を重視したかったので
今までの時間のほとんどはFIFA13に注ぎ込んでます。

今夜帰宅したら…モンハンを少しやってみようと思っています。
それでモンハンでも同じような症状が出たら…
GamePadの不具合がほぼ確定になりますね…

書込番号:15468465

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14件 Wii U PREMIUM SETの満足度3

2012/12/12 19:26(1年以上前)

とりあえず…続報です。

帰宅後再度起動させるも症状は同じでした。
任天堂のサービスセンターに問い合わせをして
色々向こうから教えてもらう方法を試すも…改善はされず。

結局、GamePadの新品と交換ということで落ち着きました。
金曜日に発送してもらい、到着次第今手元にあるGamePadを
運送業者さんにお渡しすることになりました。

正直なところ…送られてくるものも大丈夫かどうか
心配は消えませんがまずは進展となりました。

コメントをいただいた皆さんに
この場をお借りして改めてお礼を言わせてください。

本当にありがとうございました。

書込番号:15469549

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2012/12/12 20:22(1年以上前)

解決済みの所、失礼します。

私の所でも、ストライクハッサム様と全く同じ症状がでて
困っています。(GamePadが断続的に操作不能)

それもモンハンに限らず、WiiUに入ってる説明書(?)の
ページでも起こりました。

それで、別のGamePadをシンクロさせて、操作したら
また、同じ現象になりました!!

これって、GamePadの初期不良じゃないですよね・・・

11日の夜に任天堂に問い合わせのメールを送ったのですが、
今現在、返事が来てない状況です。

書込番号:15469820

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14件 Wii U PREMIUM SETの満足度3

2012/12/12 21:59(1年以上前)

デザートはカツ丼さん

コメントありがとうございます。

とりあえず現状は…任天堂からそのような形で
打診をして来たのでそれに従おうと思います。

もしこれで新しいGamePadにも同じ不具合が発生したら…
これで明らかに本体側に原因があることが分かります。

メールにて似たような症状が出てると報告する人がいれば…
任天堂もパッチ等で埋め合わせないといけない次元になりますからね。

とりあえず…週末に新しいGamePadが届くので
試したあとこの場にて報告する予定でいます。

書込番号:15470371

ナイスクチコミ!1


(^_^.)さん
クチコミ投稿数:123件Goodアンサー獲得:15件

2012/12/13 00:43(1年以上前)

スーパーマリオgamepad単独プレイ時のフリーズ

解決済みの所、失礼致します。

私のgamepadも操作系のフリーズ頻発しております。
皆様のご参考までにご報告いたします。

<前提条件>
・機種はプレミアム(黒)
・本体のシステム更新は成功
・無線LAN使用(接続状況問題無し)
・HDMI接続
・任天堂のgamepad保護シール使用(張り具合良好)
・本体とgapmepadの距離は10cm以内(不具合再現調査時の距離)
・gamepad電源コネクタは接続状態

<現象>
使用中、突然タッチスクリーンと同時にスティクやボタンも反応しなくなり、
TVリモコンと電源(長押し)だけが使える状態となります。
いったんgamepadの電源を切り、再度ONすると再び利用できますが、
数分しないうちに同様の現象になります。

発生する場面は以下の通り、いろんなとき、いろんなところで発生します。
・wiiuの設定メニュー途中
・ショッピングの途中
・ブラウザ使用中
・スーパーマリオの途中 → gamepad単独プレイ時のエラーは添付画像ご覧ください。

<考察>
添付画像を見るとわかりますが、本体は生きており、
gamepadと通信できないというメッセージが出ます。
おそらくgamepadの不具合と思われます。

一度だけ本体がフリーズし、電源抜いたことがありましたが、
その時はgamepadの画面に本体が見つからないというような
エラーメッセージが表示されたので、やはり上記現象は
gamepad側の問題だと思います。


<任天堂への問い合わせ>
購入翌日(12/9)は日曜で、電話サポートはお休みでしたので、
オンラインサポートに投稿しました。

12/12になってやっと任天堂サポートから電話連絡がありました。
あいにく不在だったので、具体的なやりとりは明日行う予定です。

書込番号:15471203

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14件 Wii U PREMIUM SETの満足度3

2012/12/13 09:30(1年以上前)

マリオU不具合時の画面(GamePad)

(^_^.) さん

コメントありがとうございます。

自分も全く同じ画面がマリオUで頻繁に見れました。

任天堂さんとのやり取りの中で
ひと通り色々教えていただいたことをして
その後FIFA13→マリオUとやったのですが…
その時に出ました。

その内容を先方にお伝えしたところ
GamePadの不具合の可能性が高いと言われて
GamePadの交換を打診されました。

自分も本体の位置とかを頻繁に試行錯誤で変更したりしていたので
至近距離でも今画面が出た時は…
さすがにもうGamePadの不備だろう…と思うようになっていました。

まだ安心はできませんが週末に届く新しいGamePadで確かめてみます。

書込番号:15472039

ナイスクチコミ!1


sound8bitさん
クチコミ投稿数:5件

2012/12/24 13:37(1年以上前)

失礼いたします。

私も全く同じように、突然GamePadの動作不能が頻繁にあり、
任天堂サービスセンターにGamePadを送ったものの、全く異常なし!と判断されました。
しかし、自宅で検証してるとやはり同じように動作不能は治っておらず、再度連絡を取り、『本体側の交換』という形になりました(T^T)

以下に詳細を記載いたします。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000386243/SortID=15523161/#tab

情報がお役に立てれば…。

書込番号:15523193

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2013/01/12 14:48(1年以上前)

私も同じ症状が出ました。
モンハンプレミアムセットを購入したのですが、
本体更新の途中や後も、ゲームパッドがフリーズしてしまい、
全く動作しない状況でした。

ゲームパッドは、一度電源を長押しで切り、
再度電源を入れると操作できましたが、
それも1分もしないうちにまた、フリーズの繰り返しです。

頭にきて、任天堂サービスセンターに連絡したところ、
ゲームパッドの交換という形で対応してもらいました。

しかし、サービスセンターの方は、対応が非常に悪く、
電話に出たオペレーターが判断できない内容のため、
少々お時間をいただいてよろしいでしょうか?の連発。
待つこと数回、また症状などを何度も聞いてくるのには
頭にきました。
そして、しまいには、折り返しの連絡というので、
一旦、電話を切ったが、オペレーターの人が変更になり、
また同じ事(症状など)を何度も聞いてくるので、
「信用できないなら、家に来て、確認すれば!」と端を発したら
「それはできかねます」と・・・・。
ようやく、ヤマト運輸での引取りを行うというので
ゲームパッドのみ、引取りの際に新しいものと交換しました。

が、全く症状(すぐにゲームパッドだけフリーズしてしまう)が
変わりません。

結構、なめられたもんです。

マリオは途中で動作が止まるし、カラオケも一旦電源を落とさないと
利用できないし、困ったものです。
兎に角、ゲームパッドがフリーズしてしまうのには、不良品という他
ありません。

再度、通信の更新やいろいろと試しましたが、
症状が治らないので、再度、連絡をしました。

再度、ヤマト運輸にて引き取るというので
本体とゲームパッド、保証書、購入時の明細書4点を引き取って
もらいました。
現在は、代替え器もない状態です。

今回は、新品への交換の対応をしてもらえず、
また、修理時に起きた本体の初期化は、了承ください」と
言われ、ダウンロードしたゲームやwiiからの引っ越しデータも
全て消えてしまうということです。

元の送った状態に戻してくださいと伝えたが、
できかねますの一点ばり。

本当に任天堂は対応が悪いです。
お金を返してもらいたいですね。

特にオペレータの女性は、
「誠に申し訳ございません」
「よろしいでしょうか」
「できかねます」
「内容を確認させていただきます」
の言葉を非常によく使います。
しかも何度も何度も同じ事を繰り返し聞かれるので
頭にきます。

これは詐欺行為。
不良品を売って、現金での返金はできないとか言われるので
こちらとしても為す術がありません。

ちゃんとゲームができる本体と交換してもらえば
それでよいのですが、ここまで人を怒らせる任天堂は
正直、利用したくありません。
改善もできない会社は、裁きを受けるべきです。


書込番号:15607105

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