Wii U GamePadの不具合？

Question

閲覧ありがとうございます。過去に記述があるかもしれませんがどうしても腑に落ちないのでこの場にて質問させていただきます。Wii Uでモンハン同梱版を10日に購入しました。モンハンとFIFA13を同時購入して遊んでいます。モンハンはまだ数分程度しかプレイしていないので何とも言えませんが…FIFA13に於いて時々GamePadが全く反応しない時があります。それかボールを持った選手がある一定の方向に動いたまま操作を受け付けなかったり…ゲームがゲームなので、結構その間に失点したりとしんどい状況です。とりあえずGamePadの電源を一度落とし、再度すぐ電源を入れることでまた反応するのですが…頻度としては前後半に少なくとも一度ずつは最低そのような状況になってしまいます。初期化もして再度シンクロさせたりもしましたが…改善されていません。ここまで来ると…やはり不良扱いなのでしょうか？同じような状況になられたって方はいらっしゃいますでしょうか？それか対応の方法をお知りの方がいましたら教えていただけたら嬉しく思います。

ポテトグラタン · Answer

シンクロが切れる、すべてのボタンで反応がない、とかでしたら、ゲームパッドや通信の異常かもしれませんが、タッチパネルの反応でしたやっぱり保護シートがあやしいかも。
面積も広いからなんですかね、なんか保護シートのトラブルありますね。

ｷﾞﾘｷﾞﾘﾁｮｯﾌﾟ · Answer

＞ある一定の方向に動いたまま操作を受け付けなかったり… ↑この部分は、アナログスティックを一定方向に倒したまま電源を入れたりした時に、キャラがその倒した方向にしか動かないってのは64の時にはありましたが…

青木酒屋 · Answer

憂鬱になる気持ちわかります。わたしもvitaのフリーズ個体に当たり、最近wiiuのソフトダウンロード障害に遭遇しましたから。ちなみにモンハンはどんな感じですか？キャラが一方向に走り続けるなどの症状はありますか？他のゲームでも症状が出るなら、パッドの不具合でしょうね。

デザートはカツ丼 · Answer

解決済みの所、失礼します。私の所でも、ストライクハッサム様と全く同じ症状がでて困っています。（GamePadが断続的に操作不能）それもモンハンに限らず、WiiUに入ってる説明書(？)のページでも起こりました。それで、別のGamePadをシンクロさせて、操作したらまた、同じ現象になりました！！これって、GamePadの初期不良じゃないですよね・・・11日の夜に任天堂に問い合わせのメールを送ったのですが、今現在、返事が来てない状況です。

思温君のパパ · Answer

もし、液晶保護シートを貼られているのであれば、こちらの方の書き込みが参考になりませんか？

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000386243/SortID=15463289/#tab

＞ある一定の方向に動いたまま操作を受け付けなかったり…
　　↑
この部分が気になったもので。

直るといいですね。

(^_^.) · Answer

解決済みの所、失礼致します。私のgamepadも操作系のフリーズ頻発しております。皆様のご参考までにご報告いたします。＜前提条件＞・機種はプレミアム（黒）・本体のシステム更新は成功・無線LAN使用（接続状況問題無し）・HDMI接続・任天堂のgamepad保護シール使用（張り具合良好）・本体とgapmepadの距離は10cm以内（不具合再現調査時の距離）・gamepad電源コネクタは接続状態＜現象＞使用中、突然タッチスクリーンと同時にスティクやボタンも反応しなくなり、TVリモコンと電源（長押し）だけが使える状態となります。いったんgamepadの電源を切り、再度ONすると再び利用できますが、数分しないうちに同様の現象になります。発生する場面は以下の通り、いろんなとき、いろんなところで発生します。・wiiuの設定メニュー途中・ショッピングの途中・ブラウザ使用中・スーパーマリオの途中　→　gamepad単独プレイ時のエラーは添付画像ご覧ください。＜考察＞添付画像を見るとわかりますが、本体は生きており、gamepadと通信できないというメッセージが出ます。おそらくgamepadの不具合と思われます。一度だけ本体がフリーズし、電源抜いたことがありましたが、その時はgamepadの画面に本体が見つからないというようなエラーメッセージが表示されたので、やはり上記現象はgamepad側の問題だと思います。＜任天堂への問い合わせ＞購入翌日（12/9）は日曜で、電話サポートはお休みでしたので、オンラインサポートに投稿しました。12/12になってやっと任天堂サポートから電話連絡がありました。あいにく不在だったので、具体的なやりとりは明日行う予定です。

sound8bit · Answer

失礼いたします。私も全く同じように、突然GamePadの動作不能が頻繁にあり、任天堂サービスセンターにGamePadを送ったものの、全く異常なし！と判断されました。しかし、自宅で検証してるとやはり同じように動作不能は治っておらず、再度連絡を取り、『本体側の交換』という形になりました(T^T)以下に詳細を記載いたします。http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000386243/SortID=15523161/#tab情報がお役に立てれば…。

キタムン · Answer

私も同じ症状が出ました。モンハンプレミアムセットを購入したのですが、本体更新の途中や後も、ゲームパッドがフリーズしてしまい、全く動作しない状況でした。ゲームパッドは、一度電源を長押しで切り、再度電源を入れると操作できましたが、それも1分もしないうちにまた、フリーズの繰り返しです。頭にきて、任天堂サービスセンターに連絡したところ、ゲームパッドの交換という形で対応してもらいました。しかし、サービスセンターの方は、対応が非常に悪く、電話に出たオペレーターが判断できない内容のため、少々お時間をいただいてよろしいでしょうか？の連発。待つこと数回、また症状などを何度も聞いてくるのには頭にきました。そして、しまいには、折り返しの連絡というので、一旦、電話を切ったが、オペレーターの人が変更になり、また同じ事（症状など）を何度も聞いてくるので、「信用できないなら、家に来て、確認すれば！」と端を発したら「それはできかねます」と・・・・。ようやく、ヤマト運輸での引取りを行うというのでゲームパッドのみ、引取りの際に新しいものと交換しました。が、全く症状（すぐにゲームパッドだけフリーズしてしまう）が変わりません。結構、なめられたもんです。マリオは途中で動作が止まるし、カラオケも一旦電源を落とさないと利用できないし、困ったものです。兎に角、ゲームパッドがフリーズしてしまうのには、不良品という他ありません。再度、通信の更新やいろいろと試しましたが、症状が治らないので、再度、連絡をしました。再度、ヤマト運輸にて引き取るというので本体とゲームパッド、保証書、購入時の明細書4点を引き取ってもらいました。現在は、代替え器もない状態です。今回は、新品への交換の対応をしてもらえず、また、修理時に起きた本体の初期化は、了承ください」と言われ、ダウンロードしたゲームやwiiからの引っ越しデータも全て消えてしまうということです。元の送った状態に戻してくださいと伝えたが、できかねますの一点ばり。本当に任天堂は対応が悪いです。お金を返してもらいたいですね。特にオペレータの女性は、「誠に申し訳ございません」「よろしいでしょうか」「できかねます」「内容を確認させていただきます」の言葉を非常によく使います。しかも何度も何度も同じ事を繰り返し聞かれるので頭にきます。これは詐欺行為。不良品を売って、現金での返金はできないとか言われるのでこちらとしても為す術がありません。ちゃんとゲームができる本体と交換してもらえばそれでよいのですが、ここまで人を怒らせる任天堂は正直、利用したくありません。改善もできない会社は、裁きを受けるべきです。

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