『フリーズがとまらない・・・』のクチコミ掲示板

[もっささん]

昨年末にﾆﾝﾃﾝﾄﾞｰﾗﾝﾄﾞを購入しました。
ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ時フリーズし、以降フリーズの連発で悲しい限りです。異音と同時に画面が止まります。1時間のプレイで7,8回フリーズです。
コンセントの抜き差しで復旧しますが・・・
但し、特定のゲームのみの傾向な感じがします。マリオチェイス、オクトパスは殆どなりません。多いのはピクミン、ゼルダ、ドンキーです。特にピクミンはゲームスタートと同時に固まります。
こんな状態では子供同士の遊戯のときは、電源管理が大変なので遊べません。
未だサポセンには電話していませんが、いよいよなのかなと考えています。
マリオUでは一度しかフリーズはないのですが・・・
あとゲームパッドの通信不安定の表示もでるので、wii U本体と1mしか離せなくなっています。
子供にできない状態を説明するのが悲しいです。

みなさんはどうでしょうか？

書込番号：15631472

[キュアキュア]

もっささんさん

私のWiiUもフリーズが他より多いのかなと感じて、ついさっきサービスセンターへ送ったところです。

本体とゲームパッドの通信エラー(不安定or途切れ)も経験しましたが、それは本体の初期化で改善しました。
出来るのかどうかはわかりませんが、通信エラーについてはゲームパッドの再シンクロをしてみてはどうですかね？

ただ、フリーズも深刻だと感じるのであれば、お子さん達にも修理のことを理解してもらって、サービスセンターへ送るのもいいかとは思います。

書込番号：15631802

[MIKE@D40]

私も、購入して一ヶ月が過ぎ 最近フリーズとGamePadの通信エラーの
回数が 増えました。
特に通信エラーが多いです。

で、今日 任天堂のサポセンに電話してみました。
二週間 預ける必要があるとの回答でした。
子供達は、毎日楽しんでしているので 二週間と聞いて悩んでます。
修理に出すか、騙し騙し使うか…

「本体とゲームパッドの通信エラー(不安定or途切れ)も経験しましたが、それは本体の初期化で改善しました。」
と、キュアキュアさんが書かれている内容 一度、私も試してみようかと思います♪

書込番号：15632779

[hikikomori14]

変だと感じたら素直にサポートに連絡するとスッキリしますよ

書込番号：15634593　スマートフォンサイトからの書き込み

[もっささん]

皆様ご返信ありがとうございます。
アドバイス通りサポセンに連絡したいと思います。
6歳の末娘に「しばらくwii Uができなくなると思うよ」と話したところ泣いて泣いて大変でした。
任天堂の神対応に期待します。

書込番号：15634699

[キュアキュア]

MIKE@D40さん

私の経験した通信エラーというのは、「本体との通信が不安定になっています。障害物がなんたらかんたら…」というのと「本体との通信が遮断されました。なんたらかんたら…」という二つのエラーでした。

この症状は突然発生して、直ぐに復旧したりまた途切れたりと数分ごとに繰り返し起こりました。
テレビの真ん前(1m近く)まで近寄っても変化なしでした。
こうなるとゲームどころではなくなり、サービスセンターへ即連絡して修理に出す覚悟をしてから、取り敢えず本体の初期化でもしておこうかと実行したところ改善されたように思いました。

ですが、さすがにフリーズは初期化しても直ることはなくサポート送りになったという訳です。。。

書込番号：15634706

[キュアキュア]

もっささんさん

お互いになるべく早く直って戻ってくるといいですね！

書込番号：15634725

[キュアキュア]

MIKE@D40さん

書き忘れました…
サービスセンターでも修理対応するでしょうが、近辺の協力工場でも対応されると思いますので、2週間よりも若干短くなるような気がします。

すみません、これは私の憶測です。

書込番号：15634747

[速きこと風の如し]

失礼します。
私の本体はモンハン起動中にホームボタンを押すと、3DSと通信中ですと表示され見れませんｗ
3DS持ってないんですがね。

書込番号：15635083

[キュアキュア]

速きこと風の如しさん

その話はミーバースのフレンドさんから聞いたことがありますよ。
3DSを持ってないのに変だなあ…っていう。

書込番号：15636097

[MIKE@D40]

あまりに改善しないので初期化しました。
全クリ マリオのデータがあっけなく消えました（ーー；）
結果、私の場合 改善せずでした。
症状は、フリーズとゲームパッドとの通信エラーです。

我が家の環境ですが、
ただ、テレビのすぐ横に無線子機があり、元々 無線子機とｗｉｉ Uとの距離が
30cm程度でした。間には木の板(3cm厚)あり。
別にAQUOSのチューナー部(液晶部別体で無線で映像を映すタイプ)があります。

無線子機とチューナーの位置を変えずwii Uの位置を70〜80cmの位置に移動。
(更に木の板3cm追加)

木なので電波を遮断する効果はないですが、距離を離したおかげか
今のところ3日経ちますが、頻発に発生してたフリーズと通信エラーは出てません。
もう少し様子見は必要かと思いますが、ウチの場合は電波干渉が要因だったかも？
先にこちらを試すべきでしたが、改善された感があるので、一先ず 良かったかと。

不具合起こってる方は、既に試されてると思いますが、
まだの方に参考になればと…

書込番号：15657641

[キュアキュア]

MIKE@D40さん

私が「初期化したら通信エラーが改善した」と言ったばっかりに申し訳ないです・・・。

書込番号：15662861

[MIKE@D40]

キュアキュアさん

謝らないでください、(^o^)/
修理に出そうか悩んでて、修理出す前に初期化してみよう
って考えてたんで… 自己責任です♪

書込番号：15662909

[キュアキュア]

MIKE@D40さん

そう言ってもらえると気が楽になります(^_^;)

http://s.famitsu.com/news/201301/24027686.html
本体の更新も今後予定されているそうなので、フリーズや通信エラーの件もいくらかは改善が見られるといいのですが。

書込番号：15663032

[キュアキュア]

本日任天堂サービスセンターからWiiUが送られてきました。
発送から１週間でした。
ただ、その間修理受付完了メールも商品発送メールもありませんでしたので、まだまだ修理に時間がかかるものだと思ってました。

送られてきた本体は新品でした。
フリーズの症状が再現されなかったというこでしたが、念のため新品交換ということでした。

ですが、
各種設定やゲームのセーブデータもしっかりと移されていましたよ。
無料体験版のゾンビUやタンクタンクタンクは再度ダウンロードしなくてはいけませんでした。

本体は到着後から3時間ほど起動しっぱなしですが、フリーズは起きていません。
さい先いい感じです。

書込番号：15669258

[もっささん]

みなさん色々書き込みありがとうございました。
キュアキュアさんの本体交換の話を聞いてサポセンへ連絡、発送となりました。
私の方も発送期間含め8日とスピード対応してもらいました。
結果、本体のみの交換→新品となりました。
同封された内容書では「本体がフリーズ状態でした」とのことでした。

データはサポセンとのやり取りで発送前に再シンクロ、初期化を指示されていたので空っぽだったので特に問題はありませんでした。
この２週間子供たちとフルに遊んでいますがフリーズはなく、支障ありません。
情報をくれた皆さん、アドバイスをくれた皆さんありがとうございました。

書込番号：15754656