『フリーズ後に電源が入らなくなりました』のクチコミ掲示板

2011年12月17日 発売

PlayStation Vita (プレイステーション ヴィータ) Wi-Fiモデル PCH-1000シリーズ

PlayStation Vita (プレイステーション ヴィータ) Wi-Fiモデル PCH-1000シリーズ 製品画像

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PlayStation Vita (プレイステーション ヴィータ) Wi-Fiモデル PCH-1000 ZA01 [クリスタル・ブラック] PlayStation Vita (プレイステーション ヴィータ) Wi-Fiモデル PCH-1000 ZA04 [サファイア・ブルー] PlayStation Vita (プレイステーション ヴィータ) Wi-Fiモデル PCH-1000 ZA02 [クリスタル・ホワイト] PlayStation Vita (プレイステーション ヴィータ) Wi-Fiモデル PCH-1000 ZA03 [コズミック・レッド]
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PlayStation Vita (プレイステーション ヴィータ) Wi-Fiモデル PCH-1000シリーズSIE

最安価格(税込):価格情報の登録がありません [クリスタル・ブラック] 発売日:2011年12月17日

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フリーズ後に電源が入らなくなりました

2011/12/17 21:49(1年以上前)


ゲーム機本体 > SIE > PlayStation Vita (プレイステーション ヴィータ) Wi-Fiモデル PCH-1000シリーズ

本日、こちらの機種を購入しPCから音楽データをコンテンツ管理アシスタント
というソフトを使ってPSVitaカードに移動させたのちに電源を切りました。
(通常通り、電源を落とすをタップしたと思います) すると終了のために
処理をしているのか渦巻きがでたままの状態で一切の入力をうけつけなくなり
電源の長押し(20秒)を時間を置きながら数回試みるとやっと電源が落ちま
した。機械の挙動が気になったので再度電源を入れようとしたところ電源ボタ
ンを押しても(1回、長押し5秒共に)電源が入らなくなってしまいました。

同じような症状の方いらしゃいますか?何か対策みたいなものがあれば
教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号:13906177

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:346件Goodアンサー獲得:8件

2011/12/17 22:34(1年以上前)

全く同じ症状です。
といっても我が家は通販で予約中のメモリカードがまだ届かないためゲーム等は一切しておらず、Wi-Fi設定と
ネット接続を数回した程度ですが。

電源オンしたらフリーズし(この間黒い画面で、白いPSの文字がずっと出ていた)、電源ボタン長押ししたら
電源が切れ、その後は何をやっても電源が入らず状態です。
まさかの充電切れ?と思い充電器をつないでコンセントに入れても、赤ランプが点灯せず、完全に逝ってしまった
ような症状です。

HPを見たところ、2012年1月末までの期間限定で、「PSvita特設窓口(0570-666-210、10:00-18:00)」が
開設しているらしく(初期不良を想定した窓口?)、明日TELしてみようとは思っていますが、これは初期不良
っぽいですよね。

そしたら交換なのでしょうが、勢いで本機を購入してしまったこともあり、返品で対応できないかも聞いてみよう
と思います。
ただ同じ症状の方が他にもいるでしょうから、特設窓口のコールセンターも電話つながるんでしょうか。相当な
待ち呼が立ちそうな予感ですね...

書込番号:13906424

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:16件 PlayStation Vita (プレイステーション ヴィータ) Wi-Fiモデル PCH-1000シリーズのオーナーPlayStation Vita (プレイステーション ヴィータ) Wi-Fiモデル PCH-1000シリーズの満足度5

2011/12/17 22:53(1年以上前)

>えだまめくん3さん

レスありがとうございます。同じ症状の方がいて少しほっとしました。
少しネットを見て回ったのですがフリーズ後に電源が入らなくなる方
が少なからずいるようで本体の電池が切れるまでほうっておくと電源
が入ったという人や、メモリーカード、シムカードを抜いたら電源が
入るようになったなど同じような症状で苦労している方がいろいろと
試されているようです(ちなみにSIMカード、メモリーカードを抜いて
みましたがだめでした)

私もこれ以上何もできそうもないので えだまめくん3さん 同様
明日にでも窓口に電話してみます。修理になるような場合はドコモと
の3G契約はどういう扱いになるのかな・・・

書込番号:13906515

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:72件Goodアンサー獲得:3件

2011/12/17 23:10(1年以上前)

フリーズにはなりませんでしたが、電源が入らなくなってしまいました。
アダプターの電源を繋いで、電源ボタンを何度か押したら、あっけなく直りました。
今のところ、大丈夫ですよ〜

書込番号:13906617 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:22件Goodアンサー獲得:1件

2011/12/17 23:15(1年以上前)

私も電源が入らなくなり焦りました。
公式サポートにQ-Aで乗っていましたので参考にして下さい。

http://jp-playstation.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/12179/p/1251/r_id/100001

書込番号:13906655

ナイスクチコミ!2


yjtkさん
クチコミ投稿数:9319件Goodアンサー獲得:448件

2011/12/17 23:30(1年以上前)

僕もフリーズして、電源長押し後に、電源が入れられなくなりましたが。
四時間ほど放置。
電源押しても変わらず、初期不良で交換か?と思ったんですが、電源をつないだところ、PSボタンが点滅。
PSボタンが点灯するまで充電。
これでようやく復活しました。

ハードリセットがないってふざけるなという感じですね。

書込番号:13906743

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:42件

2011/12/18 00:21(1年以上前)

私もなりました。 私の場合タッチスクリーンが効かなくなった後だったので完全に初期不良かと思いましたよ。(ただし共に解決済み) 

省電力設定を5分にして、みんなといっしょ、を起動しほったらかしにしてたら動かなくなりました。

プー太0420さん が言われてますがそれは試しましたか?

私の場合は指示どおりに電源を30秒位押しっぱなしにして10分ほど放置して、電源を5秒間押し続けたら復活しました。

皆さんが治るかどうかは解りませんが、私はそれで治りました。

いまいちシステムが不安定な気はしますね。

書込番号:13907024

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:346件Goodアンサー獲得:8件

2011/12/18 05:35(1年以上前)

我が家のは全然ダメです。何をやっても電源オンできず。全く反応なし。5時間ほど放置もしたのですが。

特設窓口にTELかな。返品交渉してみよう。こんな不安定なものいらん。

書込番号:13907637

ナイスクチコミ!2


PSG音源さん
クチコミ投稿数:59件Goodアンサー獲得:1件

2011/12/18 08:10(1年以上前)

>>えだまめくん3さん
是非問い合わせ結果を教えてほしいですね

公式にフリーズ対処が電源切れるまで放置と書いてある時点で
この欠陥をわかっていて売り出した可能性があります
URL:http://jp-playstation.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/12187

製品交換については、環境にも配慮し
ファクトリーリファービッシュ品と交換する
PlayStationVita は修理を行っておりません。
同じ型番の製品と交換となります。
12,600 円から
http://www.jp.playstation.com/support/psvita/repair/charge.html


電池を外して再起動ができないのがPSPより劣化してますね
(例の対策なんでしょうけど)

私の知人購入者2名も初期設定でフリーズしてしまってかなり落ち込んでいます

これだけ不具合が乱発していて、1年経過後は修理は受け付けない
交換で12600円からってどれだけ悪質なんでしょうか

書込番号:13907873

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:346件Goodアンサー獲得:8件

2011/12/18 09:52(1年以上前)

ごねまくってベビークレーマーになって返品する気まんまんだったのに、最終確認と思い、充電コンセントに入れたら赤ランプが点灯してしまい、電源も入ってしまった。。
電源入らないだけじゃなく、充電コンセントも全く反応なかったのに。
フリーズしてからの経過時間は11時間。

いったいどうしよう。壊れるなら壊れるで中途半端に直るなよ。
これから安定した動作で使用できるのか不安で仕方ない。おっかなびっくり使わねばならないのは勘弁願いたい。

とりあえずベビークレーマーになるかどうか思案中..・

書込番号:13908181 スマートフォンサイトからの書き込み

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2011/12/18 10:25(1年以上前)

おはようございます。たくさんのレスを頂いていたのにレスが遅れてしまい
申し訳ありません。

>BJロビンさん
>プー太0420さん
>yjtkさん
>らきすたさん
>えだまめくん3さん
>PSG音源さん

色々な情報ありがとうございました。結論から申し上げますと私の
PSVitaも窓口に電話する前にできることをもう一度やっておこうと
再度充電しようとしたところ昨日までは全く無反応だったPSマーク
がオレンジに点滅→点灯にかわり充電が行われているようです。
しばらく放置したのちに電源ボタンを押すと何のひっかかりも無く
電源が入り、昨日PSVitaカードに移動した音楽ファイルも問題なく
聞くことができました。現在、頭の上に?マークが並んだ状態でこの
レスを書いています。昨日のできごとはいったいなんだったのか?
(画面ではブラックアウトしていましたが内部的に電源が入っていた
状態だったのかなと今は思っています。放置したことで充電が切れて
強制的に電源が落ち→充電→再起動となったのかな?)

しばらく様子を見てみます。電話窓口はこみそうなのでまたフリーズ
がでてからかけてみようと思ってみます。

解決に直接結びついたレスをいただいたプー太0420さんとyjtkさんに
Goodアンサーをつけさせてください。このスレが他の同じような状況
の方に少しでも役に立てていれば嬉しいです。皆さんレスありがとう
ございました。

書込番号:13908320

ナイスクチコミ!0


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2011/12/18 10:33(1年以上前)

連続のレスですいません。質問でない場合はGoodアンサーを
付けられないのですね。前のレスのGoodアンサー以下の件は
読み流してください。ごめんなさい。

書込番号:13908362

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