ZABOON TW-Z96X1L のクチコミ掲示板

完全なる不良商品です。

[おとーさーーん]

この代物は操作パネルがタッチパネルになっている。そのタッチパネルが購入後、年１行事の如く反応しなくなり、もう４・５回（何度もし過ぎて、正確な回数も忘れた）修理を頼み、その都度パネルの交換をしてもらう程の不良品である。勿論、我が家では乱暴に扱ったり、汚れなどを付けたなどの行為はしていない。そんな不良品に更なる異常現象が起こった。電源を入れただけで、勝手にチャイルドロックがかかったのです。本来、チャイルドロックはパネルの二ヶ所を同時に３秒間押下し続けないと作動しないはずなのに、電源を入れただけでチャイルドロックがかかったのです。はぁ？と思いながらも、同様の操作すれば解除になるので、パネルにふれると、今度は解除されないのです。パネルが反応しないのです。それどころか、手を近づけただけで、ほかの場所のボタンが反応するといった異常現象が起こったのです。お陰で洗濯後の中身は一晩中出せずじまい。こんな、お粗末な製品が他に有るでしょうか。これが日本の製品ならば、韓国の製品の方が遥かにマシと思います。やはり東芝はオワコンなんだなと心底思いました。そして東芝製品は二度と買うまいと誓いました。こんな商品売ってるようじゃあ、そりゃあサザエさんや日曜劇場の単独スポンサーが出来なくなる程の経営悪化の企業になるわなと思いました。

書込番号：23661565　スマートフォンサイトからの書き込み

[小役人]

あの、お腹立ちはともかくも…
適当な長さでの改行と、空白行の挿入等読みやすい配慮をしましょうよ

書き込みがタットパネル並みの品質です

書込番号：23661931

[チルパワー]

＞おとーさーーんさん

それは大変でした。
個人的な感想ですが、私もこのメーカーに良いイメージがありません。
もうそろそろ、機種変更した方がストレス溜めずに良いと思います。

書込番号：23662036

[ogiad&]

我が家のドラム式洗濯機
ひと月前からEPエラー表示か数度発生しました。
サポート修理に一週間以上かかることや、製品自体の設計上の不安や保証も切れており、出張費やら部品代を支払うならば新機種に買い替えした方が良いと判断しました。
10年程の耐久性は欲しかったな…残念です。
ちなみに買い替えはPanasonicの最上位機種にしました。

書込番号：24101224　スマートフォンサイトからの書き込み

まだ壊れました

[スイカ0820]

一年前に購入しましたが、一年過ぎた所、すぐ壊れ、修理代金を支払い、修理してもらいましたが、三カ月後まだ故障してました。お客様センターに電話したら、修理代金払わないと修理できないって言われました。どうしよう

書込番号：20223683　スマートフォンサイトからの書き込み

[おとーさーーん]

この商品は酷いに尽きます。東芝製品は二度と買いません。

書込番号：23661583　スマートフォンサイトからの書き込み

寿命はどのくらいでしょうか？

[なかめぐら]

みなさんの洗濯乾燥機の寿命はどのくらいでしょうか？

私は2014年10月に購入したのですが、今週から乾燥が不十分になりました。買ってから2年4ヶ月です。
ゴミ掃除は結構小まめにやってます。
十数万払って2年しか持たない乗って、あまりにひどいな〜。

ちなみに、本機種の前も東芝のヒートポンプ式のドラム型（TW-Z9000L）でしたが、2010年4月から4年半で乾かなくなり、買い換えました。

書込番号：20658555

[里いも]

＞なかめぐらさん こんばんは

ドラムタイプは水を吸った洗濯物が上下に位置変化することなどから、機構的な寿命が短いかと思います。
乾燥機能は優れてますが。

書込番号：20658570

[YS-2]

寿命は神様しか判りません。

書込番号：20658678

[やせ太郎]

東芝自身がやばい(≧∀≦)

書込番号：20658782　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

ホコリの詰まりじゃないんですかね？
ダクトの奥の方とかに詰まっていて、乾燥の邪魔をしているとか無いですかね？
延長保証に入られてますか？
目に見えにくい部分で詰まっている可能性もありますので、点検してもらったほうが良いと思いますが。

書込番号：20658973

[yo-m]

　乾燥不良はヒートポンプの熱交換器や乾燥空気の循環経路に埃が溜まって能力が低下しているからじゃ無いでしょうか、修理依頼して掃除するなりヒートポンプを交換するなりすれば回復するんじゃないかと、寿命として3年も持たない。買い換えが必要になんて事は流石に無いと思います。
　けれど、ヒートポンプ式では熱交換器の埃詰まりへの対策無しでは数年毎のメンテナンスは避けられないかもです。熱交換器を自動洗浄しているパナソニックの製品でも何処か不具合が有ったり洗浄機能が正常に働かなければ http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000687901/SortID=20631572/ の様な状態を見るのですから、埃の詰まりやすい問題箇所を手軽に観察したり自分で掃除出来ない製品では適時サービスマンの手による作業が必要になるのだと思います。

書込番号：20659076

[なかめぐら]

情報連携、コメント等ありがとうございます。>みなさま

本日、90分指定で実施したら、しっかりと乾燥しました。
自動で洗濯乾燥すると、3回連続で生乾きだったので、センサーがイマイチなんですかね。。。

もう少しだけ、色々試した後、メーカーサポートを呼んでみようと思います。

書込番号：20661848

[デジタルエコ]

なかめぐらさん　　こんにちは

　購入店の長期保証（無料）など有るなら

早めに、見て貰う事をオススメします。

　有料修理の場合は

新機種に採用の本体フィルター（奥）の脱着タイプに変更して貰う事をオススメします

書込番号：20666406

[おとーさーーん]

我が家も同じものを持っているのでわかります。
生乾き感が半端ないんですよね。でも、乾燥フィルターと糸くずフィルターを洗ったら、多少変わりましたけど。多少ですけどね。いずれにせよ、この製品は酷いの一言に尽きます。

書込番号：23661579　スマートフォンサイトからの書き込み

扉周りの部品にヒビ割れしませんか？

[Hikatami]

８月末に量販店で購入し９／６に納品、
約１週間後にヒビ割れに気付きメーカーへ修理依頼、
９／２０に部品交換してもらったが３日後に同じ箇所にヒビ割れが・・・
再度連絡して９／２７にメーカーが現調にきました。

どの部品かを説明しますと、扉の開閉ボタンの両端でたとえばアルファベットのＣを書くとして、
Ｃ←書き初めと書き終わりの間の空間に扉の開閉ボタンがあるとして下さい
Ｃ←書き初めと書き終わりの部分にヒビ割れが起こりました。
開閉ボタンを押しても力は加わらないし、扉がロックされている時に開けようとしても力が加わらない（やってないですヨ）のに２度続けてヒビ割れが発生してガッカリです。
性能事態に満足していたのに残念です、他にお使いの方で同じような症状（ヒビ割れ）が出た方はいらっしゃいますか？

書込番号：17998367

[アリア社長]

誰もレスしないので、

　普通に考えてそんなとこが３日や４日でひび割れするわけないので、こりゃいわゆるロット不良ってやつではないかなと思います。

　こういう場合、メーカさんのほうで、対策してきちんと処置していただけると思いますので、ご心配なさらなくても時間が解決してくれると思います。

　まあ、気長に構えていてもいいのではないでしょうか。

書込番号：18000692

[Hikatami]

アリア社長 様
おっしゃるように気長に対応してみます
ありがとうございました。

書込番号：18001125

[デジタルエコ]

Hikatamiさん こんにちは

　パネル部品の強度不足の様ですね！

たしか過去に同じ様な書き込みがｼｬｰﾌﾟﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ（100）で本体パネル前面角で有りました
最終的には、返品に至りメーカーを替えられたと記憶しています。

　ご存知かと思いますが液体洗剤や柔軟剤を投入時本体などにコボシタ場合、タオルを絞り綺麗に拭き取ってください！
プラスチック老化の原因になりヒビ割れなど起こしますから。

書込番号：18001393

[主婦9年]

この機種じゃありませんが、同じ東芝でドア周りが熱で変形し、割れたことがあります。
乾燥の温風が洗剤ケースの当たりから出ていて、そのあたりの劣化が進んだと思っておりますが、修理担当から、劣化消耗品と言われ有料修理と対応されました。原因もわからず、修理の際に焦げた埃が内部から見つかりましたが、掃除しておきましたーと言われただけで、何もわからず、説明もなく。
機械ですから多少の故障は、しかたないですが、
東芝の修理担当も、お客様サービスも、
最悪でしたので、その点で二度と東芝の製品は、選ばないつもりです。

書込番号：18004015　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hikatami]

デジタルエコ様

アドバイスありがとうございます。
ヒビ割れを見ても、ケミカルクラック的な割れ方ではないように思います。
短期間に同じ箇所が２度も続いてるので、メーカーでも返品やむなしと考えているようです。

書込番号：18016400

[Hikatami]

主婦9年様
情報ありがとうございます
今回の自分を担当したメーカーのサービスマンは親切丁寧に対応いただけました
（ちょっと頼りない印象でしたが・・・）
ただ・・・返品⇒買換えになった場合に、主婦9年様と同様にこのメーカーは選ばないかもしれません。

書込番号：18016418

[hayato55]

私もヒビ割れしました。同じ場所のようです。
交換後はいかがですか??

書込番号：18541263

[oldboys666]

扉枠の割れ欠け

我が家も先日同じように扉の端が割れて欠けました。ぶつける様な場所では無いので？？？製品不良だったのですね。
一年以上たってますが、部品交換してもらえるのでしょうか？東芝に聞いてみます。

書込番号：19597471

最近になり

[hayato55]

最近こちらの投稿をみて、私もチェックしてみると画像のようなヒビを発見しました。
気に入っていた機種だったのに残念！

書込番号：18541216　スマートフォンサイトからの書き込み

[マカロニグラタン0302]

こちらは、原因不明でしょうか？
私も今日見てみます。

書込番号：18616747　スマートフォンサイトからの書き込み

[fmnonno]

こんにちは。シャープのZ-100という機種のユーザですがシャープの前は東芝の機種でしたし

クリーンで静音で時短になるとしてこの機種も次の候補として考えているものです。

ちなみに、よろしければヒビは購入後どれほどで発生したかをお教え願いますでしょうか。
気になる現象です。

書込番号：18622507

[hayato55]

ヒビは小さいですが　購入１年後です。
その他は低振動で、乾燥時ドア付近のほこりも少なく気に入っています。

書込番号：18622775

[fmnonno]

hayato55さん、情報ありがとうございます。

１年後なら経年劣化でしょうか。ヒビの場所がちょといやなところですね。
瞬間接着剤とうで補修はされているのかな？

私のZ-100は、初代だったので１，２か月で洗剤入れのよこの角の金色の飾りのプラスチックが割れる方もいて扱いに
注意がいりました。２代目からは材質等改善されたようで聞かなくなりましたが。

この機種も新機種がでていますので、耐久性が改善されているとよいのですが。

書込番号：18635939

[ﾏﾗﾐｭｰお父さん]

ご参考。良く洗濯機のひび割れは、強度不足と言われますが、実際は、２つのケースがあります。

１つ目は、本当に最初から強度不足の為に使用から数か月又は１年後以後にひび割れが発生。
　その時に、ひび割れた裏側に液体等の染みがなければ、強度不足と考えられます。
　すぐにメーカーサービスに連絡相談してください。

２つ目は、液体洗剤や液体の柔軟剤をこぼすことによってひび割れが発生。
　このケースは、ひび割れの裏側に液体の染みがあるのですぐに分かります。

　→なぜ、ひび割れが発生する理由は、現在の液体洗剤や液体の柔軟剤のナノ効果で洗濯機の
　　 プラスチックの分子の中に染み込む為に状況においては、ひび割れが発生することがある考えらえます。

　　 対応策は、液体洗剤や液体の柔軟剤をこぼしたらすぐにふき取るか。
　　 液体洗剤や液体の柔軟剤をやめて粉の洗剤にするしかありません。
　　 （又は、粉の洗剤と液体の柔軟剤を使用という方法にかえるしかないと考えます。）
　　　
２つのケースともにひび割れが発生したらメーカーサービスにすぐに連絡して相談したほうが良い解決策になると考えます。

書込番号：19160258

乾燥が、旨くいきません。

[ロボブンブン]

先月末にこの機種を買ったのですが、乾燥が旨くいきません。量が、多すぎたのかと思い量を減らすと旨くいく時もあるのですが、乾燥せず止まってしまうこともあります。これは、故障でしょうか？同じように感じている方の対処方法など教えていただけないでしょうか？宜しくお願いします。

書込番号：18319888　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ロボブンブンさん　こんにちは

　コースは、洗乾コースでしょうか？
洗剤量の表示はいくらになっていますか？

また、乾燥後毎回フィルターなどの掃除はチャントされていますか？

取扱説明書P15・19・26とお手入れP46〜51を確認してください。

書込番号：18319950

[tonkarari]

私も同じように乾燥が上手く行かず困ってます。ついには生乾き臭まで出てきました。
洋服はシワになるので、タオルのみで洗濯乾燥、または乾燥のみをさせることが多いですが、次第に臭くなってきて困ってます。
お手入れは毎回その都度しており、最近は特に気になるので乾燥途中にも止めて一度フィルター掃除をしたりと工夫してますが、なかなか改善されません。10数年来の4台目のドラム式ですが初めてのヒートポンプで初めて経験です。
故障なのであれば近日中にメーカーに問い合わせてみようかと思います。
何か解決策あればいいんですけど。

書込番号：18412692　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾏﾗﾐｭｰお父さん]

　ご参考になれば、東芝のドラム式の洗濯機は、残念ながら本体上部のフィルターを掃除しても乾燥がうまくいかない、生乾きの問題にたして解決策には、ならないケースがまれにあります。

　原因は、非常にまれなケースになりますが、上部のファイルターの前につながるパイプにホコリがたまりパイプ内の風が通らなくなったことが原因とみられるからです。
　東芝では、そのパイプ内のゴミの対処（対策）として、付属品に掃除機につけるパイプを付属して購入者にそれを使用して、パイプ内のゴミを取るようにお願いしています。

　しかし、いかにゴミをその付属品を使用しても完全に、すべてのゴミ取れないケースがまれに発生します。

なぜなら、パイプ内のゴミが乾燥していれば、すぐに取ることができて良いのですが、非常にまれにゴミが濡れているケースもあります。
濡れたゴミは、掃除では、簡単に完全にとることは、できないことがあります。その残った、濡れたゴミは、パイプ内に付着、その後、また、洗濯・乾燥をするとその練れたゴミが乾燥により完全にパイプ内にこびりつき、その後、非常にまれですが何回も同様なことが起こり、いつのまにか段々とその付着したゴミがパイプ内で大きくなり、パイプ内に風が通らない状況をつくり、その為に風が通らないよいう状態により乾燥がうまくいかない、生乾きの現象が発生します。

　この現象の前触れとして、
　　　　１．洗濯機の乾燥時の仕上がり時間の見直しが頻繁にでる。
　　　　２．乾燥時に以前より本体のドラムが揺れる。
　　　　３．乾燥時ピーという聞きなれない音がする等が発生します。
　また、本体上部のファイルターを外して全面のパイプの中をライトで照らすとホコリがパイプにこびりついているのが見えるケースもあります。

　対応策は、パイプ内の風が通るようにすれば、ほとんど直ることが多いので東芝サービスに連絡して、上部フィルターに繋がるパイプの掃除を依頼するか交換をお願いするのがベストと考えます。
　それでも、ダメな時は、上部ファイルターを外してもらい、その下を掃除してもらうと、風が通るようになるので直るケースがあります。
　以上のことを実施して駄目な時は、ヒーポンが問題があるので東芝のサービスと相談してください。

書込番号：19088719