NA-VX5300L のクチコミ掲示板

カタカタ音で修理

[きいビート]

2〜3か月前くらいか、
ひょっとしたら、もっと前から
すすぎ、脱水、
それぞれの動作に入る時に、
カタカタと金属衝撃音がするように
なりました。

洗濯は出来ていたのですが、
2014年7月に、エディオンで購入し、
5年保証に加入していたので、
保証が切れる前に、
修理依頼をしました。

修理の結果、
洗濯槽を低部で支える、
3本の衝撃吸収ダンパーの内、
1本が、
固定金具が引きちぎれていました。

当然、揺れは大きく、
特に、回転動作に入る時、
回転が安定するまでは大きく揺れ、
金具がちぎれて中ぶらりんになったダンパーが、
他の部品に接触して、
カタカタ音がしていたようでした。

ちぎれた部品を交換し
(ダンパーは交換していない)
症状は収まりました。

5年延長保証で、無料でしたが、
有料修理なら、
部品代込みで、1万円少々掛かる、
との事でした。

今回は、
5×3cmくらいの、
ダンパー固定用の金具の交換だけで、
部品代が安かった、との事でした。

書込番号：22649725　スマートフォンサイトからの書き込み

安定しません

[BBS335]

購入から1年過ぎましたが、乾燥機能が不安定です。
当初はおまかせ乾燥で、乾ききらないで終了してしまうという状態で、ヒートポンプ等交換していただきましたが、次は乾燥中に時間見直し中になり、いつまでたっても終わらないという状態になりました。
一時停止してみるとカラカラに乾いています。
修理サポートの方はとても親切に対応していただいて、今度は電気系統の部品を交換となりました。
修理の方の話では本来は乾燥見直し中となっても10分単位に見直すため、残り時間が少しずつでも減っていくのがふつうで、1時間以上も残り時間が40分や50分のまま変わらないのはおかしいとのことです。
しかし、今回の部品交換後も状態は改善されませんでした。
来週また修理にきていただくことになりましたが、もはや打つ手があるのかどうか非常に不安です。
サポートはとてもいいのですが・・残念です。

書込番号：18556161

[HANOI ROCKS]

家のは正常に動いてます。

パナソニックの場合、3回前後修理や部品交換して改善しなければ、本体交換になる事が多いです。
ただ、現状5300は作ってないので、現行機種になる可能性が高いですが。

あ、パナソニックの社員が来てる場合ですが。

書込番号：18556217　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

BBS335さん こんにちは

　哀れアイコンで泣いている場合じゃないですよ
ﾊﾟﾅｿﾆｯｸサービスは、修理して治す事が仕事です。

＞もはや打つ手があるのかどうか非常に不安です。

　クレーマーや感情的になれとは言いませんが

購入者の当然の権利ですから同等製品の交換依頼を要求するべきです。

書込番号：18556368

[BBS335]

正常に動作している人もいるのですね。
ハズレをひいてしまったのかもしれません。
展示品とかではなく、発売すぐにパナソニックの店員さんの勧めで買ったんですけどね。

書込番号：18556471　スマートフォンサイトからの書き込み

[キョロ555]

うちのも正常に動いてますよ。どこかが壊れているのでしょうから見つかれば必ず治りますよ。諦めないことですね。

書込番号：18557024

乾燥のにおいが…

[HANOI ROCKS]

購入して9日です。
毎日洗濯〜乾燥までフルに使ってますが、乾燥時の機械臭？ゴム臭？においがなかなか消えません。
他の書き込みでは4〜5日とか、1週間で消えたなどの書き込みも見かけますが・・・

VR1000→VR5600と使ってきましたが、過去1度も臭ったことがありませんでした。
VXだと何かが違うのかな〜？？？

まあ、そのうち消えるのを期待します。

書込番号：17461356

[配線クネクネ]

臭いに関しては進歩は無いんじゃないかと思いますよ。
ユーザー側での対処方では書き込み内では消えるまで我慢するか香りの強い柔軟剤で誤魔化す
くらいでしょうか・・・

書込番号：17461389

[デジタルエコ]

　衣料用塩素系漂白剤（200ml）で槽洗浄して後に槽乾燥をしてください。取説P30

まだ気になる用なら数回カラ乾燥をし熱でニオイを追い出す（ベイクアウト法）

　普段の洗濯時に、ｲｵﾝﾄｯﾌﾟﾊﾞﾘｭｰ衣料用酸素系漂白剤粉末￥198の使用もオススメです。

書込番号：17461494