プレイステーション3 HDD 160GB CECH-2500ASIE
最安価格(税込):価格情報の登録がありません [チャコール・ブラック] 発売日:2010年 7月29日

このページのスレッド一覧(全555スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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86 | 36 | 2009年11月13日 21:23 |
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0 | 5 | 2009年11月12日 23:40 |
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78 | 36 | 2009年11月15日 00:16 |
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19 | 9 | 2009年11月8日 21:28 |
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7 | 7 | 2009年11月5日 19:42 |
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2 | 2 | 2009年11月5日 15:11 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション3 HDD 120GB チャコール・ブラック CECH-2000A
初めて質問致します。
先日、PS3のゲームソフトを購入して、2時間後、そのゲームソフトを見ると、ゲームディスクのラベル面が数cm剥れていることに気付きました。
始めは、ゴミがついているとおもい、ティシュで軽く拭くと他の部分が剥れ落ちたので、心配になり、インフォメーションセンターに電話し、症状を伝え、ゲームソフトを送付しました。
数日後、SCEの回答は、ゲームは正常に動作します。ご指摘の剥れは、こちらの備品のPS3では、確認出来ませんでしたので、このままご返却いたしますとの回答でした。
新品買って、初めてのプレイでの事でしたので、少しショックでした。
ちなみに、販売店のレシートも送付し、他のゲームでも試しましたが、この症状はでませんでした。
ラベルが、剥れたゲームソフトの販売元は、SCEです。
普通、このような、ゲームソフトなどの外装破損の対応は、このような対応が一般的なのでしょうか?
長々と駄文を、ご覧頂きありがとうございました。初めての質問なので、情報不足の点がありましたら、ご指摘ください。ご回答お待ちしてますので、宜しくお願いいたします。
1点

私なら購入店舗さんへ事情を説明して(他ゲームでは発生しない=ディスク要因)新しい物に交換して貰いますの。
書込番号:10460770
5点

kiznaさん
親切な回答ありがとうございます。
とても参考になりました。
ニックネームのスペルが間違っていたら申し訳ありません。
至急の回答、感謝してます。
書込番号:10460945
0点

普通は新品交換だよ。
メーカー違うけどソフトの読み込み面に傷が有ってメーカーに電話したら現物送って下さい。
って言われて送ったら謝罪の電話と新品のソフトと謝罪文が送られてきたよ。
プレーに全く支障はなかったのですが不良品として新品交換でした。
不良品でないのか?と言う問い合わせをもう一度行い。
非を認めない場合
消費者センターもしくは消費者省に
明らかに不良品である商品を良品である、と言って不良品を良品と交換しない。
事柄に関する相談を行う。
と言う。
その場合対応したオペレーターの名前はしっかりと記録すること。
で新品交換を行うと回答が有ればそこで終了。
無いなら通報。
やり取りは冷静に行って下さい。
どう転ぼうとクレーマーリスト入りですけど。
泣き寝入りします?
その前にその状態の画像の貼り付けを希望します。
書込番号:10461097
5点

販売店に相談するのも1つの方法だけど販売店は製品横流しにしてるだけだから基本的にこれはメーカーの問題だよ。
ソニーのサポートは昔からそもそもそのレベルです。
ただAS−Pさんの書込み通りの対応をすれば変わりますよ。ソニーは消費者センターといえばすぐに態度変えますww
だから消費者センターに相談するのが一番いい方法です。電話一本入れれば消費者センターは動いてくれますよ。
泣き寝入りは禁物ですよ。悪いのはメーカーですよw
書込番号:10461205
5点

>ご指摘の剥れは、こちらの備品のPS3では、確認出来ませんでしたので、
>このままご返却いたしますとの回答でした。
ソフトは交換しない上に、不具合の可能性のあるスレ主のPS3本体も放置ですか・・・
なんとも素晴らしい対応するもんですねw
つか、ソフト1本の交換すらケチるなんて、どういう会社なんだか・・・
これが事実ならSCEの未来は明るいなw
書込番号:10461277
2点

あ・・・良く読んだら他のソフトでは問題ないのね・・・ならPS3本体は問題無いか・・・。
まぁ完全に無いとも言えんけど・・・。
書込番号:10461344
0点

AS‐Pさん
詳細、丁寧な回答ありがとうございます。
実は、SCEに送った商品がまだ、こちらに戻ってきていないので、画像の貼り付けは、出来ません。申し訳ありません。
今週の月曜日から今日まで、その件でインフォメーションセンターから連絡のやりとりで話し合いしておりましたので、参考になるか、解りませんが、記載しますね。
まず、こちらも交換の要望を伝えました、回答はゲームは正常に動作いたしますので、交換はできませんの一点張り。こちらは、安心してゲームをしたいのでその不安を払拭できる方法を考えてください。検討しますの回答。数時間後、人が変わり、同じ回答。その繰り返しで、今日まで至ってます。正直、心がおれそうです。
話が、それましたが、夜分遅くの回答、心にしみました。返事、遅くなり申し訳ありませんでした。ありがとうございました。感謝です。
書込番号:10461395
1点

別にスレ主のこと疑うわけじゃないが、
実際の画像も見てないし、再現もしないというのに
よくそれだけ一方的な意見がでるもんだな。
書込番号:10461399
8点

D2XXXさん
BH‐Lさん
yamakashiさん
複数の方に同時に御礼申しあげる、無礼をお許しください。
本当に、回答ありがとうございました。
夜分遅く、皆さんの貴重な時間を割いての迅速な回答に感動と感謝の気持ちでいっぱいです。
このサイトの皆さんは、とても親切なんですね。回答も的確で本当にありがとうございました。
ニックネームのスペルが間違っていたら申し訳ありません。夜分遅くありがとうございました。感謝、感動です。
書込番号:10461538
3点

話が全然見えないんだけど、、、
>ゲームディスクのラベル面が数cm剥れていることに気付きました。
これって見ればわかる話ですよね?
>始めは、ゴミがついているとおもい、ティシュで軽く拭くと他の部分が剥れ落ちたので、心配になり、インフォメーションセンターに電話し、症状を伝え、ゲームソフトを送付しました。
相手はあなたのミスでラベル面が剥がれたと取ったのでは?
どうもあなたの書き方だと「自分が悪い」とか「ラベル面の印刷が剥がれるのはOK」と取れるんですけど。ラベル面に傷があるのは製品としてNGですよね。商品の一部なんだから。
>数日後、SCEの回答は、ゲームは正常に動作します。ご指摘の剥れは、こちらの備品のPS3では、確認出来ませんでしたので、このままご返却いたしますとの回答でした。
みりゃわかるものが確認できないという意味がわからないですね。「見たのか?」「今見てみろ」と問い詰めないと。
>ちなみに、販売店のレシートも送付し、他のゲームでも試しましたが、この症状はでませんでした。
症状が出るっていうのは、ラベル面の印刷が物理的に剥がれ落ちることですか?
剥がれ落ちるという事象に注目するのはおかしいと思うんですけど。
そもそもきちんと印刷されていなければならないものが印刷されてなかったわけでしょ? 明らかな不良だと思うんだけど。
>普通、このような、ゲームソフトなどの外装破損の対応は、このような対応が一般的なのでしょうか?
ここも良くわからないんだけど、なぜ「外装」? ディスクじゃないの?
ここで書いてても意味不明なんで、SONYにもちゃんと伝わってないんじゃないかと。電話口の人ってそんなに優秀というわけじゃないので、何回も同じ事を言わないと理解しないですよ。
クレームも質問も大概5回くらい同じ事をいってやっと伝わるって感じです。
「SONYとしてはラベル面に問題があっても、それは製品としてOKと考えているんですか?」とか「剥がれ落ちたものがPS3本体の中に入って壊れる可能性は考えないんですか?」とかポイントを絞って追求しないとダメなんじゃないかなぁ。
どうも焦点がボケてる気がするけど、こういうのって最近の若い人の傾向なのかな?
AS−Pさん
>どう転ぼうとクレーマーリスト入りですけど。
こういう言い方は非常によくないね。
クレームを言ったらクレーマーなんですか?
クレームをネタに (クレームの振りをして) ゆするのがクレーマーですよね?
こういうことを書くとクレームが悪いことだという風潮になって関係者全員が (メーカーも含めて) 損をすることになります。
書込番号:10462518
12点

ムアディブさん
おはようございます。
回答、ありがとうございました。
説明不足の点があり、申し訳ありませんでした。差し支えなければ、インフォメーションセンターとのやりとりを記載いたしますので、お読み頂ければ幸いです。
1.このまま、ラベル面の剥れたゲームソフトを使用し、万が一、それが原因で本体の不具合や故障がでた場合はどうなるんですか?
回答〉その際は、こちらのディスクの起因でおきた故障、不具合かの原因を調べますので本体をお手数ですが、送って下さい。それが原因での故障と判断出来ましたら、無償で修理致します。
2.この様な商品は、不良品ではないのでしょうか?交換は出来ないのでしょうか?
回答〉こちらのディスクは、こちらの備品のPS3でゲームの正常の動作確認及び剥れの症状は確認出来ません。通常この様な商品は不良交換の対象にはなりません。
2例しかあげられませんでしたが、読んで頂ければ幸いです。やりとりは、時間をみつけアップしていきます。こちらの都合で申し訳ありません。
朝はやくからの回答、ありがとうございました。
書込番号:10462787
0点

この様な塗装の剥がれは難しいですよね、製品不備か持ち主がやったのか判断できないから。
買ってすぐに気がつき販売店に持っていけば良かったのだろうけど。
どうしても気になるならしつこくサポートに電話するか販売店に持っていくしかないですね。
書込番号:10462895
3点

連書き失礼します。
>普通、このような、ゲームソフトなどの外装破損の対応は、このような対応が一般的なのでしょうか?
ゲームソフトに限らず2時間でも一度使用した物の外装破損はメーカーは保証しませんよ。
高い車でも一度乗ればたとえ納車して2時間後に塗装の剥がれが有ってもユーザー責任になります。
なので車などは納車時にユーザーが気の済むまで外装確認してもらいますが。
書込番号:10463057
10点

ニックネーム登録済み多すぎさん
連書き、ありがとうございました。
とても参考になりました。参考になる御意見、アドバイスを頂ける機会がありましたら、その際は、宜しくお願いします。
貴重な時間を、私の為に割いて頂いたことに感謝してます。
返信、遅くなり申し訳ありませんでした。
書込番号:10463167
0点

>ゲームディスクのラベル面が数cm剥れていることに気付きました。
>始めは、ゴミがついているとおもい、ティシュで軽く拭くと他の部分が剥れ落ちたので、
に対してSCEの対応が
>こちらのディスクは、こちらの備品のPS3でゲームの正常の動作確認及び剥れの症状は確認出来ません。
動作に関しては別として、少なくとも
目視すれば分かるはずである、[数cm+他の部分]の剥れ落ちに対して、
いくらなんでも上記の回答が来るとは思えないのですが・・・
非常に謎ですね。何かがおかしいはずです。
書込番号:10465059
7点

ラベル面って剥がれるものなんですね。
他のディスクでは再現性が無いということなので、PS3本体ではなくディスクに要因があるのだと思います。私もkiznaさんと同じく販売店舗さんに行って商品を交換してもらいますね。
以前、私はPS2でディスク面に円く傷がつき読み込み不良になってしまったのでサポートセンターに連絡したところ、新しいディスクが送られてきました。
今回は他のディスクには再現性が無いのと、プレイ自体に支障がでるわけではないこと、ニックネーム登録済み多すぎさんの仰るように「製品不備か持ち主がやったのか判断できない」のでサポートの対応は常識的でしょう。
マイクロソフトと違ってソニーのサポートは良いですからね。
あと、私も剥がれたラベルがどんなものなのか見てみたいです。PS3とディスクが返送されてきたら画像のアップをお願いします。
カスタマーサービスが役立ったと答えたユーザーの率
任天堂 -- 56.1%
ソニー -- 51.1%
Microsoft -- 37.7%
http://gs.inside-games.jp/news/198/19860.html
書込番号:10465204
2点

DevonRexさん
こんばんわ
回答ありがとうございました。
私の剥れ落ちた部分を、見つけたときの詳細な情報が明記してませんでしたね。申し訳ありませんでした。記載しますので、お読み頂ければ幸いです。
ゲームディスクのラベルは、黒色(表面)販売元は、SCEです。開封時は、気付かなかったので、剥れは無かったと思います。あいまいで申し訳ありません。
ゲームの仕様は、HDDインストール不可、オートセーブ対応です。
2時間使用後、メニュー画面を開き、セーブを選択。
再度、メニュー画面を開き、タイトルに戻るを選択。コントローラーのPSボタンを押し、ゲームを終了するを選択。XMBの画面に戻り、ディスクを取り出すを選択し、ディスクが出て来た時に、白いゴミのようなものが、付着しているのに気付きました。
長文になってしまい、申し訳ありません。
説明不足の点が、ございましたら、御遠慮なさらず指摘して下さい。
回答ありがとうございました。またの、ご回答ある時は、宜しくお願いします。
書込番号:10465270
0点

雪夜酒さん
こんばんわ。
丁寧かつ、的確なご回答に感動してます。
ありがとうございました。
初PS3、初書き込みの、私には、皆さん方の親切、丁寧な回答に感謝と感動をおぼえています。
戻り次第、画像を貼り付けたいと思います。
不馴れな点も多く、皆さんにご迷惑や不快な思いを与えてしまっていないか、ただ心配です。
何か気になる点などが、ありましたら遠慮なく、ご指摘ください。
回答、本当にありがとうございました。
またの、回答おまちしております。
書込番号:10465402
0点

もしかしたらこの商品は印刷前にラベル面の一部に油分のような物が付着していて印刷後その部分のみインクが定着しないまま乾燥し印刷が剥がれ易くなっていたのではないでしょうか。
だとしたら購入した時点では印刷が剥がれていないわけですから不良品だとは気付きにくいですし使用するなり手で触れるなりして印刷が剥がれて初めて不良品だと分かった場合もともとその商品が印刷が剥がれ易くなっていた不良品だと証明するのはかなり困難ですよね。
こような商品に当たった場合我々はどう対処すべきなのでしょうか。
やはりメーカーに問い合わせるよりかはすぐにレシートと一緒に購入店に持ち込み事情を説明したほうが交換してもらえる率は高いような気がしますね。電話で話すより直接店員に実際の商品を前に説明した方が伝わり易いでしょうしね。
とにかくかなりやっかいな不良品ですね。
書込番号:10466180
2点

ウラケロヨンさん
ご丁寧な御返信ありがとうございます。
>開封時は、気付かなかったので、剥れは無かったと思います。〜〜
>2時間使用後、メニュー画面を開ディスクを取り出すを選択し、ディスクが出て来た時に、
>白いゴミのようなものが、付着しているのに気付きました。
その後ティッシュで軽く拭くと他の部分が剥れ落ちた訳ですよね?
いずれにしても目視できるものだと思いますので、SCEが、「確認できません」と
言い逃れできないような回答をするとは思えないのですが、その点が非常に謎です。
よろしければ、今回の「剥れ」の症状・経緯について、
また「白いゴミのようなもの」がどういう性質のものであったのか、
記憶にある範囲で結構ですのでお聞かせ頂ければ幸いです。
書込番号:10466266
3点

メタルスライムベスさん
こんばんわ。
夜分遅くの回答ありがとうございます。
ラベル面の剥れは、SCEインフォメーションセンターでは、この事例に関する報告は、一例もありませんと、キッパリといわれました。
メタルスライムベスさんの回答は、私の知らない情報を頂けたので、とても勉強になりました。
御礼申し上げるのが、遅くなり申し訳ありませんでした。
また回答頂けるのを、心まちにしています。
ありがとうございました。
書込番号:10466379
0点

ゲームソフトは剥がれたこと無いですが、結構安かったCDーR(たぶんマクセル製)を夏の車内に置いていたらレーベル面(金色)がパリパリ剥がれ落ちたことはあります。
>長文になってしまい、申し訳ありません。
いえいえ、ケータイで大変なのにお疲れさまです。
あと、購入店のレシートはまだお持ちでしょうか?
書込番号:10466421
0点

ウラケロヨンさん
私の意見はあくまで勝手な予想なのでなぜ剥がれたのかはよくわかりません。
ただ直に客と接する機会の少ないメーカーの人間より毎日客と接している販売店の人のほうが客に対する理解はあるような気がします。
DevonRexさん
SCEが「確認できません」と言ったのはもともとあった剥がれについてではなく
「こちらのPS3で検証した結果新たに剥がれた部分は確認できません」と言う意味ではないでしょうかね。
SCEとしては「他の部分が剥がれないということは元の剥がれも商品の不良によるものとは断定できない。だから交換には応じられない。」と、そう言いたいのではないでしょうかね。
実際のところは直接SCEに聞いてみないとわかりませんが。
書込番号:10466516
2点

はじめまして
こちらを読ませていただいて、気になったことがあったので勘違いかも知れませんが・・・
インフォメーションセンターのほうは本体を交換してくれと誤解をしているのではないでしょうか?
それだとセンターの回答がしっくりくるのです。
もう一度説明をしたほうが良いかと思います。
すみません、私の思い込みかもしれませんが気になりましたので
書込番号:10466796
0点

DevonRexさん
こんばんわ。
夜分遅く、私の為に貴重な時間を割いての、回答ありがとうございます。少し長くなりますので、お時間のある時にお読み下さい。
うまくお答えできるか解りませんが、もし解りづらい回答でしたら、お手数ですがご指摘ください。
ラベル面の剥れは、ティシュペーパーで拭いた後の剥れの印象の方が強く、最初の白いゴミの様なものの、回答はもしかしたら、あいまいになってしまうかもしれませんが御容赦下さい。
PS3で、ディスクを取り出すを選択すると、約半分ディスクが出て来ます。その状態で確認できた白いゴミは、黒い用紙に白いペンで横にチョンと線を引いた状態だったと思います。その部分を、ティシュペーパーを折りたたんだ状態で、軽く上下に拭くと、白いゴミの横の部分と、少し離れた下の部分が、均等ではないのです、二本線を引いた感じみたいになりました。他の部分も拭いたのですが、その白いゴミの周辺は剥れますが、その他の部分の剥がれは確認出来ませんでした。
説明下手で申し訳ありません。いま手元に無いので、うまくお伝えできたか解りませんが、解りづらい場合はお手数ですがご指摘ください。
返信が、遅くなり申し訳ありませんでした。
私のようなものに、親身になって下さり、ありがとうございました。
返信を、夜分遅くに送った無礼をお許しください。
また、あなたさまの回答を心まちにしています。
書込番号:10466822
0点

DevonRexさん
「白いゴミのようなもの」の正体ですがおそらく剥がれたラベルの破片だと思います。
説明ではゲームディスクのラベルは黒色とありますがディスクなどのように透明な素材の上に印刷する場合インクの乗りと発色を良くするために全面にベースとなる下地を塗ることがあります。
白く見えたのはその下地の部分だと思います。
書込番号:10466879
0点

あら、白いゴミについて先にウラケロヨンさんからの説明がありましたね。
気が付かずにまた勝手な意見を書いてしまいました。
大変失礼いたしました。
書込番号:10466929
0点

消臭力トイレ大好きさん
猫村トロ助さん
じょーーーじさん
夜分遅くお付き合い頂きありがとうございました。
3人の方に同時に御礼申し上げる、無礼をお許しください。申し訳ありませんでした。
皆さんの質問には、こちらの都合で申し訳ないのですが、改めて返答致します。
こちらの都合を押し付けて、本当に申し訳ありませんでした。
本当に親身になってもらいありがとうございました。
書込番号:10466957
0点

>ティシュで軽く拭くと他の部分が剥れ落ちた
イメージしにくいですね・・・
>他のゲームでも試しましたが、この症状はでませんでした
他の方も回答していますが、本体の影響ではなくディスク自体の問題のようですね
剥離剤?のようなものがかかってしまったのでしょうかね?
その状態でディスク挿入すればスロットイン型の為、
表面が挿入部と接触する可能性はありますね
何か濡れた物でディスクを触れたりしていませんか???
書込番号:10467184
0点

こんにちは、スレ主様の質問が
>このような対応が一般的なのでしょうか?
という事ですが、今のところ、それで一般的だとは思います。サポセンって会社によって色々ですし。
あとは、スレ主様の出方次第で、これからの対応も変わってくるかと思います。
書込番号:10467655
0点

すいません書き忘れました
ソニーのサポセンの評判は色々聞きますが、
PS3自体、そしてSCEのソフトも面白いのいろいろありますから、今回の事で嫌いになってしまわないで、面白く遊んだもの勝ちだと思います。(さっさと、関わるのをやめてしまうのも手です、時間がもったいなければですが)
特にフレンド出来るとすごい面白いですよ^^
書込番号:10467688
0点

スレ主さんおはようございます。で、ゲーム名は何ですか?
カキコミ内容から推測するに多分『Demon'sSouls』だと思いますが、ラベル面が確か黒地に白文字のタイトル名ですよね…
Diskに強い衝撃や曲げたり等せずに自然にラベルが剥れる事ってあるんですね…
自分もサポセンさんと同じで、こんな事例は今まで聞いた事も経験した事も無く初めて耳にします…
ベンゼン、アルコール等の付着によるインクの融解が考えられますが、揮発性が高く直ぐに乾燥してしまい、プレイ直後ティッシュで拭いてラベルのインクが伸びるなど考え難いです。
後グリスの付着もありますが、油性インクは溶かさないと思います…。
ましてや中古ソフトならともかく、フィルムカバー付の新品ソフトでですよね?う〜ん…(-_-;)
とにかく実際に目で見て確認してみない事には何とも推測ごっこでコメントしにくいですね(^-^)b
写メのアップ画像をお待ちしてます!それからですね。
書込番号:10468148
0点

皆さん、こんにちは。
私事で、申し訳ありませんが、体調を崩し、入院することになりました。
皆さんの質問や貴重な回答には、心より感謝しております。
いままでの様に、返信が出来なくなるかもしれないので、ご報告させて頂きます。
皆さんの質問には、出来る限り、時間がかかってもお答え致しますので、御意見、ご回答は引き続きよろしくお願いします。
いままでの皆さんの貴重なお時間を割いての、回答に心より感謝しております。
アルバランさん
SKjgしえうbん;あおSghさん
SALARY‐MAN3さん
回答、ありがとうございました。
3人の方に同時に御礼申し上げる無礼お許しください。
いままで回答頂いた方、本当にありがとうございました。
私の勝手を押し付けて申し訳ありませんでした。
また、このスレで会えることを楽しみにしております。
本当に感謝です。
書込番号:10468543
0点

毎回毎回皆さんに感謝されるのは有り難いんですが、会話のキャッチボールが出来てませんよ…
自分は離脱します…お大事にm(_ _)m
書込番号:10468568
9点

>皆さんの質問には、出来る限り、時間がかかってもお答え致しますので、御意見、ご回答は
>引き続きよろしくお願いします。
ウラケロヨンさん、結局よく分かりませんでしたが、入院するほど体調が悪い訳ですから、
今は数千円のゲームディスクに神経を使っている場合じゃないようですね。
体調が回復して落ち着いてから、新しいスレを立てて画像UP&報告して頂ければ
私を含め、他の皆さんの参考になるかもしれません。
お大事に
書込番号:10470488
3点



ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション3 HDD 120GB チャコール・ブラック CECH-2000A

わかりました!
そのような設定があったんですね!
これで購入に踏み切れます!
ありがとうございました!
書込番号:10459522
0点

音声は赤白ケーブルとHDMIの同時出力ができますよ!
書込番号:10460901
0点

赤白は直接スピーカーにつないでも音は(ほとんど)出ませんよ。
アンプが必要。
スピーカーアンプのことだとは思うけど。
書込番号:10462527
0点

新型を買いました
音声出力を光デジタルにしてホームシアターに接続しましたが、そうするとテレビからは一切音声は出ませんでした
システムソフトウェアは2.85が内蔵されていました
現在のシステムソフトウェア3.01だと音声同時出力が可能です
購入後にシステムソフトウェアを3.01にする必要があるかもしれないですね
書込番号:10466586
0点



ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション3 HDD 120GB チャコール・ブラック CECH-2000A
価格.comでPS3の購入を検討中ですが、いろいろなショップのレビューで、商品が送られてきたときの梱包について、「商品箱にプチプチの梱包材が巻かれただけの状態で送られてきた」というレビューを見ますが、プチプチだけではなく、ダンボール箱にしっかり入れた状態で送ってくれるショップってありますか?
配送中、商品箱が凹んだりするのは避けたいです。
よろしくお願いします。
1点

ショップに片っ端から直接メールなり電話なりで問い合わせた方が早いし確実だと思いますよ。
書込番号:10459005
9点

ジョーシンのネット通販で私が購入したときは梱包材でくるんだうえに、ふたまわりくらい大きな箱で送られてきました。もちろん本体の箱は無傷でした。
書込番号:10459105
6点

確かジョーシンで新型PS3を予約で買ったとき
ジョーシンと書かれた段ボール箱に入れて送ってくれていました。
書込番号:10459127
6点

余談ですが、PSクリニックから返送されてくる梱包は、ボール紙(≠段ボール)を組んだだけの簡易包装です。
梱包を懸念されるのもご尤もですが、それよりも精密機械として丁寧に運送されるのはもちろんのこと、例え箱でも損傷した場合に補償してもらえる業者を選ぶことの方が重要な気がします。
私は箱が疵付く程度は気になりませんが、それでも購入は持ち帰り・修理のための発送では保険をかけました。
どんなに有名でも荷扱いの乱暴なところはかなり酷いですからね。
書込番号:10459196
3点

皆さんありがとうございます。
確かに、損傷したとき補償してもらえる業者を選ぶことも一つの手ですね。
値段・梱包・配送業者など、いろいろショップを比べてどこで買うか検討したいと思います。
ありがとうございました。
書込番号:10459340
0点

スレ主さん こんばんは
少し情報をば・・。
どこがひどいか書くのはアレなので・・。
大丈夫だ!という配送業者を何点か紹介します。
・クロネコヤマト
・日通ペリカン便(日通スーパーペリカン便)・ゆうパック。(同じ会社です)
・アマゾン(こちらは在庫・梱包まで自社。配送は入札で選ばれた業者の庸車)
・セブンイレブン(アマゾンと同じ)
ぐらいでしょうか・・。(他にもたくさん業者はあります)
クロネコヤマト・日通。ゆうパックはセンター間の輸送については、
基本的な積みあわせ輸送ではなく、かご代車に載せた輸送方法をとっています。
ですので、あまり他の荷物と干渉が少ないため、傷が付きにくく、衝撃も余りありません。
しかも、あまり人の手がかかりません。
それに対し、大手路線事業者の主にとっている方法は、
人の手でトラックに積んでいく方法・輸送機械で積んでいく方法(荷台の部屋に、パズルのように、積んでいく方法)になるので、他の荷物と干渉し、傷や汚れが付くことがあります。
(多少考えて積み込まれていると思いますが^^。)
で、配達店に到着すると小さい軽トラックなどで配達するので、積む量が限られるので、
荷物の負担は少ないのです。(宅配便ですね)
アマゾンに関しては、自社の物流センターから軽トラックや小さいトラックで配達します。
ですので、荷物への負担は少ないと考えられます。
セブンイレブンに関しては、お店での受け取りが主になると思うのですが、毎日配送している運送業者(セブンイレブンのトラックと考えていいでしょう)が、専用コンテナなどにいれて
配送しますので、傷は付きにくいです。
アマゾンやお店受け取りのところは、簡易包装が多いのはこういった理由です。
最低限、ごそごそしないように緩衝材を入れていると思います。
で、もしも、ケースが傷んでいた場合・・注意しなければいけない事があります。
@受け取ったときに、傷・汚れ・破れ・開封などを確認すること。
Aそれらがあった場合、サインはしてはいけません。
Bドライバーに確認させ、一筆書かせること。(これ重要)
Cドライバーが急いでいても、その場に待機させ、購入会社に連絡を取ること。
D携帯をお持ちなら、傷などを写真に撮ること。
Eドライバーに、運送会社の配達店に電話させ、必ず報告させること。
F返品になるようでしたら、購入したお店に連絡しましょう。
G次回の納期などを打ち合わせましょう。
運送会社のドライバーに、クレームや文句を言っても受け付けてもらえません。
(傷が付いているといった、確認をするだけでいいです。)
なぜなら、運送会社のお客様は、あなたが購入した販売店だからです。
ただし、必ず報告はさせてください。
配達店から販売店へ報告が行き、事実関係を双方確認できるので。
ちなみに、運送保険についてですが、購入するときはこちらでかける必要はありません。
販売店が運送業者にかけるものなので。
購入したものを、他に送るとなれば、心配でしたらかけておけばいいと思います。
ながながとすいません。
よい買い物を^^
書込番号:10459607
5点

とりあえず佐川を業者に使っているところはやめた方がいいです。
精密機械はヤマトが無難です。
書込番号:10459800
9点

> いまだに佐川は駄目とか言っている人がいるんだな。
昨日もニュースになっていますけど
佐川急便社員、配送用のDSゲームソフト60本盗んだ容疑で逮捕
http://sankei.jp.msn.com/affairs/crime/091110/crm0911102031052-n1.htm
書込番号:10460368
11点

ジョーシンとアマゾンでソフトを買ったことがありますが、ジョーシンはプチプチ二重+厚めの段ボール、アマゾンはプチプチ一重+薄めの段ボールでした。
本体はでかいのでどうなのかわかりませんが。
それから佐川は自分的には微妙です。
梱包とかはよくわかりませんが、不在時の再発送がクロネコに比べてやたら遅いです。
書込番号:10460454
3点

地域によって対応が違うみたいですね。
私の経験では対応は良かったですね。
佐川急便を契約すると安くて使いやすいみたいです。
通販でも佐川で送られてくることが多いです。
そのおかげで配達担当のおばちゃんと仲良くなりました。
書込番号:10460671
2点

佐川は運送業のくせに宅配業で個人を相手にするから結果仕事量が増えて扱いが乱雑になる。
ってのは一般常識だけど。
精密機器はしっかり梱包して保険掛けて送る場合は佐川でも良いけど。
そうじゃない業者の佐川便は要注意。
家に来る宅配屋でかわいい子が持ってきてくれるのは佐川だけだから佐川でも問題ないけど。
他の業者はオヤジばっかり。
これは関係ないか。
書込番号:10460920
2点

佐川は、10トン車に全ての荷物を手積みのはずですよ。破損のリスクはその分大きいですよ。時間もルーズなとこあるし。
アマゾンで 箱買いましたが梱包は問題なし。佐川ですけど。
大事なのは、箱にきっちり会社の名前が入ってるかどうか。
それで、扱い方変わりますよ。
オークションならヤマトかゆうパックがオススメですけどね。
書込番号:10461181
0点

っていうか佐川が悪いとかじゃなくて人間性の問題でしょ。
盗む(佐川)とか配達しないで家に荷物を置いておく(ヤマト)のは
論外だと思いませんか?人間として、運送会社で働いてる者として。
スレと関係ないですね。失礼しました〜〜
書込番号:10461369
2点

好奇心旺盛君さんの言うとおり^^
お客さんの荷物を預かる仕事ですから、大切に扱ってほしいものです。
問題です。
どこかの路線会社の社員が、実家から荷物を送ってもらいました。
両親は当然気を使って、息子の会社に頼みます。
社員は、伝票番号を教えてもらっていました。
さて、その荷物はどうなったか・・。
@きちんと社員の家まで届いた。
A社員の働いているところに届いた。
B社員の家の玄関に放置されていた。
C1週間たっても、まだ届いていない。
どれでしょうか??
答えは、明日に(今日ですね)。
では、おやすみなさい。
※これは、そこに勤めている方から聞いたお話です。
書込番号:10461711
1点

佐川でもヤマトでもいやな目にあった事はあるけど、佐川の方が嫌な思い出多いから、業者選べる時はヤマト選ぶなぁ私は。
書込番号:10462678
2点

佐川は全国配送の免許ないからね、例えば東京から四国間を運ぶのは佐川ではないです。
何度も積み直したりするから傷むし、日付指定しても届かなかったりするんです。
だから、文句言ってもまともに対応出来ない。
ヨドバシカメラは大きな箱にプチプチで保護された状態で届きます。梱包は配送業者ではなくショップ側がします。
書込番号:10462887
2点

外箱(化粧箱)が中の製品を保護する目的だからな〜 潰れ等は無い方が良いけど^^; 店によっては外箱に直接伝票を貼り付ける所もあるようです。 当方ではヤマト使用の時だけクレームが来ます…のでゆうパックを使用w(この辺は配達員の技量か… ┐(´ー`)┌)
書込番号:10463908
0点

こんにちは^^。
答えはCです。
状況調査を行ったところ・・・。
ありなえないような事態が判明・・。
ご両親が貼り付けた伝票が、剥がれ落ちて他の荷物に張り付き、
それごと、そのお客さんのところへ配達されました。
後日、そのお客さんから伝票が張り付いてあったと路線会社へ連絡があり、
本人も、連絡を受けました。(発送してから2週間後のことです。)
で、問題の荷物はどこか・・・。どこへ行ったのだろうか・・・。
皆さんどこへ行ったと思います?
答えは、また明日!
書込番号:10464173
0点

確かに人の問題かもしれませんが、個人相手か業者相手かにより対応はかなり違います。
西濃運輸・福山通運なんか何度時間指定に来なかったことか。挙句の果てに「個人なんでね」なんて・・・・
ヤマトは個人相手なので対応が違います。
書込番号:10466584
0点

まっつんつんつんさん
ま、運送事業者ごとに得手不得手がありますし・・。
ここで、もうひとつ・・。
ヤマト・日本郵政(ゆうパック)は、初めから最後まで運搬は、そこの社員が行います。
下請けはありません。
その他は、下請け(庸車)があります。
恐らく、受取人が気分を害するときは、おおよそ専属庸車のドライバーかもです。
(ジャンバー着ただけ、下は私服とか・・。車に佐川急便のマグネットを貼ってあるとか・・。)
で、受取人が一番誤解を受けるのが運送業者のお客さんは、発送人ですから・・。
で、運送業者が一番気をつけてほしいことは、
受取人はそのお客さん(発送人)のお客さんということを理解してほしい・・。
ナンにせよ、チャーター便のように荷物を扱って、もう少し愛想良くしてほしいですね。
さて、昨日の問題の続き!
迷うさん!!正解です!!(どうしてわかったの??)
ではどうなったか。
最終的に結果は、手元に届きました。(無事ではない状態で)
荷物の流れは、コレでした。
@コンビ二から小さいトラックで集荷されました。
A発送店へ到着して、目的地行きの大型トラックに積み込まれました。
積み込まれた時点でネット追跡から情報が途切れていました。
想像してください。
そう、この大型トラックは自社のトラックではなくて、下請けのトラック(庸車)でした。
下請けのトラックに載せられた行方不明の荷物はどこへ・・。
このトラック、目的地で荷物を降ろし終えた後、伝票が貼られていない荷物に気づきましたが、
いつも自分が乗っているトラックではないので、誰かの備品だと思いそのままトラックへ置いておりましたようです。
そしてそのまま、トラックは駐車場へ・・。
時期は夏でした・・。
荷物が着かない本人は、いろいろ調べた挙句、どこの業者に乗せられたかを突き止めました。
連絡を受けた業者は、駐車場のトラックへ確認しに・・。
トラックの荷台の扉を開けると、ひとつのケース。そして非常に臭いにおいが・・・。
ケースを持って、とりあえず本人の下へ。
(どのようなケースに入れてあるか説明できたので、渡してくれました)
業者とケースの中身を確認してみると・・。
腐った、果物。そして、本人の名前が入った礼服。お気に入りの本や、写真や手紙等など。
腐った果物のために、同梱物は全てパア・・。
ご両親が荷物を発送して、3週間後の出来事でした。
しかも、そのトラック。その間、全国各地を飛び回り、1週間前に帰ってきて廃車の予定だったらしく、そのまま駐車場へおかれていたそうです・・。
あまりにも、ひどい状態だったようで・・、腹が立っていたそうで、
その方と食事をしたとき詳しく語ってくれました・・。
本当にあったうそのような話。
マジです。
荷物を運ぶときは慎重にね^^。
では、バイチャ!
書込番号:10469903
0点

送料負担してるのが受取人の場合だってあるだろ。
書込番号:10471745
0点

人柱さん
予想と感です。
ちゃんと貼り付けられていなかったからか
配達中のミスか、
どっちがいけなかったなど明確に判断できませんね。
書込番号:10471793
1点

迷うさん
そうそう^^。
そこがグレーゾーンなんですね〜^^。
ま、普通にありえるハナシなんで、聞いてて妙に実感がわくのです・・。
このご両親。
保険をかけておられたみたいで、礼服代+アルファは帰ってきたみたいですね^^
PJW!G...さん
へえ〜価格コムで、送料着払いできるところがあるんだ。
ああ、代引きのときとか??
運賃込みで払うもんね。けどそれって、お店の売り上げになるんじゃ??
私は、安い!ってお店より、サービス良くて配送までしっかりしてくれるお店がいいですけどね。
書込番号:10471845
0点

だからヨドバシカメラ奨めてるんですけどね。
価格コムで買う気なんてさらさらないですが。
きちんと読んでないでしょ。
書込番号:10472276
0点

がんばってお持ち帰りくださいませ。
書込番号:10472630
0点

>ヨドバシカメラは大きな箱にプチプチで保護された状態で届きます。梱包は配送業者ではなくショップ側がします。
↓
>がんばってお持ち帰りくださいませ。
わは!自爆ですね。申し訳ない。
ところで、ヨドバシはどこの運送会社を使っているんですか?
書込番号:10472839
0点

まっつんつんつんさん
ご回答ありがとうございます。
へえ〜。ゆうパックですか〜^^。
お堅いところと契約してるんだ^^。
ここは、料金設定がきっちり決まっているから、(ユニバーサル料金)
営業サイドでの料金設定はできないんですよ^^。
少し割高感はありますが、元政府系だし、お堅いですから
信用できるんじゃないでしょうかね^^。
それに比べて一般路線等は、営業サイドで金額を決めれる分、
事業者にとってもお客さんにとっても安いのは魅力ですが・・、
仕事がね・・。
安くがいいか、いい仕事してるところがいいか、品物のよしあし以外でも、
選択肢はたくさんありますね〜。
いま、イートレンドっていうところに、商品を頼んだので、荷物か届いたら梱包状態をUPしますね^^。
では・・
書込番号:10473596
0点

今まで50回程度のヨドバシドットコムとの取引では日通とヤマトとゆうパックのどれかでした。
書込番号:10473735
0点

PJW!G...さん
そうですか・・。
やっぱりヨドバシさんみたいな大手さんは、信用第一ですね。
ということは、スレ主さん。
安心できる運送会社は、ゆうパック・ペリカンのJPエクスプレスか、ヤマトです。
で、安心できる梱包をしている店舗は、これから探しましょう^^。
書込番号:10474134
0点

私の所は、ゆうパックで他の方が書かれてるように地域や人間などの違いによる弊害で地元の支店の管理発送業務が余りにもひどく、支店に郵政公社時代に苦情を数回、それでも改善されないので郵政公社に電話で告発(苦情の申し入れ)をした事が有り、通販で、買い物をする時はなるべくゆうパックは、避けるようにしています。
商品箱の事を気にしておられるようですが、例えば、商品の中身を気にするならば販売店が商品を仕入れた時に運んで来る配送業者などの取り扱いは、など気になりませんか?
商品の箱の中身は、開けて確認しないとお店の方でも分かりませんし、ほんの少しの傷や凹みがあるくらいの商品箱では、普通に販売している所の方が殆どかもしれません
書込番号:10477189
0点

お店への配送は、メーカーからの仕入れでしょうかね・・。
だったら、チャーターや、メーカーの配送部門が配達するということが多いのでは?
傷物があれば、即検品時で弾かれますよね^^
苦情の内容がわからないので、ゆうパックがなぜだめなのかがわかりませんが・・
地方や人の問題だったらどうでしょうね・・どこにでもある問題だと考えられるし・・
えっと、ふつう商品は、ケースも含めての商品価値があります。
たとえば、お土産を旅行先で買うのに、傷物を買いますか?店側はそれを売りますか?
まともな業者が価格コムにあることを信じてます。
書込番号:10477593
0点



ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション3 HDD 120GB チャコール・ブラック CECH-2000A
プレステ3が安くなったので購入して、久しぶりにゲームに
ハマっています。
しかし1つ悩みが…
ゲーム中にテレビの電源が切れた様に画面が真っ黒になります。
それで約2〜3秒程経つとまた、映像が映り出します。
ゲームはリセットされていません。
なので、アクションゲームなんかだと、画面が切れたらすぐ
スタートボタンでゲームを止めなくてはいけません(汗)
本当にテレビの電源を切って3秒後に電源を入れたみたいな感じです。
最初ソフトが悪いのかとも思ったのですが、家族曰くDVDでも
なったらしいので悩んでいます。ちなみにHDMIケーブルでテレビに繋げて
テレビはパイオニアのKURO PDP-428HXです。
プレステ3が悪いのか?テレビが悪いのか?HDMIケーブルが悪いのか?
まったくわかりません。
同じ様な症状の方おられますか?
また何が原因で改善するにはどうしたらいいのでしょうか?
1点

映像が中断されてもゲームがリセットされていないなら、ケーブルかテレビに原因があると思いますが・・・
書込番号:10441781
4点

TVにHDMI端子が複数ある場合は別の端子で試す。
ケーブルを別のモノで試す。
書込番号:10441790
2点

HDMIケーブルは、安物ですか?
あとは、HDMI接続のままPS3の解像度を手動でチェックを入れて、改善するか試して下さい。
書込番号:10442458
2点

とりあえずHDMIケーブルを交換してみれば?
自分も似たような経験があって、ケーブルを交換したら直ったけど。
書込番号:10442650
2点

TVにタイマー設定とかしてないかな?
他のTVがあるなら他のTVで試せばTVが原因かどうかの切り分けはできるし、ケーブルの可能性を考えるなら違うケーブルで、入出力の問題なら他の端子で試せばわかるよw
書込番号:10442925
0点

こんばんは。
少し前に、この手の一瞬映像が消える現象は、どのTVか忘れましたがTV側のD端子の問題でおきて話題になりましたね。(接続先はPS3・DVDプレーヤなど関係なくおこる現象)
ただ、今回はHDMIですよね。
PDP-428HXはHDMI端子が3つあるので、その全てで同じ現象が起こるか確認する事が第一でしょう。
問題が出ない端子があれば、普段PS3を接続していた端子の故障だと思います。
全てで同じ現象が出れば、PS3かケーブルも悪い可能性があります。
次に、ケーブルを別のモノに交換する。今使用している物と別のメーカーのモノが良いです。
それで全端子で試し、映像が消える現象が解決しなければ、PS3が壊れている可能性があります。
他にHDMI端子付の機器をお持ちならそれも使いTVとケーブルの確認してください。
また、違うTVかモニタにPS3を接続して問題が出ないか確認する事も必要。
あと、PS3の付属ケーブルやD端子ケーブルなども使用して問題が出ないか確認する事も必要だと思います。
それでPS3の映像出力全般が悪いのかHDMI関連が悪いのか判断が出来ると思います。
書込番号:10443347
2点

その手の現象は、HDMIケーブルが一番臭いですね。
例え激安の粗末なケーブルでなくても、機器との相性でそのような現象が
出る場合があります。
書込番号:10443646
2点

D端子接続・HDMI接続、共に相性あるような気がします。
要は、デジタル接続には相性があって、一瞬信号が途切れる事があると思われます。
PS3やパソコンのモニタ共に、一瞬デジタル信号が途切れる事があります。
書込番号:10444313
2点



ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション3 HDD 120GB チャコール・ブラック CECH-2000A

それだけの情報ではどなたも分からないと思いますが・・・
ネットの接続環境や、今まではどうだったのか、などもう少し詳しくお書き下さい。
書込番号:10426964
0点

もう少し詳しい情報、状況書かないと何とも言えないですよ。
書込番号:10426967
0点

返信ありがとうございます。
インターネットブラウザーは問題なく使えていたのでネットにはつながっていると思います。
ネットワークエラー
サーバーとの接続が切れました
D5027
と表示されます。左上にはv01.32とあります。
書込番号:10427000
0点

追伸です
11月5日(木)17時よりPlayStation®Homeのシステムメンテナンスを実施いたします。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
【期間】
2009年11月5日(木) 17:00 〜
【メンテナンスによる影響】
メンテナンス期間中は、PlayStation®Homeにログインすることができなくなります。
メンテナンス終了後、ログインしていただきますようお願いいたします。
※メンテナンスは3-4時間程度を予定しておりますが、延長する可能性があります。 2009.10.29メンテナンスのお知らせ
10月29日(木)17時よりPlayStation®Homeのシステムメンテナンスを実施いたします。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
http://playstationhome.jp/member/mn/mn.html
書込番号:10427027
3点

あ!! 余計な所までコピペしちゃってた・・・(汗)
Homeは、毎週木曜日の夕方頃からメンテナンスに入りますが、時折緊急のメンテナンスも入りますので、接続エラーが出た時はサイトの方もチェックすると良いと思います。
書込番号:10427081
3点



ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション3 HDD 120GB チャコール・ブラック CECH-2000A
PS3を利用しての音楽プレーヤーの音楽の管理、再生についてなのですが、友人がクリエイティブのZENシリーズのどれかがPS3で直接音楽の管理、再生ができた
といっていたのですが、クリエイティブのX-Fi2は管理、再生可能なのでしょうか?
また可能でなければどういった音楽プレーヤーなら管理、再生可能なのでしょうか?
PCを使えればよいのですが、自分の家では家族で1台であまり使える時間がなく、さらに古いPCでしてipodの音楽管理でものすごく時間がかかってしまいPCでの音楽プレーヤーの音楽管理、再生が厳しいので質問させていただきました
わかる方がいましたらご返答よろしくお願いします
0点

扱えるって事は特別なソフトが入らないと考えられますので
ドラッグ&ドロップの出来るmp3プレイヤーならPS3から"usbメモリ"として扱えてコピーできるだけでしょう
その視点で考えたら判断できるとおもいますよ
音楽管理だけなら最近の格安ネットブックを購入して使用するのには
なんら不満でないとおもいます、親に相談してネットブック購入検討を考えた方が
はるかに実用的です
書込番号:10425179
2点

X-Fiを使用してます。
2と変わってるとこもあると思うので参考までに
PS3だとこのプレイヤーの内部メモリーには直接アクセス出来ません。
このプレイヤーに挿したマイクロSDは認識するので、そちらにならコピーなどして音楽管理は行なえます。
X-Fiは外部メモリーからの再生だと
フォルダー毎にしか再生出来ず、全曲シャッフルが出来ない。
設定変更等の画面を切り替える度に再生停止する。イコライザーを弄りたい時など再生しながらは出来ない。
消費電力が若干上がる。
使っていて不便なので内部メモリーに直接アクセスできるPCがないと不便と感じます。
これらが改善されてればPS3で音楽管理しても良いかと思います。
自宅だとCDからしか聴かないので。
書込番号:10426060
0点


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