『何か良い方法はありませんか?』のクチコミ掲示板

iPhone 5s 64GB SoftBank

64bit「A7」と指紋センサー「Touch ID」を搭載したiPhone

公式オンラインショップ購入時の端末代金

価格情報の登録がありません

発売日:2013年 9月20日

カラー:

中古価格(税込):¥7,650 登録中古価格一覧(1製品)

キャリア:SoftBank OS種類:iOS 7 画面サイズ:4インチ 内蔵メモリ:64GB iPhone 5s 64GB SoftBankのスペック・仕様

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初心者 何か良い方法はありませんか?

2014/03/15 22:59(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 5s 64GB SoftBank

スレ主 1181さん
クチコミ投稿数:9件

父が先日SoftBankのiPhone5sにかえてきました。
父は20年近くdocomoユーザーだったのですが、友人にiPhoneを勧められその気になりかえたようです。
しかし、全くの機械?音痴。ガラケーの使い方ですら怪しかったのでiPhoneはお手上げ状態です。
このまま使用し続けるのは不可能です。
ガラケーに戻したいのですが、解約金などがかかるかと思います。
機種代金もかかるのか私にもわからず、どうしたら一番損をしないのか教えてください(;_;)
ps.恐らく店員に勧められるがまま、全てを丸投げにしているので何もかも父に聞いてもわからないのがやっかいです。

書込番号:17307378 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3224件Goodアンサー獲得:513件 iPhone 5s 64GB SoftBankのオーナーiPhone 5s 64GB SoftBankの満足度5

2014/03/15 23:04(1年以上前)

その友人に教えてもらったらいいのにぃ
と思うんですが、プライドが許さないのかな?

書込番号:17307391 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 1181さん
クチコミ投稿数:9件

2014/03/15 23:08(1年以上前)

価格コムさん
本人年のせいもあり覚えが悪く、そして覚える気もあまりないのです。。

書込番号:17307406 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 1181さん
クチコミ投稿数:9件

2014/03/15 23:13(1年以上前)

品格コムさん
ニックネーム間違え失礼しました。
プライドの問題ではなく覚えの問題なのです。
その友人がいとも簡単に操作しているので自分にもできると勘違いしてしまったのかと。
ガラケーで撮った写メをメールすることもままならない父なのに。
iPhoneは帰省した私に丸投げ。電話帳すらコピーできていません。
本当に困っています。

書込番号:17307425 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:285件Goodアンサー獲得:24件

2014/03/15 23:48(1年以上前)

1181 さん、答えは判っているのですが、
余り大っぴらに書いてしまうと、
softbank が、封じる様な違約金のプランを作りそうなので、
ここでは答えそのものは書きません。

0800-919-0157 に電話をして、
「4. ご契約内容の照会・変更、各種キャンペーン」
「3. キャンペーン」
に進んでください。最初に、「0. その他の手続」を選ぶ場合もあります。


事情を話して、すぐにでも、ガラケーに持ち込み機種変更したいと相談して、
どうすれば、違約金を払わずに済むかを確認してください。
違約金(契約解除料と称しているもの)のかからなくなる日をまず確認してください。

その通りにすることで、想像している以上に有利なことになっている場合もあります。
(それ故、明確に書くことができません。)
私も、電話で確認してみて驚きました。
今回のケースに関して、ネット上の話はデマが多いので、無視してください。
あと、不安だと思いますので、教えてもらった内容を、
その電話番号の対応履歴に残してもらう様にしてください。
(間違っていたとしても、カスタマーサポートにクレームすれば損はしません。)

金額的には、6ケ月程度はガラケーの料金としては高いと思うでしょうが、
違約金払うよりは安くなっていると思います。
MNP で最近契約しているのであれば、
がまんできる範囲だと思います。

書込番号:17307558

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:285件Goodアンサー獲得:24件

2014/03/15 23:51(1年以上前)

持ち込み機種変更なので、

以前(softbank)で使用していたケータイか、
ヤフオクなどで判定○の中古品を購入してください。

購入する機種変更はだめです。
あくまでも、持ち込みの機種変更と言ってください。

書込番号:17307574

ナイスクチコミ!0


スレ主 1181さん
クチコミ投稿数:9件

2014/03/16 00:04(1年以上前)

日本の技術も落ちたもんだ!さん
ご提案大変感謝します。
その番号に掛けて事情を説明するとありますが、この件を正直に話して良いということでしょうか?正直に話すことで対応してくれるということですかね?

書込番号:17307620 スマートフォンサイトからの書き込み

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katagirisさん
クチコミ投稿数:256件Goodアンサー獲得:19件

2014/03/16 00:05(1年以上前)

まず契約から一定期間であれば解約ないしはプラン変更出来ないかサポセンに電話。
これはすでに指摘されていますが明日朝一番で真っ先にやるべき事です。
デジタルデバイドが酷いという事ならメールは使ってませんよね?この場合
一番いいのはあなたや家族がその番号とiphoneを引き継いで使用しガラケーを
新規で契約(MNPとかも)というプランでしょうか。6ケ月でBL入りという縛りが
解けるのでそれまでなんとか操作方法を覚えてもらい使うという方法もあります。
そして数ヶ月我慢してMNPで脱出させiphoneを処分すればいいと思います。

書込番号:17307624

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:285件Goodアンサー獲得:24件

2014/03/16 00:20(1年以上前)

父曰く、
「全くの機械?音痴。ガラケーの使い方ですら怪しかったのでiPhoneはお手上げ状態です。
このまま使用し続けるのは不可能です。」

でも、softbank に残りたいので、お知恵拝借できませんか?

知り合いに、
「持ち込みの機種変更で対応してもらってはどうか」
と、言われたのですが、意味が判りません。

ガラケーにできないなら、違約金払うしかないのでしょうか?

なんて、相談してみればよいと思います。

よい、回答が得られなければ、
3〜4回同じ様な相談を別の担当者にしてみてください。

無知な、オペレーターもいるので、複数回電話する覚悟は必要です。

書込番号:17307679

ナイスクチコミ!0


スレ主 1181さん
クチコミ投稿数:9件

2014/03/16 00:22(1年以上前)

katagirisさん
いくつかご提案くださりありがとうございます。
ただ私も数ヶ月前に5sにしたばかりなので引き継ぐのは難しいのが現状です。
初めは本人にそのまま使わせようと思いAppleIDを取得しようとやってみたのですが、既に取得済み。しかし手違い?で認証できなくなったり新規取得しても認証できず、お手上げ。だったらクーリングオフと思い調べてみてもできないとの答え。困りました。

早急に電話で期日確認したいと思います。

書込番号:17307698 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:285件Goodアンサー獲得:24件

2014/03/16 00:22(1年以上前)

ちなみに、特例の対応ではなく、契約通りの対応ですので、ご安心ください。

契約の隙間の条件なのかもしれません。

書込番号:17307699

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:285件Goodアンサー獲得:24件

2014/03/16 00:26(1年以上前)

クーリングオフだとか、説明不足だとか、
特例ねらいの対応は、期待うすなので、
勉強代と思って、正攻法で対応したほうが良いと思います。

相手も人間です。下手な対応をしてしまうと、
肝心な正攻法(抜け穴)の回答を教えてくれなくなる可能性もあります。

書込番号:17307714

ナイスクチコミ!0


スレ主 1181さん
クチコミ投稿数:9件

2014/03/16 00:29(1年以上前)

日本の技術も落ちたもんだ!さん

知り合いに、
「持ち込みの機種変更で対応してもらってはどうか」
と、言われたのですが、意味が判りません。


と言ってしまう意図はどういうことですか?理解ができずすみません。

書込番号:17307724 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:285件Goodアンサー獲得:24件

2014/03/16 00:36(1年以上前)

「持ち込みの機種変更」と「新規購入をともなう機種変更」というのがあり、
違約金の違いがあります。

逆に、「「「持ち込みの機種変更」って言われたのですが、どういうことですか」」
って、カスタマーサポートに質問してしまってよいと思います。

本来、ユーザーの困りごとに対応するためのカスタマーサポートなのですから、
困っていることをそのままぶつけても問題ないと思いますが、、、
答えが判っているなら、カスタマーサポートに連絡する必要ないと私は思います。

何か文句を言われたら、上記の内容を質問してください。
「何も教えてくれないなら、私たちの払っている料金はぼったくられているように思えます」と
言い放ってください。


書込番号:17307750

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:285件Goodアンサー獲得:24件

2014/03/16 00:39(1年以上前)

これ以上、細かい話を書くと、答え、そのものになってしまうので、
勘弁してください。

とにかく、私の作ったセリフを電話でしゃべってください。
答えが判ります。

書込番号:17307761

ナイスクチコミ!0


スレ主 1181さん
クチコミ投稿数:9件

2014/03/16 00:43(1年以上前)

日本の技術も落ちたもんだ!さん

違約金に違いが出てくるのですね。
わかりました。言われたとおりに話をすすめてみたいと思います。
理由は正直に話し、私も土日だけの帰省でこの後父のサポートができず不安であることも伝えて訴えてみたいと思います。
勉強代、しょうがないですね。
本当に感謝します。

書込番号:17307778 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:285件Goodアンサー獲得:24件

2014/03/16 00:49(1年以上前)

「ユーザーがカスタマーサポートに説明する必要はない。」
という意味です。
「カスタマーサポートはユーザーに説明しなければならない。」
ということです。

だから、判らないことは、カスタマーサポートに質問してもよいのです。

あと、価格.com とかネット上で、どうとかっていう話はしない方が、
まともな対応になると思います。
間違っても、そういう言葉は入れないようにしてください。

書込番号:17307797

ナイスクチコミ!0


スレ主 1181さん
クチコミ投稿数:9件

2014/03/16 00:53(1年以上前)

日本の技術も落ちたもんだ!さん

アドバイスありがとうございます。
すがる思いでこちらに質問してよかったです。
解決したわけではないですがだいぶ気持ちが楽になりました。
言われたとおりやってみます。ありがとうございました。

書込番号:17307812 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:285件Goodアンサー獲得:24件

2014/03/16 01:56(1年以上前)

状況からすると、損をしている可能性が心配です。

一応、各種のキャッシュバックなどのキャンペーンは、
申告制になっているので、申込みの済んでいないキャンペーンが
ないか確認したほうが良いですね。

基本料 980 円/月 2年間無料とか、
(ポイントを選んでいると、選んでいなかった方がマシだったりしますが。)

あと、店舗のコンテンツ類も、確認必要ですね。
キャッシュバック条件とかを、
購入した店舗に確認したほうが良いですね。
コンテンツ付いていて解除に問題なければ、
ガラケーに切り替えるとき、
同時に強制解除してもらえば良いです。

急ぐのであれば、中古ショップでガラケーを
買ってしまった方が良さそうですね。
Book Off や質店とかでも売っています。

いずれにしても、△や×判定のものは買ってはダメです。
前のオーナーの滞納などで使えない端末になってしまいます。
多少高くても○判定のものを購入してください。
○とか△は、以下のところを参考にしてIMEIを確認してください。
http://www.softbank.jp/mobile/support/3g/restriction/
https://ct11.my.softbank.jp/WBF/icv

必ず、ご自身で確認してください。

解決したかどうかは気になりますが、
解決方法は、絶対に書かないでください。

過去、いくつかの救済策が、
転売屋(いわゆる古事記と呼ばれる方々)に悪用され、
封じ込められてきました。

もともとは、携帯業界の歪んだ販売方法に問題があるのですが、
softbank を筆頭に、携帯会社は殿様商売をしているので、
価格競争もせず、実質的には、どんどん値上げになってきています。

書込番号:17307919

ナイスクチコミ!2


iPhone厨さん
クチコミ投稿数:4152件Goodアンサー獲得:561件

2014/03/16 05:57(1年以上前)

なんか、お店側が悪いような感じになっているけど、「友人に勧められてiPhoneに機種変しに行って機種変してきたけど、使えなかった」としか思えない。
これを、消費者側のミスではなくキャリアに救済してくれとか、モンスター消費者では?
勉強代だと思って、ガラケーに戻したいので、「お金はきちんと払うから機種変更させてください」とお店に言うのが筋なのでは?

書込番号:17308115

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:9020件Goodアンサー獲得:937件

2014/03/16 06:05(1年以上前)

損が最小限になるようなお店を探されてはいかがでしょうか?

各社携帯を扱っている様なお店です。

たまに、中途解約金を保障なんて見ますけど・・・実際はどうなんでしょうかね?


余計なアイコンを画面から無くして、携帯機能だけで使えるようにしてあげてはいかがでしょうか?

書込番号:17308123

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3224件Goodアンサー獲得:513件 iPhone 5s 64GB SoftBankのオーナーiPhone 5s 64GB SoftBankの満足度5

2014/03/16 07:43(1年以上前)

自分の場合、今となっては逆にガラケーの方が難しく(煩わしく)感じます。
あのボタンを複数回押してメニューを辿っていく感じ・・・
過去に使ったことがある機種でさえ『あれ?どうやるんだっけ??』状態 w

90歳近い親戚の伯父さんも最近買いましたが、『こりゃぁ簡単だ』って言ってます。
解らないのは設定とか同期関連だけみたいです。
特に覚えが良いという訳でもないし、この手のガジェットを面白がって進んで使いこなすタイプでもない人です。
きっかけは、やはり周りの友人に薦められたからですと。

父上の友達でもiPhoneを持ってるという主さんでも良いから、最低限の機能だけ教えてあげれば使えないことは無いと思いますがねぇ。

書込番号:17308272 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2558件Goodアンサー獲得:391件 縁側-au iPhone5s 32GB 私的な覚書きの掲示板

2014/03/16 08:02(1年以上前)

>父上の友達でもiPhoneを持ってるという主さんでも良いから、最低限の機能だけ教えてあげれば使えないことは無いと思いますがねぇ。

同意です。

勤務先の年配者もこのMNP特需で続々とガラケーからiPhoneに機種変をしてます。
60歳越えの嘱託の方なども。
初めはよくわからなかったみたいですが、購入翌日くらいからはLINEなども使えるようになったみたいで、こりゃ、便利だと言ってました。
品格コムさんのレスのように設定までとなると厳しいかもしれませんが、最低限のことだけを用意してあげればあとは何だかんだいってもどうにかなるような気がします。
機械音痴な方ほど、ガラケー含めてiPhoneは使い易い携帯電話だと思いますよ。

書込番号:17308319 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:8477件Goodアンサー獲得:253件 iPhone 5s 64GB SoftBankのオーナーiPhone 5s 64GB SoftBankの満足度5

2014/03/16 09:58(1年以上前)

iPhoneを初めから自由に扱える人なんていないでしょ。
まずは電話のかけ方やメールの作成や受信・送信方法から覚えさせればよいのでは。

書込番号:17308690

ナイスクチコミ!2


たあみさん
クチコミ投稿数:4179件Goodアンサー獲得:331件

2014/03/16 11:13(1年以上前)

iPhoneは一番使いやすいスマホだと思います。
そして、高齢者を含めたユーザーも多いです。
その高齢者向けの「iPhone教室」が全国で開催されているので、そういったものに参加してみるのも手です。
身内だと教えるときにイライラしますが、プロの先生だと分かるまで何度でも教えてくれます。
http://www.hello-pc.net/school/course/iphone/

書込番号:17308930

ナイスクチコミ!2


スレ主 1181さん
クチコミ投稿数:9件

2014/03/16 11:56(1年以上前)

スレ主です。

色々な人にいじらせてしまった結果、AppleIDを認証できなくなってしまったり、数々の不具合?が重なり、通常の携帯として使えるまでにサポートに電話したりとかなりの時間がかかりました。
やっと使えるようになった今、帰省しなくてはならずそのまま使わせることにしました。

サポートへの電話では違約金は発生すると言われました。店舗で相談してくださいとのことでした。私の話し方や説明も悪かったのかもわかりませんが。

使える状態にできないまま帰省とならず安心しています。
簡単にメールや電話の掛け方などの説明だけはできたので後は本人の覚える気次第でしょうか。

知恵を貸してくださった皆様本当にありがとうございました。

書込番号:17309095 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


たあみさん
クチコミ投稿数:4179件Goodアンサー獲得:331件

2014/03/16 16:38(1年以上前)

とりあえず、マニュアル本を買ってあげてください。
男性だったら、こういう本を読むのは苦手ではないはずなので、読んで理解できると思います。
http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/4863918593

書込番号:17309928 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:285件Goodアンサー獲得:24件

2014/03/16 16:56(1年以上前)

違約金もかからず、キャンペーン、月々割も無くならず、
ガラケーに切り替える方法が一つだけあるのですが、
提案はしてもらえなかった様ですね。

私の場合には、誘導尋問的に可能であることを確認したのですが、
本来は、カスタマーサポートが提案すべき内容だと思います。

やはり、ソフトバンクはユーザーをカモとしか考えていない体質のせいでしょうか。
ドコモだったら、おそらく、教えてくれると思います。
実際、料金でドコモ側から最低料金になるプランを提示してきます。
総額が3 円であろうと、計算上、基本料金ではマイナスになるプランであろうと。

ガラケー持ち込み機種変更なら、双方、同一条件で和解なのですが。
くどいようですが、特例ではなく、契約通りです。

ソフトバンクは、何が、気に入らなく教えないのでしょうかね。
・ガラケー切替
・持ち込み機種変
・何としても違約金を取りたい
不特定の読まないところであれば、お教えしたいのですが、、、

「ガラケー持込機種変更で、切替前後で同等の契約に変更して、
違約金かかりますか。(当然違約金不要です。)」という聞き方ですかね。
「同等の状態にするにはどういう契約が必要ですか?」
と聞いてみてはいかがですか。(これ、もう実質的に答えです。)

そもそも、違約金の有無は、店舗に行ったからわかるようなものではなく、
ソフトバンクのキャンペーン窓口に確認しないとわからない内容なのですが。
ソフトバンクショップから、店舗用のサポートセンターに問い合わせるだけです。
店舗に行けって言われたとなると、もう常識は通用しない会社ですね。

やはり、ソフトバンクは「せこい」とか「ずるい」とか、
悪いイメージしかわかない会社に思えます。

書込番号:17309990

ナイスクチコミ!1


たあみさん
クチコミ投稿数:4179件Goodアンサー獲得:331件

2014/03/16 17:36(1年以上前)

デフォルトで使いこなせなければ、アプリを使って「らくらくスマートフォン」にしてしまいましょう。
これなら、ガラケーよりも簡単です。
https://itunes.apple.com/jp/app/rakurakuapuri/id554051089?mt=8

書込番号:17310118 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


たあみさん
クチコミ投稿数:4179件Goodアンサー獲得:331件

2014/03/16 17:47(1年以上前)

持ち込み機種変更の「銀SIM化」なんて、ソフトバンクショップの店員でも知らない人がいるし、転売屋の常套手段だから、知っていても警戒されます。
店員から提案することはないだろうし、こちらから強く言わない限り、やらないと思います。
なぜなら、ソフトバンクには何のメリットもないからです。

書込番号:17310156 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2558件Goodアンサー獲得:391件 縁側-au iPhone5s 32GB 私的な覚書きの掲示板

2014/03/18 19:39(1年以上前)

>たあみさん

>らくらくスマートフォン

これ、良いですね。
うちの親父でも使えそうです。
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号:17317915 スマートフォンサイトからの書き込み

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発売日:2013年 9月20日

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