Reader Wi-Fiモデル PRS-T3S のクチコミ掲示板

ダウンロードが失敗

[altesel]

eBook for readerで「Reader Shop」から書籍を購入、購入履歴には登載されていますので、ダウンロードが何回やっても失敗となります。
eBookTranceferも再インストールしてみました。

昨日、長時間に渉るサポートとのやり取りでも解決せず、最終手段としてセキュリティソフトを無効にしても
解決しません。
　夜間になりましたのでその旨サポートへメール照会を行っているところです。
　ちなみに「紀伊國屋書店」での購入本は正常にＤＬできております。

なにか心当りのある方がいらっしゃれば、ご指導を願います。
　　（当方　Ｗｉｎｄｏｗｓ　8-1）

書込番号：17724100

[hirocube]

reader shop？reader storeじゃなくて？

書込番号：17724169　スマートフォンサイトからの書き込み

[altesel]

間違いました。
Reader Store(リーダーストア)です。

書込番号：17724334

[hirocube]

もう少し状況を詳しく書いた方がレスが付きやすいかもしれません。

今回が初めての使用なのか、今までは出来ていたのか。出来なくなる前なにか切欠と思えるPCの変更をおこなったか

PCへのDL自体が不可能なのか、転送が不可能なのか

wi-fiによる直接DLは可能か

書込番号：17724561　スマートフォンサイトからの書き込み

[かん○]

購入履歴にはありと書かれてますので購入手続きは済んでいると思われますね。紀伊國屋書店では購入できているのでダウンロード環境は問題ない...

ちなみにReader Storeサイトでの「機器認証」はお済みですか？
ユーザーログイン画面からできた記憶があります。

「Ebook Transfer」とは別に必要ですので念のため、ご確認ください。

書込番号：17725038　スマートフォンサイトからの書き込み

[ALTER ESEL]

hirocubeさん、有難うございます。

7月はじめに購入したばかりで、まず紀伊國屋書店から1冊ＤＬし、正常に読むことが
出来ましたので、2冊目として「ＲｅａｄｅｒＳｔｏｒｅ」からＤＬしようととしたのですが
標記の状態になったものです。
購入しようとしている本のファイルが壊れているのかと思って「無料本」も試みましたが
状況は変りません。

この状況から再度「紀伊國屋」からもう1冊購入しましたが正常にＤＬすることが出来ました。

ユーザーレポートによれば、ＷｉＦｉ直接は非常に時間がかかるとのことで、
ＰＣ経由しか試みていませんがＷｉＦｉ直接ＤＬを試みてみます。

書込番号：17725039

[hirocube]

ん？スレ主さんですか？

こちらとしては「出来ない」の詳細が知りたいのです。
かん○さんが仰る認証も必須ですが、パソコンのブラウザ上で「ダウンロード」をクリックしてもダウンロード失敗しましたとかのメッセージが出るのであれば、reader本体やtransferが問題ではなく、サーバーや、ネットワーク、OSの問題ですし、転送が出来ない場合はtransferやreader本体が疑わしくなります。

また、ダウンロードしたファイル自体は書籍データデータではないので、そのままreaderにぶっこんでも利用できません。機器認証が住んだ本体とPC接続して、ダウンロードしたファイルを実行するとtransferからreader本体に転送されます。

また、直接DLが遅いと仰いますが、PCと本体を接続したりPC起動したりブラウザ開いたりしてる手前を考えれば、直接DLの方が早いと思います。

書込番号：17725102　スマートフォンサイトからの書き込み

[ALTER ESEL]

かん○ さん、hirokubeさん有難うございます。

ＷｉＦｉ直接ＤＬも「ダウンロードに失敗しました」のメッセージです。

ReaderStoreサイトでの機器認証というのはどうすればよいのか分りません。
eBook transferを起動しますと「ＲｅａｄｅｒＳｔｏｒｅで認証されております」と表示されておりますが・・。

どうもココがポイントかも知れません。

書込番号：17725196

[hirocube]

readerの書籍は１アカウント毎に５台の機器まで、１台の機器に１アカウントまでという制約があります。

本機を初めて電源を入れてreader storeに進むログインを促されますが、ログインを済ませると自動で認証が完了します。これでその機器はログインしたアカウントでの書籍しかDL出来なくなり、認証解除を行わない限り他のアカウントでログインしてもDLできません。

もしかして中古ですか？もしくは購入後のアカウントとDLしようとしている書籍のアカウントが違うとか。

書込番号：17725246　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirocube]

訂正です

＞ログインを済ませると自動で認証が完了します

ログインを済ませると認証のページへ飛びます

書込番号：17725254　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakamoo]

横レス失礼します。　　検討はずれかもしれませんが、

「製品登録」と「機器認証」は別の出来事です。
私の場合は「製品登録」がすなわち「機器認証」、と　勘違いしたために
半年くらい　？？？？？　はてな　でした。
「SONYのサイトには登録」されているのに端末では「未登録」・・・・・なぜだーーーー！　　でした。

「製品登録」は、はやくいえば　SONYの○○を所有しているゾ　と、持ち物リストに追加するだけの行為で、
「機器認証」はその登録した機械をReader StoreからダウンロードできるようにStoreとリンクさせることです。
その2つをやってはじめてReader（機械の）でダウンロードして本が読めました。



「機器認証」の方法が書かれたページです。
http://ebookstore.sony.jp/stc/guide/introduction02/#prs-content2

書込番号：17725308

[hirocube]

＞kakamooさん

スレ主さんがtransferにて機器認証されているとかかれていますので、機器認証されている状態ではあると思います。

書込番号：17725334　スマートフォンサイトからの書き込み

[ALTER ESEL]

kakamoo様　皆様
　製品登録もプロダクトＮｏを入れて 登録しましたし、機器認証もeBook for readerで認証済と表示されます。
　私が不思議に思うのは同じソフトeBookを使って「紀伊國屋では正常にＤＬでき」、「ＲｅａｄｅｒＳｔｏｒｅ
　ではＤＬが失敗となるところなのです。
　
念のため　Google ChromeでもＩＥでも試しましたが「ダウンロードが出来なかったコンテンツ　　1」となります。

何か私（何しろ79歳のジジイですので）の設定上に問題があるだろうと思いますが、明日朝からサポートと電話してみます。
分りました場合は必ず報告させていただきます。

書込番号：17725912

[hirocube]

機器認証が絡んでくるのはreader storeの書籍に関してですので、紀伊國屋の書籍については無関係です。

要は本体購入時に自身で認証を行ったかどうかです。これが一番重要で、それがわからなければサポートに問い合わせても平行線のままです。

reader本体の設定から「本体情報」→「機器情報」で「本機は機器認証されています」と出た場合は、確かに認証されています。現時点ではどのアカウントが認証されているかはこちらではわかりません。

ＰＣブラウザでストアのマイページから「利用機器設定」で「PRS-T3」との記載あれば、機器認証はされています（お持ちの個体が認証されているかまでは不明）。
記載が無ければお持ちの個体とアカウントが紐付されていない状態です。

書込番号：17726047

[hirocube]

追記です。

reader本体機器情報の「機器」の英数字16桁とストアのマイページ「利用機器設定」の「PRS-T3」のＩＤの右詰め16桁の英数字が合致していれば、お持ちの個体とアカウントの紐付は正しく行われています。
確認してみてください。

書込番号：17726080

[ALTER ESEL]

ただいまサポートの指導を受け解決しました。

機器認証も製品登録も出来ていたのですが、
　　「登録メールアドレスが書籍購入時と違っている」
　　「購入メアドと同じでないとＤＬ出来ない」
とのことで機器登録をやり直すことで購入本のＤＬが出来ましたので
ご報告いたします。
　馬鹿な話でした、お騒がせして済みません。

皆様！有難うございました。

書込番号：17728000

[kakamoo]

＞馬鹿な話でした、お騒がせして済みません。

キチンと手順どおりできていればダウンロードして本が読める、と　証明されたようなものです。
同じようなトラブルを持った第三者にとって、注意すべき点、今一度確認すべき点、など
このスレッドはとても参考になると思いますよ。

書込番号：17731356

EVER NOTEとの連携

[渋まろん]

初めまして。G１からの買い替え組ですが、EVER NOTEの連携で質問です。
（EVER NOTEは初心者です）
Wordで作った文章をPDF化して、Readerで読み込むのですが１/1という真っ白な
ページのみで全く見ることができません。
試しに　TXT　にしてみましたが、やっぱり真っ白なページです。

EVER NOTE Web Clliperというアプリも使ってみましたが、読み込み中のまま
表示されません。

EVER NOTEとの連携というのは何かこつがあるのでしょうか？
お手上げ状態で困っています。
詳しい方、教えてください。お願いします。

書込番号：17709917

[渋まろん]

すみません、自己解決しました。
添付形式は表示されないんですね！

お騒がせしました。

書込番号：17713385　スマートフォンサイトからの書き込み

EPUBリーダーとしてのお薦めは

[lain1]

Kindle PW(2012)が故障してしまいました。
使用状況ですがKindle本はそれほど買ってなく、AozoraEpub3でネット小説を落としまくって容量が足りなくなっていました。

Kindleは新型が出そうなのでそれまで待ってEpub用にSDが使える電子書籍リーダーの購入も検討しております。

PRS-T3Sの説明に"日本語のEPUBファイルは、ファイルにより表示に対応していない場合があります。"
と有りますがAozoraEpub3のEPUBファイルで問題になる場合ありますでしょうか。

またAozoraEpub3のEPUBファイル用としてPRS-T3S,kobo aura,kobo gloどれがお薦めでしょうか。

書込番号：17554846

[iPhone厨]

Nexus7(2012)からだと、Nexus7(2013)が、使い勝手も変わらず性能UPしてるので、いいのでは？

書込番号：17555050　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

スレ主さん
AozoraEpub3のEPUBの事については持っていないのもあり、すみませんがわかりません。
どなたか返信くるといいですね。

iPhone厨さん
何でリーダーのカテゴリーで Kindleとの比較の話に突然 Nexus 7が出てくるんですか？
何か勘違いされてませんか？

書込番号：17561227　スマートフォンサイトからの書き込み

暗転・リフレッシュについて

[はぎ１２０１]

お世話になります。
暗転についてなのですが
お試しのコミックを読んだところ毎ページごとにリフレッシュします。
小説はそのようなことはありません。
設定で「毎回リフレッシュする」をオフにしましたが、やはり
コミックだけ同じです。
再起動させても変わりません。
同じ症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：17526113

[hirocube]

コミックは１ページ辺りの情報量が多く、画面更新時に前頁が残ってしまう可能性が大きい為、ページ捲り毎にリフレッシュします。

つまり仕様です。

書込番号：17526202

[はぎ１２０１]

なるほど！
早々のご回答、ありがとうございました。

書込番号：17526263

たまに強制終了する

[P.O]

Reader storeで買った漫画などを楽しんでいるのですが
読んでいてページ送りしようとすると、反応が無くなって、その内強制終了します。
これって他のも発生してるのでしょうか？

書込番号：17167863

[強固の心]

うちも、自分で作ったデータはそんなことがありますよ。

書込番号：17175739　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガジェット貧乏]

私もこの現象に悩まされています。
Reader Storeで購入した漫画・小説等区別なく、それも頻繁に発生します。
サポートセンターに相談し修理にも出したのですが、現象を確認できないという返事で本体を初期化だけして戻ってきました。

書込番号：17185629

[KSAH]

わたしは、T2で同様の現象に悩まされ、SONYのお客様相談窓口に相談するも結局解決せず、中古でPRS-350を購入し使っています。こちらは、一度もフリーズすることなく快適に動いています。T3もフリーズする傾向があるとは知りませんでした。

書込番号：17363894

[rey-out 001]

ダウンロードしたものや転送した物はSDに保存しているのでしょか？
自分のものでは読む分には快適です。
また読まない時は電源を切っておくとCPUが起動時にリフレッシュされるようなので。
またダウンロード後に動作が重くなったりした時はリセットで再起動するより電源のオン・オフでの起動の方が早いのでまめにしてます。

当初ドコモのXperia Z1で見ていましたが、こちらで見る方がバックライトで眩しくなることもなく画面サイズもミニタブレットより小さいので買ってよかったと思っています。

書込番号：17369546

[kousien0798]

私も同じ現象で困っています。1度目は修理に出して不具合が確認できたとのことで新品との交換になりました。しかし送られてきた製品も同じ不具合が連発して再び修理に出しましたが、今度は確認できないため初期化だけして送り返されてきました。ソニーの製品にも対応にも不信感を持ちました。

書込番号：17409581

[Yttlord]

ページめくりをする→反応がない→暫く待つ→再起動
という挙動はちょくちょく起こりますね。
pdfで発生しやすく、epubなどでは起こったことが無いです。ファイルの読み込み処理になにかバグでもありそうな感じですね
というか、これだけ事象が発生してるのに、SONY開発陣が気付かないはずはないと思うんですが
ファームウエアのアップデートも一回もないし、あまりやる気がないのかもしれませんね

書込番号：17487022

ページ送りが異常に遅い

[3ppp3]

自炊のコミックをこれで読もうと購入したのですが
ページ送りが異常に遅い上に、何度もエラー出ます。
明らかな不良品だと思ったので
サポートセンターにメール何度も連絡してるのですが
交換・返品を受け付けてくれません。
最悪だと思いますがどうすればいいですか？

書込番号：16814331

[クアドトリチケール]

まさか、正式対応の電子書籍ではそういうことはないのでしょう？

jpg, png, PDFといっても　内部形式は結構複雑だよ。

画像ソフトの雄 Adobe Photoshop でも開けない JPEGファイルや、デジカメのデータというのは存在する。

自分で作ったデータなら、表示するための条件があるのではないですかね？　そこはソニーから教えてもらえないのですか？

書込番号：16814375

[爆笑クラブ]

自炊だと…。
Readerサイズにページを最適化して変換してますよね？1ページの画像サイズが巨大で表示できないってオチじゃ無いですよね？
Readerタイプで自炊ファイルを扱うのであれば、まず端末ごとにファイルを最適化するのは当たり前レベルなので…。

書込番号：16814617

[クアドトリチケール]

>Readerタイプで自炊ファイルを扱うのであれば、まず端末ごとにファイルを最適化するのは当たり前レベルなので…。

まぁ、そうかもしれないが、サポートセンターはそういう指導はないのかな？
それとも、スレ主さんが、不良、返品の一点張りで聞く耳持たぬ のどちらか？

もし、後者だとしてもそこを納得して貰ってユーザーにハッピーになってもらうのがサポートの本来の仕事だよねぇ

書込番号：16814735

[3ppp3]

皆さん回答ありがとうございました。
コミックはいくら大きくても１００M以下ですし
二年前のスマホやタブレットでも普通に使えていたデータです
二週間経ってやっと不良品と認めてくれて返品をしてくれることなりました。
商品自体は不良品とのことなのでページ送りに時間がかかるのは
この商品のスペックかどうかは不明ですが、
サポートセンターが最悪だと思います。
不良品の返品に二週間もかかるのはどうかと思います。
クアドトリチケールさんの言うとおりサポートセンターは仕事をしてほしいと
思いました。

書込番号：16841709

[BCO]

100メガサイズのファイルはパソコンでも動画でもなければ開くことがありませんが、そもそもREADERで開けるものなのですか？

書込番号：16843635