『ページ送りが異常に遅い』のクチコミ掲示板

[3ppp3]

自炊のコミックをこれで読もうと購入したのですが
ページ送りが異常に遅い上に、何度もエラー出ます。
明らかな不良品だと思ったので
サポートセンターにメール何度も連絡してるのですが
交換・返品を受け付けてくれません。
最悪だと思いますがどうすればいいですか？

書込番号：16814331

[クアドトリチケール]

まさか、正式対応の電子書籍ではそういうことはないのでしょう？

jpg, png, PDFといっても　内部形式は結構複雑だよ。

画像ソフトの雄 Adobe Photoshop でも開けない JPEGファイルや、デジカメのデータというのは存在する。

自分で作ったデータなら、表示するための条件があるのではないですかね？　そこはソニーから教えてもらえないのですか？

書込番号：16814375

[爆笑クラブ]

自炊だと…。
Readerサイズにページを最適化して変換してますよね？1ページの画像サイズが巨大で表示できないってオチじゃ無いですよね？
Readerタイプで自炊ファイルを扱うのであれば、まず端末ごとにファイルを最適化するのは当たり前レベルなので…。

書込番号：16814617

[クアドトリチケール]

>Readerタイプで自炊ファイルを扱うのであれば、まず端末ごとにファイルを最適化するのは当たり前レベルなので…。

まぁ、そうかもしれないが、サポートセンターはそういう指導はないのかな？
それとも、スレ主さんが、不良、返品の一点張りで聞く耳持たぬ のどちらか？

もし、後者だとしてもそこを納得して貰ってユーザーにハッピーになってもらうのがサポートの本来の仕事だよねぇ

書込番号：16814735

[3ppp3]

皆さん回答ありがとうございました。
コミックはいくら大きくても１００M以下ですし
二年前のスマホやタブレットでも普通に使えていたデータです
二週間経ってやっと不良品と認めてくれて返品をしてくれることなりました。
商品自体は不良品とのことなのでページ送りに時間がかかるのは
この商品のスペックかどうかは不明ですが、
サポートセンターが最悪だと思います。
不良品の返品に二週間もかかるのはどうかと思います。
クアドトリチケールさんの言うとおりサポートセンターは仕事をしてほしいと
思いました。

書込番号：16841709

[BCO]

100メガサイズのファイルはパソコンでも動画でもなければ開くことがありませんが、そもそもREADERで開けるものなのですか？

書込番号：16843635