『キーボードの初期不良』のクチコミ掲示板

2013年10月18日 発売

FMV ESPRIMO WH77/M 2013年10月発表モデル

FMV ESPRIMO WH77/M 2013年10月発表モデル 製品画像

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FMV ESPRIMO WH77/M FMVW77MB [シャイニーブラック] FMV ESPRIMO WH77/M FMVW77MW [スノーホワイト]

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CPU種類:Core i7 4702MQ(Haswell) コア数:4コア CPUスコア:5100 メモリ容量:8GB OS:Windows 8.1 64bit ビデオチップ:Intel HD Graphics 4600 FMV ESPRIMO WH77/M 2013年10月発表モデルのスペック・仕様

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FMV ESPRIMO WH77/M 2013年10月発表モデル富士通

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [シャイニーブラック] 発売日:2013年10月18日

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標準

キーボードの初期不良

2015/01/11 13:32(1年以上前)


デスクトップパソコン > 富士通 > FMV ESPRIMO WH77/M 2013年10月発表モデル

スレ主 D100Fさん
クチコミ投稿数:471件 FMV ESPRIMO WH77/M 2013年10月発表モデルのオーナーFMV ESPRIMO WH77/M 2013年10月発表モデルの満足度5

購入した日からキーボードの初期不良にあたってしまいました。
ワイヤレスキーボードの数字の3と,(カンマ)と↓(下向き矢印)とEnterキーを
押しても何も表示されず、入力できません。

数字の3とENTERキーが入力できないのでOfficeのインストールライセンスキーを登録することができず困りました。

タッチパネルキーボードの方は入力できたので何とか使うことはできましたが・・・

メーカーサポートに何度も連絡してもキーボードのドライバの入れ直しとかBIOS設定の初期化とかするように
言われるだけでハードウエアの初期不良と言ってもサポート側ではそれを認めようとしない対応には閉口しました。

修理受付センターに連絡して詳細を話しながら症状を一つ一つ確認して、やっと交換に応じてくれる事になりました。

富士通製品は店頭広告で「Made in Japanの品質」と大々的に謳っているのに、これが日本品質だとは困ったものです。

しっかり品質管理してもらいたいです。

書込番号:18358727

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沼さんさん
クチコミ投稿数:21755件Goodアンサー獲得:2304件

2015/01/11 14:52(1年以上前)

初期不良なら,先ず,ショップに相談でしょう。
真逆の,直販・・・

書込番号:18358978

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:25件Goodアンサー獲得:3件

2015/01/12 01:02(1年以上前)

Num lock になっていませんか?

書込番号:18361128 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 D100Fさん
クチコミ投稿数:471件 FMV ESPRIMO WH77/M 2013年10月発表モデルのオーナーFMV ESPRIMO WH77/M 2013年10月発表モデルの満足度5

2015/01/16 06:16(1年以上前)

本日、メーカーから交換のキーボードが到着しました。

交換品では何も問題なく全てのキー入力ができました。

製品出荷されていた物は明らかに初期不良のキーボードでした。

書込番号:18374713

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:65件Goodアンサー獲得:3件

2015/03/04 13:18(1年以上前)

工業製品に故障や初期不良はつきもの。
交換して動いたならいいじゃないですか。

悪評価はやりすぎだと思います。

日本製品の品質は概ねいいですよ。
富士通は買ったことないので知りませんが。

書込番号:18542231

ナイスクチコミ!0


Gold Boyさん
クチコミ投稿数:659件Goodアンサー獲得:11件

2015/03/08 23:09(1年以上前)

故障や初期不良が当然のように言ってる人は
安物の台湾製パーツや中国製品しか使ったことが無いのでは?

日本製品の品質が良いならば
そんなに初期不良や故障を起こす製品を出す筈も無く
出荷前の検品で不良品は製品出荷されない仕組みになってますよ。

富士通は堂々と「Made in Japanの品質」と宣伝している訳ですから
その信頼を落としているのならば「悪」評価は当然の事と思いますよ。

書込番号:18558409

ナイスクチコミ!2


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