FMV LIFEBOOK AH56/M 2013年10月発表モデル のクチコミ掲示板

タッチパネルドライバの不具合？ハード的な問題？

[極悪蠍]

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毎度お世話になっております。

増税前に購入致しましたのですが、タッチパネルが突然反応しなくなりました。

（※　ディスプレイのほう。マウスのタッチパッドでは有りません。）

デバイスマネージャーを開いてみると、不具合の起きている時は、

「不明な　USBデバイス　（デバイス記述子要求の失敗）」

と出ます。

詳細を見て見ると、



問題が発生したのでこのデバイスは停止しました。 (コード 43)

USB デバイス記述子の要求が失敗しました。


と言う詳細が出ております。


ハード的な問題か？ソフトウェアー的な問題か？

それに対して富士通に�рﾅ問い合わせましたが、「システムの復元ORリカバリ」と言われ、試してみましたが、同様な症状が発生致します。


また、「ソフトウェアー的な問題。と言ってもDriverじゃないの？」

と問いましたら、

「当社のタッチパネルは、ドライバに既存しなく、本機に埋め込まれて居るため、デバイスマネージャーでタッチパネルに関するドライバは表示されません。」

等、長年PCをやっている人間からしたら意味不明な事を言われ行詰まっております。


そして、不具合が起きていない時に、再度電話にてデバイスマネージャーの、ヒューマンインターフェースデバイスを教えて！と言われたので、全部教えましたら、


「当社のこの型番に該当している物以外が入っております。」

と言われ、その内容は、



「HID準拠タッチデバイス」※　不具合の起きている時は、デバイスマネージャーで表示されません。


と言われました。


仕事用のPCですので、分解して中を見る事も出来ず、困っております。


どうか、ご回答宜しくお願い致します。



※

不具合の頻度に付きましては、出る時が3回起動して1回です。　不具合の起きたとき再起動では治らない


試しにバッテリーを取り外し放電後電源を入れ直したら治ったが、その後シャットダウンし再度次の日起動したら、同じ問題が発生しておりました。


デバイスマネージャーの画像貼っておきます。

書込番号：17747624

[クアドトリチケール]

自分でデバイスを何も追加してない状態で、リカバリしてダメなら、厳しいだろう。
本当にハード的に動作が不安定になってる可能性も疑うべき。

自己解決は厳しそうなので、再現頻度と再現方法を明記して　修理に出したらいかが？　３度に１回の頻度なら、富士通でも再現するだろう。

書込番号：17748092

[極悪蠍]

クアドトリチケール さん。

御回答有難う御座いました。

やはりハードですか。。

「タッチパネルが直付で、Ｄｒｉｖｅｒに既存しない為、準拠タッチスクリーンドライバは必要ないし、Windows8以降では、タッチスクリーンドライバは当社製品では基本デバイスマネージャーに表示されない。」

とサポートに言われた点、腑に落ちませんが、一度不具合として診て貰おうと思います。

それにしても。。サポートっていい加減なんですね。。苦笑

書込番号：17752024

Hyper-Vには対応していますか？

[TwinStar]

Windows8で動作しないソフトウェアを、Hyper-Vが対応していればWindows7なら動くらしいので動かしてみたいと思っています。
この機種を購入する予定があるのですが、店頭に行く時間が取れないため、お使いの方でもしわかりましたら教えてください。ホームページを見てもわかりませんでした。
よろしくお願いします。

書込番号：17377790

[キハ65]

Hyper-Vは、Windows 8.1 ProおよびWindows 8.1 Enterpriseの標準機能なので無印のWindows8.1のモデルには搭載されていません。

書込番号：17377922

[ムアディブ]

core i7で使えないってことはないでしょう。
追加のライセンスは必要だろうけど。

書込番号：17378007

[キハ65]

Hyper-Vを動作させるには、Windows 8.1 Pro Packを導入しましょう。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/feature-packs

書込番号：17378052

[ガリ狩り君]

Hyper-vは使い勝手悪く、仮想化支援プログラムとして使う気が起きないね。
windows8無印で使用される場合は、『Windows7パッケージ製品、Oracle VM、ヤル気』これだけで済む。

実際にコスト面で見てもこの方が安く済み、使い勝手も比較的に見て容易。
プログラムの起動条件でCPUの拡張機能を要求されない場合のみ、仮想化支援プログラムを使う事は有効な手段なんだけど・・・

書込番号：17378207

[inner-thoughts]

ハイパーバイザーが必要なのかもよくわからないけど、VMwarePlayerとかの方が楽じゃない？

書込番号：17378297

[クアドトリチケール]

Hyper-Vは軽く感じませんでした（Core i7 3770 + 16G Mem + SDDで)。完成度もまだまだ。
仮想ディスプレイがVirtualBoxやVMwareのように任意サイズに出来ないのが使いかってが悪いです。

http://www.forest.impress.co.jp/library/software/virtualbox/

を使ってますが、不満はありません。

書込番号：17378340

[ガリ狩り君]

VBとOSのISOなど

クアドさんもオラクル派でしたか


確かにモニターを任意のサイズへ変更される時、VBを使うと分かると思おうがゲストエディッションISO挿入で済むような簡単操作は見当たらないから、Hyper-vってWindows7のオマケ(仮想XPモード)よりも('A`)ﾒﾝﾄﾞｸｻｲ
個々USB3.0製品の相性もある事を理解して使うとVBは楽な方だね。


それにHyper-vは視覚面もお世辞でカッコいいとは言えないし・・・

書込番号：17378530

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

8.1proですが、どうやってハイパーにするのか判らないので、そのままです。あっても使わなければ意味が無いの一言です。そのあと仕入れたWin7化のosディスクと中古パソコンでハイパーも必要なくなりました。

書込番号：17378700

[ガリ狩り君]

ﾓｳｽﾃﾞﾆｺﾉﾀﾞﾝｶｲﾃﾞﾒﾝﾄﾞｸｻｲ('A`)っ『コンパネ→プログラム→Windowsの機能の有効化または無効化→Hyper-vにチェック』


Hyper-Vはアプリ画面から起動しセットアップしても何もかも('A`)ﾒﾝﾄﾞｸｻｲｺﾄﾀﾞﾗｹ

書込番号：17378788

[クアドトリチケール]

>クアドさんもオラクル派でしたか

いや、勿論、vboxも使うけど、本当はVMware workstationが好き…redo,undoが高速だし…無料で入り易いからvirtualboxは人には勧めてる。
お仕事で使うなら、有償でvmwareだろうね。

書込番号：17378807

[ガリ狩り君]

VMwareの場合はUSB3.0サポートしているの？


少し気になる('A`)ﾃﾞｷﾀﾗﾂｶｯﾃﾐﾖｳｶﾅ

書込番号：17378874

[ムアディブ]

Hyper-Vも8.1でだいぶ変わってるようですよ。
クライアントで使ってないので良くわからないけど。

最近クライアントVMって使いづらくて使ってない。virtual boxもvmwareもポコポコ落ちるし。

格安サーバに無料ハイパバイザー入れて、常時VM起動しておいてRDPで入る方が快適。

Hyper-Vのメリットは無料のHyper-V Serverがあって、そいつの管理にWin8が使えるってことですな。R2はライブマイグレーションもできるらしいし。

書込番号：17379018

[クアドトリチケール]

>VMwareの場合はUSB3.0サポートしているの？
=>
ホストが Win8ならね、

Windows 8 or later host OS with the Microsoft generic xHCI driver:
Functionality of USB 3.0 devices attached to a Windows 8 host is fully supported in the guest operating system.

なんだけど、それ以前だと色々あるみたいだよ。詳細は下記などを...

http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2041591#usbdeviceusage

書込番号：17379666

[ガリ狩り君]

なるほど『Windows8でUSB3.0ネイティブサポートしているからVMでも普通に使える様になってるよ』ってことは有難いね。


ホストがWindows8.1でクライアントがwindows8なんだけど大丈夫かな？

書込番号：17379947

[ガリ狩り君]

先ほど無料版で試した結果、VMwareの安定感は少し足りない様に感じますね。


VHD作成も自分でフォルダー作ってやらないといけないし(Hyper-vと同じ)
スワイプしてチャームバー出す時と、フルスクリーン切り替えの正確さと取り回しの素早さに難点あり
タッチパッドの感度はいいけど、悪い事するには適さないだろうね。


現在は今日購入した上海問屋の格安USB3.0対応2.5インチ用HDDケースを試しているけど、UASP対応ケース程じゃないが速度も出て相性問題も無く使いやすい。
仮想マシンでリムーバブル用途に使えるケースだけど、態々USB2.0に速度落として使うのは少し切ない('A`)


それよりもASP900の256GBってとことん信頼性無いのか安いですね。

書込番号：17380779

[クアドトリチケール]

＞先ほど無料版で試した結果、VMwareの安定感は少し足りない様に感じますね。
＝＞
あ、そうなんだ、それは残念。　実は、僕はVMWare の無料版って使ったことがないんだ。
昔は仮想マシンが作れなかったからね（今は作れるの？だっけ）。

もっぱら、WorkStationだから。　やっぱ、中身は違うのかな？

書込番号：17380943

[TwinStar]

　皆様、たくさんのコメントありがとうございます。

　Windows8のEditionと、BIOSが対応していれば使えるということですね。
　VMwareのお話しなども伺えて、感謝しております。
　参考にさせていただきます。
　ありがとうございました。

書込番号：17383421

プロダクトキーについて

[bisuke1031]

こちらのPCにOfficeソフト：Microsoft Office Home and Business 2013が搭載されているのですが、Officeを開くとライセンス認証が表示され、プロダクトキーの入力を求められます。


ですが、どこを見てもそのプロダクトキーが書いておらずインストールできません。


ワードとエクセルを使いたいのですがどうしていいかわからずこちらに質問させていただきました。


PCに詳しい方教えていただけると嬉しいです。どうぞよろしくお願いします。

書込番号：17168785

[タブロー職人]

箱の中に薄いパッケージケースがあり、その中に
ライセンス認証コードを書いたカードが挟まっています。

よくない販売店では、そのパッケージを抜いて別売するという
話も聞きます。

まずは販売店に確認してください。

書込番号：17168834

[bisuke1031]

回答ありがとうございます＞＜

どうやら最初から入っていない不備だったようです；；

休みが明けたらサポートセンターに電話したいと思います。


ありがとうございました！

書込番号：17169023