VAIO Fit 15A SVF15N18DJ のクチコミ掲示板

VAIO care(レスキューモード)の起動に関して

[Mizugaki]

VAIOcare(レスキューモード)の起動に関して質問させていただきます。

本機購入して１ヶ月以上経ちます。
すでにUSBメモリ(32GB)にてリカバリーメモリは作成済みなのですが、VAIOcare(レスキューモード)からのリカバリーは試していなかったため、本機動作上問題は出ていないのですが、試しに実行してみました。

ところが電源OFF時間からのassistボタン押下してのレスキューモードが画面ブラックアウトのまま起動しません。具体的には以下の現象となります。
あい
・4〜5回繰り返しすとたまにレスキューモードが起動されます。
・ブラックアウト時はファンがほぼ全開で回ったまま数分放置しても何も表示されません。(この場合は電源ボタンで強制シャットダウンしないと復帰せず)
・高速スタートアップはOFFにしても変わらず。
・たまにレスキューモードが起動した時は正常にリカバリー実行出来ました。(リカバリー後も上記現象はあまり改善しません)
・Windows8.1にアップデート済みです。(各種アップデートも実施済み)
・通常起動は問題なく起動します。

すでに生産中止モデルということもあり、ひとまず情報収集してみて解決しないようであればサポートに相談してみようかと思っております。

お手数ですが、同じ現象の方の情報や改善策等ありましたら教えていただけると幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：17435161　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

vaioを買ったときに 8.0pro 上でも作成したリカバリーメディアがウインドウズで片っ端から、はじかれてしまうため（8.1も同じ）、OSがおかしいという結論に達したので、再作成、交換をしてもらいました(オーダーメイド品でした)。
丸ごとコピーできるクローンソフトのほうがよっぽどいいと思います。

　　　　　

書込番号：17435218

[沼さん]

http://qa.support.sony.jp/solution/S1403210061682/?rt=reco
http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/EP0000321308.html

辺りが参考になるかと・・・お試し済みなら スルー願います！

書込番号：17435269

[キハ65]

症状が改善しなければ、リカバリーメディア（最初に作成したUSBメモリ）を使ってのリカバリーとなります。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/manual/svf13n1_svf14n1_svf15n1/contents/TP0000209937.html

書込番号：17435316

[Hippo-crates]

自動でも手動でもいいからVAIO Update。

書込番号：17435505

[Mizugaki]

> やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可 さん
コメントありがとうございます。
OSの不具合も十分考えられるみたいですね。やはりサポートに相談すべきなのかもしれませんね。
イメージバックアップであったりクローンソフトも検討したいと思います。

> 沼さん さん
コメントありがとうございます。
VAIOcareのバージョンは確認しておりませんでした。家に戻り次第確認したいと思います。
ちなみにVAIO　updateで出てくるアップデートは試しておりますのでもしかするとすでに最新のバージョンに上がっているかもしれません。

> キハ65 さん
コメントありがとうございます。
とりあえず本体リカバリー領域を使用した場合のリカバリーでは改善は見られませんでした。
たまたま起動したレスキューモードの起動画面からUSBメモリで作成したリカバリーメモリを使用したリカバリーも試しましたが、リカバリーは正常に出来ましたがやはり改善は見られませんでした。

> Hippo-crates さん
コメントありがとうございます。
一通り自動によるVAIOupdateを実行して改善が見られませんでしたので、手動によるupdateも実行しましたが、やはり改善は見られませんでした。メーカーホームページから直接ダウンロードするupdateファイルまでは確認しておりませんでしたので、家に戻り次第もう一度確認してみます。


現象通常使用においては問題なく使えてはいるのですが、何かしらのトラブルで起動が出来ない時にレスキューモードによる起動が必須のようですので、やはりassistボタンでの起動が不安定ですと心配になりますね。
特に外付けからのリカバリーではレスキューモードの起動から外付けにアクセスさせる仕様のようですし。

他に何か見落としている事や改善策があれば御指導宜しくお願い致します。

書込番号：17435582　スマートフォンサイトからの書き込み

[aj-cat]

同様の現象でサポートに連絡したところ、BIOSを初期化してみるするように言われましたが、アシストボタンが反応しないのでできません、と言うと修理ということにになりました。SONY側でBIOSを初期化したところ、問題解決したそうです。ハードの故障ではないとのことでした。

わたしの場合、リカバリーを作って、それを確認する時点で起動しない問題と直面したので、Win8.1にはしていません。VaioUpdateをして、WindowsUpdateをして、その時点でシャットダウンからのアシストボタンによる起動ができなくなっていました。その他の点では問題が出ていない点も同じです。購入時期は3月上旬です。

ここで誰も同じ現象を報告されていないので、自分だけかと思っていましたが、他にもおられるところを見ると、更新したBIOSに何らかの問題があるのかもしれません。

書込番号：17445575

ブラック画面

[ペップ07]

こちらで色々お世話になり、14年春モデルのＦｉｔ15Ａを購入し、セッティングも完了し使っています。
使っていて気になることがあったので、教えていただきたく存じます。

ウインドウズアップデート後、スリープ状態で待機。画面を開いたら、黒いバック画面で、なにも反応しなくなりました。画面下部のところにロック解除などのアイコンしか出ないようになり、その後色々なボタンを適当に押したら、元のメトロアプリの画面に戻れたので、現在は問題なく使っていますが、一応、電源オプションでスリープ時のパスワード認証などは外し、使わないときはシャットダウンをしています。

このときの復帰方法はどうすればよろしいのでしょうか？

書込番号：17412014

[JZS145]

Windowsアップデート項目がたくさん有った場合、
再起動後の最初の画面が黒いままでなかなか起動しないときがあります、
Windowsの構成中なんでしょうが、それとは違う現象でしょうか。

書込番号：17412034

[naranoocchan]

ウインドウズアップデート後は、再起動してアップデートを完了させてからスリープに入れるようにして下さい！

失礼しました！

書込番号：17412057

[キハ65]

＞このときの復帰方法はどうすればよろしいのでしょうか？

電源接続時時は、「コンピューターをスリープ状態にする」を適用しないに設定するとか…

書込番号：17412068

[ムアディブ]

電源ボタン押してシャットダウンするとか。

書込番号：17412106

[ピンクモンキー]

Windows Update直後はスリープや休止にしないほうがいいです。
再起動を促すメッセージが表示されませんでしたか？
一旦シャットダウンして起動を試みてください。

書込番号：17412255

[ペップ07]

皆様ご返信ありがとうございます。
その時は電源を切ってもモニターが切れるだけで再起動などできず、本当に適当にボタンを押したら治りました。原因はよくわかりませんが、ウインドウズ再起動後のスリープ機能の不具合かもしれません。

昨日、スリープ機能にして同じ画面になりましたが、その際はロック解除を押したらカメラに繋がり、そこからウインドウズボタンを押して戻れたので、不自由はしてません。

ただ、原因が分からないので、同じことになった時に対処できないなと思いました。

書込番号：17415542

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

アップデート後の真っ黒になるのは、マイクロソフトの問題だと思います。電源を切るなとか何がしらかの表示をしてくれていないと終わったのか、失敗したのか、壊れたのか、と勘違いしてしまいます。
アップデート後は、しばらく様子を観る余裕でやらないといけないと思います。自身もアップデートしましたが、おやと思いましたがそのうち動き始めました。注意したほうがいいですね。
アクセスランプがボディの裏面にある設計もだめな設計の典型だとしか言いようがありません。とはいえ、もう蛍の光です。二度とソニーはパソコンは作らない??? でしょう。パソコンでブラビアなどとリンクして面白いことができる壮大な夢もなくなりました。

書込番号：17417887

HDMI出力について。

[rihannana]

質問があります。

vaio fit 15aのホームページに
「2880×1620ドットの高精細液晶を搭載したモデルは、4KのHDMI出力（24Hz、30Hz）が可能です」
と書いてあったのですが、
普通のHDMIケーブルを使って、４Ｋテレビに出力出来るのでしょうか？
また、WQHD画質の外付けモニターを購入して接続した場合、
WQHD画質で表示されますか？

ご返答よろしくお願いします。

書込番号：17389375

[キハ65]

＞普通のHDMIケーブルを使って、４Ｋテレビに出力出来るのでしょうか？

このサイトを見れば４Ｋ BRAVIA とHDMIケーブルで接続されています。
http://satouchi.com/vaio/fita/fit15a_terminal_review.html

＞また、WQHD画質の外付けモニターを購入して接続した場合、
＞WQHD画質で表示されますか？

WQHDで完璧に使うなら、USB3.0-DISPLAYPORTアダプタを使う。

書込番号：17389469

[KAZU0002]

規格的には、HDMI1.1の古いHDMIケーブルでもOKです。
ただ、データ転送の帯域は向上していますので。安物ケーブルだと問題が出る可能性は留意しておきましょう。

>また、WQHD画質の外付けモニターを購入して接続した場合、WQHD画質で表示されますか？
2560x1440モニターの場合、モニター側のHDMIが1.4以降に対応している必要がありますので。モニター次第としか言いようはありません。

書込番号：17389472

[rihannana]

回答ありがとうございます。

ＨＤＭＩケーブルでおｋなんですね！
ちょっとぐぐってみたら、
ＨＤＭＩではＨＤ画質までしか出力出来ないというのを見かけたので
ホームページに書いてあることと違うなーって不思議に思い質問したんです。



キハ65さんへ

USB3.0-DISPLAYPORTアダプタというのを使えば、
WQHD画質で見れるんですね！
教えてくれてありがとうございます。



KAZU0002さんへ

モニター側のHDMIが1.4以降に対応していれば大丈夫なんですね！
まだモニターは購入していないので、対応してるものを探してみます。
ありがとうございます！

書込番号：17389522

[クアドトリチケール]

2012年に2560*1440のdellのモニタをintel hd graphics ー display portで使おうとして、win8でまともに使えなかった経験があります。
原因はintel hd graphicsの問題でした。

おなじように現時点でdisplay port, wqhdモニタ、display driverで問題が出ることはあります。ハード上の規格上は対応していてもです。で
vista,win7,win8でも ソフト絡みで、結果が違うことがあります。
なので、こういうものに完璧とか絶対ということはないですよ.

これは、full hd のhdmi接続の初期にも、dviの初期にもあったことで、普及度が低い時は、遭遇する可能性が高くなります。
full hdを超えるhdmi接続は出たばかりなので、状況はまだまだでしょう。

実際にモニタを選ぶ場合は、15aでスレ主が使いたい解像度のモニタを実際15aのユーザに確認することを強く勧めます。
もし、そのものズバリの15Aユーザが見つからないなら、これがintel hd graphicsならせめて同じチップセットでの実績を確認してから良いです。

世の中には同じ規格の製品が沢山あり、メーカーで全ての組み合わせを試せないので、これはある程度避けられないです。

書込番号：17390023

[rihannana]

クアドトリチケールさん、返事が遅くなってすみません；

詳しく教えてくれてありがとうございます。
いろいろ難しいんですね…

実績を調べてみたり、こちらで聞いてみてから
購入するディスプレイを決めることにします。

ありがとうございました！

書込番号：17406514

外付けＤＶＤが認識しない？

[茶ミケにゃん]

古いＸＰの方のＰＣが時々、ＤＶＤドライブが全く認識されなくなることがあり
新しく回線を変えた時に、ＣＤ−Ｒにてインストールする必要があり、ソフマップで相談したらこれを薦められました。
バッファロー　ＤＶＳＭ−ＰＣ58U2V-WH ＤＶＤポータブルドライブ　

新しく購入したこちらのＰＣには、ドライブの搭載がないので、これを使おうと思ったら
繋げても認識しません。コンピュータークリックで出そうと思っても認識してないようです。

この商品を使うこと諦めるしかないでしょうか？

当方、かなりこういうのにうとい初心者です。
他に何かいい方法がありましたらご教授ください。

書込番号：17349366

[沼さん]

「お知らせLED」が「青色点灯」していますか？
「Boostケーブル」を接続してみましたか？
これでだめなら，ACアダプターで試行してみては・・・
初期不良も考えられなくはないのですが・・・

書込番号：17349412

[まさおみ71]

PCに複数のUSBポートがあると思いますが
どのポートに差しても認識しませんか？

何か、他にUSBで接続する機器をお持ちでしたらそちらは認識されますか？
USBメモリーとかメモリーカードリーダーや携帯等にデータを移行するケーブルなど
他の機器が認識するのにDVDドライブだけ認識できないならドライブの不具合かもしれません

他のUSB接続の機器も認識できないならPC側に問題があるような気がいたします

ご参考までに

書込番号：17349775

[1981sinichirou]

コネクターは2つですよね、2つとも挿しておいてから起動したらどうなりますか？

あとコネクターを変えて試してどうなるか、

このての物は外部電源を使ったほうが確実ですけど・・・

書込番号：17349818

[茶ミケにゃん]

皆様、早速のご親切なご回答ありがとうございました。
バタバタしていたので返信遅くなり失礼お許しください。

ケーブルは両方差し込んでみたり、別のUSBコネクトに差し替えてみたりしてますが使えません。
ワイヤレスマウスの使用にUSB使用は問題なく使えているのでPC自体には問題なさそうです。

ACアダプターは付属しておりませんでしたので、別売りしているのでしょうか？

それと、この商品はかなり安かったので対応がwindows７までしか書かれていないので、８や8.1では使用出来ないのかな？とか。

忘れておりましたが、光フレッツのスタート画面が表示されていたので、どうやらそれのCD-ROMは読み込んでダウンロードできていたようです。
ＤＶＤを再生しようと試みると出来ません。
ＸＰでは問題なくＤＶＤも再生できていたと記憶しております。


大変分かりにくい説明で申し訳ありません。

書込番号：17383299

[形而上]

同じDVSM-PC58U2V-BK（最後のBKは色BLACKです）を持っております。
結果から言うとWINDOWS8.1 64bitで使えました。
ドライバの更新も必要ありませんでした。
通常のUSBケーブルだけでは駄目で、Boostケーブルも繋いだところ問題なく認識しDVDソフトの再生も可能でした。
現行品は品番の最後に「C」が付いており、そちらはWINDOWS8/8.1対応と謳っています。
おそらく中身は一緒でパッケージと付属ソフトをWINDOWS8/8.1に対応させただけだと思われます。
古いXPのPCで動作確認はされましたか？
DVSM-PC58U2Vが故障したのではと推測しますがいかがでしょうか？

書込番号：17384265

[形而上]

スレ主さんのレスを読み返してみると、CD-ROMは読み込んだ実績があるけどDVDは駄目？
となると他の方が書き込んでいるようにUSBの供給電力不足でしょうね。
PCはAC電源で使用していますか？
ちなみに別売りACアダプターは直販サイトで1,420円でした。

書込番号：17384323　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

http://buffalo.jp/products/catalog/storage/ac-dc5/
これを追加すれば，認識されるという保証があるわけでもないのですが・・・

書込番号：17384465

[青月ex]

私も同じDVSM-PC58U2Vを当機Fit15Aに使用しています。
ブーストケーブルをつなぐことなく、通常のUSBケーブル1本でDVD再生できています。
PC本体の方もACアダプターなしのバッテリー駆動で再生確認しました。

XPからの乗り換えということですが、DVD再生ソフトはなにをお使いですか？
光学ドライブなしの機種なので再生ソフトがバンドルされていなかったと思うのですが。
DVSM-PC58U2Vにも再生ソフトは付属していないので、私は無料再生ソフトを入れて使用しています。

見当違いのレスなら無視してくださいね。

書込番号：17386387

[茶ミケにゃん]

形而上さん

ご回答ありがとうございます。
ディスクドライブは故障はしていないようです。
今もう一度USBに繋いでみましたが、青色点灯し、ディスクを入れると黄色く点灯
PCから取り込んであったCD-ROMは自動認識して表示されました。
が、DVDだと黄色く点灯した後、すぐに消えてしまい表示も何もされませんでした。
電源パワー不足なのでしょうか？

書込番号：17386853

[茶ミケにゃん]

沼さん

ACアダプターがネットで購入できるのですね。
検討してみたいと思います。アドバイスありがとうございます！

書込番号：17386855

[茶ミケにゃん]

青月exさん

ご回答ありがとうございます！

同じPCでこのドライブで再生出来ているのですか！？

＞DVD再生ソフト
スミマセン無知なものでまったく分からず使用しておりました。
XPもwin7もドライブにCDやDVDを投入すれば自動で再生されていました。
DVDは、DO VAIO以外のだったかと思います。

今、XP電源入れて確認してみたら自動で「windows Media Player」「Inter Video Win DVD」と「DO VAIO」が表示されました。
３種類とも問題なく再生は出来ていたと記憶しています。

自分で特に何かダウンロードするとかはしていないので分かりません。

Fit15にもう一度、このディスクドライブを差し込んでみて、マイコンピューターを表示させたらDVDドライブとはやっと表示されました。
でも再生が出来ずに「再生するためにアプリをダウンロードしますか？」と表示クリックしたらストアに飛んでしまい
ダウンロードするように英語表記でチンプンカンプンで怖くなり止めてしまいました。（ここ最近立て続けに３度ほどウイルス感染しているので）

再生ソフトなのか？どうかわかりませんがインストールするCDは付属しており、XPの時はそれをインストールして画像をCDに焼くのに活用していました。

Fit15にもインストールは出来ていたようでCDのマークのようなのがデスクトップに表示されていました。
クリックしてもどうすればいいのか分からないような表示でした。（XPで表示されていたのと全然違っていたので）

何かストアかに接続してダウンロードをする必要があるのでしょうか？

書込番号：17386951

[青月ex]

やはりそうでしたか。
このDVDドライブには再生ソフトは付属していません。付いてくるのはライティングソフトだけです。
XP搭載パソコンにはDVDドライブが内蔵されていたでしょうから当然再生ソフトもプリインストールされていました。
Fit15Aには光学ドライブが搭載されていませんから、再生ソフトもついていないのです。
しかもWindowsMediaPlayerはWindows8からDVD再生機能がつかなくなりました。
つまり自分でなんとかしないとこのドライブつないだだけではDVDが観れないというわけです。

再生ソフト付の外付けDVDドライブを買ってソフトをインストールするか、ネットで無料ソフトを探してインストールするか、が手っ取り早い方法ですが、ソフトにはそれぞれ使い勝手がありますので、
絶対これっていうおすすめはありません。
ちなみに今私が使用しているのはGOMPlayerですが、最近ウィルス問題で一騒ぎあったので気になるなら他のソフトにされた方がよいかもしれません。

私より詳しい方がいらっしゃるでしょうから、おすすめソフトについては控えさせていただきます。

書込番号：17387105

[茶ミケにゃん]

青月exさん

なるほど！ディスクドライブなしのタイプを初めて購入したので気付きませんでした。
自分で探してインストールするのですね！

まだ、セキュリティソフト（お試しのやつですが）が期限切れないうちにトライしてみようと思います。

大変詳しく分かりやすいアドバイスをいただきありがとうございました！

書込番号：17391419

[茶ミケにゃん]

皆様！この度は、とてもご親切丁寧にアドバイスいただきありがとうございました！

電源供給不足などがあることも知らず、勉強になりました。

個別にレス出来なかった皆様には、ここでお礼お詫び申し上げます。

時間がなくなかなかログインできなかったため、ベストアンサーを選ぶ期限がどうも切れてしまったようです。


ＧＯＯＤアンサーも本当は、全員お付けさせていただきたかったほどです！
本当にありがとうございました！

書込番号：17391423

VAIO Fit １５Aのキーボードウエアについて

[マリー７７７]

先ほど、ソニーストアで１５fit a　を注文しました。

現在使ってるバイオはテンキー付なので、キーボードウエアは
使えなさそうなので、カバーも買替えをしようと思っていますが、
純正はもう作りがないようです。

そこでヤフオクとかでキーボードウエアを買おうかなと思ったのですが、
どれが対応するのかが分かりません。

見た目だけでですが、VGP-KBV7が合うんじゃないかな？と勝手に思った
んですが、どなたか対応するカバーの型番をご存じないでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：17358559

[キハ65]

AMAZONで販売されている商品はどうですか。
http://www.amazon.co.jp/%E3%80%90%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%BC%E3%80%91VAIO-SVF15N19DJS-%E3%80%9015-5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%81-2880x1620-%E3%80%91%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E3%81%A7%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%97%E4%BB%95%E6%A7%98%E3%83%BB%E9%98%B2%E6%B0%B4%E3%83%BB%E9%98%B2%E5%A1%B5%E3%83%BB%E9%98%B2%E7%A3%A8%E8%80%97%E3%83%BB%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%BB%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%86%E3%82%AF%E3%82%BF%E3%83%BC/dp/B00FXLCDAG

書込番号：17358640

[青月ex]

専用のものがなくて悩ましいですよね。
VGP-KBV7は最下段の配列が微妙に違っているので使用できません。
ソニー純正で唯一使えそうなのがVGP-KBL16ですが、ブラックは入荷終了、ホワイトしか残っていません。

私はレイ・アウトというメーカーのFit14/14E用のものを使用しています。
バックライト対応でサイズもぴったりです。

但し、こちらもVGP-KBL16もFit14/14E用ですのでNumLockキーの表示があります。
特に気にしなければ使用に問題はありませんが、Fit15Aにはナムロック機能はありませんのでお間違えなく。

書込番号：17373763

[マリー７７７]

キハ65さん

こんにちは、情報ありがとうございます！　
検討してみます。

書込番号：17382660

[マリー７７７]

青月exさん

こんにちは、情報ありがとうございます。
レイ・アウトはピンクがあったので、これを買って
みようと思います。vaioはピンクなので・・・。
大変助かりました！！

書込番号：17382661

USBメモリーでのリカバリー作成に失敗しました。

[aj-cat]

USBメモリーでリカバリーを作ろうとしたんですが、一応完成するものの「他のアプリケーションで使用中」みたいなメッセージが出てていて、どうも変な終わり方になりました。それで、作成できたか確認しようとシャットダウンしてからアシストボタンを押してみると、レスキューが起動しません。しばらく動作音はしていますが、そのまま電源が切れてしまいます。

最初は東芝のWindows8に対応と書かれていないもの(UHYBS-032G)だったのでこれがダメなのかと思い、USBメモリーをトランセンドのもの(TS32GJF500E)に買いなおしたんですが、こちらでもダメでした。どちらも32GBでUSB2.0です。

それで、ひょっとしてと思って、USBに何も接続せずにアシストボタンを押してみると、それでもレスキューは起動しませんでした。でも電源が入っている状態でアシストボタンを押すとVAIOCareが起動します。

これは故障でしょうか？　それともわたしが何か間違ったことをしてるのでしょうか？

書込番号：17342781

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

へたをするとOSがおかしいかソフトがOSでは認識しないものを作成するかのどちらかです。この機種ではありませんが、
リカバリーで作成したものがことごとくOSにはねられてしまったので、おかしいということで、換えてもらいました(パソコン自体を作り直しになりました)。
ソニーのWIN8モデルを8.1へアップデートしたときのバイオは、8.0で書かれていることは通用しません。リカバリー作成は全く的外れそのものの無いようです。カスタマーセンターも判っていない感じでした。
リカバリーならHD革命(8.1はちょっと難)のようなソフトが一番確実だと思います。なぜか、新製品の発表が無いのが不思議です。

書込番号：17344494

[aj-cat]

レスありがとうございます。
8.1にはしてないので、そのせいではないんですが、やっぱりこれはおかしいんですね。ひょっとしてよくある失敗だったりするのかと思って質問してみたんですが……。
アシストボタンのついている機種にしたのが今回がはじめてだったので、アシストボタンを押して起動しないというのがおかしいと気付くのが遅れてしまいました。
まあ、買ったばかりなので、交換になるか修理になるのかわかりませんが、なんとかなるでしょう。こういうとき、通販で安いところで買うと困ったことになりますね。
とにかく、サポートにメールしてみることにします。
XPの終了問題での買い替えだったんですが、どうやらXP終了には間に合いそうにないですね……。

書込番号：17345952