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2013年10月25日 発売

REGZA PC D714 D714/T7K 2013年秋冬モデル

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CPU種類:Core i7 4700MQ(Haswell) コア数:4コア メモリ容量:8GB ストレージ容量:HDD:3TB OS:Windows 8.1 64bit ビデオチップ:Intel HD Graphics 4600 REGZA PC D714 D714/T7K 2013年秋冬モデルのスペック・仕様

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REGZA PC D714 D714/T7K 2013年秋冬モデル東芝

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [リュクスホワイト] 発売日:2013年10月25日

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初心者 急にネット接続が認識されなくなります。

2014/02/06 12:14(1年以上前)


デスクトップパソコン > 東芝 > REGZA PC D714 D714/T7K 2013年秋冬モデル

クチコミ投稿数:2件

1月中旬にこの機種を購入して3週間程経ちようやく使い方にも慣れてきたのですが、毎週1回はネット接続が認識されなくなるというトラブルがでています。ネット接続は光ケーブルで有線LANを使用しています。セキュリティーはノートンです。
トラブルはネット接続中に起きたり、PCの電源を入れた時から起きたりで一定していません。
ネット接続のトラブル診断をしてもネットアクセスが認識出来ませんとでるだけです。モデムとルーターの電源を入れ直すとなおりますが毎週のように起きているので気になります。
同じ回線・セキュリティーで他機種末端(富士通のXP)も使用していますがそちらはこの様なトラブルは起きていませんので、モデム・ルーター・セキュリティーが原因とは考えにくいと思いますが。
どなたかわかる方いらしたら対処法を教えて下さい。今の処、東芝のサポートセンターには相談していません。

書込番号:17158340

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クチコミ投稿数:4799件Goodアンサー獲得:449件

2014/02/06 12:36(1年以上前)

>今の処、東芝のサポートセンターには相談していません。

東芝のサポートは最高だと言っている人がいるので早急にサポートを受けましょう。
すぐ解決すると思います。

書込番号:17158413

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2014/02/07 11:13(1年以上前)

アドバイスありがとうございました。

今朝また同じ症状がでたので、今週2回目 計4回 早速東芝のサポートセンターに相談しました。
電話サポートでLANドラバーの入替えをしました。これで様子をみてくださいとの事。
治るとイイナ。
サポートの方の対応は丁寧で気持ち良かったです。

書込番号:17161573

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