VAIO Pro 13 SVP1321A2J Core i5/タッチパネル/メモリー8GB搭載モデル のクチコミ掲示板

[たりよん]

2014年7月1日現在でのbluetooth不具合について、VAIOUpdateのドライバ更新が間に合っていないため、IntelのサイトからN7260用をダウンロード・（既存ドライバをアンインストール後）インストールすればとりあえず回避されましたので他に困っている人が居た時のために投稿。
（もちろん、実施は自己責任で）

［現象］
　Bluetooth接続のマウス(elecom MBT11BB)やモバイルルーター（Aterm mr03ln)が突如、接続できなくなる。
　不具合発生後は、VAIOサイトの最新ドライバを再インストールしても二度と復活不可能。
　5月中旬に一度発生したが仕事に使っているPCだったためリカバリを使って初期化したところ、普通に使えるようになった。
　しかし、昨日、また突如現象が発生した。
　winUpdやVaioUpdとは関係ないタイミングで発生しているため、原因が特定できない。
　リカバリは丸二日以上かかり、また発生間隔が短いため、今回はリカバリを断念し他の対策を考えることにした。

[環境]
　デフォでWin8.0だがWin8.1に変更済み。
　Bluetoothドライバの最新Verは16.xx。（今回、いれて治ったのはV17.xx）

[コールセンタからの対応](以下、やった順番）
　・（コールセンタ１人目）ドライバの削除と最新ドライバの再インストールの指示。
　・（コールセンタ１人目）システムの復元にて、完全に動いていた2週間前に戻す。
　・（コールセンタ２人目）コールセンタの人がリモートで再度、ドライバの削除と再インストール。
　　↑
　　この時点で、コールセンタは匙を投げる。
　　C2:「リカバリで初期化してください」
　　私：「こんな短い間隔で発生する度にリカバリに丸二日掛けられないから対処方法を電話で聞いているんだけど、怒らす気？それともVAIOはBTの動作自体を保障していなかったりする？」
　　C2:「BTは普通に動作保障します。でもネットワークに強い技術者に担当を変わります。でも明日で電話する時間はわかりません」

　　この時点で、VAIOの病院送りを覚悟するが仕事で使うため、あきらめきれずインテルサイトでN7260のドライバを検索してみる。。。とV17.xxがあった！
　　とりあえず、（昨日から10回目ぐらいの）ドライバインストールをして祈りながらペアリングするとあっさり動いた〜！
　　問題がなければ、明日の電話を受けたくないのでコールセンタへ電話する。
　　要望として、VAIOの売却で内部が混乱しているのはわかるがBTマウスが普通につながらなくなる現象なんて他にたくさん出ているはず（私で4か月で2回経験）なのに対応が遅すぎる。
　　今後もVAIOを使いたいのでしっかりしたサポートをお願いした。
　　（VAIOの里の長野県在住だし〜）

　　なお、VAIOアップデートでは古いドライバを新着としてインストールするように促すので上書きしないこと！

書込番号：17685887

[たりよん]

ヘルプデスクへ、この現象についての対応問い合わせ＆自己解決後、intelサイトに上がっているドライバVer17.xのVAIOUpdateへの早期更新を強く依頼しましたが、20日たった今でも相変わらずアップデートなし。
たぶん、複数のBTデバイスを使っている環境では頻繁に起きていると思われるので他にも困っている人はたくさんいるはずだけど。

もうVAIO社自体をやる気がないんでしょうね。

VAIOを再起動したときに古いドライバ（Ver16.x　H13.10月）のインストールを進められます。
これを見る度がっかりした気持ちになります。

残念だけど、近々VAIOはどこかへアフタサポート含めて転売されて終わりになる、ということなのでしょう。
好きだったブランドだったので本当に残念です。
もう二度と買うことは無いでしょう。

もっともNotePC自体の存在価値が薄れてきている現在、プログラムとか書くときはデスクトップ、それ以外はSurface（みたいな）ので十分な時代がいよいよやってくるのでこれでいいのかも。
（WindowSのキラーソフトだったMS-Officeの有効性も数年でなくなるような気がしてならないし）


なお、BluetoothドライバをVer17に上げた後はBTデバイスが非常に順調に稼働していてうれしいです。
BTマウスのブツ切れ現象も極端に少なくなりました。
これはうれしい〜

終わり。

書込番号：17741454

[クアドトリチケール]

>もっともNotePC自体の存在価値が薄れてきている現在、プログラムとか書くときはデスクトップ、それ以外はSurface（みたいな）ので十分な時代がいよいよやってくるので

それは早急すぎる結論。タブレットで事足りるのはごく一部の超ライトユーザのみ。
数年と言わず当分そうだよ、pcが仕事の事務処理に必要な間はね。

多くの人は、軽めのパッシブな作業はタブレット、それ以外はpcと使い分け状態が続くと予想。

書込番号：17755636

[たりよん]

>多くの人は、軽めのパッシブな作業はタブレット、それ以外はpcと使い分け状態が続くと予想。

もちろん、膨大な業務系システムの資産があるところは入れ替えに時間がかかるのは当たり前。
でもClient側だけなので、せいぜい10年ぐらいじゃない？

書込番号：17755800

[たりよん]

えっと、ずっと調子よかったのに2か月後の本日、またAterm　mr03lnのBT接続ができなくなっていました。

仕方がなくIntelサイトへドライバ見に行ったら新しいのがあったので即落インストしたら普通に接続できました。

なんか、他に影響してるのかなぁ。
Verは17.1.1406.01です。

Ver16の時はドライバ削除してから再インストールしても全くだめだったけど、新しいVerだと普通に入るってことは、どこかに最新の情報を持っていて新しいドライバじゃないと(見かけ上削除しても実際は残っていて）上書きしてくれないとか？？？

面倒くさいなぁ。

書込番号：17962859