『写真の同期ができなくなってしまいました』のクチコミ掲示板

[Ｒ８１８ＢＭ]

Win7PCからiTunes経由でiPadやtouch、nanoに音楽や写真を取り込んでいます。
そして一番容量がある本機に写真を14000枚、フォルダー毎に入れていましたが、
いつからか、あるフォルダーの写真がバラバラに他のフォルダーに入ってしまい、
仕方なく久しぶりに写真の同期をしようとしたところ、「同期セッションを
終了できなかったためｉＰａｄ・・・を同期できませんした。」というメッセージが出て、
同期ができず、今まで入っていた写真も全部消えてしまいました。
何回やっても同じなので、appleサポートに聞いたところ、最初の担当女性では解決できず、
スペシャリストに変わりますと言って替わったものの、本人が「私はスペシャリストです」、
と何回も言いながらも結局解決できず、挙句は、セキュリティソフトの影響も考えられるから
PC側のソフト（ウィルスバスター）をアンインストールするよう言われました。
それはできないと言ったら、それをしないなら私はしりません、と言われてしまいました。
今の時代にそんなことできるわけないし、今までできていたのにと思うと不思議でなりません。
ネットで調べると、同様の処理の仕方がありますが、どうにもうまくできません。
どなたか、同じ症状があって解決できた方がいたら教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：21316965

[infomax]

工場出荷時に戻す
PCのOSを最新版にする
バックアップからではなく一から設定のやり直し
IOSがWin7のサポートを切ったかも

書込番号：21317004　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

WEB検索してみると、「「Lockdown」フォルダをリセットする」が出てきた。
https://www.google.co.jp/search?q=%E5%90%8C%E6%9C%9F%E3%82%BB%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92+%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8B%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%9F%E3%82%81%EF%BD%89%EF%BC%B0%EF%BD%81%EF%BD%84%E3%83%BB%E3%83%BB%E3%83%BB%E3%82%92%E5%90%8C%E6%9C%9F%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82&oq=%E5%90%8C%E6%9C%9F%E3%82%BB%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92+%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8B%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%9F%E3%82%81%EF%BD%89%EF%BC%B0%EF%BD%81%EF%BD%84%E3%83%BB%E3%83%BB%E3%83%BB%E3%82%92%E5%90%8C%E6%9C%9F%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82&aqs=chrome..69i57&sourceid=chrome&ie=UTF-8

書込番号：21317005

[@ぶるーと]

システムはどんどん更新されていく、要するに別のものになっていっちゃうので、そうしたことが起こること自体は不思議でもなんでもありません。
最近わりと類似の問題は多く報告されており、Macと同期できなかったなんて話まであります。

パソコンがMacだと比較的簡単に解決するのですが、

https://support.apple.com/ja-jp/HT205323

Windowsの場合、上の指示に従ってiCloudフォトライブラリを使うという手段はあります。写真の数がそれだけあると、有料でiCloudを増量する必要はあるかも知れません。ちなみに確か月120円で50GB、月400円で200GBです。

お金をかけたくない場合は、Googleフォトを使うといった手もあります。

書込番号：21317008

[papic0]

＞挙句は、セキュリティソフトの影響も考えられるから
＞PC側のソフト（ウィルスバスター）をアンインストールするよう言われました。

セキュリティ対策ソフトの影響はあり得ます。

わたしは、最近は、ウィルスバスターを使用していないので、同ソフトの操作がわかりませんが、
ウィルスバスターを一時的に停止できるなら停止してみてください。

停止している間のセキュリティ対策としては、LAN ケーブルを抜く、またはWiFi を停止する、あるいは、ルータの電源をOff にする（電源コード抜く）と良いと思います。

パソコンでiTunes 以外のソフトウェアは動かさないようにし、
キハ65さんが貼られた検索結果の1つ

Lockdownとは？フォルダリセットでiPhoneの同期できない現象を解決できるかも？
http://codeblueocean.com/archives/208/
抜粋
ウィンドウズVistaまたは７の場合
１・コンピュータからiosデバイスを全部外してitunesを終了する。
２・「スタート」→「コンピューター」を開く
３・ファイルブラウザで「整理」→「フォルダと検索のオプション」を選択。
４・「表示」タブをクリックし、「ファイルとフォルダの表示」オプションを「すべてのファイルとフォルダを表示する」に変更する。
（上記はVistaの場合。ウィンドウズ７の場合は「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」となる）
５・「ＯＫ」しちゃいなよ。
６・C:\ProgramData\Appleに移動する。
７・「Lockdown」フォルダをごみ箱に捨てる。
８・iosデバイスを再接続してitunesを再起動する。

を実施してください。

なお、回復後は、
iTunes によるiPad との同期関連のWindows パソコンのフォルダは、ウィルスバスターのリアルタイム検索の除外とすることも検討されてはと思います。

書込番号：21317059

[Ｒ８１８ＢＭ]

皆さま、早速の返信ありがとうございます。
Lockdownも試してみたのですが・・・
因みにtouchで同期させると5000枚ほど同期できます。
⇒容量のせいでしょうか？
一応touchで同期ができて、iPadでできないのが腑に落ちません。
iPadは 先日最新版にアップデートしたのですが、それが原因なのかな？
iTunesもiOSもアップデートするたびに大きく様変わりするので
なかなかついていけません。

書込番号：21317942

[@ぶるーと]

今の時代というのはどういう時代なのか？ ウィルス対策ソフトが必要と思ったのはどういう理由なのか？ 考えてみた方がいいと思いますよ。
Macなら当たり前のようにそんなもの入れないし、iPadもiPhoneも同様。

そんなものが必要なシステムって何？ なんで必要なの？ 必要だと思わされてるだけじゃないの？

人は人を騙します。大きな嘘はほとんど真実と認識される。

書込番号：21318193

[HARE58]

『iPadは 先日最新版にアップデートしたのですが、それが原因なのかな？ 』.......ビンゴ！

iOSをアップデートすると、アプリケーションもアップデートが必要です。
PC（MacやWin）のスペックがアプリケーションの必須条件から外された場合は、PCの更新が必要ですね。
サポートのリンク（☆）に、『３ コンピュータをアップデートする』と記載されてますよ。





（☆）
Mac や Windows パソコンの iTunes でエラーが表示される場合 - Apple サポート
https://support.apple.com/ja-jp/HT205724

書込番号：21318413　スマートフォンサイトからの書き込み