『Apple Care+に加入しない場合の90日経過後以降のサポートは？』のクチコミ掲示板

[大和山麓]

11月に新型が出るということで購入をも考えています

Apple Care+に加入するとサポートが2年に延長されるそうですが、料金が1万近くかかるので自分的にはキツいです

自宅内で丁寧に使うつもりなので物理的に壊してしまうことはまずないと思います

心配なのは90日を経過したあとサポートがどうなのかということです

90日を過ぎるとアップルケアプラスに加入していない場合、iPadの使い方とか電話で一切「無料」で問い合わせすることができなくなってしまうのでしょうか？

購入してから半年くらいして端末に不具合（例えばアプリが正常に起動しないとかメールの受信ができないとか）が出ることも十分に考えられますし、使い方で新たな疑問点も出るかもしれません

実はついこの間、iPhone5sを購入したのですがiPhoneの場合はアップルケアプラスに入ってなくて90日を経過しても使い方などは一応電話で無料で聞くことができることが分かりました

しかしiPadに関してはどうなのかが分かりません

その辺のサポート体制に関して詳しい方、教えていただけませんか？

書込番号：16769488　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

iphoneの電話サポートはソフトバンクかauがやってるやつじゃないのですか？

appleは故障ではないかということででしたら電話サポはできますので
それに付随するお問い合わせだったら可能だと思います

使い方教えてほしいならApple Care+にはいるか
ソフトバンクかau版のiPadを買ってください

書込番号：16769554

[iPhone厨]

Appleの無償サポートについて
http://www.apple.com/jp/support/complimentary/

この中に、ハードウェアについては、

「ハードウェアの無償サポートでは、基本的な設定、インストール、組み立て、接続に関するサポートを電話で受けられます。」

と書かれています。
つまり、AppleCareに入らないと、これらのサポートを電話で受ける場合に、有償になるということではないでしょうか？

そもそも、iPad miniについて基本設定などは書籍やWebに山のように情報があふれているので、90日も経てばそこそこ使っていますし、困ることはないと思いますが。

書込番号：16769592

[デジタル系]

アップルストアーに、質問したことなし。

apple communityで十分だ。

ただし、故障は別。他のメーカーに比べて故障率は低いと思っている
けど、故障はありうる。保険だから入っておくことをおすすめする。
Retinaの修理なんていくらかかるかわからない。

書込番号：16769785

[クアドトリチケール]

有償になるか無償になるかは、サポート内容によるようですよ。

対応前に”お客様の質問は有償になるがよいかと”確認してくれるでしょう。
自分は、購入 (365 - 7)日目に　初めて Appleのサポートを利用しましたが、ハードかiOSの問題か　Apple側にも現象だけでは判断できないという事で　無償の取り扱いになりました。

利用方法等を 90日過ぎて聞いたら　有償になるのではないかな？

書込番号：16769796

[大和山麓]

早速の多くのレスありがとうございます

この記事ですが、新しく買ったiPhoneから初めて投稿してみました

やっぱり90日過ぎれば使い方聞くだけでも有償になるんですかね

このiPhoneで普通にネットできたらiPadって要らなくなってしまうのかな（？）
って思ったりもしてきたのですけれど、iPhoneとiPadってやはり画面の大きさでかなり使いやすさも違ってくるのでしょうか

書込番号：16770018　スマートフォンサイトからの書き込み

[canna7]

使い方だけなら
ここで訪ねたり、過去ログ検索してもいいのでは？

書込番号：16770148

[iPhone厨]

基本的な使い方なら、1000円前後のムック本を買えば、たいてい理解できますね。

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[銀麟]

確かに加入した方が安心感はありますがちょっと迷う金額ですね。
私はアップル製品を今まで使用してきて故障したことがないので加入せずにその分の費用を強度のあるフィルム、カバー、ケースなどにまわします。
自宅メインなら尚更だと思いますが新モデルが出ても買い替えるつもりがなく、2年は使用する予定であれば加入したほうが安心ですね。

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[喜屋武太郎]

迷うくらいなら入らないことですな。

大体、iPadなど2年も使わないかもよ。毎年新しいモデルが出るから、もし不注意で壊しても買い替えればいい。

書込番号：16785198

[大和山麓]

レスありがとうございます

実はアイフォン5Sをこの間購入しまして、その時にアイフォンに対してはAppleケアプラスに加入したんです

そこで考えたのですが、仮にiPad miniを新たに購入した場合、分からないことがあった場合、アイフォンの窓口で聞いてみようかなと思ったのです

そもそもアイフォンもiPadも電話機能を除いては同んなじみたいなものだと思いますし今ならOSも同じものを搭載ですんで他の機能も変わらないのではないでしょうか

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[喜屋武太郎]

同じiOS違いはないし、心配しすぎ。

書込番号：16785373

[大和山麓]

ご回答ありがとうございます

アイフォンもアイパッドも現時点では同じＯＳなのであまり気にせず使おうかなと思います

書込番号：16809655