『新Nexus7のバッテリ異常消費は謎解け?』のクチコミ掲示板

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Nexus 7 Wi-Fiモデル 32GB ME571-32G [2013] Nexus 7 Wi-Fiモデル 32GB ME571-WH32G ホワイト [2013]

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Nexus 7 Wi-Fiモデル 32GB [2013]Google

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新Nexus7のバッテリ異常消費は謎解け?

2013/10/04 10:43(1年以上前)


タブレットPC > Google > Nexus 7 Wi-Fiモデル 32GB [2013]

スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

わたくしは8月26日日本発売の初日に16GB WiFiモデルを入手し、二週間あまりを使用しましたが、バッテリの異常消費に悩まれました。症状はこちらのBLOG「Nexus7 2013モデルでAndroid OSが暴走してバッテリーが異常に消費する件 http://hascha.blogspot.jp/2013/09/nexus7-2013android-os.html」とまったく同じです。2ch等日本語ページのほか、Google Products ForumやXDA-developers等英語での同じ症状に遭うユーザは結構見られます。ほとんどの方は不良品を思い、初期不良交換したら直りましたとの報告です。しかし、自分は一所懸命調べたあげく、気がつくとお店の14日以内初期不良交換のチャンスを逃してしまいました。仕方がなくASUSサポートセンターに送り、対応を頼みました。

結局、20日あまり(!)を費やしてやり取りの結果、ASUSサポートセンターから返った謎解けは「正常」との答えです。客観的な事実をみなさんにお伝えしたくて、以下受け取ったメールから引用(「」に囲むもの)します:

(JSS15Qアップデート済み。サポートセンターに送る前にファクトリ・リセットしました。そのうえ、Googleアカウントを関連せずにアクティベートだけをしました。初期状態のままアプリは一切インストールしていないし、アプリも立ち上げていません。)

「バッテリー残量57%の状態にてスリープし、12時間後25%でしたので、特に問題ないものでございます。Wifi設定ONの状態にて負荷を与え続けての検証となります。お客様の機体は、初期不良との検証結果はでておりません…」

(私はこの検証結果から楽観的に推測して、なにも実行しなくてスリープして待機時間が40時間未満。これは不良品ですか、それとも正常なスペックですかと質問しました)。

「正常なスペックかどうかにつきましては主観的な御判断になる為、弊社としては回答致しかねますが、当該端末の正常動作範囲内かどうかというご質問であれば、左様ですという回答でございます。」

「お客様にお伝えいたしました解析結果につきましては、エンジニアの正式回答でございます。」

---------------

以上の内容はみなさんにご参考になれますか?ぜひ、ご意見をいただければうれしいです。

書込番号:16664474

ナイスクチコミ!4


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ProDriverさん
クチコミ投稿数:543件Goodアンサー獲得:39件

2013/10/04 11:56(1年以上前)

LTE版なので同じモデルではありませんし、インストールアプリや使い方によって一概には言えませんが結構ネットアクセスで使ってますけど電池の持ちはよいと感じています。
室内使用が多いので画面の明るさは3分の1以下に抑えています。私の場合まる1日使ってもバッテリー残量は50%以上あります。

スレ主さんの場合、スリープ状態のバッテリー消費にしては多くないですか?スリープ状態でもWi-Fiアクセスとかしているんでしょうかね。

書込番号:16664670

ナイスクチコミ!3


スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/04 12:17(1年以上前)

私は自分のテストで、WiFi/GPS/NFC/BlueToothをすべてOFFにして、自動更新やデータ同期も停止した状態で、ファクトリ・リセットしてアプリはインストールなし、アクティベート直後にスリープして一時間当たり約3%バッテリが減ります。普通に2〜3時間を使って(主に読書)、日中仕事中9時間ぐらい待機して、残りは30~40%。一番問題になるのは、このまま夜充電し忘れたら、朝起きては完全放電してしまって、起動不可となることです。

ガソリン満タンの車を例えにして、500キロが走らせる。しかしタンクに穴があって、フルスピードなら500キロ弱が走破できるが、走らずに止まってばガスが漏れってしまう、次の日には完全運転不可になります。みなさんはこれは「正常」と思いますか?

書込番号:16664725

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7167件Goodアンサー獲得:892件 Nexus 7 Wi-Fiモデル 32GB [2013]のオーナーNexus 7 Wi-Fiモデル 32GB [2013]の満足度5 縁側-雑多な雑談板の掲示板

2013/10/04 12:36(1年以上前)

スリープ中は横這いです

私のNexus7(2013)Wi-Fi 32GBはスリープ中だとほとんど電力消費は無く、battery mixで見ても横這いですね。
あまり使わなければ2日は余裕です。
結構使ったな〜って日でも50%くらいは残ってます。

何が電気喰ってるんでしょうね?

書込番号:16664794

ナイスクチコミ!3


スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/04 12:46(1年以上前)

羨ましいです。これは間違いなく「正常」のことです。
しかし、ASUSサポセンの方は一般人の考え方と違うらしい。

書込番号:16664820

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:10件

2013/10/04 12:47(1年以上前)

とりあえずbatterymixとか使って電力消費量をモニタリングしてupしてください。
充電MAXから自然放電で何時間後に空になるか
その時の主な消費電力は何かを電力監視アプリで監視

そのあとwifiつけた状態で満充電から空まで何時間か測定してください
10時間以上もてば製品の仕様範囲内です

メーカー側も主観で語られて判断に困るので回答があいまいになったのかと思います。

書込番号:16664825

ナイスクチコミ!8


スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/04 12:56(1年以上前)

ご意見をありがとうございます。

私はサポセンに送る前に、ここの情報を見つかりました。
Nexus 7 2013 pil-gss wakelock - Google Products Forum (Nexus 7)より
http://productforums.google.com/forum/#!category-topic/nexus/nexus-7/AiQIc2DX5SI

症状はまったく同じです:pil-gssはWakeLockを取得し続けていて、deep sleepモードに入りません。あげくAndroid OSはいつも70%以上の電力を消費します。AWAKE状態にいる時間を見ると、ほぼ充電後の総時間と同じです。

もう何度もサポセンの方に説明して、ぜんぜん通じません。彼らは熱心に仕事しているのは、お客様の正当の要求を拒むことにしか感じられません。

20日余り今現在も、対応はできず機器も返却されていません。電池使用状況のハードコピーをアップできないので、申し訳ありません。

書込番号:16664854

ナイスクチコミ!2


hoperさん
クチコミ投稿数:26件

2013/10/04 15:10(1年以上前)

スレが書いた上記のサイトをちょっとだけ見ました。解決策がありそうです。ちゃんとあのサイトを見てみよう

書込番号:16665127 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/04 15:14(1年以上前)

その解決策はroot化が前提です。確かにASUSサポートセンターから酷い対応を受けましたが、今の時点ではまだ製品保証まで破ることができません。

書込番号:16665138

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:978件Goodアンサー獲得:107件

2013/10/04 18:44(1年以上前)

4.3.1のアプデが開始されているみたいなのでおこなってみてはどうでしょうか?

書込番号:16665665

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クチコミ投稿数:225件Goodアンサー獲得:45件 Nexus 7 Wi-Fiモデル 32GB [2013]のオーナーNexus 7 Wi-Fiモデル 32GB [2013]の満足度5

2013/10/04 20:32(1年以上前)

iFeさんほどではなさそうですが、私のLTE版もスリープ中に普通にバッテリーが消費されます。

参考までに、BatteryMixの画像を添付します。
(朝の急激な減りと12時30分ぐらいの減りは使用しています。画像下部のDISPLAYが緑色の箇所は使用しています。)

ただ、2012は、もっと減りが早かったので、Nexus7はそんなもんだと思って使っています。

私が2回ともハズレを引いた、ツイテイナイ男なだけかもしれませんが。

書込番号:16666095 スマートフォンサイトからの書き込み

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re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/04 22:07(1年以上前)

Nexus7 2013 の連続待機時間は、公式アナウンスがありましたっけ?

書込番号:16666519 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


hoperさん
クチコミ投稿数:26件

2013/10/05 06:53(1年以上前)

sidestreamさん
機内モードにしてからスリープしてみて。

書込番号:16667620 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:225件Goodアンサー獲得:45件 Nexus 7 Wi-Fiモデル 32GB [2013]のオーナーNexus 7 Wi-Fiモデル 32GB [2013]の満足度5

2013/10/05 09:02(1年以上前)

機内モードにしてからスリープする件、了解しました。

ただ、平日じゃないと1時間以上放っておくことがないので、結果は月曜以降に報告します。

また、昨日4.3.1になったので、まず4.3.1で改善されていないか確認します。

書込番号:16667948 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4737件Goodアンサー獲得:371件 Nexus 7 Wi-Fiモデル 32GB [2013]の満足度5

2013/10/05 09:26(1年以上前)

スレのみを読みました。

Wi-Fiがオンでも、全く通信していないのと、何らかの通信が発生し続けているのとでは・・・
そんな怪しいアプリ等が入っていれば、状況は異なるので消費も速いかと思います。

私も常時Wi-Fiはオンなので、放置で何時まで持つのか試してみたいと思います。

書込番号:16668028

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:2件

2013/10/06 11:57(1年以上前)

私のも pil-gss 問題が起こります。
また、GPSも使えません。(GPS Status & Toolsで確認しました)

調べてみると、pil は peripheral image loader の略、gss はGPSの事らしいです。
pil-gss 問題の起きる個体はGPSにも問題がある可能性があると思います。

サポートがpil-gssがある個体を異常なし、と言い張るのであれば、GPSが故障して
いないかどうか確認してはいかがでしょうか?


なお、私は root化してpil-gss対策をしています(おすすめしません)が、
対策前は バッテリが12時間で約25%減りますが、対策後は 12時間で2〜3%程度しか減りません。
他人の個体で、この問題がないものがある事も確認しています。

また他のAndroidタブレットやスマートホンで 機内モード、WIFIオフ、GPSオフにした
場合も 12時間で 数%しか減りません。
12時間で25%は明らかに異常です。


>「正常なスペックかどうかにつきましては主観的な御判断になる為、..

↑これは変ですね。
スペック(仕様)は、メーカが規定するものではないでしょうか。
故障かどうかは仕様に基づいて客観的に判断されるべき、と思います。



クチコミ掲示板への書き込みは初めてなので、不適切な内容がありましたら、申し訳ありません。

書込番号:16672398

ナイスクチコミ!3


re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/06 17:39(1年以上前)

私のwifi32G版は、(たまたま本日体育祭で朝から先程まで一度も触れなかったので)
wifiスリープ 時使用、Bluetoothオン、GPSオン、k9メール常に受信の状態にて
12時間で4%消費、電池残量96%でした。

KaniCha-Hanさん
〉スペック(仕様)は、メーカが規定するものではないでしょうか。
故障かどうかは仕様に基づいて客観的に判断されるべき、と思います。

私もそう思います。ですが、

〉また他のAndroidタブレットやスマートホンで 機内モード、WIFIオフ、GPSオフにした場合も 12時間で 数%しか減りません。
12時間で25%は明らかに異常です。

これは、他との相対的な比較であり主観に基づくものかと。

この2013版で、電池に関するメーカー仕様が
「3950 mAh
最長 9 時間使用可能
組み込みのワイヤレス充電機能(Qi 互換)」以外に見つけられません。

12時間で25%は明らかな異常であると判断できる仕様は、どこで確認したら良いでしょうか?

書込番号:16673412 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:2件

2013/10/06 19:43(1年以上前)

先ほどの書き込みは、問題をかかえているのにサポートにそれを認めてもらえなくて
困っている事に対する助言のつもりで書かせていただきました。
その内容について問題があるのであれば、撤回いたします。


>〉また他のAndroidタブレットやスマートホンで 機内モード、WIFIオフ、GPSオフにした場合も
>12時間で 数%しか減りません。
>12時間で25%は明らかに異常です。
>
>これは、他との相対的な比較であり主観に基づくものかと。
>
>この2013版で、電池に関するメーカー仕様が
>「3950 mAh
>最長 9 時間使用可能
>組み込みのワイヤレス充電機能(Qi 互換)」以外に見つけられません。
>
>12時間で25%は明らかな異常であると判断できる仕様は、どこで確認したら良いでしょうか?


おっしゃるとおり、私の主観がはいっていることは間違いありません。

@問題のある個体は、12時間で25%程度バッテリが減る。
A問題の起きない個体が存在する。
B他のタブレットやスマートホンでは12%で数時間しかバッテリが減らない
 については、私の経験に基づく客観的事実です。

しかし、
スリープ時のバッテリの持ち時間については、私も仕様の記載をみつけられませんでした。

従って
C問題の起きない個体より10倍程度バッテリの消費が早い固体は異常
との判断は、私の主観でした。ご指摘感謝いたします。
以後発言には気をつけます。


ところでre-R/さんのはバッテリの減りが問題ないようですが、
もしこのような問題が発生したらどうしますか?

書込番号:16673847

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:10件

2013/10/06 20:39(1年以上前)

「正常なスペックかどうかにつきましては主観的な御判断になる為、弊社としては回答致しかねますが、」
一般的な七インチのタブレット端末(ipadminiやKindle含め)のスペックとして正常かはお客様が判断してください

「当該端末の正常動作範囲内かどうかというご質問であれば、左様ですという回答でございます」
貴方のnexus7 2013は他のnexus7 2013と同じで正常です

ということでしょう。つまりメーカー側は不具合はないと判断しています。

書込番号:16674075

ナイスクチコミ!2


re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/06 21:56(1年以上前)

KaniCha-Han さん

KaniCha-Han さんが誤ることではないです。責めるつもりで書いた訳では無いのですが、不快感を与えてしまったようであればこちらこそお詫びします。
申し訳ありませんでした。

電池に関するメーカー仕様の正式アナウンスがどこかにあったのかを知りたかっただけでした。

〉ところでre-R/さんのはバッテリの減りが問題ないようですが、
もしこのような問題が発生したらどうしますか?

私はNexus7を購入する前に、MeMO Pad HD7を購入しました。その際、出来る限りの情報をネットから得ようとしました。
私個人の感想として、ASUSサポートの対応に不備がある、小型タブレットは初期不良モデルに当たる可能性もあると感じました。

それを踏まえて、
ネットでほんのちょっと安く購入するより、「客の主観を尊重し、対応してもらえる状況」で買ったほうが良いと思い地元の電器屋を数件まわり自分が希望する対応をしてもらえそうな店舗で、定価で購入しました。このNexus7については更に慎重になりました。

メーカーサポートが「正常」だと言えばそれは正常になってしまうので、私ならメーカーサポートに問い合わせしません。
私と店員の判断で新品交換してもらえる状況で買いました。

私が把握している電池のメーカー仕様解釈は、
延々とyoutube見続けようが、機内モードで放置しようが「9時間、使用出来る」それ以上の保証は一切無しです。

長々と回りくどくなりましたが、

〉もしこのような問題が発生したらどうしますか?
初期不良として新品交換してもらいます。

書込番号:16674415

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スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/07 12:52(1年以上前)

みなさんから沢山のコメントをいただいて、厚くお礼を申し上げます。土日は家族サービスのため返事がが遅れて、申し訳ございません。

寄せられたご意見から、やっぱり「待機中バッテリの異常消費」は私ひとりではなく、悩んでいる方はそれなりに数があると感じております。あらため

て説明したしますと、「新規購入の機体はファクトリ・リセットの直後、すべて無線信号の送信/受信に関わる設定をオフにして、自動更新/同期

機能も止まる状態で、スリープして待機だけで一時間当たり3〜4%をバッテリが減り、推定持続待機寿命は40時間未満」との現象について、

私はいちユーザの立場をとって、一般人(このスレの参加者の皆さんも含むだろう)の常識から「異常」と判断してもおかしくありません。しかし、メー

カーのASUS社としては、「正常なスペックは自ら言えず、ユーザには教えず、異常は見えず」、頑として対応(修理、ソフトウェア更新または交換)

を拒むという立場でした。

現に同機種はまったく待機中バッテリ消費しない(12時間わずか5%未満)ことから、個体の差異が存在します。両方とも正常というなら、同じ対

価を払うユーザには不公平と言わざる得ません。

みなさんに多分状況が伝えることができたと思いますが、このような製品の品質とサービスの対応に対する不満はどううたえれば、動かしない情報

を隠蔽するメーカーと関連責任を持つGoogleに改善を促すことができるでしょう?確かに初期不良の店頭交換は一番早い、けど私のように事前調査不足のため、且つ初期不良の対応期間を逃してしまって、酷い目に遭うことになりました。沈黙の意見は結局は黙殺されるでしょう。

これ購入予定の方や、購入済み問題なしと問題ありのユーザのため、私はこう建言したいです:
@iPadを買うべし
AほかのメーカーのAndroid製品を買うべし
BNexus 7のスペックに惹かれてであれば、16G Wifモデルより32GまたhLTEモデル
C購入後すぐに異常の確認、不良ならすぐに交換
D初期不良の交換期間が過ぎたら、すぐにASUSサポセンと連絡、対応してもらえなくても状況を伝うべし
E対応が拒否され、またはroot化して保証が受けなくなったら、自分の遭遇を公開して、みなさんと情報を交換すべし
F消費者センターと相談、問題品のリコールを促しべし

面倒かもしれませんが、できるかぎりのことをしないと悔しいです。

書込番号:16676219

ナイスクチコミ!0


スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/07 12:55(1年以上前)

先の書き込みは書式は乱れておりません。読みづらいので、申し訳ありません。

書込番号:16676230

ナイスクチコミ!0


re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/07 13:06(1年以上前)

消費者センターですか…
頑張ってください。

書込番号:16676277

ナイスクチコミ!0


スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/07 13:21(1年以上前)

消費者センターにお世話になったことがないから、無駄ですか?

再度、書き込みが間違ったことをお詫びを申し上げます。正しは
「先の書き込みは書式が乱れております。修正ができなくて読みづらいので、申し訳ありません。」

書込番号:16676335

ナイスクチコミ!0


re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/07 13:39(1年以上前)

いえ、消費者センターは何度かやりとりしたことがあります。親身に相談にのってくれた記憶があります。

スレ主様のこの部分ですが、
〉正常なスペックは自ら言えず
電池の技術仕様は公表があります

〉ユーザには教えず
ネットという誰でも閲覧可能な状態で公表しています

〉異常は見えず
40時間駆動するのは、公表値どおりです

他の方の書き込みにもありましたが、10(9?)時間持てば公表値どおりだと私個人は解釈したので…。

メーカーは、事前に公表している。当該モデルは公表値範囲内である。
購入店舗は、14日間の初期不良交換期間を設けていた。消費者が独断でそれを利用しなかった。

私にはこのようないきさつに見えましたので、
「頑張ってください」と応援させて頂きました。

書込番号:16676383

ナイスクチコミ!2


スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/07 14:22(1年以上前)

40時間駆動とは言っておりません。あくまではなにも実行しないで、スリープ状態の待機時間を指しています。2012モデルは300時間の待機寿命を公表していることに対して、2013モデルは同じスペックを公開していません。待機時間に関して正常なスペックを聞いてみても、教えてくれないのは事実です。私のうたえは聞いても入れないし、ネット上多数の情報は目にも入りません。それは私がいう「言えず、聞かれず、見ず」の意味です。

特に、主観的な判断云々はサポセンの方が持ち出した話しです。それでは、客観的な判断基準を示すべきではないでしょうか?

書込番号:16676485

ナイスクチコミ!1


re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/07 14:27(1年以上前)

そうですね。
頑張ってください。

書込番号:16676495

ナイスクチコミ!0


re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/07 14:45(1年以上前)

最後にひとつ質問させて下さい。
私はNexus2012を持っていないのですが、

〉2012モデルは300時間の待機寿命を公表

これは、どこを見れば公式アナウンス書いてありますか?お手数ですが、勉強不足なので教えて下さい。

書込番号:16676546 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/07 15:11(1年以上前)

https://play.google.com/store/devices/details/Nexus_7_2012_16GB?id=nexus_7_16gb&hl=ja


スリムで軽く、持ち運びに便利

ポケットサイズでパワフル
Nexus 7 (2012) は、薄型軽量の 7 インチ タブレットです。重さはわずか 340 g で、持ち運びに最適。最大 32 GB のストレージを備えて、どこでも自由にお使いいただけます。

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書込番号:16676610

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re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/07 15:19(1年以上前)

CMのキャッチコピーではなく、正式な技術仕様をお願いできますか?

書込番号:16676634

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スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/07 15:47(1年以上前)

正直、いまはGoogleの公式技術仕様には見つかっておりません。

しかし、「nexus 7 バッテリ 300時間」で検索したら、山のほどたくさん検索結果が出てきます。Google/ASUSが否定しても、私のできることはありません。すぐなくとも、Google/ASUSは広告を使って消費者とメディアに「バッテリ待機時間が300時間を持つ」だと誘導し、あらゆる人を信じ込ませています。私は一般人なので、だまされたといってもしょうがいありません。

私が悪いです。次のように訂正いたします:「Google/ASUSはGoogle Playや商品情報のHPで、Nexus 7 2012は最長300時間の待機時間を持つことができる公開発信しています。」この情報は長末永抹消されないようにお祈りしたいです。

書込番号:16676698

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re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/07 15:53(1年以上前)

ありがとうございました。

書込番号:16676711

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スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/07 16:18(1年以上前)

くどいかも知れませんが、Google公式化どうかわかりません、2013モデルでも当初300時間待機との発表があったらしい。ご参考に:
(仕様は通知なし変更ありとの但し書きが明記しているので、私たちはなにを信用すればいいでしょうね)

https://sites.google.com/site/androidpresssite/home/tech-specs
Power
3950 mAh (Up to 9 hours of active use)
9 hrs of HD video playback
10 hrs of web browsing or e-reading
300 hrs of standby

書込番号:16676767

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2013/10/07 22:09(1年以上前)

re-R/さん

不快とかそういうわけでは、全くありません。
むしろ感謝しています。
気を使わせて申し訳ありません。


iFeさん

iFeさんの気持ちはよくわかります。
サポートの不誠実な対応に対し、驚きと憤りを感じます。
なので書き込みをさせていただきました。

ところで私の書き込みの最初に、
この問題が起きる個体は、GPSにも問題がある可能性がある
と書かせてもらいましたが、iFeさんのは GPSは正常でしたか?
もし未確認であれば、サポートに確認してもらってはいかがでしょうか?

GPSが使えないのであれば、サポートも正常とは言えないでしょう。


私は、GPSにも問題がある可能性がある と控えめに書きましたが、
ソースコードのコメントなどから、その可能性がかなり高いと
考えています。
ですから、iFeさんの個体にもGPSの不具合がある可能性が高いと
思います。



その理由は
https://android.googlesource.com/kernel/msm/+/refs/heads/android-msm-mako-3.4-jb-mr1/arch/arm/mach-msm/
↑にある KConfig というファイル中で MSM_PIL_GSS を検索した部分を見て
そう考えました。
なおこのファイルが、NEXUS 7 (2013)のものかどうかはわからないので、
推測の域を出ません。
(このソースコードが何なのか知っている方、教えてください)



なお、pil-gssの問題ですが、NEXUS7をUSBデバッグモードにして、logcatコマンドで
表示されるログを確認するのが間違いないかと思います。
以下のメッセージが短時間に何度も繰り返し表示されます。

I/rmt_storage( 186): rmt_storage_open_cb: /boot/modem_fs1: clnt_h=0x10f: req_h=0x277 msg_id=1: Client found
I/rmt_storage( 186): rmt_storage_open_cb: /boot/modem_fs1: clnt_h=0x10f: req_h=0x277 msg_id=1: Send response: res=0 err=0
I/rmt_storage( 186): rmt_storage_connect_cb: clnt_h=0x110 conn_h=0xb816a4d8
I/rmt_storage( 186): rmt_storage_open_cb: /boot/modem_fs2: clnt_h=0x110: req_h=0x278 msg_id=1: Client found
I/rmt_storage( 186): rmt_storage_open_cb: /boot/modem_fs2: clnt_h=0x110: req_h=0x278 msg_id=1: Send response: res=0 err=0
I/rmt_storage( 186): rmt_storage_connect_cb: clnt_h=0x111 conn_h=0xb816a530
I/rmt_storage( 186): rmt_storage_open_cb: /boot/modem_fsg: clnt_h=0x111: req_h=0x279 msg_id=1: Client found
I/rmt_storage( 186): rmt_storage_open_cb: /boot/modem_fsg: clnt_h=0x111: req_h=0x279 msg_id=1: Send response: res=0 err=0

NEXUS 7 (2013)のCPUである APQ8064 は GPSの機能を内蔵しています。
以下これも推測になりますが、その動作のために GPSモジュールに対して
何かしようとして失敗し、その失敗を無限に繰り返しているのではないか
と思います。
なので、GPSが使えないと思います。

書込番号:16678148

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2013/10/07 22:26(1年以上前)

スレ主 iFeさん

添付画像のとおり、私のNexus7 LTE版は機内モードにすれば、バッテリーを消費しなくなったので、iFeさんの状況とは違ったようです。

見当違いの書き込み、失礼いたしました。


hoperさん

アドバイスいただいた機内モードにしたところ、10時間超で2%ほどしか減りませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。


他、ご覧のみなさま

私のNexus7は、機内モードにすればバッテリーが減らないことから、バッテリーを消費するアプリをインストールしているのだと思われます。

お騒がせして失礼いたしました。

書込番号:16678240 スマートフォンサイトからの書き込み

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re-R/さん
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2013/10/07 23:26(1年以上前)

KaniCha-Hanさん
わざわざ返信くださり、ありがとうございます。

sidestreamさん
異常では無さそうで、まず何よりです。電池を消費するアプリについて、何か怪しいものは思い当たりますか?実は、私のスマホが画面スリープ中も何か起動するようになりました。 LINEを疑いましたが、家内のスマホはLINEを入れていても画面スリープ中は起動していませんでした。さて困りました。

書込番号:16678534

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2013/10/08 00:06(1年以上前)

re-R/さん

Nexus7[2013]、Nexus7[2012]、別のタブレット、3台ともスリープ時に同じような減り方をしています。

ただ、この3台で共通してインストールしているアプリで、怪しそうなものはないのですが、念のため記します。

Google日本語入力、Battery Mix、ジョルテ、amazon apps、Docments To Go、MX 動画プレーヤー、駅探★乗換案内

re-R/さんの環境で、重なるアプリがありましたら、アドバイスいただければ幸いです。

書込番号:16678682 スマートフォンサイトからの書き込み

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re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/08 00:26(1年以上前)

sidestream さん
私は、スマホ(Xperia ul SOL22)とNexus2013で基本的に同じアプリを入れています。Nexus2013は幸いに今の所問題が無く、スマホだけに入れているのがLINEです。LINEカメラ入れたあたりから何となく変なので、とりあえずアンインストールしてみました。

ジョルテはバックグラウンドで同期する設定だと、スリープ中もOSが起動しそうですがMXプレイヤーはどうなんでしょうね?知識、技術が無いのでファクトリーリセットも躊躇っているところです。

書込番号:16678752

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re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/08 00:29(1年以上前)

今ちょうど見ていたサイトです。ご参考まで。
http://pub.slateblue.tk/memo/day3071.html

書込番号:16678762

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スレ主 iFeさん
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2013/10/08 08:02(1年以上前)

KaniCha-Hanさん、
GPSに関する情報をどうもありがとうございます。私はずっとgssをgeneric security serviceと思い込んで、まさかGPSの障害を疑っておりませんでした。
しかし、サポセンに預けて本日は27日目、今だに返却されていません。先方は先週金曜日に「大至急」で返却と連絡したのに、一般人との感覚の差はがっかりです。
手元に戻ったら、すぐにGPS機能をテストします。あとでまたご報告を致します。

書込番号:16679304 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 iFeさん
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2013/10/08 08:06(1年以上前)

sidestreamさん、
正常に機能する個体の詳細情報を教えていただいて、どうもありがとうございます。
たとえメーカーは両方とも正常なスペックだと主張しても、同じ対価を払うユーザーには不公平ではないでしょうか?

書込番号:16679311 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/08 08:12(1年以上前)

re-Rさん、
情報をありがとうございます。
サポセンに送る前に、Google Nowの位置連動を止めて試したが、依然スリープ(待機)時のバッテリ異常消費は変わりません。
ただし、この方法は正常機体の運転時バッテリ寿命を延ばすことができるでしょう。

書込番号:16679322 スマートフォンサイトからの書き込み

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re-R/さん
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2013/10/08 09:20(1年以上前)

sidestream さん
アプリって難しいですね。知識不足なので勉強します。

書込番号:16679478

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スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/08 15:05(1年以上前)

KaniCha-Hanさん、

私はpil-gssとGPSの関連性の疑いについて、Google Products Forum(Nexus 7)に投稿しました。
manu1212さんから下記の書き込みは、その疑いを証明しました。ご参考にどうぞ。

https://productforums.google.com/forum/#!msg/nexus/AiQIc2DX5SI/kT-wH55bsxUJ

written by manu1212
=============
Hello,
i have the same problem with my nexus 7 (pil-gss) wakelock, and my gps modul is not working.
So I send my nexus back to asus service and they repair it, yesterday I got back and now it works.
They changed the main board. I think that the gps modul was the reason for the pil-gss wakelock.
【日本語訳抜粋】
僕のnexus 7も同じくpil-gssによるwakelockを掴む問題があり、そのGPSモジュールは作動しません。ASUSサポセンに送って修理してもらって、昨日戻りまして、いまは問題なく作動しています。メインボードが交換されたので、GPSモジュールはpil-gssによるwakelockを掴むぱっなしの犯人だと思います。

書込番号:16680453

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2013/10/08 22:13(1年以上前)

iFeさん

ありがとうございます。

そのフォーラムは私も見ていました。
でも投稿できるほどの語学力がないので、書き込みはできませんでした。

この問題で困っている人に参考にしてもらいたいと思います。

書込番号:16681982

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re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/09 08:03(1年以上前)

sidestreamさん
初期化後今までのアプリを復元したところ、バッテリーmixで表示される電池残量時間が5倍になりました。よく言われている、アップデート後のアプリ最適化に問題があったのかも知れません。

KaniCha-Hanさん
pil-gss問題について、いくつかのサイトを眺めてみました。
スリープにならず電池が消費されてるケースと、スリープになっているのに消費されるケースがあるようですね。
どちらも、メーカーは交換や修理等の対応をしているようです。
私が感じていた「ASUSの対応に不備」について、そんなことはないのかも?と感じました。単なる感想です。

書込番号:16683253

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bowditchさん
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2013/10/09 08:34(1年以上前)

下取りに出して買い直すか、別のに買い換えてはどうでしょうか。
せっかく買ったのに預けたままずっと使えなかったり、ずっと不満を抱えているはもったいなくないですか?

書込番号:16683310

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スレ主 iFeさん
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2013/10/09 08:47(1年以上前)

re-R/さん、

pil-gssの問題について、私はいくつか日本語のサイトをお調べた限り、初期不良を応じて交換を行うのはあくまでは販売のお店側です。ASUSサポセンによるものは聞いておりません。私のケースは購入後15目サポセンに連絡して、16日目から預かってもらい、本日まで適当な対応がないことに不満不信を感じております。

ましてユーザー自身が調査に乗り込み、開発元/製造元は情報公開しない事態です。買う人は商品とアフターサービスにお金を払ったのにね。

最後に、re-R/のidを書き違ったことをお詫びいたします。

書込番号:16683354

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スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/09 09:03(1年以上前)

bowditchさん、

ご意見をいただき、ありがとうございます。ただし、賛同できません。
ここで書き込みさせていただく目的は、同じ問題に遭遇した方との情報交換と原因究明、それとこれから買う予定の方に問題回避のアドバイスをしてあげたいことです。下取りに出させば、被害をほかの方に肩代わりだけで、本当の責任者は逃げ得です。次回、買い替え時にこの教訓を活かしたいです。
以上、私見を申し上げます。

書込番号:16683400

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bowditchさん
クチコミ投稿数:19件Goodアンサー獲得:2件

2013/10/09 10:54(1年以上前)

そうですか。アップデートで解決するといいですね。

書込番号:16683674

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2013/10/09 20:00(1年以上前)

re-R/さん

スリープ中にバッテリーを消費するアプリを特定しようと、この2日間、いくつかのアプリでアンインストール・インストールを繰り返しました。

結果、re-R/さんと状況は似ていて、アプリの構成を元に戻したにも関わらず、スリープ10時間で20%以上減る状況から、9%にまで改善しました。
(機内モードにはしておりません。)

特定のアプリが問題だったわけではなく、re-R/さんがおっしゃるように、最適化の問題だったように思われます。

みなさまのお陰で、一層Nexus7を活用できます。

ありがとうございました。

書込番号:16685305 スマートフォンサイトからの書き込み

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re-R/さん
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2013/10/09 21:47(1年以上前)

sidestream さん

何よりでしたね!!あとは「こんなもんだ」と割り切って楽しみましよ〜。
常に電池監視して、使いたいアプリを我慢するのは本末転倒ですよね。
タブレットの電池寿命考えたら、今のうちに使い倒して電池がダメになったら(私はその前に新しいものが欲しくなりますが(笑))新しいの買った方が楽しいです。
しばらくしたら次のモデルの噂も流れるでしょうから。

書込番号:16685876

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2013/10/09 22:07(1年以上前)

re-R/さん

>スリープにならず電池が消費されてるケースと、スリープになっているのに
>消費されるケースがあるようですね。
>どちらも、メーカーは交換や修理等の対応をしているようです。

そうなんですか。
スリープになっているのに消費されるケースがあるのは知りませんでした。
情報収集したいので、そのサイトを教えてもらえないでしょうか?


>私が感じていた「ASUSの対応に不備」について、そんなことはないのかも?
>と感じました。単なる感想です。

今までASUS製のマザーボードはいくつも使っており、
そのほとんどは問題ありませんでした。
それゆえに私はASUSを信頼しています。
しかし、これほど多くの不具合が報告されるASUS製品は
NEXUS 7(2013)が初めてです。


この不具合に対するASUSの対応に不備がない場合もあるかもしれません、
いやむしろ不備がない場合が多いと信じたいところです。
しかし、iFeさんのケースは明らかに「ASUSの対応に不備」があると
私は思いますが、いかがでしょうか。



iFeさん

先日 報告したソースコードはどうやら NEXUS 4(mako) のもののようです。
NEXUS 7 (2013) (flo) の場所は以下らしいです。
申し訳ありません。
https://android.googlesource.com/kernel/msm/+/android-msm-flo-3.4-jb-mr2/arch/arm/mach-msm/

但し MSM_PIL_GSSに関する部分は同じです。



ところで、ASUSのHPでの NEXUS 7(2013)の扱い方が気になります。
製品情報−タブレットのトップページを見ると、
NEXUS 7(2012) が一番下に掲載されていますが、
NEXUS 7(2013) は掲載されていません。

http://www.asus.com/jp/Tablets_Mobile/

NEXUS 7(2013) は「すべてを見る」をクリックすると表示されます。
英語のページも同様です。

普通は新製品を表に出すものと思いますが、何故でしょうか?

まさか「NEXUS 7(2013)は不具合が多すぎて表に出せない」
ということでしょうか。

書込番号:16686016

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re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/09 23:14(1年以上前)

KaniCha-Han さん

私の勘違いかも知れませんが、添付したスクリーンショットは「スリープ状態」で、電池が消費していると解釈したのですが?この他に、確かにスリープに入らず電池が消費されている画像も見かけたのですが、夢でも見ていたのかも知れません。私の曖昧な判断でした。

あと、NexusについてはGoogleがASUSに圧力かけてるものかと。

書込番号:16686356

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スレ主 iFeさん
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2013/10/10 06:34(1年以上前)

KaniCha-Hanさん、

サポセンに預かって29日目、昨日やっと僕のNexusが自宅に帰還しました。対応のないままね。早速ご助言の通り、ベランダに乗り出して遮蔽されないようにGPSをチェックしました。まったく、三つのGPSテストアプリはどちらも衛星を一つも掴まれませんでした。Google MapもGPSを使えません。ちなみに、WIFI情報を参照ないようにBlueToothを使って、iPhone5とテザリングでつなぎています。(ハードコピーは後で添付したいです。)

ほぼGPSモジュールの障害が確認できました。嫌ですが、もう一度修理に出したいです。

昨日2チャンネルのNexus 7(2013)不具合報告スレを見ました。もう3000件書き込みを超えました。その中では、ちゃんと修理できている人は少数ながら確かにいます。ただし総にいえば不具合もサポセンの対応はひどいものです。こちらと違ってかなり過激の発言もありますけど。私はやっぱり冷静且つ積極的に対応した方がいいと思います。

書込番号:16687124 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/10 08:11(1年以上前)

GPS設定

AndroiTS GPS Test

AndroiTS GPS Test #2

場所

GPS not work at all!
Sorry I cannot type Japanese on my Nexus 7.

書込番号:16687330

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スレ主 iFeさん
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2013/10/10 08:24(1年以上前)

先の書き込みは通勤路上の交差点でGPSテストを行った証拠画像です。ほとんど何もないNexus7からの投稿なので、日本語は入力できませんでした。ご不便を申し訳ありません。

順次は
@GPS設定画面
AANdroiTS GPS Testその一: 衛星は一つも掴まれません
BANdroiTS GPS Testその二: 現在地は変なところを表示される、アメリカの立ち入り禁止地域?
Cテスト実行場所交差点の写真、ご覧の通り遮ることは何もない

GPSモジュールの障害は間違いありません。

書込番号:16687357 スマートフォンサイトからの書き込み

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2013/10/10 21:04(1年以上前)

iFeさん

やはりGPSに不具合がありましたか。
これでサポートも文句は言えないでしょう。
一日も早く修理が完了する事を祈ります。

Bryanさんの例もどうやらGPSに問題があるようですね。



re-R/さん

その画面ではバッテリ消費の原因がわからないです。

もう1つ前の画面(電池使用時間の下にアプリ別のバッテリ使用率が
載っている画面)で、AndroidOS(Androidシステムかも)の使用率が
極端に高い場合、pil-gssによる不具合の可能性があります。
もし、他のアプリのバッテリ使用率が高い場合は、そのアプリが
原因でバッテリを消費しているということです。

なお、pil-gss による不具合の場合は、NEXUSをセーフモードで
動作させても起こります。

セーフモード
 電源ボタンを長押してメニューを表示し、
 さらにメニューの「電源を切る」を長押し、
 セーフモードで再起動を選択

書込番号:16689617

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re-R/さん
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2013/10/10 22:19(1年以上前)

KaniCha-Hanさん

今一番消費しているのは、Googleサービスです。

書込番号:16690018 スマートフォンサイトからの書き込み

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re-R/さん
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2013/10/10 22:52(1年以上前)

KaniCha-Hanさん

質問宜しいですか?
KaniCha-Hanさんは、GPSモジュールに不具合のある個体を何故続けて使用なさっているのですか?
root権限取得して遊ぶのが目的なら、納得なのですがそうでないなら販売店で交換も可能かと思いますが。
私は、冬か春の新商品で欲しいものがあったら購入し、Nexusはroot権限取得するつもりです。

書込番号:16690198 スマートフォンサイトからの書き込み

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2013/10/11 22:14(1年以上前)

re-R/さん

不具合に気づく前にroot化してしまったからです。

ご存知と思いますが、root化した端末はメーカの保証を受けられません。
したがってこのまま使い続けるしかないのです。

書込番号:16694172

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re-R/さん
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2013/10/11 22:43(1年以上前)

KaniCha-Han さん

なるほど、そうでしたか。災難でした…(>_<)

書込番号:16694327

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2013/10/13 15:54(1年以上前)

初期化ですね。

私のGalaxyS2WiMaxは機内モードにした上、いくつかのウィジェットを置いた程度、ホーム画面のページは1つだけにしました。Wi-Fiは画面がオンのときのみ有効。
そうしたら触れなければ充電なしで1ヶ月は持ちました。一日1パーセント減るか減らないかです。

入れたアプリはウィジェット系4つ、Google文字入力、GoLancherのみです。

明らかに異常な状況だと思います。

書込番号:16701232 スマートフォンサイトからの書き込み

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2013/10/16 07:44(1年以上前)

うちの Nexus 7 も、発売と同時にビックカメラオンラインで購入したのですが、見事にハズレでした。
バッテリー浪費アプリを入れなくても、半日放置で 50% くらい消費する状況だったので、Wakelock detector を使ってみたところ、見事に pil-gss が 100% 掴んでいて、CPU Spy で見ても deepsleep には、まるっきり入っていませんでした。
また、その時点ではロケーションは掴めていた(多分、WiFi でしょう)ため、GPS Status & Toolbox での確認をしていなかった(する前に初期不良交換に出してしまった)ので、100% 確実ではありませんが、GPS 使用アプリを起動しても GPS アイコン(Android 4.3 Nexus 7 の場合は丸いアイコンだったんですね!アイコンが出ないのが正常なのか、不良品しかもっていないとわかりませんでしたから・・・)も出ませんでした。

以上の事実をもとに、ASUS のサイトからサポートに連絡を入れたのですが、セットを送り返して確認の結果、初期不良であれば交換するというので、送り返したところ、約一週間で新しいものが送られてきました。
不良セットのロットは "D7O" で始まるもの、送り返されてきたのは "D8O" ロットでした。

今は、Wakelock detector にも pil-gss は登場せず、deepsleep にも入りますし、GPS Status & Toolbox でも衛星を掴んでおり、丸い GPS アイコンも出るようになりました。
半日放置でも(多めに見積もっても)10% も消費しないようになりました。

書込番号:16712475

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re-R/さん
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2013/10/17 08:02(1年以上前)

スレ主様

その後どうなりましたか?

書込番号:16716911 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 iFeさん
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2013/10/17 15:58(1年以上前)

re-R/さん、

連休前の金曜日(10/11)修理センターに送りました。pil-gssとGPS障害の関連性及びGPSテスト結果を詳しく説明したうえ、二連発のため最優先に対応するよう依頼しました。現時点(10/17 15:54)、まだなにも連絡がありません。

Magic_Engineerさんのように、無事に不良品を交換してくれればとお祈りばかりです。今後対応の進捗状況は追って報告したいです。

書込番号:16718149

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2013/10/17 16:11(1年以上前)

ひとつ間違えました。
セットを送り返してから約一週間後、セットが届いたとも、検査状況がどうとも連絡がなかったので、サポートサイトから質問入れたところ、検査中との返事があり、そこから一週間ほどで交換品が送られて来ました。
確認の連絡を入れられると良いかもしれません。

書込番号:16718184

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re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/17 17:19(1年以上前)

サポートサイトの、『修理・お預かり品の状況確認』を見ると今の状況がわかって安心できるようです。

書込番号:16718376

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スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/19 04:56(1年以上前)

まったくMagic Engineerさんのおしゃった通りです。昨日メールで督促したら、まず「修理中、近日中完了」との簡単すぎる答えは交わされました。さらに迫ったら、「マザーボードの不良、来週中返却予定」と渋々不良品であることを認めました。

本当に問題のないNexusが私の手元に戻るまで、まだ油断できないと思います。今後なんらかの不幸でASUSサポセンにお世話になる方のため、このやりとりはぜひご参考にしてください。

re-R/さん、
修理番号などをもらっておりませんので、対応状況はHPで確認できません。サポートページに見えるのは、メールのやりとりだけです。

書込番号:16724510 スマートフォンサイトからの書き込み

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re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/19 07:33(1年以上前)

何よりでしたね。
消費者センターとのリコールの件、頑張ってください。

書込番号:16724714 スマートフォンサイトからの書き込み

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re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/20 00:23(1年以上前)

書き忘れましたが、『 修理・お預かり品状況確認』は『修理番号』が無くても利用出来ますよ。

書込番号:16728918 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 iFeさん
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2013/10/20 03:25(1年以上前)

re-R/さん、

修理状況の確認方法を教えて下さって、ありがとうございます。しかし、化粧箱に印刷されたSSN(androidシステム情報に表示されるものと同じ)またはCSSNどちらを入れても、検索結果は当たりませんでした。もうメールで聞くしかありません、だいたい一日遅れて返答がきます。

消費者センターへの相談云々、それはどうしても対応してくれない時の最終手段です。今回は問題が解決できれば、もう諦めます。一個人として、それ以上精力と時間を投入できません。ただし、このスレを通じて、みなさまはASUSの製品とサービスの品質を改めて認識ができて、何と無く問題を解決できれば、有益だと思います。みなさまのアドバイスバイスのおかげで、やっと収束ができそうになっていて、誠にありがとうございます。

もっと多くのNexusユーザのために、こちらの情報をドンドン拡散してほしい。私はGoogle Product Forumで頑張っていますよ:-)

書込番号:16729314 スマートフォンサイトからの書き込み

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re-R/さん
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2013/10/20 09:52(1年以上前)

〉検索結果は当たりませんでした。

まだ受付の段階までいっていないのかも知れませんね。

書込番号:16730163 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/23 08:10(1年以上前)

昨日(10/22)無事帰還しました。マザーボードの交換でした。今度衛星はうまく捉えました。私も初めてGPS作動中の丸いアイコンを目にしました。一夜開けて、バッテリーがわずかにしか減りません、pil-gssも完全に消えました。これこそは正常、Nexus 7 2013ほんとうは素晴らしいだと実感しました。

今回は終始13日がかかったが、三連休や配達のロスを入れれば、五営業日の対応はまま合格でしょう。最初このような対応であれば、私は文句を言わないはず。顧てみれば、ASUS/Googleのはこんなところに非があると思います:
- 製品の不良率は正常より高い、ネットの反応やアマゾンの一時販売休止から窺えます。
- 情報の隠しところ、三大不良について何も開示していません。
- 責任回避、問題を無視して正常なスペックと言い張り、会社の公式見解なら故意犯、個人の行為なら会社統制の不備であります。
- 能力のなさ。ユーザの指摘や情報提供にもかかわらず、迅速に故障を特定できず、問題の解決に導けません。
- サポート体制の欠如、類似事例はすでに発生しても情報共有ができないのか、対応はばらばら、結局ユーザを激怒させてしまいました。
- 偽善と思われるサポート対応、確かに終始きれいな敬語遣いが、返事は内容が乏しく、態度が冷たい、全然サポートサービスとは呼べず、彼らはあたかも慈善事業のつもりです。

私にとって、この事件は一段落で終わります。同様な症状に遭う方には、少し辛抱強くASUSサポセンと交渉するようおすすめします。最後にこのスレに返事して下さって皆様に御礼を申し上げます。特にKanicha-Hanさんから的確な情報をいただき、誠にありがとうございます。

書込番号:16742862 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5件

2013/10/23 08:15(1年以上前)

マザボ交換ですか?セット交換ではなく?
ロット番号は変わらなかったのでしょうか?
「初期不良交換」ではなく、「修理対応」ということですね?

書込番号:16742874

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スレ主 iFeさん
クチコミ投稿数:27件

2013/10/23 12:15(1年以上前)

Magic Engineerさん、

今回私のケースは「マザーボード交換」で修理対応してもらいました。初期不良はメーカーの責任として、本来交換品の提供は筋でしょう(買ったのは新品、修理の後は整備品同然、納得の人が少ないいはず)。しかし、さらに時間を重ねて交渉するところか、ほかの三大不具合が入ってくるのは怖いです。Nexus 7 2013をもっと楽しんでみたい、ずっと悩まれることはしたくありません。

正直の話、今日は新しいiPadの発表、待たされることが分かったら絶対にiPadだよ。悔しい〜〜〜〜!

書込番号:16743638

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クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:2件

2013/10/23 23:43(1年以上前)

iFeさん

無事修理できて何よりです。
お疲れ様でした。

iFeさんが情報発信してくれたおかげで、
不具合に気づいた人もいたかもしれません。

この不具合で困る人が一人でも減ることを祈っております。


なお私はこの不具合の原因をもう少し深く調査しているところです。
まだ結論は出ていませんが、CPUの不具合の可能性が高いと考えています。
おそらくこの不具合はアップデートでは修正できないと思います。

書込番号:16746505

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re-R/さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:13件

2013/10/23 23:59(1年以上前)

何よりでしたね。
次はiPadですか?私は富士通ARROWS Tabが気になっていますが(笑)

書込番号:16746578

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クチコミ投稿数:3件

2014/07/31 17:42(1年以上前)

>>EXILIMひろま殿

昔のクチコミですみません、拝見したところスリープ中に電源消費が無いのは何故ですか?

私は最近Nexus7を購入したばかりなのですが、1時間に数パーセントは消費しております。

異常かどうか判断できません。

動作環境にもよるのでしょうが、ご教授頂けませんか?

書込番号:17788679

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クチコミ投稿数:5件

2014/07/31 18:20(1年以上前)

スリープ中に消費電力が「まったくない」ということはありません。
なにかしら動作はしていますから、多少なりとも減ります。
ちなみに、僕の Nexus7 は、今朝持ちだしてから今まで約9時間、ずっとスリープ中で3%の減りです。
なので、Battery Mix のグラフ的にも最初の3時間くらいは「まったく減っていない」ように平らに見えます。
(ちなみに、Battery Mix のグラフの緑の線は充電中かつ満充電なので、この部分が長時間続いても当たり前です)

最近購入したセットに、いまだに不良品が混じっているとは気の毒ですが、まずは本当に不良なのかの確認をした方が良いでしょう。もしかすると、何かしらインストールしたアプリがバカのようにバッテリーを食っている可能性もありますから・・・

確認のポイントは、このスレッドに書かれていると思います。
今の Nexus7 は KitKat になっているので、 ほとんど WakeLockDetector を動作させるのには、ちょっとした「技術」が必要ですが、決して root 化とかの「危険な技」ではなく、ADB ターミナルに接続できれば可能です。(ちょっとした開発者クラスの知識は必要ですが・・・)

こいつさえ動かせば、どのプロセスが WakeLock すなわち、Nexus7 を「起こし」続けて、バッテリーを食わせているかが簡単にわかるのですが、原因が僕ら(多分、スレッド当初の多くの人)と同じであれば、GPS が正常に動作する個体であるかどうかを確認することで、「あたり」をつけることが可能です。
GPS を使うアプリを動かして、ステータスバーに GPS マークが出てくるかどうか、あるいは GPS Status みたいなアプリをインストールしてみて、実際に衛星が見えているかどうかを確認してみましょう。

書込番号:17788751

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クチコミ投稿数:3件

2014/07/31 19:03(1年以上前)

Magic Engineerさま

私の場合、24時間で約40%の消費です。これは普通なのでしょうか?

WakeLockDetectorをインストールは行いました。

「ADB ターミナルに接続できれば可能」とはどの様な作業なのでしょうか?

すみません、素人なので変な内容です。

書込番号:17788859

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クチコミ投稿数:5件

2014/07/31 20:26(1年以上前)

先にも書きました通り、KitKat で Wakelock Detector を動かすためには、ある程度の「プログラム開発」の知識というか、勘所が必要です。
ググっても、詳しく書いているところは英語のところしか見つからないようなので、ある程度の英語力も必要です。もっとも、「英語力」も「プログラム開発力」に必要な能力ではありますが・・・ ;p

以下に詳しい説明があります。

http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=48149239

要するに、デバイス側を「開発者モード」にして、ホストマシン(=プログラム開発マシン)と USB 接続し、ADB (Android Debug Bridge) を使ってデバイスに対してあるコマンドを送り込みます。

adb tcpip 5555

その後、デバイス上で開発用コマンドを打ち込むためのターミナルアプリをインストールして、今度はデバイス上であるコマンドを打ち込みます。

adb kill-server
adb devices

たったこれだけなんですが、Android プログラム開発者にとってはたやすいことですし、ある程度のプログラム開発の勘所があれば、ちょっとググればできると思いますが、これだけのことをやるのには、結構手間がかかります。

まず、デバイスを開発者モードにするには、KitKat どころか、Nexus7 が出た 4.2 時代から「隠しコマンド」のような手数が必要です。(もっとも、これは知ってさえ入れば普通の人にも簡単にできます :)

http://androidlover.net/tablet/nexus7-2/nexus7-2013-developer-options.html

要するに、設定>タブレット情報の中の「ビルド情報」を7回たたくだけです :p

次に、開発マシン(僕は Mac を持っていないので、Windows の例のみ)からコマンドを打ち込めるようにするため、僕自身は Android SDK を入れていますから、USB ドライバーも同時に入るし、ADB Shell もインストールされているのですが、これだけの目的で SDK を入れるのも面倒でしょうから、上記英語のページにあるように、Google(の、SDK のページ)からダウンロードしたドライバーと、軽量な ADB Shell を使うとよいでしょう。(前述の通り、僕は SDK を入れているので、この方法の検証はしていませんのであしからず ;p)

で、ADB Shell から上記最初の1行目を入力します。

そして、デバイスにターミナルソフトをインストールします。

https://play.google.com/store/apps/details?id=jackpal.androidterm

こいつを起動すると、デバイス上で ADB コマンドを打ち込めるようになるので、上記2行を打ち込めばおしまいです。それだけなら、一番最初の1行もターミナルからできれば楽じゃんと思うのですが、これだけは PC 側からやらないとうまくいかないようです ;)

ちなみに、この後開発者モードをオフにしてしまうと Wakelock Detector も動かなくなる(正確には、一分動作はするけど 100% の動作がしなくなり、今回の目的を果たせない)ですが、開発者モードをオンに戻せば大丈夫のようです。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.uzumapps.wakelockdetector

そんなわけで、一般人には結構敷居が高いので、もし当時の僕らと同じ GPS の問題だとしたら、AndroiTS GPS Test Free とか GPS Status & Toolbox とかをインストールして、GPS がきちんと動いているかを確認するのが一番簡単です。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eclipsim.gpsstatus2
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.androits.gps.test.free

これで GPS が動いていないようなら、それはバッテリー消費が大きすぎるという以前の「不良品」ですから、正々堂々と初期不良交換ができます :p

これでダメなら、ともかく「自分のせいではない」ことを確認するため、一度初期化して、自分のアプリが一切入っていない状態にして、どのくらいの消費量になるのかを確認すべきでしょう。
ちなみに、僕の昔の書き込みを見ると、半日で 50% と書いていますね。そして今は24時間で 10〜15% くらいの消費です。(結構いろんなソフトが入っています)
素の状態で24時間で 40% というのは多いとは思いますが、当時の僕の不良 Nexus7 の半分ですから、同じ原因かどうかは不明ですね。

書込番号:17789071

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クチコミ投稿数:3件

2014/07/31 21:10(1年以上前)

Magic Engineer様

ご指導、有難う御座います。

GPSを疑ってみます。

書込番号:17789226

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更新日:10月16日

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